大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息資源歸檔的價(jià)值研究

孫立紅

(中國移動通信集團(tuán)內(nèi)蒙古有限公司，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010000)

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，我國科技的騰飛，呈現(xiàn)出社會信息化，也推進(jìn)了企業(yè)信息化的發(fā)展。近年來，云計(jì)算的興起，數(shù)據(jù)應(yīng)用日益廣泛，網(wǎng)頁作為必不可少的傳播形式正以驚人的速度發(fā)展。多元化的信息發(fā)布及信息應(yīng)用也以網(wǎng)頁的形式展現(xiàn)，網(wǎng)頁已成為當(dāng)下最受追捧的信息傳播方式。特別是現(xiàn)代企業(yè)，運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)，把網(wǎng)站網(wǎng)頁作為對內(nèi)高效管理、對外提供服務(wù)的重要窗口與橋梁出現(xiàn)在大眾視野里。與此同時，出現(xiàn)了大量具有憑證、考查和保存價(jià)值的網(wǎng)頁文件，成為企業(yè)在新網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展中不可或缺的重要記錄。積極探索企業(yè)網(wǎng)頁歸檔新路徑，留存企業(yè)數(shù)字記憶，積累企業(yè)歷史文化財(cái)富，豐富企業(yè)數(shù)字檔案資源，發(fā)揮企業(yè)檔案價(jià)值，服務(wù)企業(yè)未來，提升企業(yè)管理競爭力具有十分重要意義。如何有效進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)頁歸檔，已成為現(xiàn)代企業(yè)檔案工作的新課題。

1 企業(yè)網(wǎng)頁歸檔的現(xiàn)狀

1.1 企業(yè)網(wǎng)頁歸檔意識淡薄

網(wǎng)頁歸檔已逐步引起國家重視，相繼出臺政策，對政府網(wǎng)站網(wǎng)頁歸檔進(jìn)行規(guī)范化管理。但從企業(yè)經(jīng)營管理角度來看，人們普遍認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)頁歸檔需要從技術(shù)、設(shè)備設(shè)施、人力方面長期的不斷投入，短期內(nèi)看不到回報(bào)，增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，是一件費(fèi)力不討好的事，得不到企業(yè)足夠的重視，忽略了企業(yè)網(wǎng)頁歸檔的價(jià)值。

1.2 企業(yè)檔案管理體系不完善

許多現(xiàn)代企業(yè)僅僅完成有限的電子文件歸檔管理，對企業(yè)網(wǎng)頁歸檔未建立起一套完整的涵蓋收集、保管、利用的管理模式，制度建設(shè)不健全，沒有形成完善的企業(yè)檔案管理體系，致使許多有價(jià)值的網(wǎng)頁以及網(wǎng)頁上的圖片、音頻、視頻無跡可尋。企業(yè)網(wǎng)頁歸檔從管理制度上得不到有力的支撐和保障。

1.3 企業(yè)檔案管理系統(tǒng)不支持

有的企業(yè)現(xiàn)有檔案管理系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)陳舊，與現(xiàn)階段的成熟技術(shù)存在一定差距，數(shù)據(jù)來源單一，電子文件資源管理受限，維護(hù)成本偏高，已不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)信息管理的需求。檔案管理系統(tǒng)架構(gòu)不支持網(wǎng)頁歸檔的要求，不能有效擴(kuò)展個性化功能模塊，制約了企業(yè)網(wǎng)頁歸檔進(jìn)程。

2 企業(yè)網(wǎng)頁歸檔的思路

2.1 企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)頁是企業(yè)重要的信息資源池

網(wǎng)站信息具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值、文化價(jià)值、歷史價(jià)值和研究價(jià)值。一個網(wǎng)站代表了一個企業(yè)的門面，是企業(yè)實(shí)力的象征。不管企業(yè)規(guī)模大小，都會借助網(wǎng)頁展現(xiàn)企業(yè)的品牌形象。通常情況下，一個企業(yè)都會建立網(wǎng)站的，有的企業(yè)甚至?xí)⒍鄠€不同特色的網(wǎng)站。每個網(wǎng)站是由多個網(wǎng)頁組成的，因此，企業(yè)網(wǎng)頁承載著海量具有較高價(jià)值的信息資源。人們通過網(wǎng)頁信息，便可了解企業(yè)的基本信息。

