工程監(jiān)理人員工作績效影響路徑分析

文／周法亮 徐州大屯工程咨詢有限公司 江蘇徐州 221611

引言：

在工程項(xiàng)目建設(shè)數(shù)量快速增加的當(dāng)下，對項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容的監(jiān)理工作已變得愈發(fā)重要，工程監(jiān)理人員在開展項(xiàng)目監(jiān)理工作時(shí)，其具體的監(jiān)理行為與工作績效將形成密切關(guān)系，因而相關(guān)部門應(yīng)合理控制工程監(jiān)理人員的對應(yīng)項(xiàng)目績效，并借助對該項(xiàng)工作內(nèi)容的控制來改善項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量。

1、工程監(jiān)理人員工作績效中的重點(diǎn)內(nèi)容

1.1 技術(shù)水平的運(yùn)用能力

在關(guān)注工程監(jiān)理人員工作績效中的各項(xiàng)內(nèi)容時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)恰當(dāng)關(guān)注工作績效內(nèi)容，并透過對該項(xiàng)內(nèi)容的合理規(guī)范，切實(shí)增強(qiáng)工作績效的管理水平。一般來講，新型技術(shù)水平的運(yùn)用能力將直接影響工作績效的執(zhí)行效果，相關(guān)部門要合理關(guān)注信息技術(shù)等手段的使用頻率，利用對該項(xiàng)技術(shù)的合理控制，有效改善工作績效數(shù)據(jù)的挖掘水平，在相關(guān)信息技術(shù)手段的影響下，切實(shí)完善工程監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)開展水平。

1.2 人員素質(zhì)

工程監(jiān)理人員素質(zhì)在工作績效管理中發(fā)揮著重要作用，其人員素質(zhì)包含工作積極性、專業(yè)能力、創(chuàng)造能力與學(xué)習(xí)能力等，在明確該項(xiàng)能力指標(biāo)后，可更為豐富工作績效中的各項(xiàng)內(nèi)容，并對其內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行合理規(guī)范，透過對該項(xiàng)內(nèi)容的有效規(guī)范，真正提升監(jiān)理人員的工作素質(zhì)。在關(guān)注工程監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)時(shí)，要科學(xué)確認(rèn)業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作績效間的關(guān)系，借用對相關(guān)績效內(nèi)容的合理把控，有效改善工程監(jiān)理人員的行為能力，繼而增強(qiáng)其與工程市場環(huán)境發(fā)展的適應(yīng)性。

1.3 實(shí)施行為

行為實(shí)施也為監(jiān)理人員工作績效中的重點(diǎn)內(nèi)容，在完成工程項(xiàng)目監(jiān)理內(nèi)容的規(guī)劃后，要對各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行有力實(shí)施，而實(shí)施行為會對工作績效的最終效果產(chǎn)生較大影響。在進(jìn)行項(xiàng)目內(nèi)容的正式實(shí)施前，要對影響該行為的各項(xiàng)要素進(jìn)行合理控制，即找出改變工程監(jiān)理結(jié)果的各項(xiàng)因素，借助對該項(xiàng)內(nèi)容的科學(xué)控制，切實(shí)增強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)效果，為監(jiān)理人員工作績效執(zhí)行效果的改進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，因而工作績效內(nèi)容的實(shí)施行為項(xiàng)目監(jiān)理工作中的重點(diǎn)內(nèi)容[1]。

1.4 工作任務(wù)

在關(guān)注工程監(jiān)理人員的工作績效內(nèi)容時(shí)，需恰當(dāng)明確其內(nèi)部持有的工作任務(wù)，將不同類型的工作任務(wù)與績效數(shù)據(jù)內(nèi)容相對應(yīng)，及時(shí)找出工作績效中存有的應(yīng)用問題，切實(shí)改善該類成員工作績效的執(zhí)行效果。針對工作績效中對應(yīng)的工作任務(wù)而言，監(jiān)理人員需恰當(dāng)確認(rèn)與該工程項(xiàng)目相關(guān)的監(jiān)理任務(wù)量、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等，借助對該項(xiàng)內(nèi)容數(shù)據(jù)的適宜把控，真正改善監(jiān)理人員工作績效的執(zhí)行效果。在開展項(xiàng)目監(jiān)理的過程中，要及時(shí)關(guān)注改變工作績效結(jié)果的各項(xiàng)因素，增強(qiáng)對該項(xiàng)結(jié)果的控制性。

