虛擬仿真技術(shù)在經(jīng)管類實訓教學中的應(yīng)用研究

張宇

（徐州工程學院 江蘇 徐州 221116）

知識經(jīng)濟時代背景下，市場的競爭就是人才的競爭已經(jīng)成為人們的共識。當今社會對經(jīng)管類人才提出了更高的要求，既要具備豐富的理論知識，又要熟練掌握專業(yè)技能。為此，高校教育教學中，不僅要注重理論傳授，還要加強實訓教學，從而才能培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)、復合型人才。經(jīng)管類實訓教學中，為保障實訓教學效果，應(yīng)積極引進各種各樣的科學技術(shù)，對經(jīng)管類實訓教學進行優(yōu)化、創(chuàng)新。虛擬仿真技術(shù)是一種適用于經(jīng)管類實訓教學的先進技術(shù)，在經(jīng)管類實訓教學中，有著良好的應(yīng)用價值［1-2］。

1 虛擬仿真技術(shù)簡述

虛擬仿真技術(shù)也被稱為虛擬現(xiàn)實技術(shù)、靈境技術(shù)，簡單來說，指的是用一個系統(tǒng)模仿另一個真實系統(tǒng)的技術(shù)，其是在計算機技術(shù)、仿真技術(shù)、信息技術(shù)、多媒體、微電子、傳感與測量、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件工程、人機接口、人工智能等多種科學技術(shù)基礎(chǔ)上誕生的。虛擬仿真也可以看作是一種可以創(chuàng)建與體驗虛擬世界的計算機系統(tǒng)，這種由計算機生成的虛擬世界，既可以是構(gòu)想中的世界，又可以是現(xiàn)實世界的再現(xiàn)，用戶可以通過多種傳感通道，如觸覺、聽覺、視覺等，來實現(xiàn)與虛擬世界的交互。虛擬仿真技術(shù)具有交互性、沉浸性、構(gòu)想性等特征，使人們可以沉浸其中，超越其上，出入自然，形成具有交互效能、多維化的信息環(huán)境［3-4］。

隨著科學技術(shù)的迅速發(fā)展，虛擬仿真技術(shù)也在不斷優(yōu)化、完善，并在多個領(lǐng)域得到了應(yīng)用。在教育改革不斷推進的當下，高等教育領(lǐng)域也引進了各種新興的教學理念、教學模式與教學方法，推動著教育教學質(zhì)量的不斷提高?；谔摂M仿真技術(shù)的多種優(yōu)勢，近年來教育領(lǐng)域中也對虛擬仿真技術(shù)進行了應(yīng)用，且得到了良好的效果，尤其是在電子、機械、電氣、汽車、儀器、建筑等工科專業(yè)的實驗教學中，為彌補實體實驗的不足作出了重要貢獻，如圖1所示。

圖1 虛擬仿真實驗與實體實驗

經(jīng)管類實訓教學的主要目的是通過實訓教學，使學生更加符合當今社會對經(jīng)管類人才的要求，為學生走向未來工作崗位奠定良好的基礎(chǔ)，并通過提高畢業(yè)生就業(yè)率，來增強高校的知名度與信譽度。為確保經(jīng)管類實訓教學質(zhì)量，應(yīng)積極引進先進的虛擬仿真技術(shù)，正確認識到虛擬仿真技術(shù)在經(jīng)管類實訓教學中的作用，并解決經(jīng)管類實訓教學實際應(yīng)用過程中存在的問題，從而將虛擬仿真技術(shù)的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，通過有效的經(jīng)管類實訓教學，提高學生的實踐能力，促進經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)［5-6］。

2 虛擬仿真技術(shù)在經(jīng)管類實訓教學中的作用

2.1 有利于提高學生的學習興趣

虛擬仿真技術(shù)對于學生來說屬于新鮮事物，很容易引起學生的好奇心與探索的興趣、欲望。借助虛擬仿真技術(shù)開展經(jīng)管類實訓教學的過程中，在教師的引導下，學生自主開展各種各樣的實踐操作，自主探索知識內(nèi)容，有利于鞏固學生的理論知識、鍛煉學生的實踐技能。同時，對虛擬仿真技術(shù)進行有效應(yīng)用，構(gòu)建虛擬現(xiàn)實的相關(guān)工作場景，可以使學生更好地掌握自身未來從事具體崗位所需的技能，進而引導學生更加主動、積極地學習，有利于提高學生的學習興趣、調(diào)動學生的主觀能動性，從而可以更好地提高經(jīng)管類實訓教學質(zhì)量。

