智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)初探

牛恒昌

（作者單位：新泰市融媒體中心）

我國(guó)各地為有效貫徹中央總體部署，積極開(kāi)展智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，且在一線(xiàn)城市和部分經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展水平較高的二線(xiàn)城市中，已經(jīng)建成智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)，為社會(huì)信息共享奠定堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)[1]。智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)在發(fā)展與應(yīng)用中，其自身技術(shù)性和綜合性明顯，工作人員運(yùn)用平臺(tái)時(shí)，要充分發(fā)揮其功能，確保平臺(tái)服務(wù)效率與質(zhì)量。

1 社會(huì)服務(wù)平臺(tái)在智慧融媒背景下的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 面臨的現(xiàn)實(shí)性挑戰(zhàn)

在信息技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展下，社會(huì)服務(wù)體系構(gòu)建成效顯著，智慧融媒的應(yīng)用可實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)體系質(zhì)量?jī)?yōu)化升級(jí)，但是在構(gòu)建智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)期間還需要作出進(jìn)一步調(diào)整。

第一，由于受眾關(guān)注的焦點(diǎn)不同，且獲取信息的路徑較多，導(dǎo)致智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)的使用量下降。同樣是社會(huì)服務(wù)信息傳輸平臺(tái)，部分用戶(hù)傾向于使用微信等操作簡(jiǎn)單的平臺(tái)，且鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)的居民文化水平不高，對(duì)智能設(shè)備的操作不夠熟練，甚至不清楚平臺(tái)的使用步驟，從而導(dǎo)致平臺(tái)的使用量下降[2]。

第二，智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)需進(jìn)一步與信息技術(shù)、通信技術(shù)、人工智能和大數(shù)據(jù)相結(jié)合。平臺(tái)建設(shè)仍舊處于初級(jí)階段，部分地區(qū)在進(jìn)行平臺(tái)建設(shè)和應(yīng)用時(shí)，依舊延續(xù)傳統(tǒng)手段，造成平臺(tái)不能很好地結(jié)合新技術(shù)，制約平臺(tái)服務(wù)能力的提升[3]。

1.2 面臨的現(xiàn)實(shí)性機(jī)遇

第一，黨的十九大以來(lái)，數(shù)字中國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)等創(chuàng)新性概念被提出，各地區(qū)有針對(duì)性地展開(kāi)戰(zhàn)略部署，為智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)創(chuàng)建良好的政策條件[4]。目前，很多地區(qū)在發(fā)展中非常關(guān)注數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況，將重點(diǎn)集中在信息共享和傳輸方面，使得智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展與應(yīng)用有著更加廣闊的空間。

第二，在信息化時(shí)代背景下，智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)發(fā)展日新月異，并在行業(yè)發(fā)展中開(kāi)拓了新的市場(chǎng)發(fā)展空間，如在氣象服務(wù)領(lǐng)域、醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域等，都有智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用的身影。智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)通過(guò)與各個(gè)行業(yè)進(jìn)行融合、交互，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)深度應(yīng)用[5]。

第三，在新的時(shí)代背景下，人民群眾對(duì)信息的需求較高，且更進(jìn)一步凸顯信息需求的多層次。這就需要根據(jù)群眾多層次需求打造智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)。

2 智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案

2.1 平臺(tái)總體架構(gòu)

設(shè)計(jì)智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)時(shí)要遵循計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)理念，從基礎(chǔ)資源管理平臺(tái)、基礎(chǔ)服務(wù)管理平臺(tái)和應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)三個(gè)角度進(jìn)行。平臺(tái)總架構(gòu)如圖1所示：

圖1 智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)總體架構(gòu)

2.1.1 基礎(chǔ)資源管理層

智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)在實(shí)際的服務(wù)中，可以持續(xù)且穩(wěn)定地為收集的關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息提供存儲(chǔ)。工作人員處理數(shù)據(jù)信息期間，要以服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容為依據(jù)，提高重要數(shù)據(jù)信息計(jì)算水平，并保證寬帶管理質(zhì)量?；A(chǔ)資源管理層的技術(shù)組成有數(shù)據(jù)資源安全穩(wěn)定存儲(chǔ)技術(shù)、帶寬優(yōu)化技術(shù)、硬件資源虛擬化技術(shù)等，云資源管理設(shè)備有存儲(chǔ)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)資源管理設(shè)備等。