2、影響工程監(jiān)理人員工作績效的主要因素

2.1 社會認(rèn)知

在開展工程監(jiān)理工作期間，相關(guān)部門應(yīng)適時(shí)確認(rèn)社會認(rèn)知對監(jiān)理人員工作績效的影響。具體來看，若項(xiàng)目監(jiān)理人員在進(jìn)行工程監(jiān)理或規(guī)范工作績效，未能明確該類知識系數(shù)與工程項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)系，在缺乏恰當(dāng)社會認(rèn)知的情況下，較難保證項(xiàng)目監(jiān)理效果，也讓更多的監(jiān)理人員較難對項(xiàng)目監(jiān)理工作形成正確認(rèn)識，直接減低該項(xiàng)工作管理質(zhì)量。此外，針對與監(jiān)理工作績效相關(guān)的社會認(rèn)知而言，對施工方與業(yè)主方開展科學(xué)評價(jià)，只有在獲取科學(xué)評價(jià)與信任的基礎(chǔ)上，才能更好地完善工程項(xiàng)目監(jiān)理工作。部分工程項(xiàng)目管理者在制定監(jiān)理計(jì)劃時(shí)，未能設(shè)置出與實(shí)際建設(shè)情況相聯(lián)系的監(jiān)理方案，再加上對工作績效內(nèi)容數(shù)據(jù)的制定存有較大不足，在缺乏對工作績效社會認(rèn)知的情況下，較難保證工作績效的執(zhí)行管理水平。

2.2 薪酬待遇

在處理監(jiān)理人員工作績效的最終結(jié)果時(shí)，若想強(qiáng)化該項(xiàng)工作的整體監(jiān)理質(zhì)量，要對其內(nèi)部含有的薪酬待遇進(jìn)行科學(xué)規(guī)范，根據(jù)對不同監(jiān)理人員薪酬待遇的恰當(dāng)調(diào)整來真正提升項(xiàng)目監(jiān)理水平。當(dāng)前部分項(xiàng)目在開展監(jiān)理工作與績效規(guī)劃時(shí)，沒能設(shè)計(jì)出符合員工能力的薪酬待遇，該項(xiàng)管理狀態(tài)的出現(xiàn)也會直接縮減人員工作的積極性，在薪酬待遇管理不佳的狀態(tài)下，較難保證工作績效的開展水平，無形中減低項(xiàng)目監(jiān)理工作的整體質(zhì)量，難以保證工程項(xiàng)目的建設(shè)使用效果。不同類型的薪酬待遇還極大反映監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)開展能力，若薪酬待遇的分配狀態(tài)不理想，不但會極大影響項(xiàng)目監(jiān)理工作的整體質(zhì)量，還會削弱人員工作績效的開展水平，難以保障項(xiàng)目應(yīng)用效果。

