基于區(qū)塊鏈技術的圖書館創(chuàng)新服務變革研究

劉 杰

(山西醫(yī)科大學 圖書館，山西 太原 030000)

早在2014年，美國圖書館協(xié)會(ALA)就發(fā)起了圖書館轉型運動，成立圖書館轉型團隊，2018年第84屆國際圖聯(lián)大會主題為“圖書館轉型、社會轉型”，圖書館的服務轉型發(fā)展一直到現(xiàn)在都是圖書館界重點研究問題。在信息時代背景下，圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化發(fā)展迅速，其傳統(tǒng)的服務模式一度受到質疑和挑戰(zhàn)，服務重心逐漸轉向以信息服務為重心，以用戶需求為導向、以技術支撐驅動發(fā)展的服務。在圖書館尋求全面轉型發(fā)展的大環(huán)境下，區(qū)塊鏈技術是互聯(lián)網(wǎng)的一項重大技術突破，其出現(xiàn)同樣給圖書館服務帶來新的機遇和挑戰(zhàn)，如何在新的浪潮中把握機遇，創(chuàng)新服務適應后知識服務時代成為當代圖書館界備受關注的一個方面。基于此，文章深層次探討、剖析區(qū)塊鏈技術驅動下圖書館服務的變革，以期為圖書館創(chuàng)新服務提供參考。

1 區(qū)塊鏈技術的特點

區(qū)塊鏈最早由比特幣的開發(fā)者兼創(chuàng)始者中本聰2008年提出，至今已發(fā)展10余年。2016年，我國把區(qū)塊鏈納入新技術范疇。2019年10月24日，習近平總書記在中央政治局第十八次集體學習時指出，“要探索‘區(qū)塊鏈+’在民生領域的運用，積極推動區(qū)塊鏈技術在教育、就業(yè)、養(yǎng)老精準脫貧、醫(yī)療健康、商品防偽、食品安全、公益、社會救助等領域的應用，為廣大群眾提供更加智能更加便捷、更加優(yōu)質的公共服務[1]”。2020年，多省將區(qū)塊鏈寫入政府工作報告，被視為加快傳統(tǒng)實體產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)高質量發(fā)展的一大助力。目前，區(qū)塊鏈技術應用已逐步由金融領域，衍生推廣到教育、物流、醫(yī)療等領域，在公共文化服務領域的應用尚屬于創(chuàng)新性應用。且在CNKI中以主題為“區(qū)塊鏈”合并“圖書館”進行檢索，剔除無關文獻，發(fā)現(xiàn)2017年出現(xiàn)第一篇相關研究，到檢索當日2021年4月21日有80篇，相關研究還比較少。

1.1 去中心化的特點

區(qū)別以往的中心化、集中分布模式，區(qū)塊鏈技術首要的基本屬性是通過采用分布式算法實現(xiàn)去中心化。簡單來說，利用區(qū)塊鏈技術可以實現(xiàn)去中心管理機構，其分布式結構使得讀者和合作機構都享有圖書館信息資源的主動性[2]，所有參與者都可以主動參與到數(shù)據(jù)的記錄和驗證，并發(fā)送到各個節(jié)點，呈現(xiàn)出去中心化或者弱中心化的特點[3]。

1.2 不可篡改性

區(qū)塊鏈是使用Hash算法、數(shù)字簽名和 Merkle Tree等算法進行加密，區(qū)塊鏈中的所有數(shù)據(jù)必須通過加密算法計算之后進行存儲，獲取數(shù)據(jù)需要解密校驗，數(shù)據(jù)修改必須經(jīng)過大多數(shù)節(jié)點的同意，因此區(qū)塊鏈中的數(shù)據(jù)是多重加密且難以篡改的[4]，與傳統(tǒng)的信息存儲方式相比，這一特點首先解決了“雙重支付”“拜占庭將軍問題(Byzantine Failures)”，無須借助第三方機制極大提高信息的可信性[5-6]。

