新形勢下國際學(xué)生輔導(dǎo)員可運用的趨同化管理路徑探索*

戎 娜 樊清華

（山西醫(yī)科大學(xué) 山西太原 030000）

我國來華留學(xué)事業(yè)正式啟動于20世紀50年代，隨著我國對外開放程度加深，來華留學(xué)事業(yè)蓬勃發(fā)展，中國已成為亞洲最大留學(xué)目的國。

2010年，為推動來華留學(xué)工作進一步發(fā)展，教育部印發(fā)了《留學(xué)中國計劃》。2016年，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于做好新時期教育對外開放工作的若干意見》，教育部牽頭制定了《推進共建“一帶一路”教育行動》，為推動教育開放、人文交流、文化融合和國際人才培養(yǎng)提供了契機。2017年，教育部、外交部、公安部聯(lián)合制定了《學(xué)校招收和培養(yǎng)國際學(xué)生管理辦法》，不斷提升我國教育國際化水平。2018年，為提高來華留學(xué)生高等教育質(zhì)量，《來華留學(xué)生高等教育質(zhì)量規(guī)范（試行）》正式出臺。2020年，《教育部等八部門關(guān)于加快和擴大新時代教育對外開放的意見》在全球政治經(jīng)濟格局變革、我國外部發(fā)展環(huán)境更加錯綜復(fù)雜的特殊背景下正式印發(fā)，宣示了我國堅持教育對外開放不動搖的堅定決心，以及在危機中育新機、于變局中開新局的堅強信心。

近年來，來華留學(xué)工作受到巨大沖擊和挑戰(zhàn)，國際學(xué)生輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容變得更加復(fù)雜，角色意義變得更加重要。本文結(jié)合新的時代背景，探索國際學(xué)生輔導(dǎo)員在新形勢、新背景下的工作路徑，旨在實現(xiàn)對國際學(xué)生趨同化管理的目的，提升教師工作效率，真正達到育人效果。

一、國際學(xué)生輔導(dǎo)員定義

2017年，《學(xué)校招收和培養(yǎng)國際學(xué)生管理辦法》（以下簡稱《辦法》）出臺，其中第四章校園管理第二十五條規(guī)定：高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)對國際學(xué)生開展中國法律法規(guī)、校紀校規(guī)、國情校情、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和風(fēng)俗習(xí)慣等方面內(nèi)容的教育幫助其盡快熟悉和適應(yīng)學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)設(shè)置國際學(xué)生輔導(dǎo)員崗位，了解國際學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活需求，及時做好信息咨詢、文體活動等方面服務(wù)工作[1]?！掇k法》的出臺在一定程度上指明了國際學(xué)生輔導(dǎo)員的工作方向，但是在實際工作中，國際學(xué)生輔導(dǎo)員的職責(zé)劃分更加廣泛和細致，國際學(xué)生輔導(dǎo)員的定義應(yīng)進一步明晰。

國際學(xué)生輔導(dǎo)員和中國學(xué)生輔導(dǎo)員同屬輔導(dǎo)員隊伍，應(yīng)具備作為輔導(dǎo)員的職責(zé)共性。2017年，教育部對輔導(dǎo)員的定義為：“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友[2]?！睂φ罩袊鴮W(xué)生輔導(dǎo)員的定義，結(jié)合《辦法》指明的國際學(xué)生輔導(dǎo)員工作方向，考慮國際學(xué)生文化背景、教育目的等方面的差異，國際學(xué)生輔導(dǎo)員可定義為：國際學(xué)生輔導(dǎo)員是思想道德教育的引領(lǐng)者、學(xué)習(xí)活動的組織者、日常事務(wù)的管理者、中華優(yōu)秀文化的傳播者。國際學(xué)生輔導(dǎo)員應(yīng)努力成為來華留學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友，著力培養(yǎng)知華、友華、愛華的國際人才。

二、國際學(xué)生輔導(dǎo)員工作重要性及現(xiàn)狀

近年來，來華留學(xué)工作面臨著新的形勢，國際學(xué)生輔導(dǎo)員工作因時而動，進行了教學(xué)、管理、咨詢等方面一系列的調(diào)整和創(chuàng)新，任務(wù)更加繁重，使命更加光榮。

