群眾藝術(shù)館的公共文化服務(wù)新走向?qū)嵺`思考

單明蕾

（白城市群眾藝術(shù)館 吉林白城 137000）

引言

群眾藝術(shù)館是基層藝術(shù)的重要組成部分。它不僅能夠滿足群眾對(duì)文化的需求，而且還可以促進(jìn)社會(huì)的不斷發(fā)展。同時(shí)，公共文化屬于社會(huì)的公益服務(wù)項(xiàng)目，公共文化與社會(huì)經(jīng)濟(jì)有著緊密聯(lián)系，它對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和發(fā)展具有承載的作用。想要建設(shè)和諧的社會(huì)局面，就應(yīng)該積極地開(kāi)展豐富的文化活動(dòng)，提升群眾的專業(yè)文化水平與綜合素養(yǎng)。

一、群眾藝術(shù)館的公共文化服務(wù)存在的問(wèn)題

1.缺乏專業(yè)化的服務(wù)員水平

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，群眾的生活質(zhì)量也得到極大提升，對(duì)于精神文化的需要越來(lái)越高，所以，相關(guān)部門需要做好公共文化工作，才能夠有效地滿足群眾對(duì)文化的需求[1]。在開(kāi)展群眾藝術(shù)館的公共文化服務(wù)時(shí)，相關(guān)工作人員必須具備較高的藝術(shù)素質(zhì)與能力，以及正確價(jià)值觀念和社會(huì)責(zé)任感等，才能夠滿足群眾藝術(shù)館開(kāi)展的需求，并且充分發(fā)揮文化藝術(shù)館的價(jià)值，以此更好地提升群眾的生活質(zhì)量[2]。

另外，在實(shí)際的群眾藝術(shù)館工作開(kāi)展過(guò)程當(dāng)中，大部分工作人員的藝術(shù)素質(zhì)較低，以及價(jià)值觀念不正確，這也導(dǎo)致工作人員在開(kāi)展群眾藝術(shù)館時(shí)表現(xiàn)較差，阻礙了群眾藝術(shù)館的順利開(kāi)展，而產(chǎn)生這些情況的主要原因便是，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，造成群眾的收入差距越來(lái)越大，在群眾藝術(shù)館的公共文化服務(wù)性質(zhì)當(dāng)中，文化藝術(shù)館的工作人員收入比其他行業(yè)低，從而引發(fā)文化藝術(shù)館工作人員心理產(chǎn)生不平衡，在進(jìn)行文化藝術(shù)館工作時(shí)積極性不高，間接地影響到工作的質(zhì)量和效率，因此，在開(kāi)展文化藝術(shù)館工作時(shí)表現(xiàn)較差[3]。

除此之外，擁有專業(yè)知識(shí)文化水平和技術(shù)能力的人才，不會(huì)選擇進(jìn)入到群眾藝術(shù)館的公共文化服務(wù)當(dāng)中，這也導(dǎo)致群眾藝術(shù)館的工作人員年齡，以及學(xué)歷和專業(yè)知識(shí)水平等方面都具有差異性，難以保證群眾藝術(shù)館工作的質(zhì)量。并且，群眾藝術(shù)館的工作人員較少，所以，便出現(xiàn)一人多職的現(xiàn)象。這樣不僅會(huì)增加工作人員的工作壓力，而且還會(huì)影響到工作人員對(duì)工作的積極性，從而造成群眾藝術(shù)館內(nèi)部出現(xiàn)復(fù)雜的狀況，很難順利地開(kāi)展文化工作，無(wú)法保障群眾對(duì)文化的需求[4]。

2.公共文化服務(wù)不平衡，無(wú)法與時(shí)代發(fā)展同步

在群眾藝術(shù)館的公共文化服務(wù)開(kāi)展過(guò)程當(dāng)中，由于受到不同區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的影響，所以群眾藝術(shù)館的工作開(kāi)展受到阻礙，主要原因便是各區(qū)域經(jīng)濟(jì)存在差異性，間接地影響到群眾藝術(shù)館資金的投入，造成部分區(qū)域的藝術(shù)館建設(shè)不完善，難以滿足群眾對(duì)文化的需求。

另外，群眾藝術(shù)館是政府部門公共文化藝術(shù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，所以，文化藝術(shù)館的經(jīng)費(fèi)主要是依靠政府部門支持，但政府部門在進(jìn)行文化藝術(shù)撥款時(shí)，受到各區(qū)域發(fā)展不平衡，以及財(cái)政收入具有差異性等方面影響，在進(jìn)行群眾藝術(shù)館撥款過(guò)程中，投入的經(jīng)費(fèi)也具有較大的區(qū)別導(dǎo)致部分區(qū)域的公共文化藝術(shù)服務(wù)等方面活動(dòng)，難以有效地實(shí)施與開(kāi)展，并且在文化藝術(shù)服務(wù)設(shè)備建設(shè)方面，也存在著不完善的情況，這也阻礙了公共文化服務(wù)的發(fā)展。

