高校終身教育定制化服務(wù)探索

王 晶

（福建船政交通職業(yè)學(xué)院，福建 福州 350007）

終身教育的目的是促進(jìn)人的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)教育的延伸。相比于傳統(tǒng)本科院校，高職院校的教學(xué)模式更靈活多樣，授課內(nèi)容強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，能更好地滿足社會多層次的學(xué)習(xí)需求，是終身教育的主要教育陣地。針對不同群體的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)水平，高職院?？梢岳眯畔⒓夹g(shù)和數(shù)據(jù)分析，定制個性化的學(xué)習(xí)內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會的創(chuàng)建。

一、終身教育體系的主要特征

（一）泛在性

終身教育思想打破了傳統(tǒng)教育在時間和空間上的限制[1]。在時間上，終身教育主張教育要貫穿人的一生，不僅限于青少年時期。在空間上，終身教育主張教育要擴(kuò)展到社會的各個角落，不僅限于學(xué)校教育。終身教育將教育聯(lián)系到社會的方方面面，并將持續(xù)學(xué)習(xí)推及人生的各個階段，保障人們隨時隨地都有機(jī)會接受相應(yīng)的教育。

（二）公益性

終身教育尊重和保障人們終身受教育的權(quán)利。終身教育不分年齡、階層、社會背景，一視同仁，享受均等的教育機(jī)會與教育資源。通過多元主體聯(lián)合辦學(xué)，保障不同的群體都能平等地接受教育，助力個人實(shí)現(xiàn)自我完善和精神富足，助力企業(yè)技術(shù)更新和產(chǎn)業(yè)升級，助力學(xué)習(xí)型社會的建立，提高終身教育的公益性。

（三）人本性

終身教育能夠以人為本，滿足不同人群的多層次學(xué)習(xí)需求。人生的不同階段面臨著不同的職業(yè)挑戰(zhàn)，終身教育使學(xué)習(xí)過程貫穿于整個職業(yè)發(fā)展過程，遵循市場規(guī)律，根據(jù)市場需求培養(yǎng)人才，量身定制不同類型的學(xué)習(xí)內(nèi)容滿足個性化的學(xué)習(xí)需求。終身教育體系下新的教學(xué)模式，擺脫了應(yīng)試教育的束縛，真正實(shí)現(xiàn)以人為本。

二、高校終身教育定制化服務(wù)類型

教育定制化服務(wù)是指根據(jù)學(xué)習(xí)者的個性化學(xué)習(xí)需求，為其量身定制適合其需求的以學(xué)習(xí)者為中心的教育服務(wù)[2]。高校開拓多維視角，探索與社區(qū)、企業(yè)、老年大學(xué)等多元主體合作辦學(xué)，定制形式多樣的教育培訓(xùn)，讓教育推及人生的任何階段。

（一）面向社會，定制特定人群培訓(xùn)

社會發(fā)展對人的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，只有“活到老，學(xué)到老”，才不會與社會脫節(jié)，被時代淘汰。完善終身教育體系，符合時代發(fā)展需求。高?？梢悦嫦蛏鐣ㄖ铺囟ㄈ巳旱膶I(yè)化培訓(xùn)，如：退伍軍人培訓(xùn)、農(nóng)民工培訓(xùn)、專升本培訓(xùn)等。推進(jìn)終身教育，促進(jìn)高校產(chǎn)教融合：（1）轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，根據(jù)社會崗位職能需求和社會發(fā)展需要調(diào)整教學(xué)計劃、授課內(nèi)容、教學(xué)模式等，提高終身教育的實(shí)用性。（2）創(chuàng)新課程評價和管理制度，設(shè)計多層次的課程體系，提高終身教育的包容性。（3）引進(jìn)學(xué)分制和選課制，給學(xué)生更多自由選擇的空間，提高終身教育的靈活性。（4）引進(jìn)信息技術(shù)，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的廣闊空間，拓寬教學(xué)維度，提高終身教育的廣泛性。

（二）面向企業(yè)，定制職工技能培訓(xùn)