2.1.2 基礎(chǔ)服務(wù)管理層

基礎(chǔ)服務(wù)管理平臺(tái)的服務(wù)工作主要是為用戶(hù)提供應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)、部署和運(yùn)行服務(wù)，同時(shí)可自主配置應(yīng)用程序運(yùn)行環(huán)境，從海量數(shù)據(jù)分布式文件系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化海量數(shù)據(jù)分布式管理、并行程序設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)環(huán)境等關(guān)鍵技術(shù)著手?；鶎臃?wù)管理層在智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)中，將其關(guān)鍵要素和技術(shù)進(jìn)行整合，發(fā)揮出承上啟下的作用[6]。

2.1.3 應(yīng)用服務(wù)層

該結(jié)構(gòu)層在智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)中，可對(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理目標(biāo)提供支持，綜合應(yīng)用云平臺(tái)或者第三方應(yīng)用完成信息傳輸與發(fā)布，在云平臺(tái)上通過(guò)部署統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口，將各種服務(wù)軟件提供給具體業(yè)務(wù)。

2.2 平臺(tái)設(shè)計(jì)

2.2.1 基礎(chǔ)資源管理層設(shè)計(jì)

基礎(chǔ)資源管理層能夠?yàn)橹腔廴诿缴鐣?huì)服務(wù)平臺(tái)上的軟件運(yùn)行提供硬件支持，該結(jié)構(gòu)層既包含騰訊云、阿里云在內(nèi)的公有云資源，也包括自行搭建的私有云。在設(shè)計(jì)智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)資源管理層的時(shí)候，可從計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)和安全四個(gè)角度展開(kāi)，實(shí)現(xiàn)集中使用資源、維護(hù)管理、系統(tǒng)彈性拓展，提升資源使用效率。

構(gòu)建智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)的時(shí)候，可從專(zhuān)有計(jì)算資源和通用計(jì)算資源兩個(gè)角度進(jìn)行。專(zhuān)有計(jì)算資源有機(jī)架式圖形工作站、刀片圖形工作站以及X86系列高性能中央處理器（Central Processing Unit，CPU）等。最為常見(jiàn)的系統(tǒng)架構(gòu)是標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架式服務(wù)器設(shè)備，按照建設(shè)智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)的要求，在設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)期間將虛擬主服務(wù)器選擇機(jī)架式服務(wù)器。

管理平臺(tái)和業(yè)務(wù)平臺(tái)是虛擬化軟件平臺(tái)的兩個(gè)重要組成部分，可集中監(jiān)控虛擬機(jī)的負(fù)載情況和配置情況，通過(guò)這種管理模式，能夠保證虛擬機(jī)設(shè)備有條不紊地工作，綜合性地管理與控制平臺(tái)虛擬化軟件。該平臺(tái)支持各種類(lèi)型的資源自動(dòng)化配置、處理，從而滿(mǎn)足整合與動(dòng)態(tài)分配計(jì)算資源的要求。

智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)內(nèi)部除了選擇應(yīng)用虛擬化平臺(tái)整合物理服務(wù)器計(jì)算資源外，還能夠集中處理存儲(chǔ)資源，保證資源整合達(dá)到數(shù)據(jù)級(jí)別。以服務(wù)規(guī)模的相關(guān)要求作為依據(jù)，在基礎(chǔ)資源管理層內(nèi)的共享存儲(chǔ)系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)中，多使用云存儲(chǔ)。利用分布式存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)存儲(chǔ)系統(tǒng)，綜合軟件算法進(jìn)行數(shù)據(jù)并行讀寫(xiě)調(diào)度，提供基于塊的元數(shù)據(jù)冗余。

建設(shè)智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)，安全是最為關(guān)鍵的指標(biāo)，因此安全防護(hù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要從虛擬化防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)防護(hù)、接入防護(hù)和應(yīng)用防護(hù)四個(gè)角度展開(kāi)。根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求的不同，同步采用不同的安全保護(hù)系統(tǒng)，充分保障整個(gè)系統(tǒng)在運(yùn)行中安全穩(wěn)定。

2.2.2 基礎(chǔ)服務(wù)管理層設(shè)計(jì)

基礎(chǔ)服務(wù)管理層設(shè)計(jì)的主要目的是在短時(shí)間內(nèi)開(kāi)發(fā)部署新的任務(wù)，加工處理互聯(lián)網(wǎng)海量?jī)?nèi)容，快速集成三方產(chǎn)品，管理各類(lèi)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)多地區(qū)專(zhuān)業(yè)化人員協(xié)同作業(yè)，提供運(yùn)營(yíng)支撐、平臺(tái)接口和業(yè)務(wù)集成等方面的業(yè)務(wù)?；A(chǔ)服務(wù)管理層的用戶(hù)管理模塊在收集用戶(hù)信息的前提下，可以將最為基本的信息提供給用戶(hù)，由用戶(hù)認(rèn)證并登錄。