2.2 國家對網(wǎng)站網(wǎng)頁歸檔的要求

早在1999年“政府上網(wǎng)”工程啟動，我國政府網(wǎng)站發(fā)展迅猛。2016年中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《國家電子文件管理“十三五”規(guī)劃》，提出推進(jìn)政府網(wǎng)頁及電子郵件、音視頻等電子文件歸檔的要求。2017年國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》，明確了對原網(wǎng)頁進(jìn)行歸檔處理。2018年國家檔案局下發(fā)了《國家檔案局辦公室關(guān)于確定網(wǎng)站網(wǎng)頁資源歸檔試點(diǎn)單位的通知》，明確了企事業(yè)單位網(wǎng)站網(wǎng)頁歸檔的試點(diǎn)單位。2019年國家正式發(fā)布《政府網(wǎng)站網(wǎng)頁歸檔指南》，對網(wǎng)頁歸檔作了明確的要求。2021年中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《“十四五”全國檔案事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，提出加強(qiáng)國家檔案數(shù)字資源規(guī)劃管理，大力推進(jìn)“增量電子化”，促進(jìn)各類電子文件應(yīng)歸盡歸，電子檔案應(yīng)收盡收，為企業(yè)網(wǎng)頁歸檔提供了理論依據(jù)。

2.3 企業(yè)網(wǎng)頁歸檔勢在必行

企業(yè)網(wǎng)頁本身是動態(tài)的，網(wǎng)頁會根據(jù)需要經(jīng)常更新，不斷推陳出新的內(nèi)容自然會將陳舊的內(nèi)容慢慢覆蓋掉。當(dāng)人們想了解一下過往時，那些重要信息往往已不知去向。特別是隨著時間的推移，當(dāng)企業(yè)經(jīng)營管理出現(xiàn)變革時，新的網(wǎng)站建設(shè)會把原網(wǎng)站遺棄、忘記，導(dǎo)致大量企業(yè)網(wǎng)頁文件信息的遺失，無從查找。因此，真實(shí)反映和再現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站原貌，滿足企業(yè)網(wǎng)頁信息的長期保存并提供利用服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)不容忽視的基礎(chǔ)管理工作內(nèi)容。

3 企業(yè)網(wǎng)頁歸檔的策略

3.1 將企業(yè)網(wǎng)頁歸檔納入電子文件歸檔范圍

網(wǎng)頁歸檔是指將網(wǎng)站中對國家和社會具有保存價(jià)值的網(wǎng)頁信息進(jìn)行收集、整理、移交接收的過程。企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)頁內(nèi)容多元化，涉及企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、科研、管理等內(nèi)容，是傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案的補(bǔ)充與再現(xiàn)。企業(yè)網(wǎng)頁歸檔管是一種特殊的電子文件歸檔。將網(wǎng)頁文件納入電子文件歸檔保存范疇，實(shí)現(xiàn)電子文件規(guī)范化管理，進(jìn)一步豐富企業(yè)檔案資源，完善企業(yè)檔案信息資源體系，為企留史，成為加強(qiáng)企業(yè)檔案工作的重要舉措。

3.2 確立新型企業(yè)檔案信息管理理念

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用的不斷普及，企業(yè)信息化建設(shè)也逐步覆蓋到各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，電子文件的歸檔管理已相對成熟。企業(yè)理應(yīng)緊跟時代步伐，順應(yīng)時代新要求，開拓管理新理念，提高認(rèn)識，與時俱進(jìn)，提升企業(yè)信息管理能力。特別是企業(yè)信息技術(shù)部門，在為企業(yè)網(wǎng)頁信息維護(hù)的同時，要配合檔案部門的工作需要，支持本企業(yè)網(wǎng)頁檔案的形成及歸檔，共同維護(hù)企業(yè)檔案信息資源的完整與安全。

