淺析數(shù)字時代下的“內(nèi)卷”焦慮文化
——以“知乎”平臺焦慮類相關(guān)話題為例

◎朱 濤

(湖北大學(xué)，湖北 武漢 430062)

數(shù)字技術(shù)的大規(guī)模普及與應(yīng)用宣告數(shù)字化時代的真正到來，這場被稱為“數(shù)字化革命”的重大技術(shù)變革不僅改變了人們的社會生產(chǎn)和生活方式，也在很大程度上重塑人類的認(rèn)知與思維方式。數(shù)字技術(shù)已然成為當(dāng)代社會結(jié)構(gòu)與形態(tài)的重要影響因素，也是社會歷史文化變遷的關(guān)鍵變量之一。

而技術(shù)發(fā)展日新月異不僅帶來了科技的進(jìn)步，同時也為社會帶來了副產(chǎn)品——“焦慮文化”，社會高速地發(fā)展同樣也是強競爭的結(jié)果，強競爭就意味著“內(nèi)卷”，同時也造就“內(nèi)卷”焦慮文化的盛行，而焦慮文化傳播平臺本文之所以選擇知乎APP是根據(jù)2017年知乎聯(lián)合艾瑞共同出臺《知乎用戶刻畫及媒體價值研究報告》。報告指出，超七成用戶使用知乎的目的是搜索專業(yè)內(nèi)容自我提升以及專業(yè)知識分享最受他們關(guān)注，從地域上看，知乎用戶其中一線、新一線、二線城市用戶占比為41.4%。 因此，本文基于對知乎焦慮類熱門話題問答作為主要研究對象，運用爬蟲軟件做詞頻分析，來探索“內(nèi)卷”與“焦慮文化”之間關(guān)系，發(fā)現(xiàn)傳播訴求及動因。最后提出相應(yīng)解決之策。

本文在“知乎”平臺所選取話題主要分為職場晉升、學(xué)子升學(xué)等兩類，利用爬蟲軟件采取了相關(guān)熱門回答前五十，再人工剔除廣告及無用回帖。

一、“內(nèi)卷”與焦慮文化的關(guān)系

(一)“內(nèi)卷”含義的起源及其演變的過程

內(nèi)卷一詞最初由文化人類學(xué)家亞歷山大·戈登威澤提出，主要是指文化模式的固化從而不能發(fā)生進(jìn)一步的發(fā)展，無法轉(zhuǎn)化成新的文化形態(tài)。[1]而真正開始在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺上爆火是來自于互聯(lián)網(wǎng)平臺有幾張圖片刷屏，圖片的內(nèi)容為：邊騎車邊用電腦”的同學(xué)被稱為“卷王”，在年輕群體的助力之下便登上熱搜，于是“內(nèi)卷”的引申含義便流行開來，高校學(xué)生用它指非理性內(nèi)部競爭。在現(xiàn)代含義中則是被形容成了某一行業(yè)的過度競爭，再后來，對內(nèi)卷話題也不局限于高校學(xué)習(xí)話題的討論，圍繞著文憑、就業(yè)晉升、升學(xué)等話題展開。

(二)“內(nèi)卷”背景下焦慮文化的衍生

在知乎搜索“職場晉升”為關(guān)鍵詞，選取相應(yīng)文本，運用軟件提取，運用微詞云所制作的詞云圖可以發(fā)現(xiàn)“焦慮”為關(guān)鍵詞，社會的發(fā)展加快，各行各業(yè)競爭激烈，現(xiàn)代信息媒體對于社會財富及欲望無限放大，造成在某些行業(yè)發(fā)生過度競爭，互聯(lián)網(wǎng)作為一個最為便捷且低成本的平臺成為個體焦慮情緒發(fā)泄的主要場域，一個又一個焦慮情緒的迸發(fā)，在一定程度上造就一群容易的焦慮的群體，而這種焦慮情緒通過文字，圖片進(jìn)行抒發(fā)在焦慮群體內(nèi)進(jìn)行表達(dá)與分享逐漸造就了焦慮文化，在重度競爭“內(nèi)卷”背景之下，職場晉升并非一日之功，可以看出其中平臺、能力、成功等現(xiàn)實因素問題在其中同時發(fā)揮著巨大的作用，也正是這些難以解決的現(xiàn)實因素造成了當(dāng)前職場群體的焦慮情緒的上升。

