創(chuàng)新驅(qū)動視域下的高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心體系建設(shè)研究

劉 媛（廣州南方學(xué)院圖書館）

近年來，我國提出的創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了科技信息管理機(jī)制對于創(chuàng)新發(fā)展的重要性，明確了高校在科技創(chuàng)新領(lǐng)域的職能作用，在有效提升高?？萍紕?chuàng)新能力、管理水平的基礎(chǔ)上加快我國科技創(chuàng)新發(fā)展速度，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新資源的高效整合與利用，為創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有效保障［1］?？茖W(xué)開展面向創(chuàng)新驅(qū)動的高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)可以滿足主體創(chuàng)新發(fā)展對知識產(chǎn)權(quán)信息的需求，保障國家創(chuàng)新政策落實(shí)，推動高校知識產(chǎn)權(quán)活動高效開展，助力地方經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展，是高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心體系建設(shè)發(fā)展的新方向。但是目前我國高校在創(chuàng)新發(fā)展過程中存在諸多問題：缺乏健全和完善的創(chuàng)新管理機(jī)制，難以保證創(chuàng)新效率和轉(zhuǎn)化能力，無法全面滿足科技創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)在要求，尚未制定科學(xué)完善的發(fā)展戰(zhàn)略，無法推動知識產(chǎn)權(quán)信息中心的發(fā)展。由此導(dǎo)致知識產(chǎn)權(quán)信息中心的建設(shè)發(fā)展相對滯后，難以滿足國家創(chuàng)新發(fā)展驅(qū)動戰(zhàn)略的客觀需求。因此，高校圖書館必須充分發(fā)揮自身職能作用，科學(xué)分析和準(zhǔn)確把握知識產(chǎn)權(quán)信息中心的發(fā)展目標(biāo)和內(nèi)在需要，在健全完善管理機(jī)制的基礎(chǔ)上加快知識產(chǎn)權(quán)信息中心的建設(shè)發(fā)展速度，完善服務(wù)能力并提升服務(wù)水平以滿足創(chuàng)新發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求［2］?；诳茖W(xué)合理的管理制度和服務(wù)模式，能夠更好地滿足高校創(chuàng)新需求與國家知識產(chǎn)權(quán)管理需求，提升高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)能力從而為國家知識產(chǎn)權(quán)管理工作提供有力支持，進(jìn)一步提升國家創(chuàng)新發(fā)展能力。

根據(jù)《高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施辦法》，國家知識產(chǎn)權(quán)局、教育部等職能部門就相關(guān)建設(shè)任務(wù)、工作目標(biāo)進(jìn)行了明確論述，將高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心的建設(shè)發(fā)展確定為我國知識產(chǎn)權(quán)政策的重要構(gòu)成之一，同時將其確定為我國創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容［3］。高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心以高校知識產(chǎn)權(quán)部門或高校圖書館為主體開展機(jī)構(gòu)建設(shè)運(yùn)營管理工作，為專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)提供相應(yīng)的知識服務(wù)以及人才培養(yǎng)。此外，知識產(chǎn)權(quán)信息中心還需滿足高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)相關(guān)需要，從技術(shù)層面出發(fā)推動和促進(jìn)相關(guān)服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。高校圖書館是高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的主要陣地，截至2021年11月，已經(jīng)有80所高校圖書館入選高校國家知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心，履行著知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的職能。

1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評

目前，關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的管理機(jī)制及配套服務(wù)領(lǐng)域在理論研究層面，國外學(xué)術(shù)界更加側(cè)重相關(guān)理論體系、發(fā)展模式、功能作用等問題的研究工作，為高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)體系的建設(shè)發(fā)展提供了相對科學(xué)的依據(jù)和指導(dǎo)，形成了相對完善的理論體系［4-6］。

我國學(xué)術(shù)界以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展理論為基礎(chǔ)，從理論與實(shí)踐層面出發(fā)探討分析高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)體系建設(shè)的發(fā)展模式，形成了一定研究成果，為我國高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心的建設(shè)發(fā)展提供了科學(xué)指導(dǎo)，確立起了以科技進(jìn)步、科研創(chuàng)新、產(chǎn)研聯(lián)動為核心的發(fā)展戰(zhàn)略，為我國創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的科學(xué)開展提供了有效助力，極大提升了我國創(chuàng)新發(fā)展速度和綜合水平。從當(dāng)前我國理論研究成果、市場化應(yīng)用現(xiàn)狀來看，