1.3 激勵機制

在尋求全面變革的大環(huán)境下，圖書館必須要有很強的資源挖掘和整合能力，才能在浪潮中謀求新的發(fā)展。區(qū)塊鏈的核心價值之一就是它的激勵機制，任何協(xié)同機構或個人對于鏈上的數(shù)據(jù)、信息、資源等的貢獻是不分先后的，能者多勞，勞者多得，保證公平合理。區(qū)塊鏈的工作量證明機制( Proof of Work，簡稱 POW)衡量參與者的工作量，將參與者工作內(nèi)容、工作量以數(shù)字資產(chǎn)的形式被記錄下來，并自動確權激勵。區(qū)塊鏈的確權是“實時確權”，因此，區(qū)塊鏈給組織機構提供了一種高效、低成本的協(xié)同鼓勵創(chuàng)新方式[7]。

1.4 功能特性

以上去中心化、不可篡改性、激勵機制是區(qū)塊鏈技術的基本特點，是區(qū)塊鏈得以成為互聯(lián)網(wǎng)關鍵技術的關鍵，而功能性則是對數(shù)據(jù)進行不同語義復制得到的特性，例如可追溯性、匿名性和不可抵賴性。

1.4.1 可追溯性。區(qū)塊鏈的可追溯性基于兩個方面。①區(qū)塊鏈的分布式存儲結構且按照時間戳進行的線性排列，任何數(shù)據(jù)都可以通過鏈表追溯；②區(qū)塊鏈運用時間戳技術，區(qū)塊中的每條數(shù)據(jù)信息的空間位置和時間分別保存在鏈表結構和時間戳當中，從而保證了回溯性。

1.4.2 匿名性。區(qū)塊鏈技術的共識機制下數(shù)據(jù)交流不需要進行二次驗證，也無須信息公開。真實匿名的區(qū)塊鏈特性使得參與雙方的交流在匿名的情況下進行，交流無壓力、更順暢。

1.4.3 不可抵賴性。基于區(qū)塊鏈的身份認證、共識機制以及時間戳，確保了區(qū)塊鏈的不可抵賴性。 區(qū)塊鏈中的參與者必須經(jīng)過數(shù)字簽名認證以后方可進行交易，交易的數(shù)據(jù)內(nèi)容由全網(wǎng)節(jié)點進行認證，且所有的交易均可被追溯，這一系列的機制使得區(qū)塊鏈上的所有行為都被記錄且無法隨意修改刪除。

2 區(qū)塊鏈技術在圖書館中的應用趨勢

2.1 數(shù)字資源建設

資源建設是圖書館的重要業(yè)務工作內(nèi)容，傳統(tǒng)的數(shù)字資源以中心存儲模式為主，圖書館需要建立專門機房，投入人力、物力保證正常運行，避免網(wǎng)絡癱瘓引起的數(shù)字資源丟失。區(qū)塊鏈技術的出現(xiàn)為數(shù)字資源提供一種新的分布式的、去中心化的存儲模式，圖書館無須建設獨立的存儲系統(tǒng)，降低成本投入。同時，區(qū)塊鏈的時間戳技術彌補了傳統(tǒng)紙質文獻的管理中存在不足，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的全流程記錄，從文獻出版、印刷、流通以及經(jīng)圖書館采購進入圖書館中流通、管理等過程記錄均可回溯[8]，輔助館員更加科學有效的管理資源。

