企業(yè)員工工作積極性影響因素研究

王德龍

（河北工程大學(xué) 管理工程與商學(xué)院，河北 邯鄲 056038）

在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、快速發(fā)展的社會(huì)中，企業(yè)要想長(zhǎng)久的生存下去，就會(huì)受到多方面的影響。經(jīng)過新冠肺炎疫情的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，很多企業(yè)經(jīng)受不住打擊，紛紛倒閉破產(chǎn)，本次最為突出的就是美國(guó)金融企業(yè)出現(xiàn)多次股票熔斷。受到本次的沖擊，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也受到了很大程度的影響，很多企業(yè)面臨倒閉的困境，這直接影響了企業(yè)員工，為生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來困難。為此，本文從影響員工工作積極性不同因素進(jìn)行分析，提出完善員工積極性的建議，從而促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

一、不同因素對(duì)員工工作積極性的影響

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)因素

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵執(zhí)行者和推動(dòng)者，起著不可替代的作用。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)員工負(fù)責(zé)任務(wù)的分發(fā)、監(jiān)督、審核、評(píng)價(jià)等事務(wù)，使組織各個(gè)成員之間關(guān)系更加密切。還要整合組織中的各種資源，團(tuán)結(jié)組織員工力量，使之?dāng)Q成一股繩，力往一處使，迎難而上，快速有效地開展工作。

（二）企業(yè)制度因素

沒有規(guī)矩，不成方圓，企業(yè)要想高效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來，就必須有一套完整的企業(yè)規(guī)章制度，使企業(yè)所有員工可以根據(jù)規(guī)章制度展開工作。企業(yè)制度是企業(yè)發(fā)展的重要部分，影響企業(yè)的走向，小到工作效率，大到生死存亡。企業(yè)制度是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的立足之本，好的規(guī)章制度能夠使員工明確自己的職責(zé)。完善的企業(yè)制度不僅能夠激勵(lì)員工積極工作，還能更好地約束員工，留住優(yōu)秀員工。否則，激化員工矛盾，影響工作正常進(jìn)展，最終導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展緩慢。

（三）企業(yè)文化因素

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神所在，是一個(gè)看不見摸不著的真實(shí)存在的東西，蘊(yùn)含著巨大的能量，能夠推動(dòng)企業(yè)平穩(wěn)快速的發(fā)展。企業(yè)文化中的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則會(huì)形成一種自覺性，讓員工擁有歸屬感。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速的時(shí)代，員工的精神需求越來越重要。員工在企業(yè)之中并不只是“經(jīng)濟(jì)人”還是“社會(huì)人”，更需要精神文化的滋養(yǎng)。因此，企業(yè)文化對(duì)員工積極性的影響會(huì)越來越深。在社會(huì)的不斷深化變革中，企業(yè)文化隨處可見，呈現(xiàn)出各式各樣的特色，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生或大或小的影響。在發(fā)揮企業(yè)文化價(jià)值上，好的企業(yè)文化不僅能影響員工，還能留住員工，激發(fā)員工活力，更能吸引人才，使企業(yè)更好更快的發(fā)展進(jìn)步。

（四）勞動(dòng)保障因素

保障措施能否準(zhǔn)時(shí)有效的實(shí)施是員工最后的防線，一旦無(wú)法滿足保障措施，直接影響員工工作積極性，甚至無(wú)心工作，提出離職。雖然部分企業(yè)有最低社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)，但是有些企業(yè)沒有任何的保障，是以消耗員工身體為代價(jià)來獲取企業(yè)利益的。企業(yè)對(duì)員工保障措施的密切關(guān)注的，給員工工作時(shí)長(zhǎng)保障，為員工的身心健康和生理安全提供保障，就能促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。

二、完善員工積極性的建議

（一）優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)方式

1.塑造領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。隨著崗位的升遷、調(diào)動(dòng)，總會(huì)出現(xiàn)不同的員工遇到不同的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在不同情況下要發(fā)生轉(zhuǎn)變，在男女性別、新老員工、職業(yè)部門等不同情況下，需要改變不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格①。因?yàn)樯弦蝗喂芾碚呖偸菚?huì)或多或少地留下一些痕跡，所以適當(dāng)?shù)刈龀龈淖?，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)慢慢適應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格需要得到員工的認(rèn)同，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中需要不斷與員工相互磨合，需要及時(shí)地和員工溝通交流，及時(shí)調(diào)整，化解矛盾沖突，建立起領(lǐng)導(dǎo)人格魅力，激發(fā)員工工作積極性。

