1+X證書制度背景下“課證賽崗”融通的電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)店運(yùn)營推廣人才培養(yǎng)模式探究

□賀人梅

《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》強(qiáng)調(diào)在職業(yè)教育領(lǐng)域應(yīng)積極努力探索1+X證書制度，啟動(dòng)高職院校的“1+X”制度試點(diǎn)。為跟進(jìn)職業(yè)教育改革發(fā)展方向，需要進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革。如何讓學(xué)生完成學(xué)歷證書教育的同時(shí)，考取職業(yè)技能等級(jí)證書并提高實(shí)踐應(yīng)用技能，實(shí)現(xiàn)“學(xué)歷證書”和“職業(yè)技能等級(jí)證書”的融合，需要探究和重構(gòu)新的專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

一、電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)店運(yùn)營推廣人才培養(yǎng)模式存在的不足

(一)專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。網(wǎng)店運(yùn)營推廣相關(guān)課程屬于電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，涉及的專業(yè)知識(shí)多，實(shí)踐性較強(qiáng)。但是目前高職院校的電子商務(wù)專業(yè)教師是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，很多老教師的教學(xué)內(nèi)容又相對(duì)滯后，導(dǎo)致學(xué)生較難得到針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。

(二)課程體系斷裂，教學(xué)體系融通不足。目前高職電子商務(wù)專業(yè)的課程存在著體系斷裂、內(nèi)容滯后等問題。課程內(nèi)容注重單技能的培養(yǎng)，但在應(yīng)用性上不夠強(qiáng)，難以適應(yīng)企業(yè)網(wǎng)店運(yùn)營推廣崗位高頻度的技術(shù)更新和快速變化的要求。職業(yè)教育體系內(nèi)缺乏貫通培養(yǎng)機(jī)制，課程結(jié)構(gòu)存在匹配不足和內(nèi)容滯后的問題，較難滿足復(fù)合型技術(shù)技能人才的培養(yǎng)需求。

(三)實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果不佳，學(xué)生運(yùn)營推廣應(yīng)用技能較難提升。目前高職院校網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)訓(xùn)課程開展主要有三種方式，且都存在一些局限性。第一種是基于真實(shí)的淘系平臺(tái)展開實(shí)訓(xùn)教學(xué)，這種方式能夠完成運(yùn)營基礎(chǔ)模塊的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，但網(wǎng)店運(yùn)營推廣能力——運(yùn)營核心能力的培養(yǎng)，卻因資金不足等問題難以繼續(xù)深入開展。第二種是利用模擬軟件平臺(tái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，規(guī)避了利用真實(shí)平臺(tái)教學(xué)中可能面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，也有助于學(xué)生熟悉運(yùn)營流程，但模擬平臺(tái)一般只能模擬部分真實(shí)運(yùn)營流程，且缺乏真實(shí)運(yùn)營數(shù)據(jù)的支撐，不利于培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。第三種是基于校企合作展開真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)，對(duì)學(xué)生運(yùn)營能力培養(yǎng)具有很大的助益。但存在合作企業(yè)不穩(wěn)定、接納學(xué)生訓(xùn)練的數(shù)量有限，以及學(xué)生實(shí)操可能讓企業(yè)發(fā)生損失等問題，這種方式很難普及所有學(xué)生。

(四)質(zhì)量評(píng)價(jià)較單一，考核體系需完善。目前，大多數(shù)高校均采用期末考試或平時(shí)成績(jī)加期末成績(jī)的方式進(jìn)行人才培養(yǎng)質(zhì)量的檢驗(yàn)，但因其測(cè)試范圍和內(nèi)容的限制，不能全面考查學(xué)生專業(yè)知識(shí)和技能掌握的情況，也不利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。作為用人單位的企業(yè)是重要的評(píng)價(jià)主體，但企業(yè)參與人才質(zhì)量評(píng)價(jià)的意愿不高，較難有效進(jìn)行反饋，間接影響了教學(xué)實(shí)效。

二、“課、證、賽、崗”的內(nèi)涵

(一)“課”指課程體系。課程體系中要有電子商務(wù)專業(yè)所必須的專業(yè)理論課，還需要從事網(wǎng)店運(yùn)營推廣崗位所需的實(shí)踐應(yīng)用技能和綜合職業(yè)素養(yǎng)，提高學(xué)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。

(二)“證”是畢業(yè)證書和職業(yè)技能等級(jí)證書。學(xué)歷證書反應(yīng)的是學(xué)校的人才培養(yǎng)水平，職業(yè)技能等級(jí)證書是指學(xué)生具備的職業(yè)技能水平。1+X證書是依據(jù)國家專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的，將電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)融入電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程，可以重構(gòu)課程體系、統(tǒng)一教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)及變革教學(xué)方法，提高人才培養(yǎng)的針對(duì)性和適應(yīng)性。

