新形勢(shì)下主流媒體公信力的提升策略

張永勝

（作者單位：晉中廣播電視臺(tái)）

公信力是媒體所具有的贏得公眾信賴的職業(yè)品質(zhì)與能力，是衡量媒體權(quán)威性、信譽(yù)度的重要標(biāo)尺，也是新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力存在的基礎(chǔ)。然而在新形勢(shì)下，主流媒體的市場(chǎng)被不斷壓縮，引導(dǎo)力也相應(yīng)弱化，話語(yǔ)權(quán)逐漸減少，公信力不斷降低。習(xí)近平總書記在中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，主流新聞媒體要根據(jù)形勢(shì)的變化，加快推動(dòng)媒體融合發(fā)展，使主流媒體具有強(qiáng)大傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。因此，在新形勢(shì)下主流媒體應(yīng)該不斷創(chuàng)新，提升自身的公信力[1]。

1 強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，履行主流媒體職責(zé)與使命

主流媒體作為意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域宣傳主旋律的重要陣地、社會(huì)主流意識(shí)和先進(jìn)文化傳播的主要平臺(tái)，必須堅(jiān)持將習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為自身的行動(dòng)指南，將社會(huì)主義思想宣傳工作作為自己的首要任務(wù)，履行好其職責(zé)與使命。隨著科技的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，傳播途徑網(wǎng)絡(luò)化，深刻改變著信息傳播方式、媒體格局和輿論生態(tài)，為新聞?shì)浾摴ぷ鲙?lái)了巨大挑戰(zhàn)。在這種背景下，主流媒體應(yīng)該積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，重視新聞事實(shí)和重大信息的發(fā)布，還原新聞現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)正確的傳播途徑進(jìn)行輿論引導(dǎo)。同時(shí)，主流媒體要在黨的領(lǐng)導(dǎo)下尊重新聞傳播規(guī)律，站穩(wěn)政治立場(chǎng)，以正面報(bào)道為主，不斷擴(kuò)大新聞報(bào)道的影響范圍和領(lǐng)域，不僅要緊扣重大活動(dòng)和重要節(jié)點(diǎn)，展現(xiàn)新形勢(shì)下的新氣象，多角度報(bào)道各地在新時(shí)代的偉大實(shí)踐及其引發(fā)的社會(huì)反響，還應(yīng)該全面反映重大部署和重要舉措，展現(xiàn)我國(guó)積極向上、奮發(fā)有為的新局面。例如，2018年正值改革開(kāi)放40周年，山西省晉中廣播電視臺(tái)精心策劃和創(chuàng)新，以新聞節(jié)目為主平臺(tái)，以常規(guī)節(jié)目、公益廣告為次級(jí)宣傳平臺(tái)，全方位、多平臺(tái)推出一系列品類豐富、制作精良的獻(xiàn)禮改革開(kāi)放40周年的電視節(jié)目，全方位展現(xiàn)晉中市改革開(kāi)放40年的偉大建設(shè)成就，彰顯了主流媒體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。晉中廣播電視臺(tái)在《晉中新聞聯(lián)播》和《晉中零距離》欄目中開(kāi)設(shè)新聞專欄《壯闊東方潮奮進(jìn)新時(shí)代——慶祝改革開(kāi)放40年》，該節(jié)目由點(diǎn)到面，以講故事的形式展示了山西省晉中市在改革開(kāi)放40年里，尤其是在以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指引、以人民為中心的發(fā)展過(guò)程中取得的巨大成就和發(fā)生的重大變化。同時(shí)，晉中廣播電視臺(tái)還在綜合頻道、公共頻道和網(wǎng)站播出了有關(guān)改革開(kāi)放40周年的短視頻、公益廣告和宣傳標(biāo)語(yǔ)，反映了晉中改革開(kāi)放40年來(lái)的新變化、新成果，營(yíng)造了濃烈的輿論氛圍。

