數(shù)字圖書(shū)館推廣工程數(shù)字文化幫扶工作實(shí)踐與思考

啟書(shū)力

(內(nèi)蒙古黨校 圖書(shū)館，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010010)

目前我國(guó)人民群眾對(duì)于精神文化產(chǎn)品和美好生活的需要與日俱增。貧困地區(qū)的公共文化服務(wù)仍存在著發(fā)展不充分、不平衡的難題。面對(duì)我國(guó)復(fù)雜多樣、層次多元的貧困人口，亟須因地制宜和精準(zhǔn)化的文化幫扶工作。數(shù)字文化幫扶工作可以利用現(xiàn)代化手段推廣更加科學(xué)、精準(zhǔn)、現(xiàn)代的幫扶內(nèi)容和手段，提高貧困地區(qū)文化幫扶工作的效率和質(zhì)量，促進(jìn)貧困地區(qū)圖書(shū)館及公共文化服務(wù)的數(shù)字化和現(xiàn)代化發(fā)展。

1 數(shù)字文化扶貧工作

一個(gè)國(guó)家和民族可以持續(xù)、堅(jiān)定發(fā)展的力量源于文化自信。扶貧工作經(jīng)歷了對(duì)貧困地區(qū)采取物質(zhì)上扶貧，今天的扶貧工作更需要注重文化和思想上的扶貧。轉(zhuǎn)變?nèi)嗣袢罕姷纳鐣?huì)文化資源，從根源上改變貧困地區(qū)的綜合素養(yǎng)和文化生活。在扶貧工作中文化是極其重要的一項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)貧困地區(qū)人民的精神思想和文化生活開(kāi)展幫扶工作，提升民眾的綜合文化素質(zhì)，真正提升民眾脫貧的自主性和積極性。1993年我國(guó)正式建立了國(guó)家文化扶貧委員會(huì)，將文化扶貧工作作為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，我國(guó)的扶貧工作真正從“物質(zhì)扶持”轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕拔幕瘶?shù)人”。文化扶貧已經(jīng)得到我國(guó)的重視，政府出臺(tái)了一系列政策以保障開(kāi)展文化扶貧工作的有效性。

數(shù)字化時(shí)代文化扶貧工作朝著更加精準(zhǔn)化和高效率的方向發(fā)展。數(shù)字公共文化是指數(shù)字環(huán)境中的公共文化內(nèi)容，將公共文化與數(shù)字技術(shù)二者融合發(fā)展，包括數(shù)字化的公共文化傳播渠道和數(shù)字化的公共文化服務(wù)內(nèi)容。數(shù)字化的傳播手段可以拓寬公共文化服務(wù)的傳播渠道，位于貧困地區(qū)的人們可以接受更多文化內(nèi)容和信息。數(shù)字化公共文化扶貧有著便捷性、均等性等特征。新時(shí)期需要借助數(shù)字化和現(xiàn)代化手段開(kāi)展文化扶貧工作。

2 數(shù)字圖書(shū)館推廣工程數(shù)字文化幫扶工作的發(fā)展理念

2.1 充足的資金來(lái)源

數(shù)字圖書(shū)館推廣工程在開(kāi)展文化幫扶工作后，需要向財(cái)政部門(mén)積極上報(bào)關(guān)于扶貧工作的資金。貧苦地區(qū)在建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館、網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)、服務(wù)活動(dòng)推廣等方面需要資金支持。因此，圖書(shū)館需要一筆專門(mén)的經(jīng)費(fèi)為數(shù)字文化幫扶工作提供充足的發(fā)展動(dòng)力。在中央支持資金時(shí)增加了貧困地區(qū)的圖書(shū)館互聯(lián)發(fā)展項(xiàng)目，需要根據(jù)一定比例為基層圖書(shū)館提供經(jīng)費(fèi)支持，幫助圖書(shū)館建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。同時(shí)財(cái)政部門(mén)上調(diào)了服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)，便于圖書(shū)館根據(jù)自身特色和定位發(fā)展數(shù)字化服務(wù)和文化幫扶工作，為貧困地區(qū)的群眾提供高質(zhì)量的數(shù)字文化服務(wù)和精神文化產(chǎn)品。

