網(wǎng)絡(luò)體育觀眾觀賽道德失范成因?qū)徱暭耙?guī)制途徑

王 建，周文清，詹 康

（景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)體育與軍事教學(xué)部，江西 景德鎮(zhèn) 333403）

一、引言

我國體育領(lǐng)域一直存在道德問題，除了過去與體育選手及教練有關(guān)的備受詬病的“假哨”“假摔”“假球”等問題外，近年來，體育觀眾的道德問題也日益凸顯。比如毫無原則地去惡意指責(zé)、挖苦甚至是辱罵體育選手，以至于嚴(yán)重影響了他們的身心健康甚至職業(yè)生涯。為了我國體育事業(yè)的健康發(fā)展，不僅要嚴(yán)格規(guī)范體育選手、教練員等人的言行，還要思考如何去排除來自體育觀眾的負(fù)面、惡意干擾。這些體育觀眾并非純粹的只是觀看賽事或相關(guān)報(bào)道的觀眾，而是在觀看比賽或關(guān)注比賽報(bào)道的同時(shí)，還通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布各種言論的體育觀眾。本文將圍繞網(wǎng)絡(luò)體育觀眾出現(xiàn)觀賽道德問題原因及提升他們的觀賽道德素質(zhì)策略展開論述。

二、網(wǎng)絡(luò)體育觀眾的概念界定

從字面上看，網(wǎng)絡(luò)體育觀眾就是基于“網(wǎng)絡(luò)”途徑的“體育觀眾”。那什么是“體育觀眾”呢？目前并沒有公認(rèn)的定義，王雪峰等認(rèn)為體育觀眾“是指以體育競賽表演為欣賞對象，享受和消費(fèi)體育競賽表演這一精神文化產(chǎn)品的個(gè)體或人群聚合體”[1]，姜曉紅等認(rèn)為“體育觀眾是指那些通過電視或親臨賽場觀看體育比賽，并以此作為一種休閑方式的人”[2]。但無論如何表述，基本內(nèi)核是一致的，即體育觀眾是指觀看或關(guān)注體育比賽、體育節(jié)目的人群?；谶@一內(nèi)核，“網(wǎng)絡(luò)體育觀眾”可界定為：通過網(wǎng)絡(luò)終端觀看、關(guān)注各種體育比賽、體育節(jié)目與體育報(bào)道，并在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表相關(guān)言論的人群。網(wǎng)絡(luò)體育觀眾與傳統(tǒng)體育觀眾的主要區(qū)別在于，前者不僅是觀看、關(guān)注，而且喜歡通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表與體育相關(guān)的言論，而正是其中的一些不負(fù)責(zé)的言論對我國體育事業(yè)的發(fā)展造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。

三、網(wǎng)絡(luò)體育觀眾特征

（一）分散

網(wǎng)絡(luò)體育觀眾主要是通過電視、電腦或手機(jī)等互聯(lián)網(wǎng)終端來觀看、關(guān)注與評論各種體育賽事，一般很少會大規(guī)模的集聚，而是非常的“分散”，這就決定了對于他們不可能像對場內(nèi)觀眾那樣統(tǒng)一管理。同時(shí)，由于非常分散，現(xiàn)場的觀眾與觀眾之間的那種相互監(jiān)督在網(wǎng)絡(luò)體育觀眾那里基本不存在或者非常弱，除了他們自己，基本上沒有什么力量能有效地約束他們的言論。他們可以隨心所欲地網(wǎng)絡(luò)世界發(fā)表各種言論，亦可選擇在任意時(shí)候發(fā)表任何言論，而且這些言論能在極短的時(shí)間內(nèi)，在極廣的范圍里產(chǎn)生極大的影響。這些言論既可能是傳播正能量的，也可能是各種不負(fù)責(zé)任的辱罵、詆毀，究其根本，取決于這些觀眾的素質(zhì)。

（二）身份不明確

一般來說，傳統(tǒng)體育場館內(nèi)體育觀眾的身份是相對明確的，他們必須為自己的言行負(fù)責(zé)，如果他們在現(xiàn)場做出了過激的言論與舉動(dòng)，則有可能會被清除出場，甚至承擔(dān)法律責(zé)任。然而，網(wǎng)絡(luò)體育觀眾則不一樣，他們多是非實(shí)名上網(wǎng)，他們的真實(shí)身份對于外人來說是不明確的。而身份不明確則會極大地削弱各種外在的監(jiān)督、約束機(jī)制，且往往很難會因?yàn)楦鞣N不負(fù)責(zé)任的言論而被追責(zé)。因此，有些網(wǎng)絡(luò)體育觀眾往往表現(xiàn)的肆無忌憚，經(jīng)常做出現(xiàn)實(shí)生活中不敢做的事，比如，發(fā)表各種不負(fù)責(zé)任的言論，辱罵甚至詆毀體育選手等。