此外，主流媒體還應(yīng)深入挖掘典型故事和典型人物，以此來(lái)充分展現(xiàn)社會(huì)新風(fēng)貌。主流媒體可以精心組織以愛(ài)國(guó)奮斗精神、建功立業(yè)新時(shí)代為主題的宣傳活動(dòng)，對(duì)我國(guó)新時(shí)代先進(jìn)典型和感人事跡進(jìn)行大力宣傳，通過(guò)對(duì)各行各業(yè)的奮斗者所蘊(yùn)含的精神和品質(zhì)進(jìn)行挖掘，傳播社會(huì)正能量，正確地引導(dǎo)輿論走向[2]。

2 切實(shí)提高新聞工作者“四力”，打造精品佳作

“四力”即腳力、眼力、腦力、筆力。習(xí)近平總書記在2018年全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上指出，要想做好宣傳工作，就要不斷吐故納新，積極提高自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新本領(lǐng)，加強(qiáng)調(diào)查研究，不斷增強(qiáng)腳力、眼力、腦力、筆力，努力打造一支政治過(guò)硬、本領(lǐng)高強(qiáng)、求真務(wù)實(shí)的宣傳思想工作隊(duì)伍。各級(jí)宣傳部門必須夯實(shí)“四力”，固本強(qiáng)基、錘煉隊(duì)伍，更好地承擔(dān)新時(shí)代賦予的使命，這是主流媒體打造精品佳作的重要途徑，也是其提升公信力的關(guān)鍵。主流媒體要“眼睛向下”“身子下沉”“勁往下使”，要善于從老百姓的立場(chǎng)策劃新聞，從老百姓的視角報(bào)道新聞，用老百姓最樸實(shí)的語(yǔ)言采寫新聞，將黨的主張與反映百姓心聲相統(tǒng)一。

2.1 身心皆入，練就“腳力”

作為黨的新聞工作者，要練就一雙“鐵腳板”并不是一件輕而易舉的事情，只有把一顆火熱的心奉獻(xiàn)給老百姓和時(shí)代，才能不虛不浮、不驕不躁，把工作做好，把好的鏡頭拍到群眾的心里，并將其留在時(shí)代進(jìn)程中。例如，在2020年晉中廣播電視臺(tái)“新村走基層”采訪活動(dòng)中，記者對(duì)鐵路焊修工進(jìn)行了實(shí)地采訪。凌晨1點(diǎn)鐘，零下13 ℃，這就是鐵路焊修工在春運(yùn)期間的工作環(huán)境；為了確保作業(yè)安全，工人們每天只有兩個(gè)小時(shí)的上線作業(yè)時(shí)間；石太線、太中銀線及榆次樞紐地區(qū)732千米、832組道岔的打磨工作將全部由8個(gè)人完成，這樣一來(lái)，在20個(gè)車站之間工作成為他們每天要完成的任務(wù)……在和這群人經(jīng)過(guò)了一夜的奔波后，記者深深感到這個(gè)特殊崗位的艱辛和努力，在體會(huì)他們工作的同時(shí)才真正認(rèn)識(shí)到，哪有什么歲月靜好，只不過(guò)是有人在為你負(fù)重前行。而在這樣的新聞報(bào)道背后，記者并不只是記錄者和觀察者，他們真正來(lái)到了鐵路焊修工的工作崗位上，用手中的攝像機(jī)傳遞著春節(jié)期間正有這樣一群不知疲倦的人在為全國(guó)人民打磨著回家之路。只有感同身受、身心皆入，才能采編出這樣帶著溫度的新聞作品

2.2 增強(qiáng)眼力，找尋時(shí)代看點(diǎn)