3.3 完善企業(yè)檔案信息化管理體系

根據(jù)國家及檔案行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本企業(yè)網(wǎng)頁歸檔工作制度，明確相關(guān)部門工作職責(zé)，梳理網(wǎng)頁歸檔范圍及保管期限，明確采集時間、歸檔文件格式、整理規(guī)則，規(guī)范數(shù)據(jù)的管理、保存及利用，對網(wǎng)頁歸檔進(jìn)行統(tǒng)籌管理，加強(qiáng)前端控制，推進(jìn)企業(yè)檔案管理制度建設(shè)，完善企業(yè)檔案信息化管理體系，促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)頁歸檔工作順利開展。

3.4 創(chuàng)建新型企業(yè)數(shù)字檔案管理系統(tǒng)

以《企業(yè)數(shù)字檔案館(室)建設(shè)指南》為指引，以企業(yè)檔案管理需求為導(dǎo)向，依托現(xiàn)代云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)，搭建新型企業(yè)數(shù)字檔案信息系統(tǒng)，增設(shè)網(wǎng)頁歸檔模塊，采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁歸檔文件，保障歸檔電子文件的及時性、完整性、可用性、安全性，滿足海量級網(wǎng)頁電子文件的采集、保存、整理與利用，從網(wǎng)絡(luò)層面、系統(tǒng)安全及應(yīng)用軟件層面確?！叭健卑踩芾怼?/p>

3.5 優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)頁歸檔系統(tǒng)功能

遵循《電子檔案管理系統(tǒng)基本功能規(guī)定》中的相關(guān)要求，捕獲和記錄企業(yè)網(wǎng)頁信息及網(wǎng)頁信息歸檔過程的元數(shù)據(jù)，完善目標(biāo)網(wǎng)頁采集、元數(shù)據(jù)管理、網(wǎng)頁電子文件捕獲、網(wǎng)頁的版型處理、網(wǎng)頁電子文件閱讀、在線閱讀、文件檢索、文件打印、網(wǎng)頁歸檔服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析服務(wù)以及微信公眾號采集等功能，采用WARC技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作為網(wǎng)頁存儲和展示的基礎(chǔ)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，采用OFD技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作為網(wǎng)頁歸檔的離線技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，可通過時光軸的展示形式，將已歸檔的網(wǎng)頁以歸檔的歷史日期為入口，重現(xiàn)不同歷史時間點(diǎn)上采集下來的網(wǎng)站信息，提供高效、精準(zhǔn)的企業(yè)網(wǎng)頁檔案利用服務(wù)。

3.6 實(shí)現(xiàn)企業(yè)自媒體電子文件的歸檔

隨著自媒體企業(yè)級微信公眾號、微博、頭條號、抖音號、App等形式的應(yīng)用推廣，同樣也出現(xiàn)大量包括文字信息、圖像、動畫、音視頻等內(nèi)容記錄著企業(yè)風(fēng)貌和社會記憶的重要電子文件信息。同理可將每個網(wǎng)絡(luò)信息的Html頁面及其資源文件直接采集下來，存儲為WARC格式，再定期根據(jù)電子文件管理的生成要求生成ODF格式文件進(jìn)行歸檔保存，多維度地留存和再現(xiàn)企業(yè)的社會記憶，避免信息黑洞。

3.7 明確網(wǎng)頁歸檔方式

網(wǎng)頁歸檔分為兩種方式：①采用網(wǎng)站服務(wù)進(jìn)行主動歸檔；②采用網(wǎng)頁抓取技術(shù)進(jìn)行被動歸檔。針對新建或升級的網(wǎng)站，要在網(wǎng)站系統(tǒng)建設(shè)時即要求建立網(wǎng)站系統(tǒng)提供歸檔功能，實(shí)現(xiàn)主動歸檔。對于已有網(wǎng)站，需通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)被動歸檔，提高網(wǎng)頁歸檔的成功率。