2.2 注重建設(shè)數(shù)字文化

在脫貧攻堅(jiān)工作中數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)具有重要作用，“互聯(lián)網(wǎng)+扶貧”可以有效提升扶貧工作的精準(zhǔn)性和高效性。當(dāng)下數(shù)字化時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+文化”“互聯(lián)網(wǎng)+教育”已經(jīng)成為發(fā)展趨勢(shì)。貧困地區(qū)的信息資源與數(shù)字技術(shù)發(fā)展都不充分，數(shù)字化文化幫扶工作要加強(qiáng)知識(shí)幫扶和信息幫扶，切實(shí)緩解貧困地區(qū)的數(shù)字鴻溝和信息資源缺乏問(wèn)題。在推廣工程中借助數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展幫扶工作，建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館的信息資源和文化活動(dòng)，為基層群眾獲取信息和文化拓寬渠道。

2.3 構(gòu)建推廣工程體系

數(shù)字圖書(shū)館在建設(shè)推廣工程前，需要建立和完善推廣工程發(fā)展機(jī)制，為科學(xué)推進(jìn)工程建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館的過(guò)程中要注重總結(jié)和反思，不斷改革和創(chuàng)新圖書(shū)館的發(fā)展政策和措施。相應(yīng)主管部門(mén)根據(jù)因地制宜的理念制定推廣工程的建設(shè)規(guī)劃和方法，做好數(shù)字圖書(shū)館幫扶工作的統(tǒng)籌規(guī)劃，構(gòu)建逐級(jí)保障、上下聯(lián)動(dòng)的推廣工程機(jī)制。借助國(guó)家、省級(jí)、自治區(qū)級(jí)、市級(jí)和縣級(jí)的逐級(jí)工作機(jī)制開(kāi)展推廣工程，充分帶動(dòng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子和群眾參與到數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)，通過(guò)多方聯(lián)合參與，共同促進(jìn)數(shù)字圖書(shū)館的文化幫扶工作。

3 數(shù)字圖書(shū)館推廣工程數(shù)字文化幫扶工作的發(fā)展路徑

3.1 提升用戶需求識(shí)別的精準(zhǔn)度

圖書(shū)館開(kāi)展數(shù)字文化幫扶工作的前提是能精準(zhǔn)識(shí)別用戶需求，切實(shí)保障文化幫扶工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有效優(yōu)化資源配置，保證文化幫扶工作的真實(shí)性。數(shù)字圖書(shū)館在開(kāi)展推廣工程時(shí)，要注重用戶的數(shù)字化需求和信息需求，根據(jù)文化差異和地區(qū)發(fā)展?fàn)顩r制定策略。積極運(yùn)用數(shù)字技術(shù)對(duì)圖書(shū)館用戶的年齡、行為、需求等多方面開(kāi)展識(shí)別工作。同時(shí)，基層圖書(shū)館的管理人員要加強(qiáng)實(shí)地調(diào)研工作，通過(guò)走訪、訪談等形式深度識(shí)別用戶對(duì)于資源的需求。

數(shù)字圖書(shū)館在開(kāi)展幫扶工作時(shí)要對(duì)貧困人群的特征和需求開(kāi)展逐級(jí)分析和探討，以“需求引導(dǎo)”和“供給創(chuàng)新”兩方面結(jié)合推動(dòng)幫扶工作的持續(xù)化發(fā)展?！肮┙o創(chuàng)新”是指對(duì)于不愿意借助文化脫貧的群眾，包括無(wú)意愿無(wú)能力和無(wú)意愿有能力兩種人群，這些人群由于對(duì)于文化幫扶和數(shù)字技術(shù)的了解度較低，未合理借助數(shù)字文化脫貧?！靶枨笠龑?dǎo)”則是愿意通過(guò)數(shù)字文化脫貧的人群，推廣工程應(yīng)為這類人群提供精準(zhǔn)化和個(gè)性化的數(shù)字文化服務(wù)。