邱洋海2020年對高校來華留學(xué)生管理模式進行了統(tǒng)計研究，研究結(jié)果表明，在289所中國政府獎學(xué)金院校中，僅有48所采取了趨同化管理模式，且其中93.75%的高校目前采用的是趨同化程度較低的半趨同化管理模式[3]。這就意味著全國絕大部分高校對來華留學(xué)生的管理依然處于較為特殊化和孤島化的階段，學(xué)生的招生、教學(xué)、日常管理、學(xué)籍管理和畢業(yè)等全流程事宜均由國際處或者國際教育學(xué)院承擔(dān)。這種較為隔絕的管理模式使得來華留學(xué)生的特殊性不斷被強化，國際學(xué)生輔導(dǎo)員的工作更加繁雜，時間被大量瑣事占據(jù)，專職工作無法做精做細，對來華留學(xué)生的“服務(wù)”大于“管理”。這不僅不利于來華留學(xué)生在跨文化背景下培養(yǎng)獨立人格，也會加大國際學(xué)生輔導(dǎo)員的工作負擔(dān)，且工作成效并不明顯。近年來，來華留學(xué)生納入屬地和學(xué)校統(tǒng)一管理工作之中的必要性逐漸凸顯，國際學(xué)生輔導(dǎo)員對來華留學(xué)生的趨同化管理模式應(yīng)當(dāng)盡快樹立起來。

三、國際學(xué)生輔導(dǎo)員的趨同化管理路徑探索

1.理論背景

2016年，全國來華留學(xué)管理工作會議提出了“規(guī)范管理，提質(zhì)增效，內(nèi)涵發(fā)展”的工作總則；2018年，教育部出臺了《來華留學(xué)生高等教育質(zhì)量規(guī)范（試行）》，明確提出高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立健全來華留學(xué)生教育管理體制和工作機制，保障來華留學(xué)生教育的健康發(fā)展和持續(xù)推進中外學(xué)生管理和服務(wù)的趨同化[4]。國際學(xué)生輔導(dǎo)員在趨同化管理理念的指導(dǎo)下，結(jié)合新形勢的工作要求，探索具體的工作路徑和方法。

值得注意的是，“趨同化”并不相當(dāng)于“等同化”。教育部國際合作與交流司負責(zé)人接受媒體采訪時提出：“趨同化并不意味著等同化，既要對中外學(xué)生一視同仁，也要看到國際學(xué)生風(fēng)俗習(xí)慣和語言、文化存在的差異，以合理、公平、審慎為原則，幫助他們了解中國國情文化，盡快融入學(xué)校和社會[5]?！被谝陨嫌^點，國際學(xué)生輔導(dǎo)員的教育對象為來華留學(xué)生，對其進行教育培養(yǎng)時，要明確其特點，考慮到群體差異性，比如宗教信仰、教育背景、語言文化、交際背景，以此為前提，探索國際學(xué)生輔導(dǎo)員的趨同化理念下的具體工作原則和方法，到達培養(yǎng)知華、愛華、友華的國際學(xué)生的育人目的。

2.趨同化管理路徑探索

（1）思想道德教育和價值引領(lǐng)。思想動態(tài)把握、道德觀念塑造和價值觀念引領(lǐng)是國際學(xué)生輔導(dǎo)員的重要工作內(nèi)容。來華留學(xué)生求學(xué)期間同樣是處于青年成長的重要階段，國際學(xué)生輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)幫助其樹立正確的人生觀和價值觀，做好立人之本。對來華留學(xué)生進行思想道德教育和價值引領(lǐng)的方式尤為重要。在思想道德教育過程中要注重以文化人、以德樹人，用潤物無聲的方式進行教育引導(dǎo)。國際學(xué)生輔導(dǎo)員可以選取優(yōu)秀的中華傳統(tǒng)文化，組織活動進行體驗；可以選取優(yōu)秀的中國故事，用生動的案例和看得見的成果進行展示分享。國際學(xué)生輔導(dǎo)員在講好中國故事，傳遞好中國聲音過程中，逐漸引導(dǎo)來華留學(xué)生了解接納中國的價值觀，適應(yīng)中華文化，幫助減弱其文化休克現(xiàn)象，實現(xiàn)思想道德和價值觀念上的趨同，為日后學(xué)習(xí)生活營造一個良好的精神環(huán)境。

國際學(xué)生輔導(dǎo)員可以選取日常學(xué)習(xí)生活中的感人事跡和榜樣人物進行分享，幫助來華留學(xué)生了解和感受中國的集體觀念和價值體系，有助于來華留學(xué)生理解我國的政策法規(guī)，為新時期、新形勢下的管理工作打下思想基礎(chǔ)。