（三）影響各種體育賽事

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得觀眾脫離現(xiàn)場、隨時(shí)隨處去觀看與“參與”各種體育賽事不再是夢。任何人只要有一部網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備，即可隨時(shí)、隨處去觀看與“參與”比賽，從而大大擴(kuò)展了體育觀眾的規(guī)模。而這些網(wǎng)絡(luò)體育觀眾規(guī)模的大小恰恰是體育賽事承辦方、贊助方等是否盈利的關(guān)鍵所在。因?yàn)轶w育賽事承辦方的主要盈利方法是出售“網(wǎng)絡(luò)直播權(quán)”“電視轉(zhuǎn)播權(quán)”及“賽事報(bào)道權(quán)”等[3]，只有具備了相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)體育觀眾，這種轉(zhuǎn)播或直播權(quán)的購買才有價(jià)值。同樣道理，體育賽事贊助方的盈利模式是盡可能向更多的觀眾傳遞他們的產(chǎn)品信息，只有觀眾達(dá)到一定規(guī)模，這種體育贊助才有助于企業(yè)盈利。為了確保盈利，他們必須考慮這些網(wǎng)絡(luò)觀眾的意見、態(tài)度，甚至在很多情況下，要屈服于這些網(wǎng)絡(luò)體育觀眾，也就是說，網(wǎng)絡(luò)體育觀眾已經(jīng)對體育賽事具有了一定程度的左右能力。

（四）道德失范問題比較嚴(yán)重

部分網(wǎng)絡(luò)體育觀眾的道德表現(xiàn)比較差，遠(yuǎn)甚于傳統(tǒng)體育觀眾，辱罵、詆毀、惡意操控輿論等現(xiàn)象司空見慣。著名跨欄運(yùn)動(dòng)員劉翔就是受害者之一，他在2014年退役聲明中說，“我不想人們再罵我是懦夫、是臨陣脫逃的‘劉跑跑’”，看后讓人心酸。而網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員李娜也曾因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的惡意詆毀與辱罵而萌生退意。

四、網(wǎng)絡(luò)體育觀眾觀賽道德失范的原因分析

（一）網(wǎng)絡(luò)體育觀眾觀賽道德失范的一般原因

1.個(gè)人道德修養(yǎng)問題

道德修養(yǎng)是內(nèi)在問題，是“個(gè)人在其道德生活中所表現(xiàn)出來的穩(wěn)定性特征，深深地根植于思想感情之中，化作自動(dòng)化的行為方式。它使主體在不同場合、不同環(huán)境，表現(xiàn)出對事務(wù)或人的一貫態(tài)度或一貫傾向，因而具有很大的穩(wěn)定性”[4]。也就是說，品德有問題的觀眾，在任何場合、任何環(huán)境下都可能有不良表現(xiàn)，比如足球流氓、喜歡喝倒彩的觀眾等等。這些觀眾在現(xiàn)場的表現(xiàn)尚且如此，一旦進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，就有可能更加有恃無恐，甚至于毫無理由地隨意地去指責(zé)、謾罵甚至抹黑任意一個(gè)運(yùn)動(dòng)員。

