激勵理論視角下民辦中學(xué)教師工作積極性調(diào)動問題研究
——以江蘇省S中學(xué)為例

劉媛媛

（吉林外國語大學(xué) 吉林長春 130117）

一、激勵理論及其內(nèi)涵

激勵理論是行為科學(xué)中的重要部分，它主要研究的是人積極性的形成和變化的規(guī)律[1]。該理論強(qiáng)調(diào)要激發(fā)人的工作熱情，調(diào)動人的積極性，使人能夠生成一種內(nèi)在動力，朝向自己內(nèi)心期望的目標(biāo)前進(jìn)。

1.需求理論

需求理論是由美國社會心理學(xué)家馬斯洛提出，他指出，每個人都是有需求的，人的需求滿足與否直接影響著人的行為。人的需求是有層次的，由低到高分別是：生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。只有人感受到被尊重、理想抱負(fù)被真正滿足，尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求才會實(shí)現(xiàn)。當(dāng)人的需求被逐漸實(shí)現(xiàn)，滿足感在不斷上升之時，人的積極性才會更容易被調(diào)動[2]。

2.雙因素理論

雙因素理論又叫“激勵保健理論”，它是由美國心理學(xué)家赫茲伯格提出。其中，激勵因素主要與工作內(nèi)容本身相關(guān)的，比如：職位的上升、受上級領(lǐng)導(dǎo)的重視、工作上取得重大成就等。保健因素主要與外部工作環(huán)境相關(guān)的，比如：工資水平、工作單位政策、工作安全與同事關(guān)系等。如果激勵因素存在，就會在很大程度上提升工作人員的工作積極性；如果保健因素存在，就會在很大程度上消除工作人員對工作的不滿；如果這兩個條件同時滿足，就會構(gòu)成更高水平的激勵，將會更加有效的促進(jìn)人積極性的發(fā)揮[3]。

3.公平理論

公平理論是由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出，該理論主要講的是工資報酬的公平對員工工作積極性的影響。人們經(jīng)常會不自覺地將自己“投入”和“產(chǎn)出”相比較，“投入”指的是自己的學(xué)歷、能力等，“產(chǎn)出”指的是自己的薪酬、社會地位等，當(dāng)自己認(rèn)為“投入”和“產(chǎn)出”持平時，就會感覺到公平，工作就會努力積極；當(dāng)自己認(rèn)為“投入”和“產(chǎn)出”不對等時，就會感覺到不公平，工作就會出現(xiàn)倦怠[4]。

4.期望理論

期望理論是由美國心理學(xué)家維克托·弗魯姆提出的，該理論主要是強(qiáng)調(diào)員工的工作態(tài)度和工作信心是由員工的內(nèi)心期望所決定。當(dāng)員工通過努力工作達(dá)到績效，并獲得比如獎金、升職或者提薪等相應(yīng)的獎勵時，員工就會對工作更有信心、更加努力。

上述理論給我們的啟示是：要想調(diào)動員工的工作積極性，必須要認(rèn)識到以下幾點(diǎn)：

（1）積極性與滿足人的需求有關(guān)。當(dāng)個人的需求被滿足時，才有可能被激發(fā)積極性。人的需求越得到充分的滿足，越能被激發(fā)積極性。

（2）積極性與激勵有關(guān)。當(dāng)工作人員因?yàn)楣ぷ鞯耐瓿傻玫姜剟顣r，比如：領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)、工資上漲等，那么員工將會進(jìn)一步增加工作積極性。

（3）積極性與公正感有關(guān)。當(dāng)員工感覺付出與收獲成正比，感覺自己被公平對待時，在工作中就會很容易激發(fā)自己的工作積極性。當(dāng)感覺自己付出大于收獲、感覺沒有被公平對待時，就會很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠更甚至產(chǎn)生跳槽的心理。

（4）積極性與工作績效有關(guān)。當(dāng)員工因?yàn)樽陨淼呐_(dá)到期望值時，就很容易激發(fā)工作積極性。如果目標(biāo)過低或者過高，都不容易激發(fā)員工的積極性。