我國進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時代，現(xiàn)代企業(yè)逐漸從勞動密集型的低端制造業(yè)向技術(shù)密集型的高端制造業(yè)轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)升級換代急需大量復(fù)合型技術(shù)人才。職工需要通過高層次的技能培訓(xùn)進(jìn)行知識的更新、補(bǔ)充和拓展，才能與時俱進(jìn)，更好地適應(yīng)社會架構(gòu)，提高社會競爭力。高?？梢悦嫦蚱髽I(yè)定制職工專業(yè)化技能培訓(xùn)，如禮儀培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、信息化培訓(xùn)等。職工還可以通過技能培訓(xùn)提升學(xué)歷或者取得各類職業(yè)技能等級證書。職工專業(yè)化技能培訓(xùn)不能拘泥于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，需要進(jìn)行大膽創(chuàng)新：授課方式可以是脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，也可以是在職培訓(xùn)；授課地點(diǎn)可以不局限于教室，可以走進(jìn)工廠車間；授課時間可以是短期培訓(xùn)，也可以是長期函授；授課內(nèi)容可以是專業(yè)知識的深化，也可以延伸到崗位輔導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展、科技創(chuàng)新等方面。

（三）面向社區(qū)，定制社區(qū)居民培訓(xùn)

社區(qū)聚集了不同年齡段、不同教育層次、不同學(xué)習(xí)需求的居民[3]。社區(qū)教育對于提高國家整體人口素質(zhì)，輸送各方面技能人才具有重要意義?！吧鐓^(qū)教育應(yīng)當(dāng)立足于居民的實(shí)際需求，豐富學(xué)習(xí)的渠道和內(nèi)容，更好地激發(fā)居民終生學(xué)習(xí)的動力，形成全社區(qū)居民主動學(xué)習(xí)的良好氛圍”[3]。高?？梢悦嫦蛏鐓^(qū)，定制社區(qū)專門培訓(xùn)服務(wù)，如：普法教育、醫(yī)療培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)等。高職院?？梢院蜕鐓^(qū)緊密聯(lián)系，達(dá)成幫扶合作關(guān)系：（1）高?？梢越M織社團(tuán)和志愿者，為社區(qū)居民提供面對面的幫助指導(dǎo)。（2）社區(qū)可以邀請高校優(yōu)秀教師來社區(qū)舉辦專題講座，豐富社區(qū)生活。（3）社區(qū)可以委托高職院校，編寫個性化的學(xué)習(xí)資料，滿足社區(qū)居民的學(xué)習(xí)需求。（4）高?？梢愿鶕?jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特色，在社區(qū)開展就業(yè)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，開展農(nóng)民工掃盲活動等。（5）高?？梢蚤_放在線教育資源，開展遠(yuǎn)程教育，推動社區(qū)信息化建設(shè)，提高社區(qū)教育質(zhì)量。

（四）面向老年人群體，定制老年大學(xué)培訓(xùn)

人口老齡化是新世紀(jì)面臨的嚴(yán)峻問題。越來越多的老年人在物質(zhì)生活逐漸富裕的同時，精神需求也日趨多元化。他們開始把目光投向了學(xué)習(xí)和文化領(lǐng)域，希望更好地融入社會，與社會共同發(fā)展?！袄夏杲逃腔谔囟ń?jīng)濟(jì)條件、教育條件、養(yǎng)老服務(wù)與保障條件的個人發(fā)展需求與國家政治需求轉(zhuǎn)換的產(chǎn)物，其中經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是老年教育發(fā)展的最終驅(qū)動力”[4]。高校可以面向老年人群體，積極開展老年大學(xué)培訓(xùn)，如：聲樂、攝影、太極、書法培訓(xùn)等，豐富老年人的生活。高職院校要結(jié)合自身優(yōu)勢，服務(wù)老年群體：拓展老年教育的新學(xué)科，提升老年人的素質(zhì)和品位。引入義工和志愿者服務(wù)，緩解教育供求不平衡狀況。探索信息技術(shù)融入老年教育，為老年教育提供更廣闊的平臺。根據(jù)老年人的興趣和關(guān)注點(diǎn)設(shè)計課程，增強(qiáng)課程的趣味性，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