(三)“賽”是競(jìng)賽，是指專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽、專業(yè)技能競(jìng)賽等活動(dòng)。競(jìng)賽是教學(xué)活動(dòng)的延伸和提高，以專業(yè)知識(shí)與技能競(jìng)賽引領(lǐng)學(xué)生學(xué)好專業(yè)的理論知識(shí)和技能，將競(jìng)賽作為檢驗(yàn)專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能及教學(xué)質(zhì)量的手段，為學(xué)生的就業(yè)與發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

(四)“崗”是就業(yè)崗位。技術(shù)技能應(yīng)用型人才培養(yǎng)應(yīng)以塑造職業(yè)能力為導(dǎo)向，根據(jù)從業(yè)崗位要求進(jìn)行培養(yǎng)模式的變革，以適應(yīng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)店運(yùn)營推廣人才越來越高的崗位要求。

三、“課、證、賽、崗”融通的網(wǎng)店運(yùn)營推廣人才培養(yǎng)模式的打造

“課、證、賽、崗”彼此聯(lián)系，相互影響，只有將其四個(gè)方面進(jìn)行有效融通，才能實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

(一)課證融通，構(gòu)建網(wǎng)店運(yùn)營推廣知識(shí)技能系統(tǒng)課程。在1+X證書制度導(dǎo)向下，將職業(yè)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)鑒定標(biāo)準(zhǔn)融入電子商務(wù)專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行課證融通教學(xué)模式改革，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與職業(yè)的高度融合。第二批1+X職業(yè)技能等級(jí)證書中“網(wǎng)店運(yùn)營推廣職業(yè)技能等級(jí)證書”和“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級(jí)證書”是與電子商務(wù)專業(yè)緊密相關(guān)的。

專業(yè)課程設(shè)置要與就業(yè)崗位相關(guān)，與證書類型相關(guān)，與職業(yè)能力形成相關(guān)。授課過程必須以學(xué)生為主體，突出實(shí)踐應(yīng)用教學(xué)和職業(yè)性訓(xùn)練。例如，可以將網(wǎng)店運(yùn)營推廣初級(jí)證書內(nèi)容和《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》課程內(nèi)容相融通，讓學(xué)生掌握網(wǎng)店運(yùn)營的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，具備開好店的能力，以便能夠勝任網(wǎng)店運(yùn)營助理崗位。將網(wǎng)店運(yùn)營推廣中級(jí)證書內(nèi)容和電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用證書中級(jí)內(nèi)容與《網(wǎng)店運(yùn)營推廣》課程內(nèi)容相融通，讓學(xué)生掌握網(wǎng)店運(yùn)營推廣的知識(shí)和技能，以便學(xué)生能夠勝任搜索引擎推廣、信息流推廣等崗位群。將網(wǎng)店運(yùn)營推廣高級(jí)證書內(nèi)容和電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用證書高級(jí)內(nèi)容與《電子商務(wù)沙盤實(shí)訓(xùn)》《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》課程內(nèi)容相融通，讓學(xué)生掌握網(wǎng)店運(yùn)營推廣的綜合分析與運(yùn)營知識(shí)和技能，以具備網(wǎng)店綜合運(yùn)營能力。課證融通后，通過仿真實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，做到理實(shí)一體，全方位進(jìn)行職業(yè)能力培養(yǎng)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)課程中學(xué)生對(duì)于網(wǎng)店運(yùn)營的核心能力難以掌握的情況。也為后期在企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐奠定知識(shí)和技能基礎(chǔ)，以較快適應(yīng)網(wǎng)店運(yùn)營推廣崗位。

(二)賽證結(jié)合，構(gòu)建“賽、學(xué)、證”互促的人才培養(yǎng)模式。根據(jù)電子商務(wù)職業(yè)技能大賽內(nèi)容開設(shè)相關(guān)實(shí)訓(xùn)課程，培養(yǎng)學(xué)生的運(yùn)營實(shí)踐能力。電子商務(wù)職業(yè)技能大賽是提高學(xué)生職業(yè)技能的一種激勵(lì)方式，真正實(shí)現(xiàn)以賽促教、以賽促學(xué)，將考證、比賽和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，相互促進(jìn)，多層次促進(jìn)學(xué)生的知識(shí)和技能學(xué)習(xí)。將院級(jí)、校級(jí)、省級(jí)的電子商務(wù)職業(yè)技能大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等賽項(xiàng)和學(xué)生的考證結(jié)合起來，如網(wǎng)店運(yùn)營推廣比賽和電子商務(wù)沙盤大賽就可以和1+X網(wǎng)店運(yùn)營推廣職業(yè)技能等級(jí)證書的中級(jí)和高級(jí)考試結(jié)合起來，遴選考證成績(jī)較好的同學(xué)參加職業(yè)技能大賽，提高學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)職業(yè)技能的積極性，讓競(jìng)賽成績(jī)作為學(xué)生求職就業(yè)的優(yōu)勢(shì)條件。