2.3 制度規(guī)范

制度規(guī)范的應(yīng)用優(yōu)劣也會對監(jiān)理人員的工作績效造成較大影響。在監(jiān)理人員的工作績效中，該項(xiàng)內(nèi)容執(zhí)行的專業(yè)性將直接改變工作績效信息數(shù)據(jù)，而良好的制度規(guī)范將會改善監(jiān)理工作績效。當(dāng)前部分工程項(xiàng)目的監(jiān)理部門，在開展項(xiàng)目監(jiān)理工作時(shí)，未制定恰當(dāng)?shù)谋O(jiān)理規(guī)范制度，導(dǎo)致項(xiàng)目監(jiān)理中的數(shù)據(jù)信息出現(xiàn)較大改變，不完善的規(guī)范制度也會對工作績效形成極大影響，在該項(xiàng)數(shù)據(jù)信息的影響下，工作績效的應(yīng)用質(zhì)量也難以保持正常水平。在關(guān)注制度規(guī)范內(nèi)容與監(jiān)理工作績效的聯(lián)系時(shí)，要及時(shí)觀察兩項(xiàng)數(shù)據(jù)的具體變化，及時(shí)改變工作績效的執(zhí)行狀態(tài)，若未能在制度應(yīng)用上進(jìn)行合理規(guī)范，則會給工作績效的準(zhǔn)確性造成嚴(yán)重影響，直接威脅工作績效的開展?fàn)顟B(tài)[2]。

2.4 工作滿意度

在關(guān)注監(jiān)理人員工作績效中的相關(guān)要素時(shí)，需對人員工作滿意度進(jìn)行合理調(diào)查，并根據(jù)對應(yīng)滿意度來調(diào)整工作績效信息數(shù)據(jù)。監(jiān)理人員的工作滿意度將直接影響與改變其工作積極性、主動性，對項(xiàng)目監(jiān)理工作的恰當(dāng)開展形成較大影響。在日常工作中，要及時(shí)關(guān)注與改進(jìn)監(jiān)理人員的工作滿意度，若發(fā)現(xiàn)其工作狀態(tài)不佳或數(shù)據(jù)信息的監(jiān)測不準(zhǔn)確，則可看出其工作滿意度較弱，若未能找出適宜舉措加以提升，則會給工程監(jiān)理質(zhì)量造成極大影響。工作滿意度蘊(yùn)含著較多的數(shù)據(jù)指標(biāo)，在觀察人員滿意度時(shí)，需恰當(dāng)了解當(dāng)前監(jiān)理人員出現(xiàn)各項(xiàng)行為的原因，并借助相關(guān)措施及時(shí)解決，有效提升人員工作滿意度，若未能改善該項(xiàng)狀態(tài)，則會給項(xiàng)目監(jiān)理與工作績效的整體質(zhì)量帶去較大影響。

2.5 業(yè)務(wù)素養(yǎng)

在關(guān)注影響工程監(jiān)理人員工作績效的內(nèi)在要素時(shí)，相關(guān)部門可發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)會極大改變項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量，也會極大影響工作績效的開展效果。一般來講，監(jiān)理人員在開展項(xiàng)目監(jiān)理期間，需恰當(dāng)明確工作績效與監(jiān)理內(nèi)容的聯(lián)系，若對該項(xiàng)內(nèi)容數(shù)據(jù)的規(guī)范度不佳，不但會影響項(xiàng)目監(jiān)理工作的開展效果，還會對工作績效的應(yīng)用狀態(tài)產(chǎn)生較大影響。當(dāng)前部分工程項(xiàng)目監(jiān)理人員受自身素質(zhì)影響，在開展監(jiān)理工作時(shí)，沒能充分完善工作績效中的各項(xiàng)內(nèi)容，會降低項(xiàng)目監(jiān)理工作的整體執(zhí)行效果，且在該項(xiàng)內(nèi)容數(shù)據(jù)的影響下，降低工程項(xiàng)目的建設(shè)應(yīng)用安全。