三、高校終身教育定制化服務(wù)的瓶頸

（一）缺乏終身教育定制化服務(wù)的宣傳引導(dǎo)，尚未形成開放性的運(yùn)行機(jī)制

目前終身教育尚處于探索階段，尚未形成開放成熟的終身教育體系，終身教育理念不夠普及，宣傳不夠到位。群眾參與終身教育的渠道也不夠通暢，終身教育的氛圍不夠濃厚，缺乏吸引力，嚴(yán)重制約著終身教育的全面快速發(fā)展。

以福建船政交通職業(yè)學(xué)院為例，通過問卷調(diào)查，該校的老年大學(xué)學(xué)員中，55%的學(xué)員是通過朋友推薦報名的，15%是通過微信群推薦報名的，僅有30%左右的學(xué)員是通過其他宣傳渠道報名的，由此可見目前人們獲取終身教育的途徑還不夠通暢，大部分是通過口口相傳，有極大的局限性。因此需要加大終身教育宣傳力度，充分調(diào)動社會各方面資源積極參與，建立由點(diǎn)及面、自上而下的終身教育體系，將終身教育理念融入和諧社會發(fā)展的時代進(jìn)程中[4]。

（二）缺乏多元主體協(xié)同合作機(jī)制，尚未形成高效的工作機(jī)制

終身教育是一個龐大的體系，涵蓋了與之相關(guān)的多類型教育，包括：社區(qū)教育、職工教育、老年教育等?！坝捎谌鄙儆嘘P(guān)部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，終身教育的工作機(jī)制不夠完善。聯(lián)合辦學(xué)過程中，多元辦學(xué)主體間缺乏協(xié)作，信息難以溝通，教育教學(xué)質(zhì)量難以保證，極大地?fù)p害了教育的聲譽(yù)和形象”[5]。

終身教育亟需建立社會、企業(yè)、高校多方聯(lián)動機(jī)制，統(tǒng)籌各方力量，有序管理，發(fā)揮社會合力，為終身教育提供更加可靠的保障[5]。將多元化的教育納入終身教育體系，整合教育資源，實(shí)現(xiàn)資源共享共用，多角度探尋終身教育發(fā)展的新路徑。只有建立工作機(jī)制完善、運(yùn)行機(jī)制通暢、保障機(jī)制有力的終身教育協(xié)同合作機(jī)制，才能實(shí)現(xiàn)多方共贏。

（三）缺乏足夠的專業(yè)化師資隊伍，無法滿足日益增長的學(xué)習(xí)需求

我國教育資源存在資源短缺、配置不均、區(qū)域發(fā)展不均等問題：一方面，人民群眾自我完善自我提高的學(xué)習(xí)需求發(fā)展迅猛，另一方面，終身教育的經(jīng)費(fèi)投入極其有限，現(xiàn)有的辦學(xué)規(guī)模難以滿足龐大人口基數(shù)的教育需求。

終身教育有別于傳統(tǒng)的應(yīng)試教育，突出以人為本，需要專業(yè)化的師資隊伍，調(diào)整常規(guī)的教學(xué)計劃和授課內(nèi)容以適應(yīng)社會崗位的職能需求。然而高職院校在辦學(xué)結(jié)構(gòu)體系、教育內(nèi)容、教學(xué)方法等問題上，創(chuàng)新和突破的力度有限，教學(xué)質(zhì)量參差不齊，無法有效滿足目標(biāo)群體多層次、多類型的個性化的學(xué)習(xí)需求?！艾F(xiàn)有教育體系中缺少專門的終身教育服務(wù)機(jī)構(gòu)。沒有專職的終身教育管理者和工作人員，就無法深入開展終身教育定制化服務(wù)”[5]。

四、高校終身教育定制化服務(wù)的對策研究

高職院校具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，是終身教育體系的主要陣地。如何更好地滿足全社會終身學(xué)習(xí)的需求，已經(jīng)成為高職院校義不容辭的社會責(zé)任。