二、江蘇省S中學(xué)教師工作現(xiàn)狀調(diào)查

江蘇省S中學(xué)建校已有30多年，該校占地98畝，投入6000多萬元，建成校舍42000平方米，現(xiàn)有65個教學(xué)班，包括2名外教，5名研究生在內(nèi)的196位專任教師，4300余名在校生?，F(xiàn)對該校的190名在校老師進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該民辦中學(xué)教師每天早上6：00就得起床，7：20到校，中午11：50才放學(xué)，中午只能休息一個半小時，下午接著上課一直到晚上21：40才能下班，空余時間教師還得寫教案、制作課件等，教師每日平均工作時間13小時左右，即使下班回家仍要接聽家長電話，與家長溝通學(xué)生情況，而老師的業(yè)余放松時間少之又少，每天平均工作時間已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過國家所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)時間，這讓老師在工作中感到身心俱疲。

此外，通過調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，S中職學(xué)校教師普遍認(rèn)為自己的工作量大，從早到晚幾乎都是圍著學(xué)生打轉(zhuǎn)，尤其是班主任和語數(shù)外三門主課老師，時間安排得更滿，幾乎每位老師都帶兩個班級，除了上課，還要備課、制作PPT、批改作業(yè)、學(xué)生管理、與家長溝通等?？偟膩碚f，老師工作任務(wù)繁多。有85%以上的老師認(rèn)為自己的壓力特別大，尤其是帶畢業(yè)班的老師面臨著巨大的升學(xué)壓力，這些老師的壓力不僅僅來自超負(fù)荷的工作量，還來自家長、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、升學(xué)率、各類評比與排名等。當(dāng)這些老師的壓力增大時，他們往往會出現(xiàn)職業(yè)倦怠、工作不積極，甚至產(chǎn)生離職的想法。

三、民辦中學(xué)教師工作積極性的影響因素

教師工作積極性指的是教師在需求、動機(jī)和目標(biāo)的相互作用推動下，通過教育行為表現(xiàn)出來的一種自覺、能動的心理傾向和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的奮發(fā)向上的精神狀態(tài)和行為表現(xiàn)。提高教師積極性一直是學(xué)界廣為關(guān)注的話題，也是學(xué)校管理者一直關(guān)注和想要解決的問題。目前，我國民辦中學(xué)教師仍存在工作不積極、責(zé)任心不夠強(qiáng)和素質(zhì)不過硬問題。經(jīng)過調(diào)查訪問發(fā)現(xiàn)原因主要有以下幾點(diǎn)。

1.教師工作時間長，不能勞逸結(jié)合

與公辦教師相比，民辦中學(xué)教師的工作時間更長。公辦老師一天工作時間大約八小時，而民辦教師一天工作時間達(dá)到十幾個小時，除了吃飯和睡覺，其余的時間幾乎都在工作上。民辦教師工作時間長且工作內(nèi)容繁雜，教師除了日常的教學(xué)，還需要進(jìn)行班級管理、與家長溝通和校領(lǐng)導(dǎo)匯報教學(xué)情況等。民辦學(xué)校教師長時間工作且工作壓力大，教師沒有充足的休息時間和放松娛樂時間，將會使教師在教學(xué)中精力不濟(jì)、身心俱疲，長此以往，教師就會出現(xiàn)職業(yè)倦怠和工作不積極現(xiàn)象。

2.教師工作不穩(wěn)定且福利待遇差

民辦學(xué)校是由社會資本所創(chuàng)立的，一切資金都是由自己承擔(dān)，須自負(fù)盈虧，所以民辦學(xué)校在招收師資時主要追求忠誠、績優(yōu)、實(shí)干等。如果教師不符合學(xué)校的要求或者工作不能按時完成，將隨時面臨失業(yè)的風(fēng)險。因此，民辦學(xué)校教師相對公辦學(xué)校教師來說工作是不穩(wěn)定的。此外，民辦學(xué)校教師與公辦學(xué)校教師在待遇上也有很大差異，公辦教師與公務(wù)員同等待遇，但民辦學(xué)校教師福利待遇卻較差，表現(xiàn)在五險一金低、年終獎不高、節(jié)日福利少等。雖然民辦學(xué)校教師的月薪相對公辦學(xué)校教師要高，但是民辦學(xué)校教師比公辦學(xué)校教師的工作強(qiáng)度高很多，穩(wěn)定性不強(qiáng)。