2.2 有利于確保實訓教學的效果

為了培養(yǎng)符合時代需求的、社會要求的高素質(zhì)、應(yīng)用型、創(chuàng)新創(chuàng)造型、復合型人才，經(jīng)管類實訓教學受到了越來越多的重視。目前，經(jīng)管類實訓教學中，主要是采取建立實訓基地、校企合作等途徑，通常需要花費大量的時間、財力、物力，且實訓教學質(zhì)量難以得到有效保證。而借助虛擬仿真技術(shù)開展實訓教學的過程中，是借助計算機、多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，建立仿真環(huán)境，所花費的成本非常低。同時，使學生在仿真環(huán)境中進行實踐訓練，可以豐富實訓教學的內(nèi)容、培養(yǎng)學生的實踐能力，有利于確保實訓教學的效果與質(zhì)量。

2.3 有利于保障學生的人身安全

在以往的經(jīng)管類實訓教學中，學生通常需要離開學校，到企業(yè)中去進行實訓，這無疑增加了安全風險。借助虛擬仿真技術(shù)開展經(jīng)管類實訓教學，學生可以在校園中完成各種實踐活動，大大降低了風險，保障了學生的人身安全。

3 基于虛擬仿真技術(shù)的經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學的探索與實施

3.1 基于虛擬仿真技術(shù)的經(jīng)管類VBSE跨專業(yè)綜合實訓教學的探索

對我國一些高校經(jīng)管類專業(yè)的人才培養(yǎng)要求進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多高校存在著共同點：第一，從知識結(jié)構(gòu)上，要求學生掌握的知識更具有應(yīng)用性、復合性以及現(xiàn)時性；第二，從能力結(jié)構(gòu)上，要求學生具備綜合運用知識與方法的綜合能力、解決實際問題的實踐能力與創(chuàng)新能力；第三，從素質(zhì)結(jié)構(gòu)上，要求學生具備社會適應(yīng)能力，如自我表現(xiàn)能力、語言表達能力、團隊精神等。為培養(yǎng)符合上述要求的高素質(zhì)人才，很多高校在經(jīng)管類實訓教學中引進了VBSE跨專業(yè)綜合實訓平臺。

基于虛擬仿真技術(shù)的經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學，主要是對虛擬仿真技術(shù)進行應(yīng)用，來模擬商業(yè)社會環(huán)境，使學生扮演公司中的崗位角色，可以讓學生在不出校門的情況下“上班”實習。在基于虛擬仿真技術(shù)的經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學課堂上，借助模擬的商業(yè)社會環(huán)境，可以使學生體驗到真實商業(yè)社會環(huán)境中制造企業(yè)、工貿(mào)企業(yè)、經(jīng)銷商等各種類型公司相關(guān)崗位的工作內(nèi)容，以及社保局、銀行、稅務(wù)局、工商局等各種類型社會組織的工作方式，還有各種社會組織與各種公司企業(yè)協(xié)同合作的具體規(guī)格與業(yè)務(wù)流程。

在基于虛擬仿真技術(shù)的經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學中，學生按要求完成所從事崗位的工作任務(wù)，便可以掌握企業(yè)中各相關(guān)崗位的工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程，理解財務(wù)與企業(yè)采購、生產(chǎn)、銷售的工作邏輯關(guān)系，了解各崗位工作的協(xié)同關(guān)系，有利于培養(yǎng)學生在商業(yè)社會環(huán)境下的工作業(yè)務(wù)的處理能力以及協(xié)同工作能力，提高學生解決實際問題的實踐能力與創(chuàng)新能力，以及團隊精神、綜合職業(yè)素質(zhì)?；谔摂M仿真技術(shù)的經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學，對商業(yè)社會環(huán)境進行了高度模擬，有著非常豐富的教學資源，且操作比較簡單，對學生的基礎(chǔ)技能要求不高。

