□李 婷
最早“智慧”是指電子感應(yīng)器融入電網(wǎng)、鐵路、供水、管道等設(shè)施中,俗稱“物聯(lián)網(wǎng)”,再與互聯(lián)網(wǎng),人類和物理系統(tǒng)達(dá)成有機(jī)融合。而在“智慧文旅”中,就是將旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、信息化,也拓展了“智慧”的領(lǐng)域。
(一)“智慧文旅”的含義。根據(jù)國(guó)家旅游局下發(fā)的相關(guān)文件,正在大力推廣“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃。從廣義上來(lái)講,“智能文旅”的主體不僅包含政府、景區(qū)等管理部門,也包含旅行社、酒店等運(yùn)營(yíng)部門。從狹義上來(lái)講,“智慧文旅”主要由政府負(fù)責(zé)招商引資,由社會(huì)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)建設(shè),形成一個(gè)多功能統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái),可以分別對(duì)接旅游各方,方便游客獲取各種有效的旅游信息,及時(shí)觀賞文化旅游資源,得到身心滿足,獲得精神愉悅,充分發(fā)揮“智慧文旅”的自身作用,并能夠引導(dǎo)游客暢游景區(qū),確保其既省心又省時(shí),充分體現(xiàn)了“智慧文旅”所發(fā)揮的旅游價(jià)值。
(二)“智慧文旅”的特征?!爸腔畚穆谩钡奶攸c(diǎn)分別是物聯(lián)文化旅游資源、整合基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、協(xié)同旅游產(chǎn)業(yè)鏈、更新技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)。物聯(lián)文化旅游資源是指借助電子傳感器融入文化旅游資源,利用物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系互聯(lián)網(wǎng),獲得實(shí)時(shí)信息,有效管理景區(qū),游客也能獲取相關(guān)旅游信息;整合基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)體現(xiàn)在游客借助平臺(tái),可以實(shí)時(shí)了解酒店、餐飲、交通等信息,接受這些服務(wù),從而感受優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn);協(xié)同旅游產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侵笇⒙糜胃鞣郊性谄脚_(tái),并各自發(fā)揮自身作用,為旅游服務(wù);更新技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)是指“智慧文旅”既能實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的先進(jìn)性,也能實(shí)現(xiàn)旅游的創(chuàng)新性。因此,“智慧文旅”不僅可以改善旅游行業(yè)的落后性,也可以改善旅游行業(yè)的單一性,通過(guò)“智慧文旅”,旅游行業(yè)不僅實(shí)現(xiàn)了日新月異的發(fā)展趨勢(shì),也實(shí)現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的發(fā)展速度,并為旅游行業(yè)的發(fā)展作出了積極改變。
自2011年4月開(kāi)始,啟動(dòng)“智慧旅游”行動(dòng)之后,全國(guó)各地的景區(qū)都在向信息化、智能化過(guò)渡。到2012年6月,全國(guó)有18個(gè)城市被國(guó)家旅游局加入“國(guó)家智慧旅游試點(diǎn)城市”名單。到2015年,全國(guó)“智慧旅游”成功案例越來(lái)越多,證明“智慧旅游”已深入民心,各景區(qū)紛紛參與轉(zhuǎn)型。
(一)“智慧文旅”的開(kāi)發(fā)與管理機(jī)制。一般情況下,旅游部門或者景區(qū)是“智慧文旅”的開(kāi)發(fā)主體,而景區(qū)的歸屬可能不是旅游部門,可能是其他行政部門,但都在政府管轄范圍。而文化旅游資源是“智慧文旅”的開(kāi)發(fā)客體,包括景區(qū)的人文風(fēng)俗、自然資源、地理風(fēng)貌、手工藝品、民族服飾等,即為游客喜歡的各種文化資源。
“智慧文旅”模式要求政府轉(zhuǎn)變職能,從管理職能轉(zhuǎn)化為服務(wù)職能。一般而言,建立“智慧文旅”平臺(tái)都是政府倡導(dǎo),社會(huì)招標(biāo);景區(qū)負(fù)責(zé)維護(hù)、管理平臺(tái),借助優(yōu)惠政策,吸引旅游企業(yè)入駐平臺(tái),共享當(dāng)?shù)芈糜钨Y源。政府借助自身的影響力,發(fā)揮平臺(tái)服務(wù)的影響力,不僅可以發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì),也可以建設(shè)智慧城市。