2.6 監(jiān)理內(nèi)容

監(jiān)理內(nèi)容的設(shè)計(jì)開展也會對監(jiān)理人員的工作績效結(jié)果形成較大影響。在關(guān)注監(jiān)理內(nèi)容時(shí)，其需覆蓋工程項(xiàng)目建設(shè)的所有內(nèi)容，對所有區(qū)域?qū)嵭胁煌潭鹊膬?nèi)部監(jiān)理，并借助合適的方法來改善項(xiàng)目監(jiān)理工作的具體狀態(tài)。在當(dāng)前部分工程項(xiàng)目的內(nèi)部監(jiān)理時(shí)，項(xiàng)目管理者未設(shè)置出合適的監(jiān)理內(nèi)容，導(dǎo)致其監(jiān)測的數(shù)據(jù)信息較模糊，難以充分反映工程項(xiàng)目開展的實(shí)踐情況。在項(xiàng)目監(jiān)理內(nèi)容并不完善的情況下，人員工作績效的整體發(fā)展水平也難以保持合適態(tài)勢，工作績效中的指標(biāo)分配較難保證公平性、科學(xué)性。此外，若工程項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)理內(nèi)容數(shù)據(jù)并不準(zhǔn)確，會對監(jiān)理人員的績效數(shù)據(jù)形成較大影響，鑒于工作績效與監(jiān)理內(nèi)容帶有一定的關(guān)聯(lián)性，相關(guān)部門在關(guān)注監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)績效時(shí)，需適時(shí)檢查具體的監(jiān)理內(nèi)容，借用對該項(xiàng)內(nèi)容的不斷補(bǔ)充來改善工作績效的規(guī)范效果。

3、優(yōu)化工程監(jiān)理人員工作績效因素的有效實(shí)現(xiàn)路徑

3.1 增強(qiáng)社會認(rèn)知

在控制工程監(jiān)理人員工作績效的實(shí)現(xiàn)路徑時(shí)，要恰當(dāng)強(qiáng)化該類人群的社會認(rèn)知，使其確認(rèn)監(jiān)理工作與工作績效的切實(shí)關(guān)聯(lián)，在該項(xiàng)關(guān)聯(lián)內(nèi)容的引導(dǎo)下，有效改善監(jiān)理人員的項(xiàng)目監(jiān)理開展水平，并強(qiáng)化相關(guān)內(nèi)容的社會認(rèn)知。在增加社會認(rèn)知的過程中，要對工作績效的影響因素進(jìn)行恰當(dāng)審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部存有的不安定要素，并利用對該類要素的合理管控，有效增強(qiáng)監(jiān)理人員對監(jiān)理工作績效的適時(shí)認(rèn)識。在關(guān)注與監(jiān)理工作績效的社會認(rèn)知時(shí)，相關(guān)部門要對監(jiān)理人員進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)，將更多的項(xiàng)目監(jiān)理內(nèi)容放入到對應(yīng)的工作績效管理中，利用對該項(xiàng)數(shù)據(jù)信息的專業(yè)化管理，有效提升管理層對各項(xiàng)工作績效的把控性，并借助對該項(xiàng)內(nèi)容數(shù)據(jù)的適宜改變來提升監(jiān)理工作的整體開展質(zhì)量[3]。針對與監(jiān)理工作績效相關(guān)的社會認(rèn)知而言，廣大監(jiān)理人員需適時(shí)明確各項(xiàng)科學(xué)的監(jiān)理方法，利用對相關(guān)監(jiān)理工作的科學(xué)開展，有效提升該類人員的業(yè)務(wù)執(zhí)行質(zhì)量，幫助管理人員更好地提升項(xiàng)目監(jiān)理效果。為提升監(jiān)理人員對社會基礎(chǔ)認(rèn)知的把控性，部門管理層還要在日常工作中及時(shí)更新與社會認(rèn)知有關(guān)的各項(xiàng)信息，并將該項(xiàng)內(nèi)容投放到監(jiān)理人員的日常學(xué)習(xí)中，在該項(xiàng)學(xué)習(xí)狀態(tài)的引導(dǎo)下，全面提升工程項(xiàng)目的監(jiān)理水平與工作績效的開展質(zhì)量。