二、傳播訴求與現(xiàn)實動因

(一)焦慮文化內(nèi)在傳播邏輯

1.焦慮文化傳播始動力——焦慮情感

焦慮文化傳播主要的原因還是焦慮情感引發(fā)了受眾的群體共鳴，而在引發(fā)群體共鳴現(xiàn)象還是焦慮情感表達(dá)的內(nèi)容，根據(jù)病毒營銷研究，驚奇、愉悅、悲傷、憤怒、恐懼及厭惡六種訴求可以直接推動一個事件在虛擬人際網(wǎng)絡(luò)之中的擴(kuò)散。[2]而焦慮情緒混合了對未來的恐懼、對現(xiàn)狀的厭惡及對同輩之間差距的悲傷和憤怒，極易引起病毒式分享，數(shù)字時代下移動端的普及降低了人們分享成本，極大地打破了空間與時間限制，加強了對于“焦慮”文化的傳播。

2.“焦慮血脈”的喚醒

通過“知乎”以“學(xué)習(xí)焦慮”為關(guān)鍵詞，選取了前50個熱門問答，進(jìn)行詞頻分析，可以發(fā)現(xiàn)對于學(xué)習(xí)焦慮“父母”“同學(xué)”“老師”“目標(biāo)”都是造成學(xué)習(xí)焦慮的主要因素，其中父母是孩子的焦慮的占比最大，這就需要談?wù)?“攀比文化”，根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)描述：我們從幼童成長便習(xí)慣任由家長將自己同其他孩子作比較來督促著我們努力成長。在孩子的成長過程中促成我們形成了一種焦慮血脈，“焦慮血脈”指的是因為自幼受到焦慮情緒的影響繼而出現(xiàn)隱藏于價值觀中的焦慮情節(jié)，在幼小時我們不懂焦慮，那時落后只會不知所措，惶恐不安，也正是這種從我們接受“攀比”風(fēng)氣之下的教育時便慢慢養(yǎng)成的“焦慮血脈”，而在現(xiàn)實社會的“內(nèi)卷”“重度競爭”現(xiàn)實因素的刺激之下，這種隱藏于價值觀中的焦慮血脈得到了足夠的刺激，加之有低成本的互聯(lián)網(wǎng)的情緒發(fā)泄平臺，焦慮情緒便得到了完全釋放。

3.焦慮文化傳播的被迫性

知乎上一個問題為：“為什么我上了985但我依然焦慮”這一問題得到了幾千人的關(guān)注以及幾百萬的瀏覽，而歸結(jié)起來聯(lián)系到了人性自身欲望和結(jié)尾及一些鼓勵話語，愿意主動反省自身尋找答案的人這些東西都明白，同其他亞文化一樣在年輕群體中傳播，焦慮文化的傳播卻是一種被迫進(jìn)入的狀態(tài)與青年群體自身興趣無關(guān)，更多的是出于一種人類本能逃離困難尋求安慰的目的，看到迷惑的人不只自己一個，發(fā)現(xiàn)自己和大多數(shù)人面臨同樣問題，發(fā)現(xiàn)自己仍然群體之中，便會產(chǎn)生心安，焦慮文化盛行和年輕群體在現(xiàn)實中缺乏表達(dá)的途徑以及網(wǎng)上對于自身尋求安慰的表達(dá)有著密切的聯(lián)系，尤其是個體在遇見現(xiàn)實與自身的期待形成強烈落差時便會產(chǎn)生負(fù)面情緒，而這種負(fù)面情緒無法在現(xiàn)實生活中得到表達(dá)，便在網(wǎng)上進(jìn)行情緒的紓解，逐漸形成一種焦慮文化安慰圈，而這種焦慮文化圈恰恰是被動形成而非出于自身興趣。

(二)焦慮文化外在傳播邏輯

1.個體自我實現(xiàn)的期待受阻

社會上的每個人都有一種獲得對自己的穩(wěn)定的、牢固不變的、通常較高的評價的需要或欲望，而正是這種對個體自身的自我期待，為個體在完成目標(biāo)前增添動力，為完成目標(biāo)之后增添愉悅，而在現(xiàn)實生活中在某些領(lǐng)域長期高強度競爭便會造成少數(shù)人的成功導(dǎo)致絕大多數(shù)人的努力白費，因此，多數(shù)個體對于自身的自我實現(xiàn)的期待受阻，媒介對于成功的夸大渲染，在無形之中放大了個體自我實現(xiàn)的期待，現(xiàn)實的困境卻難以解決，其中所形成的落差便成為了焦慮情緒的制造器。