一線采編人員要想增強(qiáng)自己的眼力，就需要不斷鍛煉自己的觀察力、發(fā)現(xiàn)力、判斷力、辨別力，即見(jiàn)人之所見(jiàn)，亦見(jiàn)人之所未見(jiàn)。主流媒體擁有大量經(jīng)驗(yàn)豐富的記者，其具有極高的專業(yè)素養(yǎng)，可以發(fā)現(xiàn)事件中存在的問(wèn)題，并進(jìn)行積極思考，從一些偶發(fā)的事件中找出規(guī)律，反映事件發(fā)展的趨勢(shì)，判斷事情的走向。作為一名新聞?dòng)浾?，在日常工作中一定要有新聞敏感性，開(kāi)闊自己的眼界，開(kāi)拓自己的思路，不斷增強(qiáng)自己的眼力，看問(wèn)題不僅要知其然，更要知其所以然，只有這樣才能透過(guò)現(xiàn)象挖掘到新聞的本質(zhì)。例如，山西省晉中市榆社縣過(guò)去屬于比較落后、貧困的縣域，如何致富成為榆社縣百姓和干部共同面臨的問(wèn)題。現(xiàn)在，榆社縣的城鄉(xiāng)面貌有了很大的改觀，從投資建廠到移民搬遷，從發(fā)展特色養(yǎng)殖業(yè)到挖掘鄉(xiāng)村旅游資源，記者看到的是百姓努力致富的激情和勇氣，但想到的是國(guó)家普惠政策下人民增收的全新開(kāi)局。又如，榆社縣北山暈村曾是眾多貧困落后地區(qū)中一個(gè)極不起眼的小山村，現(xiàn)如今北山暈村百姓的腰包鼓起來(lái)了、臉上的笑容揚(yáng)起來(lái)了。一個(gè)影視旅游基地成為這里拔除窮根的一把利劍，游客來(lái)了，劇組來(lái)了，特色鄉(xiāng)風(fēng)鄉(xiāng)貌有了用武之地；吃喝玩樂(lè)游購(gòu)?qiáng)?，一個(gè)好的旅游開(kāi)發(fā)思路帶領(lǐng)村民過(guò)上了致富生活。在采訪中，記者把自己看到、想到、聽(tīng)到、感受到的匯成了一篇《榆社：特色旅游鋪出脫貧增收路》，報(bào)道播出后獲得了觀眾的一致好評(píng)，他們通過(guò)記者的眼睛感受到了黨和政府脫貧攻堅(jiān)的具體成效。因此，記者只要加強(qiáng)眼力，不斷思考，從小往大看，從近往遠(yuǎn)看，就能立體式呈現(xiàn)新聞事實(shí)，生動(dòng)展現(xiàn)新聞素材。記者之眼即傳播之眼，記者眼力之所達(dá)就是節(jié)目深度之所達(dá)。

2.3 多發(fā)問(wèn)多思考，用腦力挖掘深度價(jià)值

新聞?dòng)浾咭朐鰪?qiáng)自己的腦力，就需要對(duì)事件進(jìn)行全局思考，提升自身的思想高度[3]。新聞?dòng)浾咴讷@取素材、積累知識(shí)的基礎(chǔ)上，應(yīng)該善于對(duì)事件進(jìn)行分析和判斷，尤其是要打破某個(gè)局限，從大局出發(fā)，從而正確地引導(dǎo)輿論。例如，2018年山西省晉中市和順縣的41個(gè)貧困村實(shí)現(xiàn)集中異地搬遷，這其實(shí)是一件非常程式化事件，在拍攝時(shí)，記者就一直在思考，如何在這種政府牽頭、組織有序、一切都按部就班的事件中挖掘出可以讓人記憶深刻的新聞素材。在采訪中，記者專門挑選了村民老李進(jìn)行跟拍，希望從他搬家的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，但事與愿違，在整個(gè)搬遷過(guò)程中，從舊家到新家，整個(gè)過(guò)程都被安排得井井有條。就當(dāng)記者感覺(jué)這將又是一個(gè)平鋪直敘的事件報(bào)道時(shí)，轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)了。當(dāng)天中午，老李的愛(ài)人向別人借了一臺(tái)電磁灶，在他們新家還空空如也的廚房里蒸了一鍋熱騰騰的饅頭，因?yàn)榘凑债?dāng)?shù)亓?xí)俗“搬新家，吃饅頭”，就算是還沒(méi)有通煤氣、沒(méi)有開(kāi)灶的條件，這頓饅頭也一定要吃。這就是老李這對(duì)農(nóng)民夫婦在面對(duì)喬遷新居這件大喜事時(shí)最淳樸的慶祝方式！這個(gè)瞬間也成為這條新聞中最吸引人的新聞亮點(diǎn)，也正是因?yàn)檫@個(gè)新聞點(diǎn)，讓和順縣41個(gè)貧困村集中異地搬遷這個(gè)原本平淡的事件性報(bào)道成了有血有肉且貼近老百姓生活的好新聞。在這篇新聞的采訪過(guò)程中，新聞?dòng)浾叩哪X力起了很大作用。原本初次拿到選題時(shí)，是41個(gè)村的整體搬遷，單看規(guī)模就可以成為一條不錯(cuò)的新聞報(bào)道，但他們沒(méi)有按部就班，而是開(kāi)動(dòng)腦筋，進(jìn)行有目的的思考，想讓這條新聞成為一個(gè)更加貼近百姓生活的故事。事實(shí)證明，他們的腦力沒(méi)有白費(fèi)，這條新聞播出后收到了不錯(cuò)的社會(huì)反響，和順人喬遷吃饅頭的細(xì)節(jié)深入人心。