3.2 改善薪酬待遇

在強(qiáng)化監(jiān)理人員工作主動性、積極性的過程中，相關(guān)部門需為該類人群設(shè)計(jì)出合適的薪酬待遇，并借助對該項(xiàng)數(shù)據(jù)信息的適當(dāng)把控，切實(shí)增強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)理過程的執(zhí)行水平。在開展工程項(xiàng)目監(jiān)理期間，由于當(dāng)前項(xiàng)目的監(jiān)理內(nèi)容較多，要對各建設(shè)部門實(shí)行科學(xué)監(jiān)理，即及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程項(xiàng)目內(nèi)部建設(shè)中存在的施工隱患，再將該項(xiàng)監(jiān)理內(nèi)容與工作績效相融合，并對不同類型的監(jiān)理人員實(shí)行對應(yīng)的薪酬待遇。若該監(jiān)理人員的工作績效較佳，可適當(dāng)提升薪酬；當(dāng)該監(jiān)理人員的工作績效并不理想時(shí)，需恰當(dāng)降低薪酬，并在每個(gè)季度進(jìn)行薪酬標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，在完成該項(xiàng)內(nèi)容數(shù)據(jù)的控制后，有效增強(qiáng)對監(jiān)理人員的工作管理效果。鑒于每名監(jiān)理人員的工作能力存在區(qū)別，相關(guān)部門需根據(jù)其對工程項(xiàng)目的了解度，適時(shí)分配對應(yīng)的監(jiān)理任務(wù)，使其有效發(fā)揮出對應(yīng)的工作能力，確保項(xiàng)目監(jiān)理工作的開展效果。在改善薪酬待遇的過程中，相關(guān)部門需對工作績效進(jìn)行針對性調(diào)整，及時(shí)規(guī)范該類績效中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，在保證工作績效管理規(guī)范的前提下，有效提升工作績效的開展水平。在規(guī)范監(jiān)理人員薪酬待遇時(shí)，要恰當(dāng)明確當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部薪酬管理的實(shí)際情況，利用對薪酬待遇的精準(zhǔn)規(guī)范，有效增強(qiáng)對監(jiān)理人員的個(gè)人待遇的控制效果，切實(shí)提升該類人群的薪酬管理質(zhì)量。

3.3 加強(qiáng)制度管理規(guī)范

若想增強(qiáng)工程監(jiān)理人員工作績效的改善效果，要及時(shí)加強(qiáng)制度管理規(guī)范，并借助對該項(xiàng)內(nèi)容的合理設(shè)計(jì)，適時(shí)更新工作績效。一般來講，監(jiān)理人員的工作績效在實(shí)際管理時(shí)，其績效內(nèi)容與監(jiān)理工作的整體開展存有密切關(guān)系，若想增強(qiáng)對該項(xiàng)數(shù)據(jù)信息的綜合管理，要對其內(nèi)部的管理制度進(jìn)行科學(xué)規(guī)范，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)內(nèi)容背后存有的監(jiān)理隱患，利用對該項(xiàng)隱患的恰當(dāng)找尋，及時(shí)更新更多監(jiān)理數(shù)據(jù)。在規(guī)范管理監(jiān)理制度內(nèi)容時(shí)，相關(guān)部門要適當(dāng)明確工作績效中持有的各項(xiàng)信息指標(biāo)，及時(shí)分析相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)的執(zhí)行過程，并利用對該項(xiàng)過程的合理控制，有效改進(jìn)績效指標(biāo)中存有的各項(xiàng)問題，并透過對該項(xiàng)問題的有效規(guī)范，適時(shí)增強(qiáng)制度管理的專業(yè)性[4]。由于監(jiān)理人員的工作績效內(nèi)容要合理分配到各類工作部門中，在進(jìn)行制度內(nèi)容建設(shè)時(shí)，相關(guān)部門要對工作績效數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)劃分，及時(shí)確認(rèn)其內(nèi)部持有的數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)，在改善該項(xiàng)指標(biāo)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，有效改進(jìn)監(jiān)理工作績效中的指標(biāo)數(shù)據(jù)，在完成對該項(xiàng)數(shù)據(jù)信息的合理規(guī)劃后，適時(shí)增強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)理中的制度應(yīng)用效果。在進(jìn)行制度管理期間，項(xiàng)目監(jiān)理管控者要利用制度內(nèi)容的恰當(dāng)規(guī)范，有效融合工作績效中的數(shù)據(jù)信息，在完善對該項(xiàng)數(shù)據(jù)內(nèi)容的合理分析后，真正利用規(guī)范制度控制監(jiān)理人員的工作績效數(shù)據(jù)。