3.2 基于虛擬仿真技術(shù)的經(jīng)管類VBSE跨專業(yè)綜合實訓教學實施過程中遇到的問題

3.2.1 硬件條件不足

基于虛擬仿真技術(shù)的經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學的有效實施，離不開良好的硬件條件。但對開設(shè)了經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學的一些高校的實際情況進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多學校由于資金不足或者是缺乏經(jīng)驗，在建設(shè)實訓室的時候，只是在常規(guī)教室的基礎(chǔ)上進行了改建，如圖2 所示，這樣的實訓室，無法滿足經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學的要求。例如，外圍機構(gòu)、工貿(mào)企業(yè)、經(jīng)銷商等，對辦公空間有著較高的要求，同時各種會議、培訓等還需要設(shè)置單獨的會議室。實訓空間不足，給經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學帶來了一定的阻礙。與此同時，經(jīng)管類VBSE跨專業(yè)綜合實訓教學中，受到常規(guī)教室結(jié)構(gòu)的影響，核心制造業(yè)、外圍機構(gòu)無法處于同一個實訓室，這樣的情況下，工貿(mào)企業(yè)、經(jīng)銷商、制造業(yè)的員工辦理業(yè)務(wù)時，需要花費大量的時間去尋找外圍機構(gòu)，這就給學生帶來了一些麻煩，容易使學生產(chǎn)生厭煩感，也影響了實訓教學的效率。

圖2 常規(guī)教室基礎(chǔ)上改建的實訓室

3.2.2 組織管理不足

基于虛擬仿真技術(shù)的經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學課程實施過程中，通常是組織一個學院不同專業(yè)的學生進行實訓。但是，學生的專業(yè)不同，在課程進度方面也有一定的差異，這就提高了跨專業(yè)學生綜合實訓的難度。同時，教師普遍存在缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗的問題，因此在實訓教學中可能會脫離企業(yè)的實際經(jīng)營活動，這就給學生的技能訓練造成了一定的影響。

3.2.3 教師存在問題

基于虛擬仿真技術(shù)的經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學實施中，教師發(fā)揮著重要的作用，教師缺乏對VBSE跨專業(yè)綜合實訓教學的了解、缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗等，均給VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學的有效開展帶來了一定的阻礙。

3.2.4 學生存在問題

（1）學生難以實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換?！鞍哑髽I(yè)搬進校園”是基于虛擬仿真技術(shù)的經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學的主要特征。在基于虛擬仿真技術(shù)的經(jīng)管類VBSE跨專業(yè)綜合實訓教學過程中，是還原真實工作場景，書桌變成了“工位”，教室變成了“職場”，學生需要佩戴工牌。這就要求學生應(yīng)迅速適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換，即從學生變成“職場人”。但實踐中發(fā)現(xiàn)，學生難以實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，如果工作任務(wù)涉及專業(yè)知識以外的內(nèi)容，學生往往是習慣性地問教師或者是在網(wǎng)絡(luò)上搜索答案，缺乏動腦思考的意識，還有一些學生存在遲到、曠工、早退等不遵守職場紀律的情況。

（2）學生的崗位認知能力有待提高。在基于虛擬仿真技術(shù)的經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學過程中，設(shè)置有多種崗位。實踐中發(fā)現(xiàn)，很多學生沒有明確掌握各崗位的工作職責，不了解本崗位與其他崗位需要進行的分工協(xié)作。這樣的情況下，在VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學中，崗位應(yīng)聘環(huán)節(jié)，學生通常是集中在采購經(jīng)理、營銷經(jīng)理、CEO等熱門崗位，倉儲經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理等冷門崗位無人問津。面對這樣的情況，教師不得不進行調(diào)整，一些選擇熱門崗位但沒有搶到的學生被指派到了冷門崗位，勢必會產(chǎn)生抵觸心理，影響學生的積極性。

（3）學生無法適應(yīng)跨專業(yè)綜合實訓?？鐚I(yè)是基于虛擬仿真技術(shù)的經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學的主要特點。在經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學中，崗位設(shè)置涵蓋了非常多的專業(yè)，這就提高了對學生跨專業(yè)綜合實訓能力的要求。比如，應(yīng)聘營銷經(jīng)理的學生，以電子商務(wù)、市場營銷等專業(yè)為主，往往對本專業(yè)知識比較了解，但對財務(wù)等知識不了解、不熟悉相關(guān)崗位工作內(nèi)容；應(yīng)聘財務(wù)經(jīng)理的學生，以財政學、會計學等專業(yè)為主，熟悉金融、經(jīng)濟等學科知識，有能力解決財務(wù)管理相關(guān)問題，但人際交往能力欠缺?；谔摂M仿真技術(shù)的經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學中，對學生人際交往能力、綜合決策能力、綜合判斷能力的要求較高。但由于學生職業(yè)判斷力不高，在遇到職場問題的時候，大多數(shù)需要尋求教師的幫助，難以適應(yīng)跨專業(yè)綜合實訓。

3.3 基于虛擬仿真技術(shù)的經(jīng)管類VBSE跨專業(yè)綜合實訓教學的有效實施策略

3.3.1 加強實訓室建設(shè)