（一）加強(qiáng)終身教育定制化服務(wù)的宣傳引導(dǎo)，推進(jìn)高職教育的轉(zhuǎn)型發(fā)展

高職院校要多方面地釋放政策紅利，調(diào)動社會各界積極因素參與到終身教育中，積極引導(dǎo)形成健康向上趨勢，從而有力地保障正確發(fā)展方向[6]。終身教育宣傳可以采取的措施包括：利用廣播電視、報刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等多媒體工具，多維度宣傳終身教育理念。組織社區(qū)開展終身教育理念和知識宣講活動，表彰先進(jìn)典型，營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。政府可以免費(fèi)開放特定的場所及設(shè)施，為終身教育發(fā)展創(chuàng)造良好條件。政府應(yīng)制定鼓勵政策，正面引導(dǎo)終身教育，激勵更多人加入終身教育行列中，提高終身教育的社會認(rèn)同感。

（二）建立多元辦學(xué)主體的協(xié)同合作機(jī)制，構(gòu)建泛在化教育體系

終身教育體系的形成，對高職院校與多元辦學(xué)主體之間的聯(lián)動提出了新的要求。采取有效措施，構(gòu)建全方位泛在化的教育體系，讓普通人在任何地方、任何時刻都有機(jī)會獲得相應(yīng)的教育培訓(xùn)：（1）充分發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控作用，落實(shí)終身教育各項工作任務(wù)，建立覆蓋市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的終身教育網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮最大效能。（2）組織協(xié)調(diào)各部門工作，健全保障機(jī)制，鼓勵社會力量。設(shè)立終身教育專門機(jī)構(gòu)，由專人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作。（3）加強(qiáng)高職院校與社會各方合作，形成多方聯(lián)動，進(jìn)行教育資源的流通、共享和互補(bǔ)?！案呗氃盒Ｅc行業(yè)、企業(yè)之間的合作離不開市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的影響，要形成人才培養(yǎng)供給側(cè)與產(chǎn)業(yè)需求供給側(cè)的全方位融合”[6]。（4）教育行政管理部門應(yīng)加強(qiáng)對企事業(yè)組織及社區(qū)教育工作的監(jiān)管和指導(dǎo)。

（三）加強(qiáng)終身教育師資隊伍建設(shè)，全方位滿足社會群體的學(xué)習(xí)需求

終身教育的實(shí)施，需要龐大的教師隊伍為支撐。個性化的教育培訓(xùn)也對教師的專業(yè)性提出了更高的要求。大力加強(qiáng)終身教育師資隊伍建設(shè)，需要做好以下幾方面：（1）定期對教師進(jìn)行終身教育的宣講和培訓(xùn)，積極鼓勵在職教師投身終身教育。高職院校聚集了大量優(yōu)秀的教師，尤其是一些各領(lǐng)域的專家，如果能讓專家走出校園，助力終身教育，將大大提升終身教育的質(zhì)量。（2）完善志愿服務(wù)，建立專兼職結(jié)合的優(yōu)秀教育團(tuán)隊，提高終身教育的普及性。（3）發(fā)動社會組織和專業(yè)機(jī)構(gòu)，根據(jù)社區(qū)居民的實(shí)際需求，量身定制學(xué)習(xí)教材。

（四）利用大數(shù)據(jù)分析反饋，滿足個性化專業(yè)化的定制需求

信息技術(shù)的發(fā)展為教育提供了極大的便利和無限的可能。終身教育以不同目標(biāo)群體的實(shí)際需求為基礎(chǔ)，利用大數(shù)據(jù)分析結(jié)果來指導(dǎo)高職院校，就可以更精準(zhǔn)地對接目標(biāo)群體，更及時地進(jìn)行分析反饋。例如：“對老年教育資源配置效率進(jìn)行科學(xué)測算，以求探究出老年教育資源配置效率提升的路徑，從頂層設(shè)計、法律保障、深化教育體制改革及社會力量協(xié)同等方面考量，為探索未來老年教育發(fā)展的新模式提供有益的依據(jù)?！盵4]進(jìn)一步探索信息技術(shù)推動終身教育的路徑，積極探索遠(yuǎn)程教育多元化的教學(xué)模式、評價方式以及實(shí)施策略，讓定制化培訓(xùn)服務(wù)成為可能。