3.2 注重定制化資源發(fā)展

推廣工程經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和創(chuàng)新，逐漸摸索出一條有效的發(fā)展思路，即“共建、共知、共享”。數(shù)字圖書(shū)館在推廣工程中充分運(yùn)用這一發(fā)展思路，樹(shù)立起圖書(shū)館互聯(lián)合作的發(fā)展理念，聯(lián)合全國(guó)各個(gè)圖書(shū)館建設(shè)、發(fā)展數(shù)字資源和互聯(lián)網(wǎng)，依托貧困地區(qū)的圖書(shū)館需求，建設(shè)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源，建構(gòu)高效率、個(gè)性化的文化幫扶資源體系。推廣工程應(yīng)該聯(lián)合各個(gè)地區(qū)的圖書(shū)館，開(kāi)展多向交流和交互分享活動(dòng)，對(duì)貧困地區(qū)的圖書(shū)館共享一批適用于基層群眾的文化服務(wù)資源，全方位提高貧困地區(qū)數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)能力。

3.3 為不同人群定制個(gè)性化文化資源

在對(duì)貧困地區(qū)的用戶需求進(jìn)行精準(zhǔn)化識(shí)別后，貧困地區(qū)的數(shù)字資源和文化資源建設(shè)要注重留守兒童、空巢老人、返鄉(xiāng)青壯年等人群，根據(jù)不同的人群制定個(gè)性化的文化資源服務(wù)。面對(duì)老人群體可以開(kāi)展休閑娛樂(lè)、修身養(yǎng)性類的文化資源服務(wù)；面對(duì)兒童群體要積極開(kāi)展寓教于樂(lè)的教育資源服務(wù)，定制動(dòng)畫(huà)、音視頻、新媒體等文化資源服務(wù)；面對(duì)返鄉(xiāng)的青壯年群體要加強(qiáng)各行各業(yè)創(chuàng)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、技能資源等內(nèi)容的定制服務(wù)。

3.4 建構(gòu)“互聯(lián)網(wǎng)+”下的文化惠民機(jī)制

數(shù)字圖書(shū)館的推廣工程要充分運(yùn)用好數(shù)字技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，建構(gòu)完備的“互聯(lián)網(wǎng)+”文化惠民機(jī)制。推廣工程可以建設(shè)大數(shù)據(jù)分析體系，強(qiáng)化對(duì)用戶文化需求的識(shí)別精準(zhǔn)度。建設(shè)新媒體文化服務(wù)平臺(tái)，對(duì)貧困地區(qū)的群眾的數(shù)字文化需要開(kāi)展常態(tài)化收集活動(dòng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)群眾對(duì)數(shù)字圖書(shū)館文化服務(wù)的滿意度。對(duì)圖書(shū)館的線上培訓(xùn)、視聽(tīng)資源、網(wǎng)絡(luò)課堂、信息公告等資源進(jìn)行整合和歸納，通過(guò)建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館云平臺(tái)、文化服務(wù)平臺(tái)、資源共享平臺(tái)等，對(duì)貧困地區(qū)的群眾提供開(kāi)放式和一站式文化資源服務(wù)，促進(jìn)線下文化資源和線上文化資源的融合發(fā)展，提升基層群眾享受文化服務(wù)、獲取文化資源的便捷性和效率。

4 結(jié)束語(yǔ)

大幅度提升服務(wù)效能是當(dāng)前貧困地區(qū)文化幫扶工作建設(shè)的核心內(nèi)容。圖書(shū)館的效能和服務(wù)需要以開(kāi)展數(shù)字資源建設(shè)和文化資源服務(wù)為抓手。推廣以數(shù)字圖書(shū)館為依托開(kāi)展的文化惠民活動(dòng)，促進(jìn)我國(guó)基層圖書(shū)館的文化資源服務(wù)與建設(shè)實(shí)現(xiàn)均等化發(fā)展，為貧困地區(qū)的群眾提供更加個(gè)性化和定制化的數(shù)字文化內(nèi)容。