(二)“智慧文旅”的平臺(tái)建設(shè)機(jī)制?!爸腔畚穆谩逼脚_(tái)的四項(xiàng)基本功能分別是智慧旅游管理功能、智慧旅游服務(wù)功能、智慧旅游營(yíng)銷功能、文化資源保護(hù)功能。智慧旅游管理功能主要面向政府相關(guān)管理部門,根據(jù)“智慧文旅”平臺(tái)大數(shù)據(jù),政府管理部門可以及時(shí)更新信息,對(duì)景區(qū)進(jìn)行監(jiān)督和管理,回復(fù)游客相關(guān)意見(jiàn);智慧旅游服務(wù)功能借助OTA技術(shù),方便游客查詢景區(qū)信息,同時(shí),借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),旅游產(chǎn)業(yè)既能提升信息化,又能提升便利程度;智慧旅游營(yíng)銷功能主要為了推廣景區(qū)的文化資源,借助分享游客心得、旅游路線以及旅游產(chǎn)品等方式,反映景區(qū)相關(guān)內(nèi)容以及特點(diǎn),促使大眾更加了解景區(qū),從而大力推廣文化旅游;文化資源保護(hù)功能主要借助信息技術(shù)恢復(fù)消失的文化資源,達(dá)成保護(hù)文化資源的目的。因此,落實(shí)“智慧文旅”平臺(tái)的功能,既要建立基礎(chǔ)設(shè)施,也要開(kāi)發(fā)客戶端。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)揮“智慧文旅”的功能以及作用,促使平臺(tái)各項(xiàng)功能各自發(fā)揮作用,并能夠成為旅游各方行駛權(quán)利以及義務(wù)的渠道,為旅游行業(yè)作出積極貢獻(xiàn),從而促使旅游行業(yè)進(jìn)入“智慧文旅”的時(shí)代。
(一)構(gòu)成要素。數(shù)字化旅游教學(xué)模式不可或缺的要素分別是教師化身導(dǎo)演、學(xué)生化身演員、教學(xué)環(huán)境化身舞臺(tái)、教學(xué)內(nèi)容化身劇本。
1.教師化身導(dǎo)演。在數(shù)字化旅游教學(xué)中,教師可視為“編劇”“導(dǎo)演”,其主要任務(wù)是研究課程教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容,策劃具有創(chuàng)意的教學(xué)方案,編制教學(xué)內(nèi)容“劇本”,創(chuàng)造體驗(yàn)環(huán)境,并引導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)。比如借助購(gòu)買旅游產(chǎn)品的事件,向?qū)W生透露旅游業(yè)的服務(wù)經(jīng)濟(jì)屬性,并將高質(zhì)量服務(wù)牢記于心。
2.學(xué)生化身演員。在數(shù)字化旅游教學(xué)中,學(xué)生不是被動(dòng)接受知識(shí),而是學(xué)會(huì)主動(dòng)接受知識(shí),并具備學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力。學(xué)生可視為“演員”,在教師的引導(dǎo)下,認(rèn)真完成自己的任務(wù),同時(shí)還必須借助團(tuán)隊(duì)合作,完成教師安排的任務(wù)。比如教師可以安排學(xué)生了解某個(gè)風(fēng)景區(qū)的自然環(huán)境、人文環(huán)境以及經(jīng)濟(jì)狀況等信息,從而更能在策劃旅游方案中運(yùn)用自如。
3.教學(xué)環(huán)境化身舞臺(tái)。數(shù)字化旅游教學(xué)環(huán)境化身舞臺(tái),還應(yīng)存在布景、道具。舞臺(tái)的主角即為學(xué)生,他們借助教學(xué)工具、設(shè)備,聽(tīng)從教師指導(dǎo),順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)。教學(xué)環(huán)境的創(chuàng)設(shè),既能模擬某個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行教學(xué),也能安排某項(xiàng)任務(wù)實(shí)施教學(xué),還能身處實(shí)際場(chǎng)合實(shí)施教學(xué)。
4.教學(xué)內(nèi)容化身劇本。為了獲取較為特殊的教學(xué)體驗(yàn),教師可將教學(xué)內(nèi)容視為“劇本”,利用劇本的套路設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,即是將教學(xué)內(nèi)容故事化,以故事反映、串聯(lián)教學(xué)內(nèi)容。比如利用導(dǎo)游為突破口,借助景區(qū)故事引導(dǎo)游客參觀景區(qū),從而達(dá)成設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容的目的。