除此之外，大部分區(qū)域的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較差，如果群眾藝術(shù)館的基礎(chǔ)設(shè)備發(fā)生損壞情況，難以進(jìn)行及時(shí)的維修，導(dǎo)致設(shè)備存在失修與陳舊的情況，不能為群眾提高較為豐富的文化內(nèi)容，以及多樣性的公共文化藝術(shù)服務(wù)，從而發(fā)生公共文化服務(wù)與群眾文化需求產(chǎn)生脫離的現(xiàn)象，無(wú)法滿足時(shí)代發(fā)展的要求。并且，公共文化服務(wù)呈現(xiàn)出的文化內(nèi)容非常單調(diào)，以及形式比較老舊和沒(méi)有新意，對(duì)群眾缺乏吸引力與趣味性，阻礙了公共文化服務(wù)的良好發(fā)展。

二、群眾藝術(shù)館的公共文化服務(wù)新走向?qū)嵺`策略

1.加強(qiáng)工作人員專業(yè)素質(zhì)

工作人員的專業(yè)素質(zhì)能夠直接影響到公共文化服務(wù)開(kāi)展，所以，相關(guān)部門必須要注重工作人員專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)。只有提升工作人員的專業(yè)素質(zhì)，才能夠幫助群眾獲得質(zhì)量較高的公共文化服務(wù)，并且滿足群眾對(duì)文化方面的需求，這也是促進(jìn)公共文化服務(wù)發(fā)展的途徑。

另外，相關(guān)部門應(yīng)該對(duì)群眾藝術(shù)館的各項(xiàng)制度，以及管理模式進(jìn)行改革與創(chuàng)新，以此提高群眾藝術(shù)館工作人員的文化藝術(shù)修養(yǎng)，以及思想道德與綜合能力等方面，做到提升公共文化服務(wù)工作的質(zhì)量，從而符合社會(huì)發(fā)展的要求。

比如，相關(guān)部門可以在群眾藝術(shù)館當(dāng)中，建立科學(xué)合理的工作崗位制度，規(guī)范工作人員行為和激發(fā)工作人員的積極性，還能夠通過(guò)招聘的方式，引入具有專業(yè)知識(shí)水平和技術(shù)能力較高的人才，可以更好地完善群眾藝術(shù)館員工隊(duì)伍。除此之外，相關(guān)部門還可以建立完善的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)表現(xiàn)良好的工作人員進(jìn)行物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)，還可以向有關(guān)部門進(jìn)行申報(bào)，并且授予表現(xiàn)良好的工作人員特殊榮譽(yù)稱號(hào)。而對(duì)于表現(xiàn)較差的工作人員，相關(guān)部門可以給予適當(dāng)?shù)奶幜P，既能夠保證公共文化服務(wù)開(kāi)展的質(zhì)量，還可以讓員工感受到付出與回報(bào)成正比，從而激發(fā)員工對(duì)工作的積極性。相關(guān)部門可以采用多樣化的方式，對(duì)文化藝術(shù)館的工作人員進(jìn)行定期培養(yǎng)，將工作人員打造成思想品德與專業(yè)素養(yǎng)較高的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保群眾能夠獲得更加優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)，不僅可以有效地豐富群眾生活內(nèi)容，而且還能夠促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，所以，公共文化服務(wù)對(duì)促進(jìn)社會(huì)發(fā)展具有重要的意義。

2.整合資源，將文化藝術(shù)館設(shè)備充分發(fā)揮

在新形勢(shì)的背景當(dāng)中，各區(qū)域都出現(xiàn)了文化藝術(shù)隊(duì)伍，有效地實(shí)現(xiàn)群眾文化形式的增加，但這些文化隊(duì)伍在內(nèi)涵方面仍舊存在較多的問(wèn)題，如專業(yè)文化水平與綜合素質(zhì)等方面較低，難以將群眾文化活動(dòng)進(jìn)行有效推廣。因此，相關(guān)部門便需要利用公共文化服務(wù)，對(duì)各區(qū)域的文化藝術(shù)隊(duì)伍進(jìn)行正確引導(dǎo)，既能夠滿足群眾對(duì)文化的需求，還可以提升公共文化服務(wù)的質(zhì)量。

另外，在開(kāi)展公共文化服務(wù)工作時(shí)，工作人員可以尋求政府部門進(jìn)行配合，將群眾藝術(shù)館建設(shè)納入政府文化建設(shè)當(dāng)中，并且利用相關(guān)政策進(jìn)行有效落實(shí)，給予群眾藝術(shù)館的建設(shè)支持，同時(shí)只有建設(shè)完善的文化基礎(chǔ)設(shè)備，才能夠保證群眾文化活動(dòng)的順利開(kāi)展，以及滿足群眾對(duì)文化藝術(shù)館設(shè)備免費(fèi)應(yīng)用的要求。這樣才能夠?yàn)楣参幕?wù)提供設(shè)備的支持，從而有效地滿足群眾對(duì)精神文化方面的需求。