3.4 強(qiáng)化監(jiān)理人員滿意度

在日常開展的項(xiàng)目監(jiān)理過程中，若想提升該項(xiàng)工作的整體質(zhì)量，需適時(shí)增加監(jiān)理人員的滿意度，即引導(dǎo)工作人員對該項(xiàng)滿意度的適當(dāng)改善，真正改進(jìn)其對該項(xiàng)工作的主動性、積極性。在規(guī)范監(jiān)理中的工作績效時(shí)，要恰當(dāng)明確各項(xiàng)績效指標(biāo)所蘊(yùn)含的實(shí)際含義，利用對該項(xiàng)內(nèi)容的合理規(guī)范，有效找出影響監(jiān)理工作績效執(zhí)行的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，對人員滿意度進(jìn)行恰當(dāng)管理。針對工程項(xiàng)目監(jiān)理內(nèi)容而言，若想提升該類人群的滿意度，需對該項(xiàng)目的監(jiān)理過程進(jìn)行適當(dāng)控制，為該類人群創(chuàng)設(shè)出合適的監(jiān)理氛圍，繼而有效改善監(jiān)理工作中的工作績效指標(biāo)。在關(guān)注監(jiān)理人員滿意度期間，相關(guān)部門要合理規(guī)范與項(xiàng)目監(jiān)理相關(guān)的工作績效，對該項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)管理，不斷提升該類人群的滿意度[5]。在管理與關(guān)注監(jiān)理人員滿意度時(shí)，要及時(shí)找出影響其滿意度的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，在明確各項(xiàng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，進(jìn)行日常的項(xiàng)目監(jiān)理工作，及時(shí)審查項(xiàng)目建設(shè)時(shí)存有的多項(xiàng)施工隱患，借助對監(jiān)理工作的開展執(zhí)行，及時(shí)彌補(bǔ)此前存有的施工漏洞，將該項(xiàng)監(jiān)理工作轉(zhuǎn)化到人員的對應(yīng)工作績效中，透過對該項(xiàng)數(shù)據(jù)信息的合理規(guī)范，切實(shí)增強(qiáng)監(jiān)理項(xiàng)目內(nèi)容的規(guī)劃與拓展。在改善項(xiàng)目監(jiān)理人員的工作績效時(shí)，借助工作氛圍的積極創(chuàng)建，有效夯實(shí)該類人群的工作執(zhí)行力度。

3.5 改進(jìn)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

在規(guī)范項(xiàng)目監(jiān)理人員的工作績效時(shí)，要利用合適方法來改進(jìn)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)，并透過業(yè)務(wù)素養(yǎng)的改變來強(qiáng)化監(jiān)理工作的開展質(zhì)量。具體來看，在規(guī)范與改進(jìn)監(jiān)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)的過程中，要幫助其恰當(dāng)確認(rèn)業(yè)務(wù)素養(yǎng)與工作績效的具體關(guān)聯(lián)，將工作績效中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)轉(zhuǎn)化成各項(xiàng)監(jiān)理工作內(nèi)容，并借助對各項(xiàng)工作內(nèi)容的改善，切實(shí)強(qiáng)化人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在關(guān)注監(jiān)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)期間，要恰當(dāng)確認(rèn)該業(yè)務(wù)素養(yǎng)中含有的具體內(nèi)容，將該項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行合理量化，切實(shí)改善監(jiān)理工作的執(zhí)行狀態(tài)，為此后工作績效目標(biāo)的設(shè)定打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。相關(guān)部門在關(guān)注監(jiān)理人員綜合素養(yǎng)時(shí)，還需開展不同類型的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，即借助對該項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容的合理規(guī)范，及時(shí)找出監(jiān)理工作中的不合理內(nèi)容，并為剩余合理內(nèi)容增設(shè)恰當(dāng)?shù)墓ぷ骺冃?，利用適當(dāng)?shù)目冃Ч芾韥硖嵘O(jiān)理工作的開展水平。此外，在管理監(jiān)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)的過程中，需恰當(dāng)明確該類素養(yǎng)蘊(yùn)含的數(shù)據(jù)指標(biāo)，將該項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)與工作績效相結(jié)合，即根據(jù)合適的工作績效管理狀態(tài)來完成項(xiàng)目監(jiān)理工作，適當(dāng)提升與改進(jìn)該項(xiàng)監(jiān)理工作的整體質(zhì)量。監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)在拓展過程中，需融合到適宜的工作績效指標(biāo)中，透過對該項(xiàng)數(shù)據(jù)信息的合理規(guī)范，有效改善監(jiān)理工作的整體開展質(zhì)量，增強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)理工作的執(zhí)行效果。