(二)一般流程。數(shù)字化旅游教學(xué)的一般流程分為提出問(wèn)題、創(chuàng)設(shè)情境、自主體驗(yàn)、評(píng)價(jià)反饋、總結(jié)提升等五大步驟。
1.提出問(wèn)題,介紹知識(shí)。教師從問(wèn)題著手,開(kāi)始講課,引導(dǎo)學(xué)生思考,以此傳授理論、方法與技能,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)。教師所提及的問(wèn)題,既是自主學(xué)習(xí)的任務(wù),也是課堂復(fù)習(xí)、總結(jié)的重點(diǎn)。
2.進(jìn)入情境,提供資源。學(xué)生習(xí)得基礎(chǔ)知識(shí)以后,教師可以要求他們進(jìn)入情境教學(xué)場(chǎng)景中學(xué)習(xí),教會(huì)學(xué)生使用學(xué)習(xí)工具,能夠快速適應(yīng)情境教學(xué)環(huán)境。同時(shí),安排學(xué)習(xí)任務(wù),將學(xué)習(xí)資料清單提供給學(xué)生,或者培養(yǎng)他們收集學(xué)習(xí)資料的能力。
3.自主體驗(yàn),團(tuán)隊(duì)合作。在隊(duì)長(zhǎng)的積極組織下,學(xué)生學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)各自分工。教師必須幫助他們掌握進(jìn)度,讓學(xué)生有機(jī)會(huì)咨詢,或者給予幫助,并積極防范突發(fā)情況。在團(tuán)隊(duì)遇到難題時(shí),教師必須提供講解、指導(dǎo),徹底解決有關(guān)難題。
4.評(píng)價(jià)表現(xiàn),積極反饋。學(xué)生完成任務(wù)后,教師可以根據(jù)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果,以分?jǐn)?shù)作為評(píng)定方式,并積極指出團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。對(duì)于某些學(xué)習(xí)任務(wù),應(yīng)事先安排好,借助網(wǎng)絡(luò)邀請(qǐng)專家對(duì)團(tuán)隊(duì)作業(yè)實(shí)施點(diǎn)評(píng)。
5.總結(jié)項(xiàng)目,提升能力。在最后環(huán)節(jié)中,必須注重總結(jié)、提升。教師可以憑借學(xué)生的各種表現(xiàn)、教學(xué)的各類問(wèn)題,強(qiáng)調(diào)、補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)、方法,為學(xué)生指明學(xué)習(xí)方向,培養(yǎng)學(xué)生擁有專業(yè)技能、創(chuàng)新能力、合作能力、溝通能力等。
(三)關(guān)鍵問(wèn)題。數(shù)字化旅游教學(xué)涉及面較廣,創(chuàng)設(shè)教學(xué)環(huán)境、提供自主學(xué)習(xí)資源、落實(shí)因材施教、重視學(xué)生的合作交流、培養(yǎng)學(xué)生的反思能力等,教學(xué)效果深受這些因素影響。
1.創(chuàng)設(shè)教學(xué)環(huán)境。在創(chuàng)設(shè)情境教學(xué)時(shí),數(shù)字化方便創(chuàng)設(shè)情境教學(xué)。教師必須按照學(xué)科性質(zhì)、課程知識(shí),與學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合,借鑒相關(guān)教學(xué)理論,創(chuàng)設(shè)教學(xué)環(huán)境,為學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、技能提供平臺(tái),同時(shí)以全新的教學(xué)環(huán)境,深深吸引學(xué)生,加深了學(xué)生的學(xué)習(xí)印象。教師可以借助網(wǎng)絡(luò)提供的資料,激勵(lì)學(xué)生在新的教學(xué)環(huán)境中認(rèn)真學(xué)習(xí),激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣,使其掌握應(yīng)用各種學(xué)習(xí)工具的技能,并體會(huì)學(xué)習(xí)的愉悅感、成就感。
2.提供自主學(xué)習(xí)資源。為了確保學(xué)生能夠自主完成學(xué)習(xí)任務(wù),必須解決他們理解教學(xué)內(nèi)容的難題,可以向其提供有效的學(xué)習(xí)資源,還應(yīng)使其掌握收集資料的本領(lǐng)。在此期間,教師可以借助WebQuest教學(xué)技術(shù),羅列學(xué)習(xí)資源,或者將教學(xué)技術(shù)結(jié)合教學(xué)。在WebQuest教學(xué)中,向?qū)W生提供情境學(xué)習(xí)任務(wù),即為有待解決的學(xué)習(xí)任務(wù),由教師借助Web頁(yè)向?qū)W生提供導(dǎo)航資源,要求學(xué)生綜合分析信息,并得出創(chuàng)造性的解決方案。