3.拓展思路，促進(jìn)群眾文化活動(dòng)多元化發(fā)展

首先，相關(guān)部門可以根據(jù)群眾藝術(shù)館的優(yōu)勢(shì)，對(duì)公共文化服務(wù)的種類進(jìn)行不斷完善，然后再派遣專業(yè)人員深入到基層中進(jìn)行培訓(xùn)，按照趣味性和益智性等方面的原則，對(duì)公共文化服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)。這樣才能夠充分地調(diào)動(dòng)群眾參與到公共文化服務(wù)積極性，從而促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。

比如，相關(guān)部門可以開(kāi)設(shè)健身培訓(xùn)文化活動(dòng)，有效地吸引群眾主動(dòng)參與到文化活動(dòng)當(dāng)中，然后再通過(guò)定期舉辦比賽的方式，展現(xiàn)群眾藝術(shù)館的影響力展現(xiàn)，讓群眾都能夠關(guān)注到文化藝術(shù)館，這樣才能夠有效地提升公共文化服務(wù)的質(zhì)量。

另外，對(duì)于在街道和社區(qū)中組建的文化藝術(shù)隊(duì)伍，群眾藝術(shù)館可以采用上門輔導(dǎo)的方式，對(duì)文化群眾進(jìn)行正確的指導(dǎo)，讓群眾能夠保持對(duì)文化藝術(shù)的喜愛(ài)。并且，文化藝術(shù)館還能夠?qū)Ω黝愇幕顒?dòng)進(jìn)行編排，制作出豐富性與觀賞性較高的文化活動(dòng)，以此吸引群眾投入到文化活動(dòng)中，為公共文化服務(wù)的開(kāi)展奠定良好基礎(chǔ)。

其次，群眾藝術(shù)館開(kāi)展主要目的便是服務(wù)群眾，讓群眾的生活質(zhì)量變得更加豐富，而免費(fèi)開(kāi)放文化藝術(shù)館是為了更好地服務(wù)群眾，所以群眾藝術(shù)館的工作人員，應(yīng)該積極主動(dòng)地融入群眾當(dāng)中，并且了解群眾的思想和文化需求。這樣才能夠制定科學(xué)合理的開(kāi)展方案，讓群眾能夠感受到文化藝術(shù)館的公共文化服務(wù)的魅力，從而間接地提升群眾的文化素質(zhì)。

除此之外，由于老齡化的群眾逐漸增多，老年人的生活質(zhì)量也得到廣泛關(guān)注。想要有效地改善老年群眾的生活水平，就必須對(duì)老年群眾的精神追求和習(xí)慣等方面進(jìn)行詳細(xì)了解，才可以設(shè)計(jì)出符合老年群眾的文化活動(dòng)，如老年音樂(lè)文化活動(dòng)和老年書畫文化活動(dòng)等。這些文化活動(dòng)都能夠有效地豐富老年群眾生活，這也是促進(jìn)精神文明建設(shè)的主要措施。

4.加強(qiáng)群眾藝術(shù)館的數(shù)字化建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被廣泛地應(yīng)用到各行業(yè)中，給群眾藝術(shù)館的公共文化服務(wù)帶來(lái)較大優(yōu)勢(shì)，所以，相關(guān)部門必須要注重互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，并且將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的價(jià)值與作用充分發(fā)揮出來(lái)，從而有效地促進(jìn)公共文化服務(wù)的發(fā)展。

另外，群眾藝術(shù)館還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的模式，對(duì)公共文化藝術(shù)服務(wù)進(jìn)行有效宣傳，然后再利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的及時(shí)性和高效性，以及便捷性等方面的優(yōu)勢(shì)，不斷地提高公共文化藝術(shù)服務(wù)的宣傳速度，拓展公共文化藝術(shù)服務(wù)的影響力，讓群眾都能夠參與到公共文化活動(dòng)當(dāng)中，以此有效地豐富群眾的生活內(nèi)容，才能夠?yàn)楣参幕囆g(shù)服務(wù)注入新的活力。

比如，可以建設(shè)數(shù)字圖書館和數(shù)字音樂(lè)教室等。通過(guò)開(kāi)展線上與線下相結(jié)合的文化活動(dòng)模式，讓群眾都可以感受到公共文化藝術(shù)服務(wù)的魅力，滿足群眾對(duì)精神文化的需求。相關(guān)部門也可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)創(chuàng)建論壇與公眾號(hào)等形式，發(fā)現(xiàn)和滿足群眾對(duì)文化的需求，為群眾的文化生活水平提供保障，將公共文化藝術(shù)服務(wù)的作用全面體現(xiàn)，不斷地優(yōu)化群眾的生活質(zhì)量，所以，公共文化藝術(shù)服務(wù)對(duì)群眾生活具有重要影響。

