從革命老區(qū)到初心之地,楊茶生志愿者團(tuán)隊(duì)在滬為民義務(wù)服務(wù)30年

策劃｜上海市志愿服務(wù)公益基金會(huì)

文、圖｜趙麗霞

楊茶生志愿隊(duì)

活躍在上海大街小巷的楊茶生志愿者團(tuán)隊(duì)從革命老區(qū)江西走來，為民服務(wù)30年如一日，他們雷鋒般的故事和魅力被新華社報(bào)道之后，感動(dòng)了2021年“兩會(huì)”的全國代表和政協(xié)委員，大家稱贊“小楊熱線”這種因小見大、持之以恒的勇氣和毅力，呼喚新時(shí)代互幫互助的雷鋒精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。

換窗紗，喚亮了老百姓的心

2021年春節(jié)前夕，凌云街道楊茶生志愿者團(tuán)隊(duì)（以下簡稱“楊茶生志愿隊(duì)”）為梅隴十村的獨(dú)居、孤寡老人，烈士軍屬和困難家庭免費(fèi)換窗紗，并開展“門窗體檢”和水電檢修服務(wù)。2021年，楊茶生志愿隊(duì)打算為理工一村的困難人群帶去更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

楊茶生志愿隊(duì)設(shè)有政治指導(dǎo)員的崗位，隊(duì)長楊茶生表示“為人民服務(wù)”是這支隊(duì)伍的唯一宗旨。他們的口號是：有困難找小楊，小楊就在你身邊！

“口號變成了口碑！”凌云街道發(fā)展辦主任李桂花這樣評價(jià)這支志愿者隊(duì)伍。

楊茶生說：“有很多老人家中紗窗都很臟，有一次我換紗窗的時(shí)候，紗窗厚得跟布一樣，家里不僅透不了氣，甚至一點(diǎn)陽光都照不進(jìn)來，換了新窗紗后家里不用在大白天開燈了！”多年來，楊茶生志愿隊(duì)深入小區(qū)，幫孤寡、獨(dú)居老人等困難群眾提供免費(fèi)換窗紗服務(wù)，他們把這個(gè)服務(wù)叫作“換新風(fēng)”活動(dòng)?？箵粜鹿诜窝滓咔榈?年里，為了讓上海居民宅在家能呼吸到新鮮空氣，楊茶生志愿隊(duì)把“換新風(fēng)”當(dāng)成最重要的任務(wù)，徐匯區(qū)、閔行區(qū)、寶山區(qū)……只要有社區(qū)居委會(huì)召喚，那里就有楊茶生志愿隊(duì)奮戰(zhàn)的身?影。

這兩年上海臺(tái)風(fēng)刮得比較厲害，“門窗體檢”也成為這支隊(duì)伍服務(wù)的重要項(xiàng)目。為了路人和車輛的安全，隊(duì)員們克服心理上的“恐高”，系著安全繩進(jìn)行高空作業(yè)。楊茶生志愿隊(duì)政治指導(dǎo)員楊訓(xùn)，有一次在疾風(fēng)驟雨下拆除高空危物，全身上下淋個(gè)透！

為了支持楊茶生志愿隊(duì)更好地服務(wù)老百姓，團(tuán)隊(duì)得到了上海市志愿服務(wù)公益基金會(huì)的支持和資?助。

不僅僅是“技術(shù)＋公益”

“哎呀，不得了了呀，救救我的兒子吧！”楊茶生聽到呼叫聲，立即放下手中的活計(jì)沖出店鋪，一個(gè)年輕婦女在呼救。“大姐，出什么事兒了？我來幫你！”“我煤氣灶上煮著飯，門被我關(guān)上了，兒子在里面，鑰匙忘在家里了！”“幾樓？哪間房？”楊茶生操起工具沖出去，爬上窗戶破窗而入，迅速關(guān)掉煤氣閥，抱起哭喊的孩子，打開房門，“沒事兒了”。婦女要掏錢感謝，楊茶生說：“誰家沒有點(diǎn)兒難事、急事？應(yīng)該的。”回到店里，媳婦對楊茶生說：“看你急急忙忙跑出去救人我好擔(dān)心，你一定要注意安全！”類似這樣的場景發(fā)生了好多次，與技術(shù)、手藝無關(guān)，完全靠人品與體力，楊茶生30年來做了不計(jì)其數(shù)！