知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)逐漸成為高校圖書館知識服務(wù)的主要內(nèi)容之一，并且在創(chuàng)新發(fā)展的過程中逐漸與前沿科技有機(jī)融合，并伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷發(fā)展，在創(chuàng)新發(fā)展模式的同時更好地滿足社會創(chuàng)新發(fā)展的需求［7-8］。在實(shí)踐工作中，高校圖書館需保持良好的創(chuàng)新發(fā)展能力，以國家政策為依據(jù)積極推動知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展，提升知識資源的綜合利用水平，實(shí)現(xiàn)知識資源的科學(xué)整合，提升高校專業(yè)人才培養(yǎng)水平，實(shí)現(xiàn)科技服務(wù)模式的創(chuàng)新，在豐富和完善知識產(chǎn)權(quán)理論體系的基礎(chǔ)上提升知識數(shù)據(jù)信息的收集、加工、分析能力，健全完善保護(hù)機(jī)制為國家知識產(chǎn)權(quán)管理工作提供更加科學(xué)有效的工具，充分發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心的職能作用［9-10］。

2 面向創(chuàng)新驅(qū)動的高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)

創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的制定與實(shí)施不僅表明了國家對創(chuàng)新驅(qū)動的理解和認(rèn)知，也對知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)工作提出了新的要求，為知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展提供了科學(xué)指導(dǎo)［11］。

2.1 創(chuàng)新型知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的意義

創(chuàng)新型知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)將實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動、知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)等要素的科學(xué)整合，以知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心這個全新機(jī)構(gòu)為服務(wù)主體提供相應(yīng)的服務(wù)，充分發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢以滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的內(nèi)在需求，從而有效落實(shí)國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，為創(chuàng)新型社會的發(fā)展提供有力支持。

（1）保障國家創(chuàng)新政策落實(shí)。作為創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容之一，高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心將更好地滿足社會創(chuàng)新發(fā)展的需要，在提升國家軟實(shí)力的同時提高我國在國際社會上的綜合影響力，增強(qiáng)我國核心競爭力，更好地參與全球一體化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新優(yōu)勢向市場優(yōu)勢的科學(xué)轉(zhuǎn)化，為創(chuàng)新型社會的發(fā)展提供有力支持，為國家創(chuàng)新政策的落實(shí)提供有效保障進(jìn)而為國家創(chuàng)新發(fā)展提供良好環(huán)境。

（2）助力地方經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展。基于我國現(xiàn)行的創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心的建設(shè)發(fā)展也能夠?yàn)榈胤浇?jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力支持。目前，我國知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心的建設(shè)發(fā)展水平相對落后，難以滿足專利研究、專利預(yù)警等工作的客觀需求。因此必須以創(chuàng)新戰(zhàn)略為科學(xué)指導(dǎo)，積極推動自身業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，發(fā)揮不同關(guān)聯(lián)主體的職能作用，共同參與知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心的建設(shè)工作，提升服務(wù)水平。

（3）滿足主體創(chuàng)新發(fā)展對知識產(chǎn)權(quán)信息的需求。知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)是高校圖書館最具代表性的服務(wù)之一，能滿足不同主體對知識產(chǎn)權(quán)信息的需求從而為其創(chuàng)新發(fā)展提供有力支持。目前知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心主要以國內(nèi)高校為建設(shè)主體，在充分發(fā)揮高校圖書館知識信息服務(wù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上開展高水平的信息產(chǎn)權(quán)服務(wù)工作，在滿足高校自身科研需求的同時也滿足社會專利信息服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)管理等工作的需求。

2.2 創(chuàng)新驅(qū)動視域下高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心構(gòu)建的意義與價值

以我國創(chuàng)新驅(qū)動政策為依據(jù)，就高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)創(chuàng)新的意義進(jìn)行分析和把握，可以明確其任務(wù)目標(biāo)和發(fā)展優(yōu)勢，為相關(guān)實(shí)踐工作提供科學(xué)依據(jù)。