3.6 完善工程監(jiān)理內(nèi)容

隨著工程項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容的逐步擴(kuò)展，對其開展的監(jiān)理內(nèi)容也要逐漸增加，要對該項(xiàng)內(nèi)容數(shù)據(jù)進(jìn)一步完善重要監(jiān)理工作。相關(guān)部門在開展正式的項(xiàng)目建設(shè)前，將各項(xiàng)工程建設(shè)內(nèi)容投放到對應(yīng)的監(jiān)理工作中，并將該項(xiàng)內(nèi)容設(shè)置成工作績效數(shù)據(jù)，透過對該項(xiàng)數(shù)據(jù)信息的合理規(guī)劃，真正提升工程項(xiàng)目的整體監(jiān)理質(zhì)量。一般來講，在完善工程監(jiān)理內(nèi)容的過程中，要精準(zhǔn)找出影響工程項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量的各項(xiàng)要素，借助適宜的技術(shù)設(shè)備來分析出該項(xiàng)內(nèi)容中所蘊(yùn)含的數(shù)據(jù)指標(biāo)，并及時(shí)改善該數(shù)據(jù)指標(biāo)中的隱藏信息。在增加監(jiān)理內(nèi)容期間，工作人員要適當(dāng)調(diào)整工作績效指標(biāo)，將該項(xiàng)指標(biāo)與項(xiàng)目實(shí)際建設(shè)情況相結(jié)合，增加工程監(jiān)理項(xiàng)目。若想更好地完善監(jiān)理內(nèi)容，要適當(dāng)探尋其與此前工程項(xiàng)目建設(shè)的具體區(qū)別，在完成對相關(guān)區(qū)別的及時(shí)分析后，有效改善工程監(jiān)理的整體質(zhì)量[6]。值得一提的是，在規(guī)范工程監(jiān)理內(nèi)容期間，項(xiàng)目管理者要恰當(dāng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)理內(nèi)容中的各項(xiàng)安全隱患，并借助有效監(jiān)察方法加以解決，而該項(xiàng)方式的使用就要設(shè)置成合適的工作績效指標(biāo)，并透過對該項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的恰當(dāng)規(guī)范，有效改善工程監(jiān)理的應(yīng)用狀態(tài)，保持該項(xiàng)監(jiān)理工作的整體開展水平，與監(jiān)理工作相關(guān)的績效指標(biāo)也會得到適當(dāng)確認(rèn)。

結(jié)語：

綜上所述，在控制工程監(jiān)理人員的工作績效時(shí)，相關(guān)部門需及時(shí)改進(jìn)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)并完善工程監(jiān)理內(nèi)容，利用對相關(guān)內(nèi)容數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)控制，有效增強(qiáng)相關(guān)工作績效的開展水平，相關(guān)人員在開展項(xiàng)目監(jiān)理工作時(shí)，既要確認(rèn)自身的監(jiān)理績效，還要合理規(guī)范工程監(jiān)理中的對應(yīng)問題，增進(jìn)項(xiàng)目監(jiān)理工作的持續(xù)性發(fā)展。