3.教師培訓(xùn)機(jī)會少且缺乏職業(yè)規(guī)劃

通過對江蘇省S中學(xué)教師的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)民辦老師是沒有職稱的，他們紛紛表示在民辦學(xué)校評職稱非常困難。教師在工作中沒有目標(biāo)、沒有職業(yè)規(guī)劃，就像一臺機(jī)器，一直不停地完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，在工作中總是感覺身心俱疲、毫無動力。此外，領(lǐng)導(dǎo)對教師也沒有足夠的重視，學(xué)校因?yàn)槊褶k的性質(zhì)，將多數(shù)的精力都投放在學(xué)生身上，比如關(guān)注學(xué)校每年的招生情況、學(xué)生的升學(xué)率、家長的滿意度等，缺乏對教師的長期投資，教師被安排很多課時、身兼數(shù)職。此外，教師也很少有專業(yè)的培訓(xùn)，即使學(xué)校安排教師培訓(xùn)，內(nèi)容也側(cè)重對理論知識的灌輸，而缺乏對具體教學(xué)實(shí)踐的指導(dǎo)，整個培訓(xùn)過程針對性不強(qiáng)，培訓(xùn)很難達(dá)到預(yù)期的效果和目的。

4.教師工作環(huán)境存在諸多不便

學(xué)校的工作環(huán)境一般包括辦公條件和教學(xué)設(shè)施兩方面。通過對江蘇省S中學(xué)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)校教學(xué)樓的每個樓層都會設(shè)置教師辦公室，辦公設(shè)備比較簡陋，教師沒有配備電腦，辦公室也未安裝WIFI和飲水機(jī)，這給教師帶來很大的不便。比如，教師在校午休時睡眠質(zhì)量不高、辦公室沒有WIFI和電腦教師工作效率低等。此外，學(xué)校的教學(xué)設(shè)施也不完善，比如，學(xué)校沒有圖書館和閱覽室、教室配備的多媒體設(shè)備太老舊等。這不利于教師利用閑暇時間充實(shí)自身的知識量，也不利于教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”?？偟膩碚f，教師工作環(huán)境的好壞在一定程度上會影響教師的工作積極性，優(yōu)雅便捷的環(huán)境會使教師心情愉悅，工作更有動力。嘈雜不便利的工作環(huán)境會在一定程度上影響教師的心情，導(dǎo)致教師工作動力不足、積極性不高。

四、運(yùn)用激勵理論，調(diào)動民辦中學(xué)教師工作積極性的對策

1.運(yùn)用需求理論滿足教師不同層次需要

對于民辦學(xué)校教師來說，學(xué)校辦公條件差、教學(xué)設(shè)施簡陋，為他們的生活和教學(xué)都帶來了不便。此外，教師每天長時間地進(jìn)行工作，不能勞逸結(jié)合，導(dǎo)致教師的精神壓力增大。從需求理論來說，學(xué)校辦公條件簡陋沒有滿足教師最基本的生活需求，而每天十幾小時的工作時間不能滿足教師最基本的生理需求，更不用說滿足教師的自我實(shí)現(xiàn)需求。當(dāng)教師需求長時間得不到滿足時，就很容易產(chǎn)生消極怠工的情緒。面對這種情況，學(xué)校管理者需要緊密關(guān)注教師的需求，盡量滿足教師需求，適時做好教師保障工作，為教師的教學(xué)工作減少后顧之憂。當(dāng)教師的需求得到滿足，就能在一定程度上調(diào)動教師的工作積極性。