（1）構(gòu)建實(shí)際意義。高校圖書館在開展知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)工作時必須將宣傳工作確定為一項長期性、持續(xù)性、循環(huán)性的工作，以此實(shí)現(xiàn)自身良性穩(wěn)健發(fā)展。隨著高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)體系的創(chuàng)新發(fā)展，需要針對性地開展分析和評估工作，明確服務(wù)模式的優(yōu)勢和不足并具有針對性地進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，逐步提升知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的科學(xué)水平以便更好地滿足不同用戶的服務(wù)需求。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，高校圖書館在開展知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心建設(shè)工作時需要同步開展專門管理機(jī)構(gòu)的建設(shè)工作，以此機(jī)構(gòu)為主體開展知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)督與管理工作，確保知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的質(zhì)量水平。

（2）構(gòu)建價值。知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心是高校圖書館核心職能部門，從資源儲備來看，高校圖書館在知識資源的數(shù)量、類型和質(zhì)量方面均表現(xiàn)出一定優(yōu)勢，其知識資源涵蓋了眾多專業(yè)學(xué)科；而專業(yè)技術(shù)人才也是其優(yōu)勢資源之一，在專業(yè)知識水平、專業(yè)服務(wù)能力方面表現(xiàn)出顯著優(yōu)勢，能夠充分保證知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心的信息收集、整理、加工和服務(wù)質(zhì)量，為知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心的建設(shè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

3 創(chuàng)新驅(qū)動視域下高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心體系的構(gòu)成要素分析

3.1 基于扎根理論的研究設(shè)計

本文采用扎根理論研究法對創(chuàng)新驅(qū)動視域下高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心體系的構(gòu)成要素及內(nèi)關(guān)聯(lián)進(jìn)行實(shí)證研究，提煉其理論框架體系。通過非結(jié)構(gòu)化訪談對高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心體系的各種主體進(jìn)行訪談，獲取實(shí)證研究數(shù)據(jù)，全面了解各種要素在服務(wù)中心體系中所發(fā)揮的功能。訪談大綱如表1所示，核心問題包含各類群體對于高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的理解看法、實(shí)際應(yīng)用、個性需求三個方面。為保證訪談數(shù)據(jù)采集的科學(xué)有效，2021年9—10月，本研究采取理論抽樣方法，選取在全國知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心建設(shè)方面具有代表性的5所高校（清華大學(xué)、北京大學(xué)、華南理工大學(xué)、重慶大學(xué)及電子科技大學(xué)）中從事知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)工作的圖書館館員、高校科研人員、行政管理人員、企業(yè)用戶四類群體共75人展開訪談，并形成訪談記錄。

表1高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)相關(guān)訪談大綱

3.2 開放式編碼及主軸編碼

開放性編碼是構(gòu)建理論模型的基礎(chǔ)，需要對原始訪談記錄中的句子或片段抽象化，并給予概念化標(biāo)簽，再將相關(guān)度高的概念進(jìn)行“聚攏”，實(shí)現(xiàn)范疇化。將65個有效采訪樣本中的55個樣本數(shù)據(jù)材料導(dǎo)入NVivo軟件中進(jìn)行編碼分析，共獲得了937條原始語句及對應(yīng)的初始概念，并在此基礎(chǔ)上提煉出55個范疇。

主軸編碼的目的是將在開放式編碼過程挖掘出的各個獨(dú)立范疇聯(lián)結(jié)，發(fā)現(xiàn)和建立范疇之間的潛在邏輯聯(lián)系。對55個范疇進(jìn)行再次歸類后，共歸納出13個副范疇，然后結(jié)合信息生態(tài)系統(tǒng)理論，構(gòu)建出創(chuàng)新驅(qū)動視域下高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心體系建設(shè)的4個主范疇，形成完整的范疇體系（見表2）。范疇體系確定后，使用預(yù)留的10條數(shù)據(jù)進(jìn)行飽和度檢驗(yàn)，結(jié)果沒有產(chǎn)生新的范疇，飽和度檢驗(yàn)通過，研究結(jié)果可全面覆蓋實(shí)際情況。主軸編碼范疇分析結(jié)果能夠?yàn)閯?chuàng)新驅(qū)動視域下高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心體系構(gòu)建提供科學(xué)支撐。

表2 主軸編碼范疇分析

4 創(chuàng)新驅(qū)動視域下高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心體系構(gòu)建