（2）日常事務(wù)管理。日常事務(wù)管理主要包括紀律管理、生活幫助和活動組織，較為瑣粹和重復(fù)，是占用國際學(xué)生輔導(dǎo)員時間最多的一部分工作。入學(xué)之初，國際學(xué)生輔導(dǎo)員應(yīng)借鑒中國學(xué)生“開學(xué)第一課”模式，加強入學(xué)教育，進行中國法律法規(guī)和校紀校規(guī)的宣講，安全知識教育，例如生命安全、財產(chǎn)安全、交通安全、網(wǎng)絡(luò)安全等方面教育，避免任何形式的安全隱患。

由于大部分來華留學(xué)生來中國之前沒有漢語基礎(chǔ)，來到陌生的語言環(huán)境很難正常溝通交流，因此大部分行動都需要國際學(xué)生輔導(dǎo)員幫助其實現(xiàn)，使得輔導(dǎo)員工作量加大。因此，國際學(xué)生輔導(dǎo)員可以根據(jù)往屆經(jīng)驗，制定生活指南，解決學(xué)生的共性問題，減少工作的重復(fù)性，發(fā)揮學(xué)生的自主性。

（3）班級管理和學(xué)業(yè)管理。由于學(xué)生的文化差異和語言問題，目前國際學(xué)生輔導(dǎo)員對其的服務(wù)遠大于管理，不僅不利于學(xué)生獨立人格的養(yǎng)成，也會無形間增加了很多不必要的工作。借鑒中國學(xué)生管理經(jīng)驗，國際學(xué)生輔導(dǎo)員可以選拔優(yōu)秀學(xué)生，指導(dǎo)成立學(xué)生干部組織，討論制定班級管理辦法，充分發(fā)揮學(xué)生干部職能，協(xié)助輔導(dǎo)員和老師進行班級管理，培養(yǎng)學(xué)生自我管理、自我學(xué)習(xí)、自我服務(wù)的精神。

國際學(xué)生輔導(dǎo)員應(yīng)重視學(xué)業(yè)督導(dǎo)和學(xué)風(fēng)建設(shè)工作。來華留學(xué)生的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)知識，然而在跨文化環(huán)境下的學(xué)習(xí)會面臨更多的困難，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)惰性。國際學(xué)生輔導(dǎo)員應(yīng)在理解的基礎(chǔ)上，運用優(yōu)秀學(xué)生榜樣分享、獎學(xué)金激勵和學(xué)情預(yù)警等方式，幫助學(xué)生克服困難，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹立良好班級學(xué)風(fēng)。近年來，高校學(xué)生的學(xué)習(xí)方式發(fā)生了很大改變，線上教學(xué)模式興起對學(xué)生自我管理和主動學(xué)習(xí)提出了更高的要求。國際學(xué)生輔導(dǎo)員應(yīng)加強線上學(xué)習(xí)督導(dǎo)，定時召開線上班會，加強與境內(nèi)外學(xué)生的聯(lián)系，時刻提醒學(xué)生停課不停學(xué)，規(guī)范作息，珍惜時間。

（4）心理健康教育與咨詢。國際學(xué)生輔導(dǎo)員是與留學(xué)生接觸最多、關(guān)系最密切的群體，不僅是學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師，更應(yīng)該是學(xué)生健康生活的知心朋友。來華留學(xué)生跨越千里來到一個陌生的國度，語言不通，文化不同，規(guī)則不明，初來乍到之時難免產(chǎn)生文化休克現(xiàn)象和焦慮不安的情緒。這種情況下，國際學(xué)生輔導(dǎo)員應(yīng)對學(xué)生會出現(xiàn)的各種情況進行預(yù)判，敏感甄別并主動提供幫助，引導(dǎo)來華留學(xué)生自我健康發(fā)展。國際學(xué)生輔導(dǎo)員應(yīng)主動對接學(xué)院和學(xué)校，為來華留學(xué)生定期開展心理健康測評。同時，國際學(xué)生輔導(dǎo)員應(yīng)在來華留學(xué)生納入全校心理健康工作后，參與設(shè)計一套適用于來華留學(xué)生的測評表，幫助學(xué)生得到更加準確有效的結(jié)果。