5.加大對(duì)公共文化服務(wù)資源投入

公共文化設(shè)施是公共文化藝術(shù)服務(wù)的重要組成部分，它不僅能夠影響到公共文化服務(wù)的建設(shè)，而且還會(huì)對(duì)群眾的精神文化需求造成影響。所以，相關(guān)部門必須要注重文化設(shè)施，才能夠順利地開(kāi)展公共文化服務(wù)建設(shè)工作，更好地為群眾精神文化進(jìn)行服務(wù)。

同時(shí)，文化主管部門應(yīng)該給予群眾藝術(shù)館支持，并且對(duì)文化藝術(shù)館進(jìn)行嚴(yán)格的管理與正確指導(dǎo)，如在區(qū)域均等方面，可以利用移動(dòng)支付的方式，對(duì)革命老區(qū)與民族地區(qū)，以及邊疆地區(qū)和貧困地區(qū)等區(qū)域開(kāi)展公共文化服務(wù)時(shí)，能夠給予重點(diǎn)扶持，然后再根據(jù)相關(guān)的政策，增加農(nóng)村公共文化產(chǎn)品方面的供給，幫助城鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)均等化的現(xiàn)象。

另外，在群體均等方面建設(shè)時(shí)，還應(yīng)該根據(jù)未成年群體與老年群體，以及殘疾群體和流動(dòng)群體等實(shí)際情況，進(jìn)行詳細(xì)的分析與探究工作，再制定科學(xué)合理的文化活動(dòng)開(kāi)展方案，為相關(guān)人員提供良好的公共文化服務(wù)，讓群眾都能感受到公共文化服務(wù)的魅力。

除此之外，群眾藝術(shù)館在開(kāi)展過(guò)程當(dāng)中，仍舊存在著經(jīng)營(yíng)稅收的問(wèn)題，從而間接地影響到文化藝術(shù)館開(kāi)展的質(zhì)量和效率，難以將文化藝術(shù)館的價(jià)值與作用全面體現(xiàn)，所以，相關(guān)部門應(yīng)該解決藝術(shù)館稅收問(wèn)題，可以給予相關(guān)的優(yōu)惠和減免等，讓群眾藝術(shù)館能夠順利開(kāi)展，并且滿足群眾對(duì)文化的需求。政府部門對(duì)公共文化服務(wù)事業(yè)開(kāi)展提供資源支持，也讓各區(qū)域的公共文化設(shè)施得到極大完善，并且?guī)椭罕娝囆g(shù)館的公共文化服務(wù)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

此外，各區(qū)域的群眾藝術(shù)館應(yīng)該積極地爭(zhēng)取政府部門支持，然后再通過(guò)自身的影響力，尋求社會(huì)企業(yè)的幫助，如社會(huì)群眾也能夠積極地參與到公共文化服務(wù)當(dāng)中，為群眾藝術(shù)館的公共文化服務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)方面，提供充足的財(cái)力與物理等支持。這樣能夠有效地提升群眾藝術(shù)館服務(wù)的質(zhì)量和效率，豐富群眾的生活內(nèi)容，間接地促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

群眾藝術(shù)館是公共文化服務(wù)的重要組成部分。它在精神文明建設(shè)和群眾文化活動(dòng)導(dǎo)向工作當(dāng)中，都具有難以替代的重要作用。群眾藝術(shù)館包含的公共文化當(dāng)中，文化藝術(shù)服務(wù)能夠?yàn)槿罕姷纳钯|(zhì)量提供良好支持，這也是利民的工程項(xiàng)目。除此之外，做好群眾藝術(shù)館的服務(wù)工作，還可以有效地提升群眾的文化水平，并且能夠豐富群眾的精神文化生活，同時(shí)可以幫助相關(guān)部門落實(shí)政策方針路線宣傳，為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在新時(shí)代的背景當(dāng)中，群眾藝術(shù)館的公共文化服務(wù)也需要新走向，可以開(kāi)展多樣性的群眾文化活動(dòng)，還能夠利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，建立完善的數(shù)字化藝術(shù)館，然后再不斷地提升相關(guān)人員的專業(yè)素質(zhì)。這樣才能對(duì)文化藝術(shù)館服務(wù)工作進(jìn)行有效優(yōu)化，幫助文化藝術(shù)館能夠朝著新方向發(fā)展，從而滿足群眾對(duì)文化藝術(shù)的需求，使群眾藝術(shù)館的公共文化服務(wù)獲得可持續(xù)發(fā)展。