結(jié)合扎根理論實(shí)證分析的結(jié)果，在高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心建設(shè)工作中，首先應(yīng)做好維度設(shè)計工作，為實(shí)際構(gòu)建提供科學(xué)指導(dǎo)。高校圖書館需要以自身組織管理機(jī)制、文化環(huán)境為基礎(chǔ)對國家政策、法律法規(guī)進(jìn)行解讀和認(rèn)知，制定適合自身的發(fā)展戰(zhàn)略對自身管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，充分保證知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的科學(xué)性與有效性，為創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有效保障，全面提升我國創(chuàng)新發(fā)展水平［12］。

4.1 核心要素

知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)體系最核心的要素可概括為服務(wù)性要素、效益性要素、產(chǎn)業(yè)化要素。

（1）服務(wù)性要素。服務(wù)性要素側(cè)重于信息服務(wù)類型、方式及構(gòu)成要素等內(nèi)容，是高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心創(chuàng)新發(fā)展的基本要求之一，也是服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新的必然結(jié)果。知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心將滿足不同用戶知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的需求，主要通過專利檢索、專利管理、信息服務(wù)、科技查新、產(chǎn)權(quán)管理、產(chǎn)研聯(lián)合發(fā)展等具體服務(wù)形式滿足用戶需求。針對不同的主體，高校圖書館可通過有償或者無償?shù)炔煌姆?wù)形式開展知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)工作，在創(chuàng)新服務(wù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)更好的信息服務(wù)，提升自身信息服務(wù)綜合水平。

（2）效益性要素。效益性要素則體現(xiàn)了知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的綜合效能。其效能不僅表現(xiàn)出具體的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，同時也表現(xiàn)出國家發(fā)展、科技創(chuàng)新等宏觀領(lǐng)域。高校圖書館在開展知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心建設(shè)工作時必須充分體現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)的社會價值和經(jīng)濟(jì)效益，確?？蒲谐晒氖袌龌D(zhuǎn)化水平，不斷發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)的社會效益實(shí)現(xiàn)其價值，在推動社會創(chuàng)新發(fā)展的同時也為自身服務(wù)的持續(xù)發(fā)展提供充分保障。

（3）產(chǎn)業(yè)化要素。產(chǎn)業(yè)化要素具體表現(xiàn)為與知識產(chǎn)權(quán)、創(chuàng)新成果有關(guān)的市場服務(wù)，是科研成果市場化轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，也是科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的綜合結(jié)果。通過對創(chuàng)新成果產(chǎn)業(yè)化問題的研究分析，能夠明確二者整合的環(huán)節(jié)和要素，為信息分析和預(yù)測工作提供更加全面可靠的依據(jù)，并對知識產(chǎn)權(quán)的未來前景與價值潛力進(jìn)行科學(xué)評估，從而對其社會效益進(jìn)行準(zhǔn)確衡量，為相關(guān)技術(shù)的市場化轉(zhuǎn)化和發(fā)展提供科學(xué)指導(dǎo)。對于產(chǎn)業(yè)化而言，政府將表現(xiàn)出更加顯著的影響作用，能夠顯著影響服務(wù)比率、市場化收益比率等產(chǎn)業(yè)化指標(biāo)，并且能顯著影響企業(yè)的品控水平與服務(wù)成本，從而對產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。

4.2 管理模式

在構(gòu)建創(chuàng)新型高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心體系時，需要以系統(tǒng)的宏觀架構(gòu)為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)中心服務(wù)層次開展相關(guān)設(shè)計工作，確保各項管理功能的高度集成與科學(xué)實(shí)現(xiàn)。在具體架構(gòu)環(huán)節(jié)，需要重點(diǎn)考慮以下問題（見圖1）。

圖1 中心體系整體架構(gòu)

（1）精準(zhǔn)性管理。新型高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心系統(tǒng)要具備精準(zhǔn)性的功能作用，能夠充分保證信息、交易、定位、分析及管理等要素的準(zhǔn)確性，為其服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)提供有效保障?？梢哉f，精準(zhǔn)性是該服務(wù)中心最基本、最核心的質(zhì)量要求，也是系統(tǒng)先進(jìn)性的重要保證，能夠充分滿足各服務(wù)主體對高效、準(zhǔn)確、可靠信息服務(wù)內(nèi)容的需求，從而為自身長遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)并充分保證自身服務(wù)質(zhì)量優(yōu)勢，提高各項信息服務(wù)資源的綜合利用水平，從而為系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用創(chuàng)造有利環(huán)境。