2.2 創(chuàng)新讀者借閱服務模式

傳統(tǒng)的圖書館管理系統(tǒng)中，讀者借閱模式在圖書館作為中間信任機制，如圖1所示，用戶之間資源無法互通，讀者在利用借閱證、一卡通等借閱憑證借閱書本資源后，需要在規(guī)定的時間內(nèi)歸還到圖書館當中，或再由圖書館系統(tǒng)確認續(xù)借，資源的管理流通才可以繼續(xù)，這在一定程度上阻礙了資源的流通，降低了資源的利用率。區(qū)塊鏈技術突破了傳統(tǒng)借閱模式的局限，其去中心化及安全可靠的特點實現(xiàn)了用戶之間自主借閱，如圖2所示，對于用戶而言，借閱機制更加便捷，任何時間地點，用戶之間便可以完成互借交易，節(jié)省了用戶的時間成本。另一方面，對于圖書館來說，既要提高紙本資源的流通效率，提升圖書館館藏利用率，又要大大降低了圖書館的管理成本。

圖1 傳統(tǒng)讀者借閱模式

圖2 用戶與用戶間的借閱模式

2.3 構建線上閱讀推廣平臺

自2012年11月，黨的十八大報告提出“開展全民閱讀活動”以來，全民閱讀工作相繼出現(xiàn)在國務院政府工作報告、“十三五”時期發(fā)展規(guī)劃等重要工作指示和報告當中。隨后《中華人民共和國公共圖書館法》的正式頒發(fā)，圖書館作為重要的文化信息服務傳播機構，不言而喻，全民閱讀工作成為圖書館的重要服務和工作內(nèi)容。圖書館界也在積極探索，努力擔當起這一重要職責，利用“世界讀書日”“讀書月”“讀書季”等模式不斷從線上線下深化服務內(nèi)容、拓展服務形式、擴大輻射面，打造自己的品牌服務，但是一定程度上，用戶的依賴性、被動參與性在阻礙著閱讀推廣的效果和力度。圖書館依托區(qū)塊鏈技術，打造全新的閱讀推廣服務平臺，利用區(qū)塊鏈的可追溯性、不可篡改性等獨有特點，區(qū)塊鏈上的每個區(qū)塊看作是一個用戶，區(qū)塊鏈上的用戶可以隨時發(fā)表讀后感想、收獲、分享心得、筆記等參與活動，通過獲得“閱讀幣”助力閱讀推廣[9]，激發(fā)用戶的閱讀積極性，促進閱讀平臺良性運行，同時為衡量用戶閱讀效果提供評判依據(jù)[10]。

2.4 保護用戶個人信息

用戶的個人信息包括用戶借閱信息、行為習慣、心理狀態(tài)、業(yè)余愛好等等，《公共圖書館法》首次對用戶的個人信息保護方面做了規(guī)定，圖書館的個人信息治理走向了真正意義的法制時代[11]。當前物聯(lián)網(wǎng)技術的應用雖在智慧圖書館的建設、管理、知識傳播、服務用戶的過程中發(fā)揮重要作用，但給用戶個人信息的泄露帶來了極大的風險。區(qū)塊鏈技術應用于圖書館，通過其加密技術有效解決隱蔽身份的問題[12]；利用區(qū)塊鏈的去中心化的特點，分布式存儲用戶數(shù)據(jù)信息； 利用共識機制解決人與人之間的信任問題； 利用智能合約技術按照信息等級對個人隱秘信息進行不同程度的保護[13]，降低泄露的危險，極大的改變當前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，圖書館與用戶之間的信任關系[14]。

3 區(qū)塊鏈技術引入圖書館存在的問題

自2009年第一個創(chuàng)世區(qū)塊出世到區(qū)塊鏈誕生，因區(qū)塊鏈技術獨有的特點，使其一出世就頗受重視。雖然區(qū)塊鏈技術在很多領域都有著潛在的巨大應用價值，但從實踐進展來看，區(qū)塊鏈技術的應用大部分還處于測試階段，真正應用到生活、工作中還需要進一步的研究、探索、實踐，對于圖情領域來說，完全是一個新事務，在短時間內(nèi)引入圖書館不僅僅需要重新審視這個技術的適用性、安全性，也受到制度、館員素質、經(jīng)費等的制約。