2.資本加持下焦慮文化的擴(kuò)張

恐懼訴求仍然當(dāng)前營銷傳播的常用方法之一，它具有雙重功效：一是它對事物利害關(guān)系的強調(diào)可最大限度地喚起人們的注意，促成他們對特定傳播內(nèi)容的接觸。二是它所造成的緊迫感可以使人們迅速地采取對應(yīng)行動?！端{(lán)馳創(chuàng)投朱天宇：投資不能抱著勝負(fù)心，會焦慮》，《80后創(chuàng)業(yè)天才茅侃侃自殺：拼盡全力，還是活不起》一篇篇十萬加推文仿佛向所有撰稿人找到了一個增加流量的方向：渲染焦慮，正如德國社會學(xué)家伊麗莎白·內(nèi)爾·紐曼教授所假設(shè)：占支配地位的或日益得到支持的意見就會愈加得勢，另一方則越來越失去支持的聲音。如果這個過程有大眾媒介參與，螺旋往往形成得更快、也更明顯，面對鋪天蓋地宣傳口號讓人在現(xiàn)實生活中無處可逃，網(wǎng)絡(luò)中自媒體“焦慮推文”剝奪了最后一片“凈土”。

3.社會化進(jìn)程加快背景之下個體的不適應(yīng)

新中國的發(fā)展令世界感慨，短短幾十年之間，從當(dāng)時一個貧困，落后國家成為了世界上經(jīng)濟(jì)總值達(dá)第二的國家，也許正是因為社會發(fā)展如此之迅速，其中也明顯出現(xiàn)了個體的不適應(yīng)，正是在這幾十年之間大家的勤奮努力讓我們的社會發(fā)生了天翻地覆的變化，而在這個過程中許多畸形文化逐漸誕生，我們習(xí)慣了爭分奪秒，我們習(xí)慣了急功近利，無論是面對生活、工作，甚至對文化獲取我們都想要快，功利主義、快餐文化，短視頻的崛起都說明了我們處在了被文化所裹挾的社會中，而這種“快”文化盛行卻恰好說明了隱藏于現(xiàn)代人害怕與群體脫離的情緒后的焦慮。

4.個體的“表演”場景的轉(zhuǎn)變

梅羅維茨在《消逝的地域》中通過對戈夫曼和麥克盧漢的理論進(jìn)行分析后得出的有關(guān)媒介對社會行為影響的結(jié)論。他認(rèn)為：電子媒介最根本的不是通過其內(nèi)容來影響我們，而是通過改變社會生活的場景來產(chǎn)生影響(梅羅維茨，1986/2002)。而移動互聯(lián)網(wǎng)這種新的媒介的興起使社會成員的“表演”越來越多地出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)空間，虛擬空間中個體的自我呈現(xiàn)飽含了比現(xiàn)實世界人際交往中更多的表演成分，焦慮文化的傳播特點也呈現(xiàn)了此特點[3]：以知乎為例，剛開始在知乎平臺上對于某一學(xué)習(xí)焦慮問題的回答則是聚焦于如何解決學(xué)習(xí)焦慮，形成一種相互鼓勵的氛圍，隨著越來越多的用戶加入，焦慮文化傳播圈從最開始相互慰藉的場域繼而轉(zhuǎn)化成一個調(diào)侃娛樂的地方，內(nèi)卷表情包、內(nèi)卷段子相互傳播等一系列更多的是因為“節(jié)目”很精彩而廣為流傳，從而吸引更多人的關(guān)注。

三、焦慮文化盛行的結(jié)果

(一)犬儒主義的誕生

社會的發(fā)展十分迅速，我們常認(rèn)為美好的生活需要自身的努力奮斗，需要自學(xué)來迎接社會發(fā)展的新變化，這種目標(biāo)是一種發(fā)自內(nèi)心的積極向上的始動力，一旦被焦慮文化所影響，這種始動力便會消失繼而形成無所謂的態(tài)度，一旦在生活中遭遇了困難便會落入現(xiàn)代的“犬儒主義”，使得整個社會成為一個“低欲望”社會，從而喪失了發(fā)展動力。[4]

(二)社會公共事務(wù)參與性降低

在個人落入了犬儒主義后，危害十分巨大，其中不僅是對個人發(fā)展的放縱，也是對社會發(fā)展的不負(fù)責(zé)，人人自危，關(guān)心自身小事，對其他事物喪失興趣，加之算法的加持，每個人陷入了一個“信息囚籠”，減少了對于社會公共事務(wù)的關(guān)注，從而造成社會公共事務(wù)的參與性降低，社會發(fā)展便會處于一個無監(jiān)管的狀態(tài)致使社會的發(fā)展不平衡。