(三)課崗銜接，校企共建協(xié)同育人的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式。以職業(yè)能力為導(dǎo)向，從網(wǎng)店運(yùn)營推廣崗位需求出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生崗位綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)，提高就業(yè)對(duì)口率和就業(yè)質(zhì)量是電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)店運(yùn)營推廣人才培養(yǎng)的最終目標(biāo)。學(xué)生要把在學(xué)校所掌握的網(wǎng)店運(yùn)營推廣知識(shí)和技能應(yīng)用于企業(yè)實(shí)踐，才能真正形成實(shí)踐能力。實(shí)踐能力的形成主要通過跟崗實(shí)踐實(shí)現(xiàn)，由企業(yè)導(dǎo)師完成對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的評(píng)價(jià)。建議可以在第五學(xué)期設(shè)置企業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)，引薦學(xué)生到合作企業(yè)進(jìn)行半年的崗位實(shí)習(xí)，第六學(xué)期學(xué)生自主進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，以確保學(xué)生掌握崗位技能與能力，最終通過課崗銜接，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教交融、彼此滲透。

(四)相互融通，塑造網(wǎng)店運(yùn)營推廣高素質(zhì)技能型人才?！罢n、崗、證、賽”相融通的高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式體現(xiàn)的是對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論知識(shí)、實(shí)踐技能、職業(yè)素質(zhì)的全方位培養(yǎng)。要構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)“課、證、賽、崗”融通的人才培養(yǎng)模式，一是重構(gòu)和優(yōu)化課程體系，提高專業(yè)理論教學(xué)的針對(duì)性，基于網(wǎng)店運(yùn)營推廣崗位的要求培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技術(shù)技能，以工作項(xiàng)目為載體，做到教學(xué)內(nèi)容和工作崗位對(duì)接。二是以學(xué)生為主體，融合“課、證、賽、崗”四個(gè)層面的課程，建立系統(tǒng)的課程體系。三是將理論教學(xué)、職業(yè)技能考證、技能大賽以及實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)等各種教學(xué)方式有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐應(yīng)用、對(duì)口就業(yè)的一體化。

(五)教學(xué)考核與評(píng)價(jià)的完善?；凇罢n、證、賽、崗”相融通的角度，進(jìn)行以課證融通、賽證結(jié)合、課崗銜接為核心的考核方式，變革以考試為核心的期末考核。探索專業(yè)課程學(xué)習(xí)和職業(yè)技能等級(jí)證書考證相互轉(zhuǎn)換和學(xué)分認(rèn)定，建立學(xué)分銀行，按照規(guī)定學(xué)時(shí)兌換相關(guān)課程學(xué)分，將專業(yè)相關(guān)的職業(yè)技能等級(jí)證書納入學(xué)生的考核評(píng)價(jià)體系。還可以將比賽成績(jī)納入到期末考核范圍，如學(xué)生參加省級(jí)、國家級(jí)學(xué)術(shù)技能競(jìng)賽并獲得名次，可以免試通過相關(guān)實(shí)訓(xùn)課程，根據(jù)獲獎(jiǎng)名次給予相應(yīng)等級(jí)的成績(jī)。在教學(xué)評(píng)價(jià)方面轉(zhuǎn)變成復(fù)合型、技能型評(píng)價(jià)模式，拓寬考核范圍，完善考核機(jī)制，多方面綜合考評(píng)學(xué)生學(xué)習(xí)情況。

四、結(jié)語

在職業(yè)教育大改革大發(fā)展的時(shí)代潮流中，把握1+X證書制度改革契機(jī)，對(duì)“課證賽崗”融通的電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)店運(yùn)營推廣人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探究，有利于實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，教學(xué)過程與工作過程對(duì)接，考核評(píng)價(jià)與企業(yè)需求的對(duì)接，以培養(yǎng)適應(yīng)新時(shí)代網(wǎng)店運(yùn)營推廣崗位需求的高素質(zhì)復(fù)合型技能人才。