2.運(yùn)用雙因素理論做好教師的獎勵工作

教師工作積極性的激發(fā)，是需要一定激勵作為動力的。而雙因素理論的提出就肯定了激勵對員工工作積極性的作用。激勵分為內(nèi)在激勵和外在激勵，內(nèi)在激勵主要是從本身獲得的，比如可以從獲得溫暖、尊重、榮譽(yù)和培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)會等。外在激勵是指獲得基本工資、報酬和其他福利待遇等。根據(jù)理論可知，要想調(diào)動民辦學(xué)校教師的工作積極性，提升教師的基本工資，減少民辦與公辦學(xué)校教師工資差距是必不可少之事。此外，還需要為民辦學(xué)校教師提供相應(yīng)的福利待遇保障，如提高五險一金和年終獎額度等。除了為民辦學(xué)校教師提供物質(zhì)保障外，還需要引導(dǎo)教師做好職業(yè)規(guī)劃，為教師提供更多的培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)會，讓教師擁有更大的發(fā)展空間，使他們的才能得到充分的發(fā)展，最終讓教師在民辦學(xué)校產(chǎn)生歸屬感，讓教師認(rèn)識到自己和學(xué)校不僅僅是雇主和員工的關(guān)系，也是民辦學(xué)校必不可少的一份子，要為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在這樣的內(nèi)外在激勵下，將會更容易調(diào)動民辦學(xué)校教師的工作積極性。

3.運(yùn)用公平理論構(gòu)建科學(xué)的學(xué)校薪酬體系

民辦學(xué)校教師工作不積極有很大一部分原因是付出和努力不成正比，感覺自己被不公平對待，尤其表現(xiàn)在工資水平上的不平等。根據(jù)公平理論，為調(diào)動民辦學(xué)校教師的工作積極性，相關(guān)部門須制定一個科學(xué)合理的學(xué)校薪酬體系。薪酬體系必須要充分體現(xiàn)多勞多得原則，要縮小民辦與公辦教師工資差距，要讓民辦學(xué)校教師享受到更好的福利待遇，要讓教師充分感受到公平性。此外，薪酬體系的建立還需要考慮到不同教師之間需求的差異性，讓每位老師都能參與到薪酬體系的建設(shè)中去，廣泛采納教師對薪酬體系建立的意見，讓教師真正感受到薪酬體系的構(gòu)建并不是一種形式主義。

4.運(yùn)用期望理論做好教師評價考核工作

如果民辦學(xué)校能給教師提供所期望的需求，那么教師的工作積極性也隨之提高。因此，學(xué)校必須要建立良好的教師反饋系統(tǒng)和評價體系。在教師的評價體系建立中，不能僅看學(xué)生、家長對教師的評價，還要從教師的自我評價中看出教師對自己教學(xué)的期望和反思。此外，學(xué)校還要建立良好的反饋系統(tǒng)，與教師進(jìn)行教學(xué)上或者生活上問題的溝通，根據(jù)教師的反饋及時解決問題，從而不斷滿足教師的期望。對于民辦學(xué)校教師來說，反饋評價體系的建立為他們提供了解決問題的渠道。學(xué)校根據(jù)教師的反饋和評價意見，及時進(jìn)行溝通或者采取相應(yīng)的措施，將會在很大程度上滿足教師的期望，并提高教師的工作積極性。

結(jié)語

民辦教師工作積極性受多種因素影響，它不僅與學(xué)校管理有關(guān)，還與教師的自我調(diào)節(jié)、社會尊師重道風(fēng)氣、福利待遇等有關(guān)。因此，想要減輕民辦教師工作壓力，提升民辦教師工作積極性，就需要學(xué)校管理層完善評價考核等有關(guān)工作機(jī)制，提高民辦教師的福利待遇，提升民辦教師的地位及聲望，增加民辦教師的自我認(rèn)同感，讓教師享有應(yīng)有的職業(yè)權(quán)利，能在一個彼此信賴的環(huán)境中發(fā)揮自己的才能。