產(chǎn)品設計課程線上教學的存在問題及解決策略研究

趙彥 柳瑄

關鍵詞：產(chǎn)品設計課程;線上教學;存在問題;解決策略

設計類專業(yè)線上教學一直是各高校建立健全設計教學模式體系下的重點研究方向。此研究旨在討論產(chǎn)品設計在線教學教與學兩方面所涉及的要素與狀況會對教學模式、目標及結果帶來怎樣的影響，并構建起相應的教學框架與問題解決策略，以期對產(chǎn)品設計課程線上教學提供一定的借鑒。

1 產(chǎn)品設計課程線上教學的存在問題

在線教學背景下，要更加重視“學用合一，在用中學，學中用”[1]，產(chǎn)品設計專業(yè)在教與學、學以啟、啟而發(fā)、發(fā)為用、用至創(chuàng)新的一系列教學互促的過程中，更應當根據(jù)學科中不同內(nèi)容的教育策略、學習規(guī)律等進行具體展開。以其中的認知主、客體、不同階段的任務和目標、載體形式和內(nèi)容的結構關聯(lián)、教學因素之間的相互作用和產(chǎn)生的對應效果等為基礎，進行相應問題的歸納、分析、總結。使教師和學生在相關的實際教學情節(jié)中，形成有效的解決思路，進一步推動整個產(chǎn)品設計在線教學體系的系統(tǒng)化和實效化?；诖?，文章從學習和教學兩個方面分析存在問題。

1.1 學習方面

1.1.1 課程預習準備偏弱

部分學生在專業(yè)課程的學習階段缺乏提前預習和準備工作對于課程正式開始前，需要了解、熟悉專業(yè)內(nèi)容的基本范圍、學習思路、學習目的，以及所需的相應資料、工具和條件等方面的準備較為被動。這直接導致了在后續(xù)的學習過程中，專業(yè)問題隨著課程進度的發(fā)展，無法被及時消化而不斷累積，最后僅從課時與作業(yè)完成度上結束課程的學習，無法真正有序、有效、深入、主動地掌握學習的全部內(nèi)容。

1.1.2 主動學習的積極性不足

大學期間要達成良好的學習狀態(tài)需要較高的自我適應能力和積極主動的求知欲，再者就是要對所學之事抱有持之以恒的決心與付出。然而從我國目前的教學實踐情況來看，在學習過程中普遍存在著不同程度的被動、灌輸式的學習方式，過分依賴集體化的學習環(huán)境，缺乏個人對知識的獨立思考、鉆研精神和探索欲望。

1.1.3 學習環(huán)境受限

因為在線學習環(huán)境較為復雜，場景不一。相較于現(xiàn)場教學，主要體現(xiàn)在授課環(huán)境的沉浸化及學習氛圍的互促化等方面的差異。在線教學上課，學習地點的復雜化導致了學生會因受環(huán)境因素影響，降低了在線學習的質量與體驗。當這種體驗的降低達到或超過現(xiàn)場教學所提供的基本效果時，那么無論是教師還是學生，都無法在其中獲取實質性的相關學習收益，而學生作為學習能力和經(jīng)驗相對欠缺的一方，則往往更容易產(chǎn)生各種消極的影響。

1.1.4 過程指導欠缺

因在線教學的課堂時間和內(nèi)容容量有限，且課后實行集中時間段的答疑輔導無法兼顧到大部分學生的個人時間安排，所以留言問答是在線教學相對較為有效兼顧的答疑方式。但因為留言與回復的時間往往是由師生雙方的個人時間來決定的，所以從學習指導的時間跨度和問題的解決效率上存在著一定的遲滯性。此外平臺支持師生實時交流的功能參差不齊[2]，無法如線下答疑一般具有較高的直觀性和示范作用。在學生自主學習過程中，存在著不同程度的碎片化與方法優(yōu)劣等情況，從而導致了課程輔導常常出現(xiàn)“事倍功半”的結果。