(三)主流價值觀受到侵害

主流價值觀是主流意識社會的思想形態(tài)，其中由毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想等馬克思主義中國化的理論創(chuàng)新成果所構(gòu)成，倡導(dǎo)著我們愛國、民主、自由、重視人的價值、樹立人的尊嚴(yán)，讓我們成為一個對社會，對國家有用的人，焦慮文化的盛行不僅會造成個體的“犬儒主義”，“精神信仰的缺失”等等嚴(yán)重后果，造成主流價值觀受到侵害。

四、解決措施

(一)對焦慮話語體系的改編與疏導(dǎo)

想要對于焦慮話語體系需進(jìn)行改編與疏導(dǎo)，作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民的年輕群體，在社交平臺上進(jìn)行自我焦慮疏解與表達(dá)的焦慮話語的擁有其獨特特點[5]：第一是極具夸張色彩，在“知乎”平臺上搜索畢業(yè)、失業(yè)、找工作等帖子時，絕大多數(shù)以“謝邀，人在美國，剛下飛機”作為開頭，選擇以一種戲謔性方式進(jìn)行調(diào)侃，以一種開玩笑的方式在社交空間進(jìn)行互動[6]；第二是消極性，在焦慮社交圈之中表情包作為十分常見的表達(dá)方式，而這些表情包具有一種共通的特征即我很痛苦；第三便是趣味性，例如，“間接性躊躇滿志，持續(xù)性得過且過，周期性情緒低落”，“生活不就是起起落落落落”等以一種黑色幽默的方式表達(dá)用來疏解對于生活現(xiàn)實的不滿以及無力改變的情感。主流話語體系可以利用這種極具特點式的表達(dá)風(fēng)格將內(nèi)容進(jìn)行改編，以一種能夠讓年輕人樂于接受的方式進(jìn)行疏導(dǎo)，延至今日移動互聯(lián)網(wǎng)普及，用戶愈加追求個性化、年輕化，這種傳播方式需要進(jìn)行個性化改編。

(二)對焦慮文化的警惕與再應(yīng)用

焦慮文化的傳播主要依托于互聯(lián)網(wǎng)，因此，需要保持對網(wǎng)絡(luò)青年意見表達(dá)焦慮話語的高度警惕。對此，輿論引導(dǎo)工作者需要加強學(xué)習(xí)，既要提升自身對網(wǎng)絡(luò)政治參與、網(wǎng)絡(luò)敘事方式等問題的專業(yè)認(rèn)知，又要掌握、了解青年網(wǎng)絡(luò)政治參與、意見表達(dá)的技術(shù)操作[7]；尤其需要對青年群體中流行的網(wǎng)絡(luò)新詞、表情包、熱門詞匯予以關(guān)注，對這些表達(dá)之后的實際深層含義、背后潛藏的價值認(rèn)知以及青年群體的思想動向予以研判，實現(xiàn)對青年社會心態(tài)的有效認(rèn)知，焦慮文化背后隱藏著的是個體對于現(xiàn)實企圖改變的始因，正是擁有想要實現(xiàn)自身的期望才會焦慮，因此，焦慮文化傳播者在某種意義上是潛在的“努力改變者”，因此，主流宣傳方式應(yīng)朝著“焦慮無用，實干有效”的方向進(jìn)行努力，依托教育合力的形塑助，助推青年理性平和社會心態(tài)的形塑。

五、結(jié)語

數(shù)字時代的到來，受眾可以隨時發(fā)表自身感想以及宣泄自身情感，國家的高速發(fā)展使得我們社會發(fā)生了翻天覆地的變化，但同時各行各業(yè)的內(nèi)卷，社會中的快文化，同輩壓力等因素導(dǎo)致焦慮性情感在互聯(lián)網(wǎng)過度抒發(fā)從而引發(fā)焦慮文化的盛行，而焦慮文化盛行不僅有其內(nèi)在邏輯同樣也有現(xiàn)實動因的推波助瀾，而放置焦慮文化的盛行也同樣會導(dǎo)致主流價值觀的侵害，公共事務(wù)參與度和關(guān)注度降低，因此，我們需要對焦慮文化進(jìn)行警惕，以便提高輿論引導(dǎo)者的專業(yè)素養(yǎng)同時加強年輕群體的專業(yè)素養(yǎng)。