“春風(fēng)化雨，暢享文旅”

余杰

摘要：文化是核心，旅游是平臺(tái)?，F(xiàn)在越來(lái)越多的大型項(xiàng)目，既是文化項(xiàng)目也是旅游項(xiàng)目，文化與旅游結(jié)合，既能利用旅游壯大文化產(chǎn)業(yè)，也能強(qiáng)化旅游中的文化體驗(yàn)和產(chǎn)業(yè)屬性。重慶大學(xué)城文旅融合志愿服務(wù)隊(duì)的構(gòu)建，既能推進(jìn)文旅融合，又能提升大學(xué)生的專業(yè)技能，是一項(xiàng)非常有益的實(shí)踐活動(dòng)。

關(guān)鍵詞：重慶大學(xué)城;文旅融合;志愿隊(duì)

重慶大學(xué)城位于重慶市沙坪壩區(qū)西部，這里自然環(huán)境優(yōu)美、文化氛圍濃郁、科技產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、旅游資源豐富。這里有重慶萬(wàn)達(dá)文旅城，2016年9月23日，重慶萬(wàn)達(dá)文化旅游城項(xiàng)目正式啟動(dòng)，總投資550億元，將在重慶大學(xué)城打造全球頂級(jí)萬(wàn)達(dá)茂、世界級(jí)室外主題樂園、濱河酒吧街、世界級(jí)度假酒店群、西南最大旅游新城、國(guó)際頂尖舞臺(tái)秀場(chǎng)、千年文化地飛雪寺，計(jì)劃2020年建成投用，開業(yè)后預(yù)計(jì)年接待游客2000萬(wàn)人次，年收入80～100億元。這里還有馮玉祥舊居、郭沫若舊居和張治中舊居等旅游景點(diǎn)，它們以統(tǒng)戰(zhàn)傳統(tǒng)教育為主，集教育、宣傳、培訓(xùn)、研究四種功能為一體，自建成以來(lái)每年都有大批青少年來(lái)此接受愛國(guó)主義精神的熏陶。這里還云集了重慶大學(xué)、陸軍軍醫(yī)大學(xué)、四川美術(shù)學(xué)院等15所高校，有兩院院士12人，國(guó)家級(jí)、市級(jí)研發(fā)平臺(tái)133個(gè)，人才資源總量40余萬(wàn)人，是西部地區(qū)的高級(jí)人才培訓(xùn)中心，是重慶文化的風(fēng)向標(biāo)，肩負(fù)著重慶高等教育的使命及職責(zé);這里也是師生的日常憩息地，打造好大學(xué)城的文旅產(chǎn)業(yè)將使幾十萬(wàn)師生直接受益。近年來(lái)，重慶大學(xué)城文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，抗戰(zhàn)名人故居不斷修葺完善，大學(xué)城人文底蘊(yùn)豐富：四川美術(shù)學(xué)院有羅中立美術(shù)館、重慶大學(xué)有荷塘美景、重慶師范大學(xué)有馬鞭草基地等校園美景，吸引了大量游客前往參觀，大學(xué)城豐富的旅游資源及良好的文化藝術(shù)氛圍，給人們帶來(lái)了美的享受和春風(fēng)化雨般的教育啟迪。但每到節(jié)假日這里人滿為患，觀賞者和管理者都苦不堪言，亟待組織一支旅游志愿隊(duì)在大學(xué)城文旅城、馮玉祥舊居、郭沫若舊居和張治中舊居及大學(xué)城沿線，開展旅游咨詢、導(dǎo)游講解、應(yīng)急救援協(xié)助、旅游產(chǎn)品介紹、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督等服務(wù)。大學(xué)城開辦旅游管理專業(yè)的高校眾多，旅游類教師和學(xué)生人才資源豐富，本項(xiàng)目構(gòu)想本著服務(wù)民眾、拓展專業(yè)技能、提高大學(xué)生人文修養(yǎng)、豐富業(yè)余生活、增強(qiáng)愛國(guó)熱情的目的，筆者認(rèn)為我校很有必要在大學(xué)城組建一支旅游志愿隊(duì)開展下列活動(dòng)：

