溝通在初中班主任工作中的價(jià)值與應(yīng)用

馮永萍

（永靖縣劉家峽中學(xué) 甘肅 永靖 731600）

前言

初中階段是學(xué)生成長發(fā)展的核心時期。此時由于身心的發(fā)展與變化，學(xué)生往往容易產(chǎn)生敏感心理，極其需要恰當(dāng)而有效的疏導(dǎo)。尤其是初中學(xué)生正處于心智逐步成熟、想要擺脫束縛的懵懂期，此時如果不進(jìn)行合理的引導(dǎo)，而采取傳統(tǒng)的強(qiáng)制性、束縛性的手段去管理，則會適得其反，使得學(xué)生更加不愿表達(dá)內(nèi)心思想，甚至產(chǎn)生叛逆、反抗的態(tài)度。所以班主任作為學(xué)生的引路人，在初中階段尤其要注重與學(xué)生的相處和溝通方式，這樣才能夠幫助學(xué)生順利地成長和發(fā)展。

1.溝通在初中班級管理中的價(jià)值

初中班級管理是班主任實(shí)現(xiàn)學(xué)生引導(dǎo)的重要途徑。在班級管理活動中，班主任所要面對的是多個不同的學(xué)生個體，以及他們所組成的群體。在這個群體中，會有各種各樣的矛盾、問題出現(xiàn)，也會有個體的困惑需要解答，所以班級管理中就免不了需要有效的溝通來支撐。初中學(xué)生思維與情感異常敏感，班主任在班級管理中實(shí)施有效的溝通，對于學(xué)生的成長和發(fā)展都有獨(dú)特的價(jià)值：

首先，有效的溝通能夠幫助教師營造積極的班級氛圍。溝通是人與人之間進(jìn)行信息交換的直接途徑。而在班級管理中，有效的溝通就是要確保班主任與學(xué)生之間的信息交換全面而透徹，這樣學(xué)生就能夠理解教師，班主任也更加尊重學(xué)生，由此就構(gòu)建了積極主動的班級氛圍，學(xué)生能夠快樂地融入其中。

其次，有效的溝通能夠引導(dǎo)學(xué)生建立正確的價(jià)值觀念。班主任是學(xué)生心靈成長的引路人，尤其是初中階段，班主任起到了非常關(guān)鍵的價(jià)值觀引領(lǐng)作用。有效的溝通能夠順利幫助班主任將正確的價(jià)值觀念傳達(dá)給學(xué)生，學(xué)生有困惑也可以及時得到解答，由此就可以逐步建立起正確的價(jià)值觀念和思想認(rèn)知。

最后，有效的溝通能夠促進(jìn)學(xué)生自信自立，健康成長。溝通是人們互動交流的過程，有效的溝通讓班主任及時為學(xué)生答疑釋惑，也讓學(xué)生及時獲得肯定和指導(dǎo)，這有利于他們能力和認(rèn)知的成長，可以幫助他們逐步認(rèn)清自己的優(yōu)勢，直面自己的劣勢，由此就能夠變得更加自信自立，實(shí)現(xiàn)健康成長。

2.初中班主任溝通策略的應(yīng)用

在當(dāng)前的教育中，學(xué)生的健康發(fā)展最受關(guān)注。尤其是初中學(xué)生，他們處于成長的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期，生理和心理都面臨著突變，容易使得他們受到不良因素的影響，或是叛逆，或是封閉，影響他們的長遠(yuǎn)發(fā)展。所以初中班主任尤其要注意工作過程中與學(xué)生的溝通方式，積極探索有效的溝通手段幫助學(xué)生克服困惑，快樂成長。

2.1 借助溫馨言語，構(gòu)建積極師生關(guān)系

任何人的成長過程都是需要關(guān)愛的。尤其對于初中學(xué)生來說，他們面臨了更多的困惑，內(nèi)心也極度希望能夠?qū)θ藘A訴，或者獲得指導(dǎo)。但在現(xiàn)實(shí)生活中，往往因?yàn)闇贤ǚ绞降牟磺‘?dāng)而導(dǎo)致他們的傾訴欲望“夭折”。久而久之，學(xué)生也就不愿意對外訴說自己的想法，而這極其不利于對他們思想的引導(dǎo)和行為的鼓勵。所以初中階段的學(xué)生更加需要恰當(dāng)?shù)年P(guān)懷方式。而班級是初中學(xué)生成長的重要場所，班主任是為他們提供引導(dǎo)和鼓勵的最重要角色，如果能夠進(jìn)行有效的溝通，那么班主任與學(xué)生之間的關(guān)系就能夠更加親近，班級學(xué)習(xí)氛圍也就更加溫馨。所以班主任應(yīng)當(dāng)在日常管理時注意言辭與表達(dá)方式，通過溫馨的言語和柔和的方式引導(dǎo)學(xué)生，使得他們感受到被關(guān)心，被尊重，繼而愿意繼續(xù)溝通，接受引導(dǎo)。