2.搞好員工關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)在工作中不僅要做好重要決策，還要處理好管理者與員工關(guān)系和員工之間的關(guān)系②。管理者與員工不是敵對(duì)關(guān)系，需要及時(shí)溝通，保持一條暢通無(wú)阻的溝通渠道。不定期地找員工進(jìn)行談話，詢問工作狀態(tài)，讓員工之間相互理解，讓有效準(zhǔn)確的信息傳達(dá)到每位員工，讓上下級(jí)能夠及時(shí)雙向溝通，從而形成良好的局面。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要善于利用非正式組織進(jìn)行與員工的溝通交流，趨利避害，防止散播謠言，影響員工之間的關(guān)系，避免產(chǎn)生矛盾。及時(shí)有效地溝通是解決員工問題的有效途徑。

3.做好工作安排。員工的積極性跟工作的安排有著密切相關(guān)的聯(lián)系，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要了解每一位員工的特點(diǎn)，根據(jù)每一位員工的能力特點(diǎn)進(jìn)行工作安排，給員工安排合適的崗位，本著員工擇己所長(zhǎng)，擇世所需的原則進(jìn)行工作安排。員工與員工之間一定會(huì)存在或大或小的差異，在以人為本的前提下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要不斷摸索出員工最大的能力，制定相應(yīng)的工作量。對(duì)于一件長(zhǎng)期工作來說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以制定一個(gè)大的戰(zhàn)略方針，在大方向不變的前提下，分階段制定階段性任務(wù)，再把階段性任務(wù)分到有關(guān)部門，部門領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)每一位員工，讓每一位員工的工作安排長(zhǎng)期有戰(zhàn)略方針，短期有工作計(jì)劃。

（二）完善企業(yè)制度。

1.薪酬機(jī)制。企業(yè)要想激勵(lì)員工，就需要制定一個(gè)完善且具有足夠吸引力的薪酬機(jī)制。企業(yè)在不同時(shí)期要制定不同的薪酬機(jī)制③，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的規(guī)模、部門數(shù)量、崗位特性、員工工作職責(zé)等方面進(jìn)行考慮，在企業(yè)發(fā)展初期，企業(yè)規(guī)模小，人員數(shù)量少，工作大致相同，在這種情況下，企業(yè)可以統(tǒng)一薪酬，同等待遇。企業(yè)發(fā)展中期，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，人員開始增加，部門增加，出現(xiàn)不同職責(zé)的工作。企業(yè)應(yīng)該實(shí)行按勞分配、多勞多得的原則，制定不同待遇的薪酬機(jī)制。當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模，部門齊全，崗位穩(wěn)定，確定員工職責(zé)時(shí)，企業(yè)應(yīng)制定更加完善的薪酬制度，可以實(shí)施基本工資+績(jī)效考核+獎(jiǎng)金+津貼的薪酬機(jī)制，從而激勵(lì)員工積極性。企業(yè)在薪酬發(fā)放的時(shí)候，應(yīng)選擇不公開的方式，降低員工對(duì)薪酬的比較，消除員工對(duì)薪酬發(fā)放不公而產(chǎn)生的消極情緒。

2.獎(jiǎng)懲機(jī)制。企業(yè)獎(jiǎng)懲需要遵循并存、及時(shí)、公平、守信、適度等原則。獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工工作的一種肯定，企業(yè)要對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，注重物質(zhì)方面和精神方面的激勵(lì)管理，物質(zhì)方面還可以細(xì)分工作方面和生活方面。一是工作方面獎(jiǎng)勵(lì)，例如提高工資、增加補(bǔ)貼等。二是生活方面獎(jiǎng)勵(lì)，節(jié)假日分發(fā)柴米油鹽、生活用品、家用電器等。精神方面可以公開表?yè)P(yáng)、媒體宣傳、節(jié)假日休息和獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)。獎(jiǎng)罰是并存的，當(dāng)員工違反紀(jì)律，例如遲到早退，違反社會(huì)法律等，都要進(jìn)行處罰，業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的，進(jìn)行談話，通報(bào)批評(píng)。對(duì)業(yè)績(jī)一般、工作消極和使企業(yè)蒙受損失的員工，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)點(diǎn)名批評(píng)，降薪降職，嚴(yán)重者停職整改。

3.晉升機(jī)制。企業(yè)的晉升機(jī)制是職工的發(fā)展機(jī)會(huì)，無(wú)論從數(shù)量上還是質(zhì)量上，都要讓員工認(rèn)識(shí)到未來發(fā)展會(huì)有很大的提升。企業(yè)為員工制定的晉升之路要有階段性、遞增性、公平性，隨著職位提升的員工，薪酬要隨著提升，要公平公正公開的提拔員工，晉升的員工讓人心服口服，充分客觀公平的設(shè)置競(jìng)爭(zhēng)職位。企業(yè)不僅要增大職業(yè)晉升的空間，還要設(shè)計(jì)機(jī)制，投入資源，推動(dòng)員工橫向發(fā)展，或者幫助提升能力，這應(yīng)成為重要的舉措。