3.1 制度標準不一

2019年1月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布了《區(qū)塊鏈信息服務管理規(guī)定》，為區(qū)塊鏈信息服務的使用、管理等提供了有效的法律保障。但在圖情領域內(nèi)尚未出臺關于區(qū)塊鏈技術的制度或統(tǒng)一標準，而區(qū)塊鏈技術因其采用的分布式賬本技術，需要在不同機構、不同數(shù)據(jù)庫間建立統(tǒng)一的區(qū)塊數(shù)據(jù)框架才能使其運行有效。但是現(xiàn)實情況中，不同機構現(xiàn)使用的不同系統(tǒng)、不同管理方式、運行模式、機構間發(fā)展的不平衡以及機構本身的個性化需求，在沒有制度約束、統(tǒng)一標準參考的情況下，區(qū)塊鏈技術在行業(yè)內(nèi)實踐落地實施存在一定難度。

3.2 館員專業(yè)素養(yǎng)薄弱

近年來，高校圖書館因面臨著發(fā)展轉型升級，越來越重視高端知識背景人才的引進及人才隊伍的建設培養(yǎng)，館員整體素質有所提高。但依然存在館員專業(yè)信息素養(yǎng)欠缺的問題，館員素質跟不上圖書館發(fā)展的步伐。面對新的技術機遇和挑戰(zhàn)，作為圖書館的核心，如若館員缺乏敏銳的洞察力和優(yōu)秀的專業(yè)素養(yǎng)很容易錯過發(fā)展的機會。

3.3 技術尚需突破

目前為止，區(qū)塊鏈技術在圖書館領域一直處于理論探索階段，應用實踐不足，究其根本原因是區(qū)塊鏈技術引進圖書館還需要進一步的技術開發(fā)支持，圖書館作為一個傳統(tǒng)的行業(yè)，對于成熟的新興技術更容易接納，而區(qū)塊鏈技術本身從金融領域發(fā)端引入到圖書館，需要重新發(fā)揮的人才的優(yōu)勢，將技術、理念、工作方式等進行新的融合，這對技術發(fā)展提出新的要求。

4 圖書館應對策略

4.1 制定行業(yè)政策加強頂層設計

中國圖書館行業(yè)學會[15]作為引導圖書館事業(yè)全面發(fā)展的重要社會力量，應聯(lián)合地方行業(yè)學會盡快出臺針對區(qū)塊鏈技術在圖書館行業(yè)應用的指導性政策，從管理機制、技術策略、組織協(xié)調(diào)機制等方面制定相應的規(guī)章和細則，加強頂層設計、統(tǒng)籌全局，全面推進區(qū)塊鏈在圖書館領域的落地實施。相關政策的出臺制定應與已經(jīng)出臺的《中華人民共和國公共圖書館法》《關于加快構建現(xiàn)代公共文化服務體系的意見》、“互聯(lián)網(wǎng)+”以及區(qū)塊鏈等相關政策、指導意見統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確定相關目標一致、互為支撐，充分發(fā)揮區(qū)塊鏈技術及“區(qū)塊鏈+”的大環(huán)境優(yōu)勢，研究制定適用于各級各類型圖書館的指導性政策，并采取鼓勵機制，以吸引行業(yè)內(nèi)更多組織機構將區(qū)塊鏈技術的應用納入組織發(fā)展規(guī)劃當中。