（2）應(yīng)用層管理。創(chuàng)新型知識產(chǎn)權(quán)信息中心將作為高校服務(wù)創(chuàng)新的主要內(nèi)容。具體到應(yīng)用層面，其管理服務(wù)功能主要以專利數(shù)據(jù)庫（包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫與集成數(shù)據(jù)庫）、數(shù)據(jù)處理分析及咨詢管理等數(shù)據(jù)庫為載體。這一職能定位不僅體現(xiàn)了新型服務(wù)體系在規(guī)范傳統(tǒng)服務(wù)模式方面的積極作用，也將進(jìn)一步豐富和完善其功能作用，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)庫的優(yōu)勢作用，更加全面、準(zhǔn)確地開展各項管理與服務(wù)，全面提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提升信息服務(wù)的質(zhì)量水平和效能水平。

（3）針對性管理。創(chuàng)新型知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心將突破高校圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式泛化缺陷，能夠針對特定的服務(wù)需求提供更加準(zhǔn)確的服務(wù)，從而滿足不同主體對特定服務(wù)的需求。上述功能目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將進(jìn)一步豐富和完善知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心的功能作用，發(fā)揮創(chuàng)新體系的優(yōu)勢作用，實(shí)現(xiàn)更好的綜合效能，從而提升知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)質(zhì)量，提高知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心的職能效能。基于科技、技術(shù)及研發(fā)等要素的創(chuàng)新完善知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)體系，有利于提升信息服務(wù)的集中化水平，從而顯著提升其服務(wù)效能為用戶創(chuàng)造提供更加準(zhǔn)確、可靠的服務(wù)，從而提升信息服務(wù)的針對性和準(zhǔn)確性，提高用戶對信息服務(wù)的滿意度，有效克服傳統(tǒng)信息服務(wù)的缺陷和不足。

4.3 功能模塊構(gòu)建

知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心的整體建設(shè)任務(wù)可以細(xì)分為4個基礎(chǔ)模塊，以確保知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心的建設(shè)水平。

（1）資源管理模塊構(gòu)建。該模塊以資源管理為出發(fā)點(diǎn)構(gòu)建起管理單元，明確各管理單元的橫向、縱向關(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)而形成有機(jī)整體。通過研究分析不同管理環(huán)節(jié)的任務(wù)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)科學(xué)整合，能夠提升相關(guān)資源的綜合利用水平，為高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)體系的建設(shè)發(fā)展提供有力支持，確保該服務(wù)體系的可持續(xù)發(fā)展。資源管理模塊將成為知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)體系的關(guān)鍵基礎(chǔ)，具體為各項管理、服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)提供必要資源。該模塊的主要內(nèi)容由各類科研成果構(gòu)成，涵蓋高校自身科研成果與社會專利成果，實(shí)現(xiàn)了對各類知識成果的集中管理和使用，是知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的基礎(chǔ)性資源。上述資源具體以傳統(tǒng)紙質(zhì)掃描成果、電子數(shù)據(jù)為表現(xiàn)形式，實(shí)現(xiàn)不同類型資源的差異化管理，也為信息管理和服務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展提供一種積極要素，可以顯著提升高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的質(zhì)量水平和效率水平，為用戶多元化的服務(wù)需求提供了更多選擇。

（2）服務(wù)指引模塊構(gòu)建。該功能模塊以各類指引機(jī)制為核心構(gòu)成要素，為信息服務(wù)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)提供了綜合性的依據(jù)，也為信息服務(wù)系統(tǒng)提供了一種科學(xué)有效的管理工具。服務(wù)指引機(jī)制的建立健全將為知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)提供更加便捷、可靠的管理工具，實(shí)現(xiàn)不同服務(wù)內(nèi)容的有機(jī)整合與集中管理，確保了相關(guān)信息資源的綜合利用水平，為廣大用戶創(chuàng)造提供了更加便捷、更加準(zhǔn)確的信息服務(wù)。該功能模塊可以具體實(shí)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心的說明和介紹功能，幫助用戶更好地理解這一服務(wù)體系的功能定位、服務(wù)流程與服務(wù)模式，為其信息服務(wù)職能的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造了便利條件。