（5）職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)。來華留學(xué)生求學(xué)期間正處于成長成才的關(guān)鍵時期，來到中國的目的除了體驗中華文化、拓展國際視野之外，重要的目的是學(xué)習(xí)專業(yè)技能，獲得一技之長。大部分留學(xué)生來華學(xué)習(xí)之前，雖然對新環(huán)境陌生，但是充滿向往，想要畢業(yè)后在中國發(fā)展。國際學(xué)生輔導(dǎo)員應(yīng)盡早進行關(guān)于在中國就業(yè)的政策講解工作，明確就業(yè)要求幫助來華留學(xué)生盡早樹立職業(yè)方向，做好學(xué)業(yè)規(guī)劃。

（6）校園危機事件應(yīng)對及處理。劉洪超說，輔導(dǎo)員在很大程度上擔(dān)負著學(xué)校安全穩(wěn)定的重要職責(zé)，是在危機事件發(fā)生時“招之即來、來之即戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝”的“消防員”“安全員”，因此，危機事件應(yīng)對能力是體現(xiàn)高校輔導(dǎo)員崗位不可或缺性的一項能力。對于國際學(xué)生輔導(dǎo)員來說，危機事件處理涉及外事領(lǐng)域，可能牽扯多個方面，這是一項重要且敏感的工作。一旦處理不當(dāng)，便可能造成外事問題。在危機事件處理過程中，國際學(xué)生輔導(dǎo)員既要有政治敏銳性，遵守外事紀律，考慮來華留學(xué)生群體的文化、宗教等特殊性，又要時刻牢記趨同化管理的方向，保證來華留學(xué)生身在中國遵守中國法律法規(guī)的原則，違法亂紀同樣要接受處罰處分?；谔幹猛话l(fā)事件的經(jīng)驗，學(xué)校和國際學(xué)生輔導(dǎo)員要為可能出現(xiàn)的危機事件做好預(yù)案，形成工作方法，并在日常管理工作當(dāng)中針對風(fēng)險點多加防范。

（7）個人能力提升。國際學(xué)生輔導(dǎo)員的個人能力可以分為基本素養(yǎng)、專業(yè)能力和專用能力?；舅仞B(yǎng)主要可分為政治素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、心理素養(yǎng)、創(chuàng)新素養(yǎng)等。國際學(xué)生輔導(dǎo)員要提高政治站位，明確角色定位，關(guān)注時事政治，時刻為國家戰(zhàn)略服務(wù)；要有良好的品格，健康的心理狀態(tài)和創(chuàng)新意識，時刻向來華留學(xué)生展示良好的個人形象和國家形象，不斷提高個人素養(yǎng)，以潛移默化的方式培養(yǎng)具有良好品格的國際青年人才。

輔導(dǎo)員專業(yè)技能是工作職責(zé)的內(nèi)涵要求。提高專業(yè)技能，首先要明確工作職責(zé)和內(nèi)容。國際學(xué)生輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容可劃分為教育、管理、服務(wù)和研究四方面，為了保證職能的實現(xiàn)，國際學(xué)生輔導(dǎo)員應(yīng)具備跨文化溝通能力、外事交往能力等基本能力，思想引導(dǎo)能力、服務(wù)育人能力、心理建設(shè)能力等情感能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新研究能力等管理能力。國際學(xué)生輔導(dǎo)員可積極參與學(xué)校舉辦的職業(yè)能力培訓(xùn)和比賽，不斷提高專業(yè)能力。

輔導(dǎo)員的專用技能是工作職責(zé)的外延要求。在合格完成工作內(nèi)容，達到工作目標的情況下，提升工作效率和個人能力。國際學(xué)生輔導(dǎo)員要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，主動提高個人學(xué)歷水平，豐富實踐經(jīng)驗，考取相關(guān)職業(yè)資質(zhì)，比如國際漢語教師證書、心理咨詢師證書等等。當(dāng)前的外部環(huán)境給來華留學(xué)事業(yè)帶來了沖擊，也帶了線上學(xué)習(xí)的發(fā)展機遇。國際學(xué)生輔導(dǎo)員的教育對象分布在國內(nèi)國外，因此要提升個人數(shù)字化辦公能力，運用網(wǎng)絡(luò)加強與學(xué)生的聯(lián)系，學(xué)習(xí)在線教學(xué)與督導(dǎo)技能，盡快適應(yīng)新形勢下的教育教學(xué)變革。