比如在日常學(xué)習(xí)生活中，學(xué)生無論取得何種進(jìn)步，班主任都應(yīng)當(dāng)及時給予鼓勵和肯定，鼓勵他們自身取得的微小進(jìn)步，肯定他們?yōu)榇烁冻龅呐?。此外在學(xué)生遇到困難或者產(chǎn)生沖突時，班主任也應(yīng)避免大聲呵斥或說教的行為，而應(yīng)當(dāng)溫和地對待，用親切的話語與學(xué)生交談，嘗試打開學(xué)生的心門，使他們能夠說出自己的困難和意見。而在親切的話語和溫和的態(tài)度之中，學(xué)生就能體會到班主任尊重學(xué)生的態(tài)度，并嘗試建立雙方之間平等的關(guān)系。于是他們就不會再排斥師生之間的相處，也更愿意將班主任當(dāng)作朋友，積極地訴說心理的困惑，尋求班主任的幫助。有效的溝通是實(shí)施良好班級管理的神奇密碼，有了溝通的推動，師生之間建立了和諧的相處關(guān)系，這也就讓班級管理變成了協(xié)同共進(jìn)，使得班級管理更加高效。

2.2 嘗試共情體會，合理對待學(xué)生行為

初中階段是學(xué)生情感需求最多樣的階段，他們比小學(xué)時期更需要他人的理解和共情，更需要別人設(shè)身處地地為他們考慮。此時的學(xué)生獨(dú)立自主意識較強(qiáng)，有自己獨(dú)特的見解，更希望自己的見解被看見、被尊重、被接受，想要成為一個備受關(guān)注的獨(dú)立個體。而以往的班級管理中，班主任并不注重學(xué)生的共情需求，而是從自己的角度去評判學(xué)生的對錯，這往往使得學(xué)生感受不到被理解，久而久之也就成為了不愿溝通、不愿接受他人意見的模樣。在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中，我們會發(fā)現(xiàn)這樣的方式無益于教學(xué)管理，更無益于學(xué)生的健康成長。于是，在初中學(xué)生的管理中，班主任應(yīng)當(dāng)嘗試設(shè)身處地地為學(xué)生著想，利用共情的方法去體會學(xué)生的困難，合理對待學(xué)生的行為，并借助言語表達(dá)出自己對學(xué)生的理解，這樣就能夠收獲學(xué)生的接納態(tài)度，推動合理的班級管理。

比如學(xué)生與學(xué)生在日常的相處中難免會有摩擦或者矛盾，尤其是在選擇班干部時，學(xué)生之間的摩擦和矛盾就顯得尤為明顯。部分學(xué)生會由于日常的相處不愉快而被情緒左右，寧愿選擇不適合擔(dān)任班干部的學(xué)生也不愿選擇與之只有些許矛盾的學(xué)生，這就致使班干部選舉過程出現(xiàn)了“關(guān)系化”傾向。而面對這樣的行為，班主任不能強(qiáng)制確定人選，而需要與不同學(xué)生進(jìn)行溝通，了解他們之間的矛盾或者問題。在學(xué)生詳細(xì)描述矛盾過程后，班主任應(yīng)當(dāng)嘗試共情，表示理解學(xué)生的行為，但如果換位思考，如果班干部組織能力與管理能力弱，那么對于班級也會產(chǎn)生重要的影響。通過理性的溝通，學(xué)生也就能夠反思自己的行為，從而在班主任的影響下及時改正，用正確的態(tài)度面對生活和學(xué)習(xí)。