“技術(shù)＋公益”是楊茶生志愿隊(duì)主體綱領(lǐng)，因團(tuán)隊(duì)的主體成員都是靠技術(shù)養(yǎng)家糊口的，技術(shù)是他們立足于世的根本。上海靜安區(qū)有一對90多歲的老紅軍夫婦，家中有一個(gè)家具的抽屜已經(jīng)兩年多打不開了，放在里面的東西拿不出來。找了許多家店鋪都無人愿意來修，老紅軍就給上海電視臺(tái)寫了一封求助信，希望通過電視臺(tái)找到楊茶生。楊茶生按照電視臺(tái)告知的地址，帶著團(tuán)隊(duì)成員一起來到老紅軍家，一樣樣把家具修復(fù)。

社會(huì)上有人說楊茶生只會(huì)小修小補(bǔ)……對此，楊茶生說：“不是我小楊沒有本事接裝修工程的大單子，是占上?？?cè)丝谌种坏睦夏耆巳旱闹饕枨笫鞘裁?？就是‘小修小補(bǔ)’呀！所以，我們楊茶生志愿隊(duì)把‘技術(shù)＋公益’作為團(tuán)隊(duì)主體綱領(lǐng)，把‘小修小補(bǔ)’作為全心全意為人民服務(wù)的主要內(nèi)容?！?/p>

“小楊熱線”成為緊系百姓的“民生線”

楊茶生是江西省南昌市安義縣在滬的流動(dòng)黨員。從在上海經(jīng)營門窗服務(wù)，到打造“小楊熱線”志愿服務(wù)品牌，服務(wù)品牌惠及上海的各個(gè)角落，深受基層群眾歡迎。徐匯區(qū)凌云街道十分重視志愿者工作，對楊茶生志愿隊(duì)經(jīng)常給予支持和指導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)兩次獲評上海市志愿服務(wù)先進(jìn)集體。楊茶生被上海市民親切地稱為“小區(qū)雷鋒，外來徐虎”，近年來，他的事跡被拍成了微電影《小楊熱線》，受到廣泛好評。楊茶生先后被中央文明辦授予“中國好人”稱號，被全國老齡辦授予“全國敬老愛老助老模范”“江西省優(yōu)秀黨員”“江西省勞動(dòng)模范”等榮譽(yù)稱號！面對這么多榮譽(yù)，楊茶生只是說，這一切都是一名共產(chǎn)黨員應(yīng)該做的！而且，他把所有榮譽(yù)稱號所得的獎(jiǎng)金反哺于公?益。

2015年，“小楊熱線”的團(tuán)隊(duì)壯大了，楊茶生想將上海手藝人聯(lián)合起來，萌生成立“楊茶生學(xué)雷鋒聯(lián)盟店”的想法：一個(gè)人的力量畢竟有限，但作為一名黨員，有義務(wù)帶動(dòng)更多的熱心人，幫助更多的困難群眾。加盟“楊茶生學(xué)雷鋒聯(lián)盟店”是有條件的：用誠信、用良心為人民服務(wù)；規(guī)定每個(gè)店每月必須要做幾件好事；店面門口要設(shè)免費(fèi)充電、免費(fèi)借傘……盡管有這樣的門檻，在上海仍然有超百人踴躍報(bào)名參加。目前已在全市建立了10個(gè)門店和46個(gè)志愿服務(wù)點(diǎn)，做到統(tǒng)一服務(wù)宗旨、統(tǒng)一免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目?，F(xiàn)在加盟“小楊熱線"的專業(yè)隊(duì)伍有了裝修企業(yè)的全套工種，在為有需求的用戶提供專業(yè)服務(wù)的同時(shí)，也讓志愿精神不斷發(fā)揚(yáng)光大。

一個(gè)人做一點(diǎn)好事并不難，難的是幾十年如一日。30年來，楊茶生服務(wù)群眾的路，從帶著全家人干，到率領(lǐng)志愿團(tuán)隊(duì)干，走過了“鄰里相幫”“小黑板”“小楊熱線”3個(gè)階段，現(xiàn)在他特別希望以凌云街道為基地，以華東理工大學(xué)師生為智群，建立“小楊熱線”為民服務(wù)的云平臺(tái)，用現(xiàn)代科技打通全心全意為人民服務(wù)的“最后一公里”。

涓涓細(xì)流匯入大海，雷鋒精神生生不息。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，30年來，楊茶生和他的志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)至少服務(wù)了近4萬群眾，免費(fèi)為居民修理門窗、馬桶、家具達(dá)到6萬多件，義務(wù)服務(wù)時(shí)間近12萬小時(shí)。在新時(shí)代中國特色社會(huì)主義燦爛的陽光下，人們期待楊茶生和他的志愿團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展、更上層?樓！