中間件是接口提供平臺(tái)，也是云服務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換平臺(tái)，可將內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（Content Delivery Network，CDN）服務(wù)通過(guò)OM以及不同來(lái)源的云平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，得到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)接口，為云平臺(tái)使用提供方便。中間件將所有云服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)帶寬管理、存儲(chǔ)管理、存儲(chǔ)申請(qǐng)、虛機(jī)管理、虛機(jī)申請(qǐng)等接口進(jìn)行封裝，具備二次開(kāi)發(fā)、縱向可擴(kuò)展、橫向可擴(kuò)展的功能，支持對(duì)私有云和公有云的服務(wù)適配。

工具集可提供完善且全面的工具注冊(cè)服務(wù)，支持集群服務(wù)功能，能夠在平臺(tái)內(nèi)快速集成并開(kāi)通三方應(yīng)用，進(jìn)而打造專(zhuān)業(yè)度高、開(kāi)放性強(qiáng)的工具服務(wù)支撐。同時(shí)，工具集還可提供包括但不限于點(diǎn)播、斷點(diǎn)續(xù)傳、切片、拆條、非編、轉(zhuǎn)碼在內(nèi)的多種擴(kuò)展工具集。

智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)可以對(duì)其所提供的服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目等提供管理方案，其所有工具、能力及應(yīng)用，都依賴(lài)于平臺(tái)的服務(wù)，用戶(hù)注冊(cè)后便可享受這些服務(wù)。資源使用、資源之間的相互利用等都可以定價(jià)和結(jié)算，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理精細(xì)化。

智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)服務(wù)管理層的所有服務(wù)在進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)候，全部是通過(guò)接口實(shí)現(xiàn)，由接口管理系統(tǒng)將來(lái)自上層的調(diào)用請(qǐng)求予以接收，之后將其進(jìn)行轉(zhuǎn)接，使得服務(wù)請(qǐng)求傳輸?shù)狡渌?wù)模塊或者工具模塊。

2.2.3 應(yīng)用服務(wù)層設(shè)計(jì)

應(yīng)用服務(wù)層在智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)中面向用戶(hù)的各種應(yīng)用軟件，具有“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，將其與媒體資源進(jìn)行整合形成新的服務(wù)框架，將軟件工具服務(wù)和多種應(yīng)用服務(wù)部署在基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)層（見(jiàn)圖2），為智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。

圖2 基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)層組成

智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)指揮控制中心是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心和業(yè)務(wù)管理中心，通過(guò)該中心可實(shí)現(xiàn)信息的完整、統(tǒng)一生產(chǎn)、發(fā)布和展示，對(duì)軟件、硬件等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管與控制，實(shí)現(xiàn)彈性調(diào)度、資源申請(qǐng)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)和自動(dòng)化部署等多種功能。

智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)在運(yùn)行中可在線(xiàn)發(fā)布社會(huì)服務(wù)信息，能夠?yàn)樾畔⒔邮照咛峁┰诰€(xiàn)互動(dòng)等功能，保證各類(lèi)信息傳達(dá)的時(shí)效性和互動(dòng)性。

智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)可分為業(yè)務(wù)平臺(tái)和管理后臺(tái)，業(yè)務(wù)平臺(tái)主要是將信息內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)和發(fā)布。管理后臺(tái)主要是對(duì)發(fā)布的文字、視頻、圖片和音頻等進(jìn)行審核和管理。按照業(yè)務(wù)功能的不同，可以將智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)劃分為生產(chǎn)、發(fā)布和互動(dòng)、業(yè)務(wù)流程管理及任務(wù)指揮管理等模塊。所有的業(yè)務(wù)平臺(tái)在管理與運(yùn)行期間，可以利用統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)管理模式和獨(dú)立運(yùn)作的方式，導(dǎo)入業(yè)務(wù)流程模板，提高服務(wù)項(xiàng)目的針對(duì)性。

3 結(jié)語(yǔ)

智慧融媒社會(huì)服務(wù)平臺(tái)能夠基本上滿(mǎn)足當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)服務(wù)需求，但由于各地區(qū)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平不一，資金投入存在差異，可能會(huì)導(dǎo)致構(gòu)建的平臺(tái)在各項(xiàng)功能業(yè)務(wù)落實(shí)時(shí)存在問(wèn)題，因此，相關(guān)技術(shù)人員要根據(jù)落地使用情況、操作人員的操作習(xí)慣等進(jìn)行平臺(tái)優(yōu)化設(shè)計(jì)，提高平臺(tái)運(yùn)行服務(wù)效率。