2.3 依托公正思想，客觀評價(jià)學(xué)生成長

學(xué)生的成長是動態(tài)的，初中學(xué)生的動態(tài)變化尤為明顯。青春期的學(xué)生極易受到情緒的左右，受到外界環(huán)境的影響，繼而就會使得他們的思想和行為發(fā)生巨變。而評價(jià)是班級管理中貫徹始終的一個活動，班主任既要關(guān)注學(xué)生存在的問題，合理的進(jìn)行指導(dǎo)，同時也要關(guān)注學(xué)生的行為和思想，及時發(fā)現(xiàn)變化態(tài)勢并進(jìn)行公正評價(jià)，如此才可以讓學(xué)生面對困難時有人幫助，面對思想和行為的困惑時有人指引。所以，在班級管理中，班主任公正的評價(jià)態(tài)度和客觀的待人思想，是能夠正向地引導(dǎo)學(xué)生，影響他們成長方向的。而何謂公正客觀？就是要能夠看到學(xué)生的發(fā)展性，從全面的角度去評價(jià)，而不是只以成績或某一種行為來下定論。

比如在實(shí)際班級生活中，學(xué)生的成績是有明顯區(qū)別的，有的學(xué)生成績突出，而有的學(xué)生成績不理想，此時班主任切忌用成績?nèi)ピu判學(xué)生的好壞，而是應(yīng)當(dāng)放眼學(xué)生的整個成長過程，從生活和學(xué)習(xí)的全方位活動中去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)。例如有的學(xué)生在藝術(shù)方面很有天賦，無論是歌唱還是舞蹈都很有特色，班主任就應(yīng)當(dāng)多多鼓勵他，并且制造一定的機(jī)會供學(xué)生展示能力，這樣學(xué)生就能夠在班級中獲得他們想要證明自己的契機(jī)，通過自我展示逐步建立自信，這樣也能夠從別樣的角度推動學(xué)生積極學(xué)習(xí)、主動努力。所以，班主任只要懷抱公正客觀的思想，那么就能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)生獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，而并非以偏概全，忽視或抹殺學(xué)生其他方面的能力。

2.4 善于傾聽接納，鼓勵學(xué)生正視差異

有效的溝通不僅僅包含合理恰當(dāng)?shù)难哉Z輸入，同時還包含積極善意的言語輸入，也就是說，在有效的溝通過程中，既要有語言表達(dá)，也要有傾聽接納。這對于初中階段的學(xué)生而言尤為重要。初中學(xué)生處于發(fā)展的關(guān)鍵時期，內(nèi)心想要擺脫桎梏，更想要擺脫傳統(tǒng)的說教方式，他們更接受理性的溝通與交流，排斥專制的、居高臨下的無效溝通。那么怎么才能夠?qū)崿F(xiàn)理性的溝通呢？這就需要班主任善于傾聽接納，能夠在與學(xué)生溝通時同時做好一個傾聽者，發(fā)揮傾聽在溝通中的價(jià)值，這樣才能夠讓學(xué)生感受到尊重，愿意將內(nèi)心的想法與班主任交流。所以傾聽同時也是推動雙向溝通非常重要的媒介。

初中學(xué)生的好勝心強(qiáng)，他們常常會因?yàn)樽约簺]有達(dá)到渴望的目的而氣餒，又或者由于某方面技能不如他人而想要退縮，此時班主任就需要發(fā)揮傾聽的效用，用耐心與熱心去引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)內(nèi)心的思想。而在班主任充分了解學(xué)生氣餒或者退縮的原因后，可以引導(dǎo)學(xué)生接納自己與其他同伴之前的差異，從學(xué)生自身的角度幫助其分析他的優(yōu)缺點(diǎn)，用更全面的眼光鼓勵學(xué)生客觀看待個體之間的差異。同時班主任給予學(xué)生鼓勵，引導(dǎo)他們?nèi)绾伪３趾桶l(fā)揮自己的優(yōu)勢，如何彌補(bǔ)自己的劣勢，以實(shí)現(xiàn)全面的發(fā)展。正是在這樣的方式下，學(xué)生學(xué)會了客觀對待自己和他人，從而從心理上克服了消極的情緒，實(shí)現(xiàn)了健康發(fā)展。

結(jié)語

學(xué)生的成長與發(fā)展是班主任工作的重中之重，高效地實(shí)施班級管理，不僅能夠幫助學(xué)生提升學(xué)習(xí)效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力，塑造良好的心理能力，同時也能夠?qū)崿F(xiàn)高效的教學(xué)活動，讓學(xué)生更積極、更陽光、更健康。所以說，良好的班級管理是教與學(xué)共贏的關(guān)鍵基礎(chǔ)。而溝通是班主任實(shí)施班級管理的利器，良好而有效的溝通確實(shí)能夠合理地解決很多班級問題，所以初中班主任應(yīng)當(dāng)積極探索溝通方法，力求通過有效的溝通拉近與學(xué)生的距離，讓他們敞開心扉，正視挫折和困難，客觀地對待競爭與差異，以努力實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。