4.2 推進區(qū)塊鏈技術標準化

區(qū)塊鏈技術在金融領域應用比較廣泛，但技術上尚存在弱點和不足，圖書館領域內(nèi)的實踐更是淺薄，圖書館應該敏銳地注意到區(qū)塊鏈技術在圖書館中應用的優(yōu)勢和可能性，積極關注國內(nèi)外有關區(qū)塊鏈技術規(guī)范和標準研究相關信息[16-17]。許多國際組織、互聯(lián)網(wǎng)公司均在關注區(qū)塊鏈標準化的建設工作，國際標準化組織( ISO)成立了區(qū)塊鏈和分布式記賬技術委員會( ISO/ TC307)，并成立3個工作組和3個研究組，實現(xiàn)了8項國際標準的立項，為全球區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供重要的技術支撐。2017年，國內(nèi)首個區(qū)塊鏈領域國家標準《信息技術區(qū)塊鏈和分布式賬本技術參考架構》正式立項。我國相關機構應當積極尋求與國內(nèi)外政府、社會組織機構合作，推進區(qū)塊鏈應用標準體系建設，打通區(qū)塊鏈的應用通道，構建科學的區(qū)塊鏈應用環(huán)境[18]，加快推動我國區(qū)塊鏈技術行業(yè)標準的建設。

4.3 提升館員技術素質素養(yǎng)

圖書館區(qū)塊鏈技術應用對圖書館員的技術素養(yǎng)提出更高的要求。目前，圖書館積極嘗試區(qū)塊鏈技術的應用拓展，其中最重要的內(nèi)容之一就是要根據(jù)實際情況，重視和加強人才隊伍建設。①在人員聘用、崗位晉升機制時，應將信息技術理論和實踐技能納入考核范圍，選拔優(yōu)秀人才，具備基本的信息技術素養(yǎng)。②在對引進人才的崗前培訓中，區(qū)塊鏈技術的理論知識培訓作為重要專題，由專業(yè)人員對區(qū)塊鏈技術的原理、特點、優(yōu)勢、應用前景等內(nèi)容進行培訓，全面提高圖書館工作人員的信息技術素養(yǎng)，使其對區(qū)塊鏈技術在圖書館領域的未來發(fā)展趨勢有一定了解。③建立專門的技術團隊，培養(yǎng)一批致力于區(qū)塊鏈的實踐應用的專業(yè)化人才隊伍，關注技術前沿動態(tài)，不斷學習、實踐，提升自身的綜合素質。

4.4 謀求區(qū)域組織間的合作共贏

受到R3、Hyperledger等區(qū)塊鏈聯(lián)盟的影響，國內(nèi)很多行業(yè)開始探索區(qū)塊鏈技術聯(lián)盟，從2016年1月份成立的中國區(qū)塊鏈研究聯(lián)盟開始，據(jù)不完全統(tǒng)計，到目前為止，區(qū)塊鏈的聯(lián)盟數(shù)量已經(jīng)超過30家，其中2018年3月由珠海雅韻軒藝術管理有限公司依托自貿(mào)區(qū)“先行先試”的政策優(yōu)勢，發(fā)起成立文化藝術品區(qū)塊鏈研究院，成立了全國首家文化藝術區(qū)塊鏈聯(lián)盟[19]。區(qū)塊鏈本身去中心化的特點，克服了圖書館之間資源共建共享的障礙，解決了用戶之間點對點的溝通問題，在一定程度上降低了本就經(jīng)費緊缺的圖書館的技術、資金成本[20]。面對區(qū)塊鏈技術帶來的機遇，我們圖書館作為信息服務機構應積極尋求跨區(qū)域間信息服務組織機構間的合作，建立地區(qū)性圖書館區(qū)塊鏈聯(lián)盟，共享研究成果，以尋求區(qū)塊鏈技術更廣泛的應用。

5 結束語

從區(qū)塊鏈技術獨有特點出發(fā)，探討在圖書館傳統(tǒng)服務尋求轉型升級發(fā)展的關鍵時期，區(qū)塊鏈技術應用于圖書館的優(yōu)勢，以及這項新興技術落地圖書館在標準、技術、人員素質等方面存在的困難，從制度頂層設計、標準化制定、館員素養(yǎng)教育以及組織間合作4個維度提出積極的應對策略。雖然理論上，基于區(qū)塊鏈理念的圖書館服務創(chuàng)新非常值得思考，但如何做好針對性的系統(tǒng)設計、落地應用，需要多方做出努力。