（三）提升企業(yè)文化。

1.樹立以人為本的企業(yè)文化思想。企業(yè)文化應(yīng)以員工為出發(fā)點(diǎn)，理解員工，尊重員工，關(guān)心員工，實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值，激發(fā)員工的潛能。首先，企業(yè)創(chuàng)建之初要把企業(yè)文化建設(shè)和管理實(shí)際相結(jié)合④，企業(yè)文化指引著管理，管理把企業(yè)文化落到實(shí)處。企業(yè)要根據(jù)員工的共性，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)價(jià)值觀，創(chuàng)建具有企業(yè)個(gè)性和共性的企業(yè)文化，能夠讓員工感受到歸屬感和認(rèn)同感。其次，企業(yè)文化的完善，需要領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用，加上積極宣傳。例如通過企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、群組等方式，領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，所有員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，每個(gè)人都參與學(xué)習(xí)，形成全員學(xué)習(xí)企業(yè)文化的風(fēng)氣⑤。要召開企業(yè)文化交流會(huì)進(jìn)行探討、交流。最后，組織代表小組外出學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)文化，互相學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，做到文化宣傳，文化滲透，文化震撼，積極完善企業(yè)文化，把企業(yè)文化最終落到實(shí)處。

3.組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。企業(yè)組織員工參見團(tuán)體活動(dòng)可以很好地展現(xiàn)企業(yè)文化，只有每個(gè)人參與到團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中來，才能增進(jìn)員工與員工之間、員工與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系，從而增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。例如組織唱歌、古詩(shī)朗誦、跳舞、集體跳繩比賽、趣味跑步接龍、國(guó)慶晚會(huì)和元旦晚會(huì)等文體活動(dòng)。員工在活動(dòng)中展示個(gè)人魅力的同時(shí)，還可以把企業(yè)文化的價(jià)值觀貫穿進(jìn)行，極大地提高員工對(duì)企業(yè)組織的熱情，從而提高工作積極性。

（四）加強(qiáng)保障措施。

1.加強(qiáng)安全保障。企業(yè)單位應(yīng)為員工制定一個(gè)合理健康的工作時(shí)長(zhǎng)，員工不是機(jī)器，企業(yè)為員工制定合理的工作時(shí)間表和工作進(jìn)度表，按計(jì)劃進(jìn)行，充分保障員工的工作時(shí)長(zhǎng)，盡量避免增加工作時(shí)長(zhǎng)，來?yè)Q取短時(shí)間利益。工作時(shí)間過長(zhǎng)容易產(chǎn)生隱患，因此，要注意突發(fā)性事故，加強(qiáng)預(yù)測(cè)、防范。在保證養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)正常繳納的同時(shí)，建立完善的突發(fā)性事件的保障措施。

2.加強(qiáng)權(quán)益保障。由于公司決策與制度需要員工來落實(shí)，企業(yè)要充分保護(hù)好員工的權(quán)益問題⑥。企業(yè)應(yīng)建立員工企業(yè)利益共同體，保障每人的基本權(quán)利與利益，例如保證女性員工的正常產(chǎn)假，保障工資的正常發(fā)放，能夠按時(shí)上下班等。對(duì)于濫用職權(quán)、違法亂紀(jì)的高層領(lǐng)導(dǎo)，員工可以向董事會(huì)進(jìn)行投訴，以保障員工的權(quán)利。保護(hù)好員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的權(quán)利，幫助員工解決社保、醫(yī)療保險(xiǎn)、子女上學(xué)等問題，解除后顧之憂，讓員工全身心地投入到工作中，提高員工忠誠(chéng)度，降低優(yōu)秀人才流失的風(fēng)險(xiǎn)。

三、結(jié)語(yǔ)

在一個(gè)充滿活力的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中，企業(yè)員工是提高企業(yè)創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。因此，企業(yè)應(yīng)采用適合自己的管理方式和企業(yè)文化結(jié)構(gòu)，制定合理的企業(yè)制度，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，不斷研究企業(yè)發(fā)展所需要的企業(yè)文化。同時(shí)，還要考慮員工的個(gè)人情況，采取有效的激勵(lì)措施，與員工進(jìn)行良好的溝通與交流，豐富員工的生活，充分發(fā)揮員工的積極性，促進(jìn)企業(yè)與員工更好、更快、更穩(wěn)地發(fā)展。

注釋：

①陳清利.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)單位管理生態(tài)的影響——以傳統(tǒng)文化為視角[J].大慶社會(huì)科學(xué),2021(04):71-74.

②李糧.同事關(guān)系與企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展——基于非正式制度視角的研究[J].經(jīng)濟(jì)問題,2021(09):83-96.

③凌雅君.企業(yè)員工敬業(yè)度影響因素及對(duì)策[J].人才資源開發(fā),2020(10):77-78.

④劉坤.探索企業(yè)文化對(duì)員工工作積極性的影響[J].科技風(fēng),2014(03):232.

⑤陳維政，忻蓉，王安逸.企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的協(xié)同性實(shí)證研究[J].管理世界,2004(02):75-83.

⑥劉靜，林樹.員工滿意度與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新[J].工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì),2020,39(09):20-29.