1.1.5 同伴效應淡薄

同伴群體對本科生學習兼具較大的正向與負向作用，且影響存在內(nèi)部差異。分析結果顯示，室友關系中“共同進步型”得分最高，“潛移默化型”次之，“負面干擾型”最低[3]。但因為在線學習的現(xiàn)實環(huán)境受限，同伴效應生成的基礎條件和環(huán)境易缺失。在課程期間學生之間對應同伴效應的各項指標也無法得到有效的保障和優(yōu)化，這對學生之間通過各種協(xié)作、比較、分享、優(yōu)勢累積、內(nèi)驅動力等方面的獲益也大幅減少。而在同伴群體正向導引下的鼓勵和互動也會不同程度的減弱。

1.2 教學方面

1.2.1 備課方面有待進一步完善

備課方面目前存在著如下問題：

1） 因客觀條件限制，在缺乏線上教學經(jīng)驗的情況下，其中的課程教學、學習材料和作業(yè)的發(fā)布過程等往往是直接按照現(xiàn)場教學模式的有效性作為參考標準，缺乏針對線上的調(diào)整措施、教學規(guī)劃上存在著不同程度的“一刀切”目標和“照搬往年要求”的現(xiàn)象。

2） 對在線教學平臺的運用能力、相關授課技巧和線下輔導等掌握的情況不一，在面對較為陌生的教學方式與載體時，個別情況下有可能出現(xiàn)過度簡化課程安排、學習任務，并將課程中原先需要詳細分析、講解的內(nèi)容進行大幅概括，造成使“詳論”變?yōu)椤案耪摗钡膫湔n偏差。

1.2.2 需對教學目標與形式進行深入的理解

教學目標是教育目的和培養(yǎng)目標在教學活動中的進一步具體化[4]。如果把在線教學的目標和形式簡單的理解為在線PPT 講授、在線匯報、在線考勤、在線作業(yè)布置與輔導、在線課后答疑、在線作業(yè)批改等形式化、流程化和考核量化的東西，可能會存在著一定的照本宣科現(xiàn)象。加之在一些需要直接示范的技能課程中，因缺乏直觀的示例和現(xiàn)場教學演示，導致整體的教學效果無法達到預期。

還有一種情況就是在課程教學過程中，過分強調(diào)以各種非教學內(nèi)容相關的方式來吸引學生的關注，從而弱化了課程內(nèi)容本身的理論深度和專業(yè)強度。

1.2.3 課堂管理存在著一定的缺陷

這里的課堂管理包括了在線課堂教學、課后答疑輔導，以及教學安排的跟進等。在線開放課程由于不是面授，所以對于學生的課堂控制力就很弱[5]。在線教學考勤和課堂管理的實際情況相較于現(xiàn)場教學更加復雜，其具體情境從可以有效直觀接觸、交流的線下主體轉移到一系列的虛擬環(huán)境中，教師只能對學生提供和展示出的結果表現(xiàn)，以及各種受限條件下的互動交流來進行弱效管理。所以從什么樣的視角、方法與目的出發(fā)，來進行有效的課堂管理，都是需要面對的新問題

2 產(chǎn)品設計線上教學存在問題的解決策略

在線教學的問題本質上既不是“在線”，也非“教學”，而是關于如何運用好有限的資源和條件來構建起完善、高效合理的教學結構，從主觀和客觀上實現(xiàn)相應的教學計劃與目標。

在進一步展開討論之前，需要對學習和教學兩方面涉及的問題進行一系列的梳理、分析和歸納。這些問題的呈現(xiàn)形式，構成的因素和具體條件雖然復雜且各不相同，但基本上可以統(tǒng)分為兩大類：可控型的問題和不可控型的問題。

其中可控型問題又包括：（1） 通過針對性措施可解決的問題;（2） 通過針對性措施可緩解的問題;（3） 通過針對性措施可補償解決的問題;（4） 通過針對性措施可規(guī)避、預防的問題;（5） 通過非針對性措施可達成上述四點中任意一點或若干點的問題。