（3）產(chǎn)權(quán)服務(wù)模塊構(gòu)建。該功能模塊主要由知識產(chǎn)權(quán)管理的創(chuàng)新要素及管理環(huán)節(jié)構(gòu)成，具體表現(xiàn)為知識產(chǎn)權(quán)交易、市場化運(yùn)作、管理等領(lǐng)域的相關(guān)要素。產(chǎn)權(quán)服務(wù)模塊具體包含高校針對創(chuàng)新知識產(chǎn)權(quán)的各類管理單元，是知識產(chǎn)權(quán)交易的基本要素之一，伴隨產(chǎn)權(quán)交易的各個流程，確保產(chǎn)權(quán)交易的規(guī)范性與科學(xué)性。該功能模塊的建設(shè)和發(fā)展不僅有利于提升高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心的質(zhì)量水平，也有利于提升其信息資源的整合管理能力，為高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)，全面提升其服務(wù)水平，以便更好地滿足用戶多元化的服務(wù)需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其預(yù)期職能。

（4）輔助服務(wù)模塊構(gòu)建。該功能模塊具體有相關(guān)管理制度、輔助機(jī)制、管理單元等要素構(gòu)成，是高校圖書館信息服務(wù)職能的重要補(bǔ)充和有機(jī)組成。輔助服務(wù)不僅體現(xiàn)了高校圖書館在知識產(chǎn)權(quán)管理、交易等領(lǐng)域的職能作用，同時也為各項管理工作的順利開展提供了必要的支持性服務(wù)，確保了知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)與管理的全面性和規(guī)范性，為綜合性服務(wù)模式的形成提供了有效支持。輔助服務(wù)模塊的建設(shè)水平不僅直接決定知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心的建設(shè)水平，也決定了高校圖書館對相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)資源的整合能力與利用水平，是其服務(wù)水平的集中體現(xiàn)和重要影響因素，對于高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)體系的建設(shè)發(fā)展表現(xiàn)出巨大影響作用，是高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵所在，為相關(guān)建設(shè)工作提供了重要依據(jù)。

4.4 保障措施

基于創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心將成為高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新、職能轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵所在。制定實(shí)施保障措施可以確保服務(wù)體系的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

（1）組織保障。組織保障是知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心創(chuàng)新發(fā)展的重要基礎(chǔ)，也是該創(chuàng)新型體系穩(wěn)定運(yùn)行的先決條件。在具體工作中，需要以高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新、知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革，在健全完善管理機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上更好地開展各項工作，以此保證建設(shè)工作順利開展，確保管理制度的科學(xué)性與合理性，為知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心的良好運(yùn)轉(zhuǎn)提供有效保障，充分保證各項建設(shè)工作的質(zhì)量與管理水平。

（2）物質(zhì)保障。創(chuàng)新發(fā)展需要以相應(yīng)的物質(zhì)保障為發(fā)展基礎(chǔ)。對于高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心這個新型職能機(jī)構(gòu)而言，其建設(shè)發(fā)展需要從硬件、軟件等不同層面開展具體建設(shè)工作，必然需要消耗相應(yīng)的物質(zhì)資源才能實(shí)現(xiàn)其建設(shè)目標(biāo)。因此，必須充分做好物質(zhì)保障工作，發(fā)揮政府財政撥款、社會資源的積極作用以充分保證服務(wù)中心建設(shè)發(fā)展水平，也為該中心的持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)，構(gòu)建起科學(xué)合理的有償服務(wù)模式以滿足自身持續(xù)發(fā)展需求。

（3）技術(shù)保障。知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心的建設(shè)是高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展的主要任務(wù)之一。而信息技術(shù)則將成為該機(jī)構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展水平的核心影響因素。因此，若想保證這個新型機(jī)構(gòu)的建設(shè)發(fā)展水平，就必須確保相關(guān)信息技術(shù)的應(yīng)用水平，為中心高效、穩(wěn)定運(yùn)行提供充分的技術(shù)保障，實(shí)現(xiàn)對硬件、軟件等要素的科學(xué)管理，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘等新型信息技術(shù)的優(yōu)勢作用提升服務(wù)水平。