為確?；谔摂M仿真技術(shù)的經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學的有效開展，應(yīng)積極加強硬件建設(shè)。針對現(xiàn)有實訓室，應(yīng)進行優(yōu)化布局，借助先進的信息技術(shù)，實現(xiàn)教學資源的豐富。應(yīng)采取有效的措施，提高VBSE跨專業(yè)虛擬仿真綜合實訓室的空間利用率，使工貿(mào)企業(yè)、經(jīng)銷商、制造業(yè)等經(jīng)濟組織的業(yè)務(wù)、協(xié)作等更加通暢，同時也能實現(xiàn)模擬商業(yè)社會環(huán)境仿真程度的有效提高。除此之外，高校應(yīng)提高對經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學的重視，加大資金投入，為硬件建設(shè)、維護提供充足的資金支持。同時，應(yīng)制定完善的管理制度，以加強實訓室管理，充分發(fā)揮實訓室的作用，確保經(jīng)管類VBSE跨專業(yè)綜合實訓教學的效果。

3.3.2 加強組織管理

基于虛擬仿真技術(shù)的經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學對學生的理論基礎(chǔ)有著一定的要求，因此，其通常是面向高年級學生所實施的。但就現(xiàn)階段來說，一些高校依然存在著不重視實踐教學的現(xiàn)象，這也給學生帶來了一定的影響。因此，為確?；谔摂M仿真技術(shù)的經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學的有效開展，應(yīng)加強組織管理，以激發(fā)學生的興趣與積極性。實踐中，可以應(yīng)用團隊式教學的方式，建立VBSE跨專業(yè)綜合實訓教學課程團隊，團隊分工明確，由不同成員分別負責處理公司間的業(yè)務(wù)往來、管理實訓進度、為學生提供崗位任務(wù)操作指導、解答學生的問題等。在經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學中，教師主要是進行指導、點評，學生處于主體地位，在虛擬仿真環(huán)境中按照真實企業(yè)的做法完成自身崗位的工作任務(wù)。

3.3.3 加強教學團隊

基于虛擬仿真技術(shù)的經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學中，為解決學生存在的難以實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換、崗位認知能力有待提高、無法適應(yīng)跨專業(yè)綜合實訓等問題，應(yīng)充分發(fā)揮教師的引導作用，這就需要建設(shè)高水平的教學團隊。針對經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學團隊，學校應(yīng)加強培訓，通過定期、不定期的培訓，來提高教師對經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學的認識，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)處理規(guī)則流程。鼓勵教師到企業(yè)進行掛職鍛煉，使教師參與到企業(yè)實際工作中去，從而切實提高教師的實踐能力，為經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學水平的提高奠定良好的基礎(chǔ)［7-10］。

3.3.4 完善考核方式

為確?；谔摂M仿真技術(shù)的經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學的實效性，應(yīng)加強考核?？己税▎T工個人考核、企業(yè)團隊考核。借助VBSE 跨專業(yè)綜合實訓系統(tǒng)，教師可以在線設(shè)定考核指標、錄入成績，從而得到教師評分；學生可以在線自評、互評，從而得到學生評分；學生應(yīng)完成在線日常考勤，以及不同任務(wù)階段完成線上對應(yīng)的階段考核，這就是個人考核；根據(jù)教師制定的考核指標進行團隊考核?；谔摂M仿真技術(shù)的經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學，要求學生具備本專業(yè)的理論知識、實踐技能，了解所在崗位的任務(wù)流程、所在企業(yè)的經(jīng)營規(guī)則。所以，除了上述在線考核外，經(jīng)管類VBSE跨專業(yè)綜合實訓教學中，還要設(shè)置線下考核內(nèi)容。這種多樣化的考核方式，有利于提高學生的積極性，從而可以提高經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學效果。

4 結(jié)語

綜上所述，經(jīng)管類實訓教學中應(yīng)用虛擬仿真技術(shù)，有利于提高學生的學習興趣、有利于確保實訓教學的效果、有利于保障學生的人身安全。為此，應(yīng)對虛擬仿真技術(shù)進行有效應(yīng)用，建立基于虛擬仿真技術(shù)的經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學課程。但目前，基于虛擬仿真技術(shù)的經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學實施過程中還存在著一定的問題，如硬件條件不足、組織管理不足、教師與學生能力不足等。面對這樣的情況，應(yīng)采取加強實訓室建設(shè)、加強組織管理、加強教學團隊、完善考核方式等措施，以實現(xiàn)基于虛擬仿真技術(shù)的經(jīng)管類VBSE 跨專業(yè)綜合實訓教學的有效實施，提高經(jīng)管類實訓教學質(zhì)量。