不可控型的問題包括：（1） 無法通過任何措施解決的問題;（2）無法通過任何措施來緩解的問題;（3） 無法通過任何措施進行補償解決的問題;（4） 無法通過任何措施來進行預防、規(guī)避的問題。

基于此，可以整理出解決策略的大致構架如圖1 所示：

圖1 較直觀的展示了一種可能的、較為合理的產(chǎn)品設計在線教學結構，由此將前面提及的若干問題逐一對號入座，分別從學習與教學方面提出以下解決策略。

2.1 學習方面

2.1.1 通過課前有效指導優(yōu)化課前預習

部分學生在專業(yè)課程的學習階段缺乏提前預習，可以通過在課前進行階段性提醒、涉及課程內(nèi)容重點的大綱介紹導讀、授課初期的相關考核、與平時成績和考勤掛鉤的隨堂管理等予以解決和緩解。這里需要重點注意的是“務實”。除了理論導讀，還可以讓學生結合課程所涉及的實踐內(nèi)容及呈現(xiàn)形式來進行對應的初步資料搜集與整理，這里需把握住在預習階段的調(diào)研過程中思維和理念上的“務虛”，即盡可能的促進學生以多元化、開放的視角去廣泛的進行相關資料的探討研究，為后續(xù)學習過程中逐步確定具體的實踐模式提供必要的依據(jù)和參考，而非專注于具體的目標及預期。只有在此基礎上來指導、教育學生，才能夠讓課程教學的學習準備，既靈活機動又目標明確。

2.1.2 通過課堂管理提升學生學習積極性

主動學習積極性的提升，學生學習積極性和主動性的養(yǎng)成是一個長期形成的自我認識過程，這里面涉及的因素很多，從社會到家庭再到教育等各方面因素和養(yǎng)成動機及其復雜，課程階段無法從根本上徹底改觀這方面既有的若干問題，只能針對性的從課堂管理中有關的約束機制和鼓勵方式出發(fā)，再結合正面的教育引導予以一定程度上的緩解。

2.1.3 創(chuàng)造主客觀條件營造良好學習環(huán)境

在線學習環(huán)境較為復雜、場景不一。這是一個客觀問題，也是大規(guī)模在線教學所無法回避的一種常態(tài)，對于這一問題，一方面需要通過提高自身的學習主動性和積極性來盡可能的排除外界無關的干擾;另一方面在進行在線學習前，需要營造良好的學習環(huán)境，減少環(huán)境對學習效果造成的負面影響。

2.1.4 通過合理優(yōu)化安排完善過程指導

學習指導方面的條件限制，這個問題的焦點主要集中在時間的遲滯性和交流的充分性兩個方面。但這兩個方面也是屬于客觀條件的局限，無法從根本上得到解決。因此，只有通過引導學生規(guī)劃、安排好答疑時間和方式，且學生自身要對所要咨詢的問題有著較為明確、合理地解決權重排序。還要安排好整體學習時間和碎片學習時間之間的相互穿插與有效利用等。這些都需要學生有著較高的自覺性和良好的統(tǒng)籌意識。

2.1.5 基于互動及任務安排提升同伴效應

同伴效應的淡薄屬于無法避免的客觀問題，在集體環(huán)境下的實際學習過程中，同伴效應所產(chǎn)生的群體氛圍中的積極情緒可以使個體集中注意資源，積極主動探索環(huán)境，與環(huán)境保持持久互動。消極情緒則會窄化個體的思維和行動范疇，在某種程度上會限制或妨礙個體的行動[6]。建議在線上環(huán)境下，通過將班級群成員進行二次重組，形成以協(xié)作互助為導向的團隊模式。教師通過向團隊進行整體任務的分配，指導、優(yōu)化、跟進、調(diào)整團隊內(nèi)部的分工和階段反饋，以任務需求的形式來促進和強化學生之間的互動交流。這樣可以將原先較為松散的在線班級群，在一定程度上轉變成以扁平化結構和垂直管理為核心的小團隊組織形式，并增強學習個體之間的黏性關系。