2.相關(guān)體育知識的欠缺

體育知識既包括體育精神，也包括不同類別的體育項(xiàng)目的規(guī)則及對觀眾的不同要求。比如競技體育，其確實(shí)是以“創(chuàng)造優(yōu)異運(yùn)動(dòng)成績，奪取比賽優(yōu)勝為主要目標(biāo)”，但競技體育追求的絕對不僅僅是結(jié)果，而更強(qiáng)調(diào)通過觀看比賽來感受體育運(yùn)動(dòng)中所蘊(yùn)含著的對人的發(fā)展具有啟迪和影響作用的有價(jià)值的思想，從而提升自己的精神境界。但事實(shí)是，許多體育觀眾只關(guān)注一支隊(duì)伍或某一位運(yùn)動(dòng)員的輸贏，一旦比賽沒有達(dá)到自己預(yù)想的結(jié)果，馬上翻臉，甚至對其進(jìn)行諷刺、挖苦與辱罵。所以，這些觀眾根本不懂體育精神，也不懂競技體育的魅力。還有部分觀眾不懂特定體育項(xiàng)目的規(guī)則及其對觀眾的要求，認(rèn)為所有的比賽都像足球一樣可以任意吶喊。以網(wǎng)球比賽為例，選手發(fā)球時(shí)最忌諱觀眾吶喊，哪怕是為其吶喊加油也不行，很多人懂得這一點(diǎn)，所以發(fā)球時(shí)賽場總是非常安靜，但總有一部分現(xiàn)場的觀眾不懂這一點(diǎn)而做出了干擾選手的動(dòng)作，比如吶喊、閃光燈拍照，李娜正是因?yàn)檫@些干擾而多次在比賽中向特定的觀眾表達(dá)不滿。這本是正常的反應(yīng)，然而在不懂網(wǎng)球規(guī)則的觀眾看來，這竟然是李娜目中無人，不尊重觀眾的證據(jù)，并因此在網(wǎng)絡(luò)上指責(zé)、謾罵李娜。

3.觀眾道德建設(shè)與宣傳的滯后

筆者查閱了許多資料，確實(shí)找到了一些針對“觀眾”的規(guī)范要求，比如在首都精神文明建設(shè)委員會辦公室的官網(wǎng)上找到的2012年的《文明觀賽倡議書》，但也僅僅是倡議書而已，并沒有作為一個(gè)官方文件來正式發(fā)布與宣傳，所以能影響多少觀眾以及多大程度上影響觀眾，都是不得而知的。雖然網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域也存在一些法律法規(guī)與道德規(guī)范，對體育觀眾的網(wǎng)絡(luò)言行肯定存在一定的約束作用，但又遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)檫@些法規(guī)與道德規(guī)范并非專門針對數(shù)量龐大的網(wǎng)絡(luò)體育觀眾而制定，也就無法體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)體育觀眾的特點(diǎn)，從而很難做到“對癥下藥”。我們需要的是，官方發(fā)布的、成文的、專門用于體育觀眾的道德規(guī)范與法律規(guī)范。其實(shí)，不僅是體育觀眾道德建設(shè)滯后，觀眾道德的宣傳也有待加強(qiáng)。各大電視臺與一些媒體每年都花費(fèi)巨資來轉(zhuǎn)播、承辦各種賽事，卻很少有電視臺、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體來宣傳與這種賽事相關(guān)的體育道德與體育知識，這就是宣傳的滯后。

（二）網(wǎng)絡(luò)體育觀眾觀賽道德失范的特殊原因

1.網(wǎng)絡(luò)缺乏有效監(jiān)管

網(wǎng)絡(luò)體育觀眾的道德表現(xiàn)不僅與自身素質(zhì)有關(guān)，還與“網(wǎng)絡(luò)”這種相對無約束的環(huán)境有關(guān)。當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備已經(jīng)高度普及，但相應(yīng)的道德與法律規(guī)范卻有所滯后，以至于出現(xiàn)造謠、詆毀、帶節(jié)奏等行為。雖然2013年我國政府曾被迫采用法律手段來治理愈演愈烈的網(wǎng)絡(luò)謠言，但對于危害相對較輕的網(wǎng)絡(luò)體育觀眾的缺德言行卻沒有太大的影響。2013年之后，網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)存在的對某些知名運(yùn)動(dòng)員的無理攻擊與辱罵則能說明這一問題。

2.匿名上網(wǎng)

當(dāng)前很多網(wǎng)民依然是匿名上網(wǎng)，即便用手機(jī)等終端實(shí)名上網(wǎng)，而其在進(jìn)行各種評論時(shí)，也往往會穿著“馬甲”來掩蓋自己的真實(shí)身份。只要不暴露真實(shí)身份，一個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上無論如何的胡言亂語，一般不會對其現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生什么影響，除非因違法而被公安機(jī)關(guān)等政府機(jī)構(gòu)追查。相應(yīng)的，如果網(wǎng)絡(luò)體育觀眾在網(wǎng)絡(luò)上以非真實(shí)身份去攻擊、辱罵體育選手，那么被攻擊者基本上是無能為力的。從倫理學(xué)角度來說，匿名上網(wǎng)掩蓋了真實(shí)身份，這就致使現(xiàn)實(shí)生活中所說的“輿論監(jiān)督”在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域失效，進(jìn)而出現(xiàn)所謂的“無成本的缺德”現(xiàn)象。