2.4 用沾滿泥土氣的文字寫出人間真情

筆力來(lái)自真實(shí)，也來(lái)自平實(shí)；來(lái)自真情，也來(lái)自鮮活。記者在已經(jīng)脫貧的晉中市昔陽(yáng)縣采訪時(shí)聽(tīng)到這么一件事，當(dāng)?shù)氐睦习傩找e辦一場(chǎng)自編自導(dǎo)的春節(jié)晚會(huì)。臨近大年三十，昔陽(yáng)縣的氣溫在零下十幾攝氏度，然而一群七八十歲的大爺大娘，還有來(lái)自各行各業(yè)的老百姓卻把這片土地“鬧”得火熱且溫暖。一臺(tái)“缺乏星味”的春晚卻吸引了一個(gè)小縣城幾十個(gè)農(nóng)村、社區(qū)的上千人參與。記者在這群人里面捕捉到了這么一個(gè)人——胡喜榮，她的話語(yǔ)巧妙地反映出了脫貧之后自己生活的變化，樸實(shí)卻不失風(fēng)趣，真實(shí)又飽含深情。記者以草根春晚為主題采寫了這條新聞，記者用沾滿泥土氣的文字寫出了這個(gè)雖然沒(méi)有專業(yè)演員參與卻唱響幸福生活的春晚，寫出了人間真情。新聞工作者用最樸實(shí)的語(yǔ)言采寫新聞往往能起到直擊人心的作用，這一篇篇來(lái)自基層、震撼人心的作品，是記者正在不斷練就“四力”，努力講好多姿多彩的晉中故事。

總而言之，主流媒體必須增強(qiáng)新聞采編人員的腳力、眼力、腦力、筆力，打造一批又一批吸引人、打動(dòng)人、感染人的精品力作，從而壯大主流思想輿論，將“四力”所帶來(lái)的強(qiáng)大效應(yīng)轉(zhuǎn)化為自身的公信力。

3 堅(jiān)持守正創(chuàng)新，推進(jìn)媒體融合發(fā)展

全媒體時(shí)代是信息爆炸的時(shí)代，隨著科技的日新月異，媒體的格局和傳播方式都在發(fā)生深刻的變化，新聞?shì)浾摴ぷ髅媾R著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。作為主流媒體，只有堅(jiān)持守正創(chuàng)新，加快推進(jìn)媒體融合發(fā)展，才能掌握輿論的主導(dǎo)權(quán)，讓黨的聲音成為定音鼓、壓艙石，更好地統(tǒng)一思想、凝聚人心。對(duì)于主流媒體來(lái)說(shuō)，其守正創(chuàng)新是發(fā)展過(guò)程中的一種必然選擇，更是自身所肩負(fù)的歷史使命。要提高自身的公信力，主流媒體可以從以下幾點(diǎn)入手：第一，主流媒體應(yīng)該在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，不斷做大做強(qiáng)，提高自身的輿論引導(dǎo)力，從而提升自己的公信力；第二，主流媒體應(yīng)該在自身的機(jī)構(gòu)設(shè)置和發(fā)展規(guī)劃上進(jìn)行創(chuàng)新，堅(jiān)持“群眾在哪里，宣傳報(bào)道觸角就要伸向哪里”這一原則[4]；第三，主流媒體應(yīng)該著力構(gòu)建面向不同用戶、滿足不同需求的全新媒體體系，并提升自身的個(gè)性化生產(chǎn)能力，為廣大受眾提供更多的短視頻、微動(dòng)漫等微傳播產(chǎn)品；第四，主流媒體應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)信息前沿的技術(shù)充分運(yùn)用到自身的新聞傳播實(shí)踐過(guò)程中，應(yīng)用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（Augmented Reality，AR）、虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality，VR）、人工智能技術(shù)等技術(shù)，從而走在媒體創(chuàng)新的前列。第五，主流媒體還應(yīng)打造以智能技術(shù)為基礎(chǔ)、人機(jī)協(xié)作為主要特征、提升生產(chǎn)傳播效率為重點(diǎn)的智能化編輯部門，充分引進(jìn)智能生產(chǎn)技術(shù)，有效探索新聞策劃、信息采集、內(nèi)容編輯和新聞傳播一體化指揮、多個(gè)環(huán)節(jié)相互合作的全新報(bào)道形式，從而推動(dòng)自身行業(yè)技術(shù)建設(shè)和自身發(fā)展的深度結(jié)合，全面提升自身的公信力[5]。