2.2 教學方面

2.2.1 通過迭代式備課完善教學準備

因為對在線教學的理解和接受度，在一定程度上會受到教師的影響，需要教師在備課方面的完善[7]，這里一方面是屬于客觀條件的限制，另一方面是主動解決問題的意愿和能力。因為客觀條件的限制，所以在備課過程中可能會出現(xiàn)各種準備不足和臨場應變方面的問題，這就需要在備課方面加大時間和精力的投入，摒棄對課程教學設計一次性完成的觀念，改為在有限的時間計劃內(nèi)，漸進式的迭代設計。如此一來，課先上起來，同時在上課的過程中，不斷地修正和完善既有的不足，哪怕是前面講的不夠通透或有問題的內(nèi)容，再后續(xù)的教學過程中也應該及時的補充和調(diào)整。課時的安排上可以根據(jù)需要，在大綱范圍內(nèi)，適當?shù)倪M行以學生自學和答疑為主的課外內(nèi)容補充。把不間斷的課程設計調(diào)整和解決問題對接到備課的整個過程中。同時加強教學平臺運用能力的訓練與熟悉，盡可能降低在載體的使用層面上出現(xiàn)的各種不必要的內(nèi)耗。

2.2.2 通過區(qū)分教學目標與形式來深入理解教學內(nèi)容

需要對教學目標與形式進行全面深入的理解，這里主要要把教學目標和教學流程明顯的區(qū)分開來，教學流程只是達成教學目標的充分必要條件，而非教學目標的本質內(nèi)涵。在教學條件受限的情況下，授課過程中對內(nèi)容的講解還是要以專業(yè)的大綱要求為準，不能被客觀條件所局限，而要充分發(fā)揮主觀能動性，調(diào)動學生的學習積極性，發(fā)掘課程設計的創(chuàng)造性。從備課到最終的結課，在課程內(nèi)容的基礎方面、提升方面、拓展方面等做到教學內(nèi)容和教學目標的全面統(tǒng)一。

2.2.3 基于中立指導和良性環(huán)境構建課堂管理措施

課堂管理的本質不是為了維護課堂紀律的形式，而是為了充分保障課程教學和學習的效果?？记?、測試等固然是一種約束的手段，但更重要的是如何通過合理有效的管理，來激發(fā)學生的求知欲和創(chuàng)造力，提升他們主動參與學習和思考的能力。在課堂管理的過程中，教師的角色就是開發(fā)能使學生參與并建構其認識和理解的環(huán)境，這種環(huán)境體現(xiàn)的原則為情景、建構、合作和交流[8]，這才是課堂管理的目的與意義所在。因此，在課堂管理的實踐過程中，就需要教師以一個中立的、盡可能不摻入個人喜好和主觀情感的專業(yè)指導者的身份，定位在課程環(huán)境中。同時從學生的視角出發(fā)，對相應的專業(yè)觀點和問題描述等進行耐心、合理的引導和指教，從而實現(xiàn)和完善因材施教的精細化課堂教學管理模式。

3 結語

綜上所述，文章提出的在線教學中需要以人為本，通過教與學兩方面的分析論述，可以發(fā)現(xiàn)在可控型的問題和不可控型的問題的解決思路上，都有其具體的方法與程序可循。通過解決可以解決的問題，補償能夠緩解的問題，預防和規(guī)避可能出現(xiàn)的問題等，來逐步搭建起以學生的自主性和參與性為動力的在線教學內(nèi)涵。只有將教學過程中的視角、動機、行為、指導、結論、運用、反思等從師生兩個方面緊密結合起來，相互對應，相輔相成，教學互促，才有可能在條件限制的情況下，相對較實際的達成相關教學目標。此外，若是僅僅從教學方法的理論列舉和探討來說，很多方法都是通用的。但在不同的教學情境下，因為面對的教學組織和體系結構也各不相同，所以在教學方法的選擇應用中，需要具體問題具體對待，有的放矢，抓住重難點的關鍵核心來予以運用解決。