（1）本實(shí)踐活動(dòng)會(huì)具體實(shí)習(xí)到以下內(nèi)容：旅游咨詢服務(wù)技巧、導(dǎo)游詞創(chuàng)作技能、導(dǎo)游語(yǔ)言技能、導(dǎo)游講解技能、典型類別旅游資源導(dǎo)游技能、導(dǎo)游帶團(tuán)技能、人際關(guān)系技能、導(dǎo)游才藝技能、導(dǎo)游應(yīng)變技能、景區(qū)服務(wù)與管理、旅行社經(jīng)營(yíng)管理、旅游政策法規(guī)、旅游產(chǎn)品研發(fā)與銷售等知識(shí)。其中導(dǎo)游服務(wù)技能和景區(qū)服務(wù)與管理知識(shí)、旅游產(chǎn)品研發(fā)與銷售是重點(diǎn)實(shí)踐內(nèi)容。

（2）在具體執(zhí)行上，教師會(huì)指派1名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開展項(xiàng)目策劃、建檔、保存和管理、階段性成果分析及總結(jié)等工作，6名實(shí)踐點(diǎn)負(fù)責(zé)人。目前我校一年級(jí)和二年級(jí)旅游類專業(yè)學(xué)生共300余人，本項(xiàng)目會(huì)每月指派12名同學(xué)參與志愿實(shí)踐，國(guó)家法定節(jié)假日期間至少增加6人參與服務(wù)，其目的是想盡量讓我校旅游類專業(yè)的學(xué)生都參與其中。這些學(xué)生分別分布在萬(wàn)達(dá)文旅城、馮玉祥舊居、郭沫若舊居和張治中舊居、羅中立美術(shù)館、遠(yuǎn)山有窯等景點(diǎn)和文創(chuàng)基地，實(shí)踐期間教師和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人會(huì)給各分隊(duì)布置實(shí)踐任務(wù)，各組通過(guò)完成實(shí)踐任務(wù)從而提升學(xué)生的專業(yè)能力，同時(shí)將各實(shí)踐點(diǎn)獲取的一手調(diào)研數(shù)據(jù)整理成冊(cè)，為大學(xué)城的文旅發(fā)展乃至重慶文旅產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升提供參考，也希望能為其它省市大學(xué)城的文旅發(fā)展提供借鑒。

（3）目前重慶萬(wàn)達(dá)文旅城雖已開建，但基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍有待完善，前往此地的人大多是以購(gòu)房投資為目的，但當(dāng)他們有進(jìn)一步旅游需求時(shí)，又對(duì)大學(xué)城旅游資源不熟悉，對(duì)旅游線路缺乏合理規(guī)劃，因此，可以派一支至少2人的旅游志愿分隊(duì)在此提供旅游咨詢及大學(xué)城文旅宣傳，從而提升大學(xué)城文旅知名度，同時(shí)也能提升學(xué)生的咨詢服務(wù)技能及線路規(guī)劃能力，將所學(xué)理論運(yùn)用于實(shí)踐。

（4）擬加強(qiáng)與馮玉祥舊居、郭沫若舊居和張治中舊居等單位的合作。本校距馮玉祥舊居2.7公里，車程約6分鐘;距離張治中舊居7.5公里，車程約14分鐘;距離重慶大學(xué)和四川美術(shù)學(xué)院均為3.2公里，車程約10分鐘，距離“遠(yuǎn)山有窯”文創(chuàng)基地6.1公里，車程15分鐘。由此可見，本校距離上述三個(gè)舊居及其它大學(xué)較近，具備開展文旅融合志愿服務(wù)的先天優(yōu)勢(shì)和真實(shí)條件。我校旅游類專業(yè)每學(xué)期都會(huì)開展為期兩周的旅游綜合實(shí)訓(xùn)課，時(shí)間通常會(huì)安排在旅游黃金周，可在馮玉祥舊居、郭沫若舊居和張治中舊居各派2名學(xué)生做志愿咨詢、導(dǎo)游詞創(chuàng)作、景點(diǎn)講解服務(wù)、景區(qū)調(diào)研、秩序和衛(wèi)生監(jiān)督等，這對(duì)文旅景區(qū)在旅游旺季缺乏服務(wù)和管理人員將起到積極的彌補(bǔ)作用，也為旅游事故的處理及服務(wù)技巧的提升提供了機(jī)會(huì)。