4 企業(yè)網(wǎng)頁歸檔的價(jià)值

4.1 企業(yè)檔案信息資源更豐富

檔案信息資源是反映歷史的一面“鏡子”,將企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)頁、自媒體企業(yè)級微信公眾號、微博、頭條號、抖音號、App形成的有價(jià)值的信息納入檔案的管理范疇，實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)頁電子文件從采集、歸檔、存儲到利用的全生命周期管理，極大地豐富了企業(yè)的檔案信息資源，拓寬企業(yè)檔案管理范圍，為企業(yè)各項(xiàng)工作、活動提供有效的信息利用服務(wù)支撐。

4.2 企業(yè)檔案管理水平得到加強(qiáng)

①增強(qiáng)了企業(yè)管理基礎(chǔ)工作能力，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)同發(fā)展。②明確企業(yè)檔案管理的不同角色、不同職責(zé)、不同權(quán)限，職權(quán)清晰，分層管理。③完善了企業(yè)檔案制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)檔案信息管理規(guī)范化、制度化、程序化，保障信息數(shù)據(jù)的高質(zhì)量。④提升企業(yè)檔案信息化管理水平，搭建新型企業(yè)檔案信息管理平臺，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源的集中化管理，并可通過一站式服務(wù)，提供企業(yè)檔案資源利用高效化及信息共享。⑤優(yōu)化了企業(yè)檔案人員知識結(jié)構(gòu)，有效提升了檔案人員的專業(yè)性、知識性、工作能力，以適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代化管理的需求。

4.3 企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益得到體現(xiàn)

企業(yè)是否可持續(xù)發(fā)展，取決于它在市場中的競爭能力。競爭力雖然包含很多種因素，但信息是其重要的成因。企業(yè)若能在日益激烈的競爭中取得主動權(quán)，立于不敗之地，就得及時掌握大量準(zhǔn)確的信息資源。企業(yè)網(wǎng)頁電子文件作為企業(yè)電子檔案的重要組成部分，真實(shí)記錄著企業(yè)的發(fā)展過程和發(fā)展成果，積淀和貯存了豐厚的知識量、信息量，在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理及科研等活動中發(fā)揮了重大作用，減少企業(yè)無畏的經(jīng)濟(jì)損失，在特定時刻產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)管理競爭力。

4.4 企業(yè)社會效益得到提升

企業(yè)檔案即要維護(hù)企業(yè)利益，也能解決社會問題，在促進(jìn)社會進(jìn)步中發(fā)揮著重要作用，具有社會效益。企業(yè)網(wǎng)頁歸檔，可將檔案資源轉(zhuǎn)化為社會生產(chǎn)力，拓展企業(yè)檔案利用服務(wù)的新模式，拓寬企業(yè)檔案利用服務(wù)新渠道，營造多維度的檔案利用服務(wù)氛圍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案的社會價(jià)值，此外，企業(yè)可充分發(fā)揮網(wǎng)站網(wǎng)頁窗口展示作用，利用云端、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，面向社會提供企業(yè)網(wǎng)頁真實(shí)的歷史信息，為社會服務(wù)。

大數(shù)據(jù)時代的到來，數(shù)字技術(shù)的不斷完善，已把檔案信息融入互聯(lián)網(wǎng)，使檔案資源得到無限擴(kuò)展。豐富企業(yè)檔案資源，挖掘企業(yè)檔案信息，助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，對企業(yè)檔案工作提出了更高的要求。國家檔案局局長陸國強(qiáng)在《2020年全國檔案局長館長會議上的報(bào)告》中表示“‘十四五’時期檔案事業(yè)將著力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展”“檔案工作要更加聚焦高質(zhì)量發(fā)展，更好地順應(yīng)人民群眾對檔案工作的期待，以走向依法治理、走向開放、走向現(xiàn)代化為引領(lǐng)，推動檔案大國向檔案強(qiáng)國轉(zhuǎn)變?！逼髽I(yè)應(yīng)用發(fā)展眼光，開拓進(jìn)取，站在時代前沿，把握現(xiàn)實(shí)信息，提升企業(yè)競爭力。運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段，推動企業(yè)檔案信息化建設(shè)，提升檔案管理能力，服務(wù)社會、服務(wù)未來，為檔案強(qiáng)國助力。