3.媒體的不良誘導(dǎo)

很多網(wǎng)絡(luò)體育觀眾由于各種原因沒能或沒有全程觀看賽事直播與重播，而只得通過媒體的報(bào)道來了解，這樣媒體報(bào)道的內(nèi)容對于他們的言論就有了一定的導(dǎo)向作用[5]。如果媒體的報(bào)道只側(cè)重于運(yùn)動(dòng)員比賽中不佳的一面，比如李娜嗆記者、吼觀眾席等，那么這肯定會誘發(fā)觀眾對她的反感。除了對各種賽事的報(bào)道存在這種問題，對運(yùn)動(dòng)員賽場之外的報(bào)道亦存在這種問題，比如，某運(yùn)動(dòng)員與教練不合，某某運(yùn)動(dòng)員違章開車等，這同樣會誘導(dǎo)觀眾對他的不滿，而這種不滿或多或少地通過網(wǎng)絡(luò)評論的形式體現(xiàn)出來，最終對運(yùn)動(dòng)員形成巨大的壓力。

五、網(wǎng)絡(luò)體育觀眾觀賽道德失范的化解途徑

（一）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)體育觀眾道德規(guī)范

既然缺乏相應(yīng)的道德規(guī)范，那么第一步就是構(gòu)建這一規(guī)范。首先，要根據(jù)體育賽事的特點(diǎn)來確定具體的觀眾道德規(guī)范，包括“應(yīng)該怎么做”與“不應(yīng)該怎么做”兩大部分。比如，“要做文明網(wǎng)絡(luò)觀眾”“要文明發(fā)貼互動(dòng)”“要尊重人格”“不要辱罵、詆毀”“不要人身攻擊”等。其次，要由官方正式發(fā)布，只有官方正式發(fā)布，才有權(quán)威性，才能引起人們重視。2021年9月中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的意見》，由此可見官方對網(wǎng)絡(luò)文明問題的高度重視。如果網(wǎng)絡(luò)體育觀眾道德能夠出現(xiàn)于這種文件中，那么肯定會引起人們對“觀眾道德”狀況的關(guān)注，并有意識地去提升這種道德素養(yǎng)。最后，要廣泛地宣傳與推廣。只有觀眾認(rèn)知了這些道德規(guī)范及其意義，才可能去遵守。我國每年承辦或參與的各種體育賽事非常多，這就為宣傳網(wǎng)絡(luò)體育觀眾道德提供了極佳的機(jī)會，比如，可以在轉(zhuǎn)播賽事之前插播一段與此相關(guān)的公益廣告來宣傳網(wǎng)絡(luò)體育觀眾道德。總而言之，既要制定規(guī)范，還要發(fā)布規(guī)范，更要宣傳規(guī)范。

（二）督促網(wǎng)絡(luò)體育觀眾道德規(guī)范的踐行

1.普及網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制

網(wǎng)絡(luò)體育觀眾道德失范的主要原因之一是由于匿名上網(wǎng)而導(dǎo)致道德“他律”的缺失?，F(xiàn)實(shí)生活中，社會輿論是確保道德發(fā)揮作用的機(jī)制之一，由于害怕輿論，人們必須約束自己的言行，并使之符合道德。但網(wǎng)絡(luò)空間往往并不具備這種輿論條件，原因是“網(wǎng)絡(luò)匿名”，即大家在網(wǎng)絡(luò)發(fā)言時(shí)往往并不使用自己的真實(shí)姓名、身份與頭像，網(wǎng)絡(luò)身份與實(shí)際身份不是一一對應(yīng)的。作為普通網(wǎng)民，我們很難辨認(rèn)另一個(gè)網(wǎng)民究竟是誰，這樣導(dǎo)致輿論監(jiān)督失去了明確的對象，從而失效。找到了原因，解決方法也就找到了，那就是推行實(shí)名上網(wǎng)。具體而言，一個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)身份與現(xiàn)實(shí)身份之間要存在一種確定的關(guān)聯(lián)，要讓其他網(wǎng)民能夠非常容易地辯認(rèn)出來這個(gè)人是誰，就好比同事微信群里大家彼此知曉對方的身份一樣，這樣就確保了社會輿論能夠發(fā)揮作用。當(dāng)某一位網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表不當(dāng)言論時(shí)，我們很快就能知曉其大致身份，并進(jìn)行輿論監(jiān)督；而這位網(wǎng)友也應(yīng)該知道，自己的不當(dāng)言論可能會給自己帶來實(shí)質(zhì)性的利益損失，從而注意自己網(wǎng)絡(luò)言論。這就是實(shí)名上網(wǎng)的優(yōu)勢，也是人們呼吁推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的重要原因。