（5）志愿服務(wù)要以點(diǎn)帶面，以重點(diǎn)服務(wù)馮玉祥舊居、張治中舊居和郭沫若舊居為契機(jī)，同時(shí)輻射大學(xué)城內(nèi)及周邊其它景點(diǎn)，如四川美術(shù)學(xué)院的羅中立美術(shù)館，重慶大學(xué)、重慶師范大學(xué)等校園游，中梁鎮(zhèn)七彩祥耘開心農(nóng)場(chǎng)、歌樂山國(guó)際慢城，璧山兒童公園、秀湖公園，金鳳鎮(zhèn)海蘭云天溫泉、虎峰山景區(qū)等。美術(shù)館是開放的大教室，是新型的教育場(chǎng)所，其無(wú)聲的畫面能給人以心靈上的震撼，易于被追求個(gè)性化的大學(xué)生接受，同時(shí)也是提高公眾文化藝術(shù)修養(yǎng)、協(xié)助藝術(shù)教育、提升人民幸福生活指數(shù)的重要手段。羅中立美術(shù)館羅中立美術(shù)館位于四川美術(shù)學(xué)院大學(xué)城校區(qū)，是重慶三大省級(jí)美術(shù)館之一，也是面積最大的美術(shù)館，著名畫家羅中立的油畫《父親》給人們帶來(lái)了豐富的精神食糧。每逢周末和節(jié)假日來(lái)此參觀的大學(xué)生及社會(huì)人士絡(luò)繹不絕，急需大批志愿者的服務(wù)，屆時(shí)將由至少2名隊(duì)員在羅中立美術(shù)館周邊開展文明旅游宣傳。在具體細(xì)節(jié)上還會(huì)制作文旅服務(wù)小紅帽、文旅宣傳條幅、文旅宣傳冊(cè)、文旅產(chǎn)品介紹圖冊(cè)。在志愿者小紅帽上寫上“文旅融合服務(wù)志愿隊(duì)”;在文旅宣傳條幅上寫上“春風(fēng)化雨，暢享文旅”—— 重慶大學(xué)城文旅融合志愿服務(wù)隊(duì);在文旅宣傳冊(cè)上印制大學(xué)城文旅景點(diǎn)介紹，在介紹冊(cè)的明顯位置印制《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》，從而提升公眾文明旅游意識(shí);在文旅產(chǎn)品介紹圖冊(cè)上印制重慶旅游特產(chǎn)、創(chuàng)新性文創(chuàng)產(chǎn)品信息等，因?yàn)榻陙?lái)重慶成為全國(guó)知名的網(wǎng)紅城市，世界各地來(lái)渝旅游者劇增，圖冊(cè)將有助于來(lái)渝者游覽、購(gòu)物等服務(wù)。

（6）本實(shí)踐還會(huì)積極參與文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)、宣傳、銷售等實(shí)踐。文創(chuàng)產(chǎn)品代表著一個(gè)國(guó)家、一個(gè)城市的旅游形象，它除了帶給游客無(wú)盡的美好回憶和紀(jì)念，更是將當(dāng)?shù)氐臍v史與文化傳播到世界各地，同時(shí)還能給旅游目的地帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。大學(xué)城“遠(yuǎn)山有窯”，原本是一處經(jīng)營(yíng)沒落的窯廠，后經(jīng)重慶大學(xué)建筑系教授田琦老師改造，現(xiàn)打造成了一個(gè)集手工制作與文化體驗(yàn)為一體的文旅休閑地，每到周末及節(jié)假日來(lái)此體驗(yàn)陶藝及購(gòu)買陶制品的人需提前預(yù)定。部分高校教師還將掌握的美學(xué)等知識(shí)運(yùn)用于民宿中，打造了文旅休閑地，深受民眾喜愛，如“界外”、“寺下山隱”、“陶憩”等名宿更是客聚如潮。大學(xué)城還結(jié)合鄉(xiāng)村文化開辟了“桃花山觀賞采摘園”、“草莓（葡萄、櫻桃）采摘基地”、“螢火蟲科普基地”，為方便游客購(gòu)物還開設(shè)了一些“重慶旅游特產(chǎn)店”， 屆時(shí)將由至少2名成員在“遠(yuǎn)山有窯”等文創(chuàng)基地開展文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)、宣傳、銷售等實(shí)踐。通過(guò)實(shí)踐，希望能開闊學(xué)生眼界、拓展研發(fā)思路、掌握旅游商品市場(chǎng)信息，同時(shí)針對(duì)市場(chǎng)需求開發(fā)適銷對(duì)路的文創(chuàng)產(chǎn)品。

常言道“讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里路”，辯證唯物主義也認(rèn)為實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，因而，組建一支“重慶大學(xué)城文旅融合志愿服務(wù)隊(duì)”，每年開展科學(xué)而專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐對(duì)提升教師和學(xué)生的專業(yè)技能是非常有益的。