在推進(jìn)媒體融合的過(guò)程中，山西省晉中市壽陽(yáng)縣融媒體中心在重構(gòu)縣級(jí)媒體建設(shè)與運(yùn)行機(jī)制基礎(chǔ)上，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，深化內(nèi)部體制機(jī)制改革，組建六大職能中心，建立了包含文字、圖片、音頻、視頻、歷史資料、成品稿件等在內(nèi)的六大多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)，改變了之前采、編及技術(shù)上存在的不兼容的現(xiàn)象，構(gòu)建了一個(gè)可以統(tǒng)一調(diào)度、全媒共享、全員共用的平臺(tái)。壽陽(yáng)縣融媒體中心打造了傳統(tǒng)媒體與新媒體優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的新格局，專門成立了新媒體推廣部門，開(kāi)發(fā)新媒體產(chǎn)品，利用現(xiàn)場(chǎng)云、抖音、快手、微信公眾號(hào)和“云上壽陽(yáng)”應(yīng)用程序（Application，App）等，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)直播，有效拓寬了宣傳途徑。壽陽(yáng)縣融媒體中心還打造了很多服務(wù)平臺(tái)，如“云上壽陽(yáng)”App新聞發(fā)布平臺(tái)、整合各方公眾參與的輿論引導(dǎo)平臺(tái)、社會(huì)治理體系的綜合信息平臺(tái)、貼近用戶的便民服務(wù)平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的推動(dòng)平臺(tái)等，給壽陽(yáng)人民的生活帶來(lái)了很多便利。此外，壽陽(yáng)縣融媒體中心還打造了新媒體直播基地，構(gòu)建了新媒體直播生態(tài)圈，精心策劃了新媒體直播基地，如壽陽(yáng)文旅品牌輸出、正能量網(wǎng)紅打造、規(guī)?；缃浑娚處ж?、新媒體人才孵化與培養(yǎng)等，這些直播基地充分利用“云上壽陽(yáng)”App、“壽陽(yáng)發(fā)布”抖音官方賬號(hào)、新華社“現(xiàn)場(chǎng)云”官方賬號(hào)、“廣電云”官方賬號(hào)等，通過(guò)業(yè)態(tài)融合形成新媒體直播生態(tài)圈，為助力壽陽(yáng)城市形象推廣和推動(dòng)“直播+消費(fèi)升級(jí)”提供有力支撐和有效服務(wù)。

4 結(jié)語(yǔ)

在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，主流媒體必須堅(jiān)持創(chuàng)新，做好主題宣傳，不斷地優(yōu)化報(bào)道流程，提高自身的輿論影響力，堅(jiān)持原創(chuàng)，將守正創(chuàng)新作為自身未來(lái)的發(fā)展方向和重要目標(biāo)。同時(shí)，主流媒體還應(yīng)該不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，鍛煉新聞?dòng)浾呔庉嫷哪_力、眼力、腦力和筆力，從而完善新聞報(bào)道。此外，主流媒體還應(yīng)該使用先進(jìn)的新聞報(bào)道技術(shù)，全面增強(qiáng)新聞報(bào)道的傳播效果，提升自身的公信力，更好地履行自身的職能。