2.法律介入

道德約束有其局限性，對于許多沒有道德底線的人是無效的。就網(wǎng)絡(luò)體育觀眾而言，如果一種缺德的言論能夠滿足自己的某些需求或者能夠給自己帶來某些利益，那么他們就有可能無視道德的存在，從而導(dǎo)致道德約束的失效。這種情況下，就必須訴諸法律，利用法律的威嚴(yán)迫使他們就范。2013年之前，我國網(wǎng)絡(luò)謠言十分盛行，給受害者帶來了無盡的煩惱與巨大的損失，而當(dāng)政府在2013年通過法律手段拘留并懲罰了一些謠言制造與傳播者，并制定了具體的懲治網(wǎng)絡(luò)謠言法律細(xì)則后[6]，網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)，這就體現(xiàn)了法律與道德之間相輔相成的關(guān)系。2021年8月份，中國女排隊(duì)長朱婷就曾針對網(wǎng)絡(luò)上抹黑自己的謠言而選擇報(bào)案維權(quán)?？傊?，對于那些針對運(yùn)動(dòng)員的惡意網(wǎng)評、辱罵、謠言，法律的介入非常有必要。

3.宣傳體育知識

許多網(wǎng)絡(luò)體育觀眾的失德言行往往起因于對體育常識的欠缺，他們只是依據(jù)自己的好惡與有限的認(rèn)知而認(rèn)為運(yùn)動(dòng)員應(yīng)該如何如何。如果運(yùn)動(dòng)員的表現(xiàn)沒有符合自己的主觀想象，那么他們則有可能大肆攻擊運(yùn)動(dòng)員，比如許多人就是因?yàn)閯⑾枋軅速惗鴽]能滿足自己的主觀愿望而辱罵劉翔一樣。針對這種網(wǎng)絡(luò)體育觀眾道德問題，我們要加強(qiáng)相關(guān)體育知識的宣傳，比如一些項(xiàng)目的規(guī)則，一些體育生理學(xué)常識，盡量減少觀眾對運(yùn)動(dòng)員的誤解，減少或消除基于錯(cuò)誤認(rèn)知的網(wǎng)絡(luò)指責(zé)與謾罵。

4.加強(qiáng)對網(wǎng)站及媒體的監(jiān)管

網(wǎng)絡(luò)上針對運(yùn)動(dòng)員的種種詆毀、造謠與辱罵問題，部分網(wǎng)民的低素質(zhì)固然是重要成因，但網(wǎng)站、論壇、自媒體等也難辭其咎。比如，單純地追求“點(diǎn)擊率”而忽略內(nèi)容的真假審查，為了利益而惡意操縱網(wǎng)絡(luò)輿論，或者為了博人眼球而造謠詆毀……這就是網(wǎng)絡(luò)上針對運(yùn)動(dòng)員、教練員等人的惡意攻擊遲遲無法消除的又一重要原因。所以，國家要盡快立法加強(qiáng)對這些網(wǎng)站、論壇與自媒體的約束與監(jiān)管，讓謠言、辱罵、詆毀等缺德違法現(xiàn)象失去滋生的土壤。

六、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)體育觀眾道德素質(zhì)堪憂，一定程度上影響了我國體育事業(yè)的順利發(fā)展。關(guān)注網(wǎng)絡(luò)體育觀眾道德問題并尋求相應(yīng)的化解途徑，對于裁判員、運(yùn)動(dòng)員與體育觀眾之間的矛盾緩和，對于我國體育道德環(huán)境的凈化以及我國體育界整體形象的提升，均有十分重要的價(jià)值與意義。同時(shí)，“網(wǎng)絡(luò)體育觀眾道德”目前還未被學(xué)界廣泛關(guān)注，筆者撰寫此文意在拋磚引玉，期待更多的研究者關(guān)注這一問題，共同致力于我國體育觀眾道德的建設(shè)。