3.實(shí)行因材施教。數(shù)字化教學(xué)的對(duì)象是學(xué)生,他們之間肯定存在不同的經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知方式,教師應(yīng)認(rèn)真對(duì)待學(xué)生之間的差異,借助信息技術(shù),方便教學(xué),設(shè)置不同的體驗(yàn)環(huán)境、活動(dòng)、提供與之相匹配的資源、幫助,使不同層次的學(xué)生邁向成功。教師應(yīng)學(xué)會(huì)因材施教,并對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層教育,不僅可以縮短學(xué)生之間的差異,也可以減輕教師的負(fù)擔(dān),還可以提升學(xué)生的整體水平。另外,教師應(yīng)從學(xué)生的愛(ài)好入手,培養(yǎng)學(xué)生具備與之匹配的能力。數(shù)字化平臺(tái)營(yíng)造良好的教學(xué)環(huán)境,基本可以為學(xué)生提供學(xué)習(xí)需求,但也需要教師從中指導(dǎo),才能實(shí)現(xiàn)因材施教的教學(xué)目標(biāo)。
4.重視學(xué)生的合作交流。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生能否合作交流,決定能否達(dá)成事半功倍的學(xué)習(xí)效果。在數(shù)字化旅游教學(xué)中,學(xué)生在與同伴之間的合作與交流中,能夠深刻理解、感悟知識(shí)。在溝通合作中,學(xué)生能夠共同完成學(xué)習(xí)、共同討論問(wèn)題、互相評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)、互相提示學(xué)習(xí)。同時(shí),也能賦予學(xué)生學(xué)會(huì)借鑒、交流、合作等能力。教師必須實(shí)施教學(xué)舉措,引導(dǎo)學(xué)生積極互動(dòng)。一是學(xué)生自由組成小組,牢記學(xué)習(xí)目標(biāo)、任務(wù);二是提供機(jī)會(huì),給學(xué)生各抒己見(jiàn)的機(jī)會(huì);三是要求學(xué)生學(xué)會(huì)集思廣益,學(xué)會(huì)借鑒他人的觀點(diǎn)。數(shù)字化技術(shù)促進(jìn)學(xué)生之間的合作、交流,從而提升教學(xué)效果。
5.培養(yǎng)學(xué)生的反思能力。在數(shù)字化旅游教學(xué)中,應(yīng)注重反思教學(xué),將反思教學(xué)作為重要內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生具備反思能力,并取得新的知識(shí)、技能和態(tài)度。反思是一種感覺(jué)結(jié)合認(rèn)知的復(fù)雜活動(dòng),其是學(xué)習(xí)過(guò)程的組成部分。為了促使學(xué)生具備反思能力,教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)設(shè)計(jì)各種具有提示信息的問(wèn)題,比如“具體如何操作”、“這樣做對(duì)嗎”、“這樣做真的有作用嗎”,學(xué)生能夠從這些問(wèn)題中學(xué)會(huì)提問(wèn)、總結(jié)和評(píng)價(jià)。此時(shí),教師應(yīng)要求學(xué)生回憶初始體驗(yàn),告訴他們牢記那份最初的體驗(yàn),促使學(xué)生再次評(píng)價(jià)所得的體驗(yàn)。
為探索、驗(yàn)證數(shù)字化旅游教學(xué)模式在教學(xué)中應(yīng)用的可行性,以“區(qū)域旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃”中的“旅游項(xiàng)目策劃”課程教學(xué)為例,將數(shù)字化旅游教學(xué)模式引入課程教學(xué)中,其教學(xué)實(shí)踐具體模式如下。
(一)分析教學(xué)任務(wù)。“區(qū)域旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃”是旅游專業(yè)學(xué)生應(yīng)該修學(xué)的課程,其基本原理、方法是學(xué)生必須掌握的內(nèi)容,因此獲得不錯(cuò)的操作能力,能夠自主擁有區(qū)域旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃能力,并形成自主旅游項(xiàng)目策劃能力。其中,在“旅游項(xiàng)目策劃”中,策劃對(duì)象是學(xué)生必須事先了解的事項(xiàng),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),具備旅游項(xiàng)目創(chuàng)意,并能夠制定項(xiàng)目策劃方案。學(xué)生除了必須掌握旅游項(xiàng)目策劃基本知識(shí)、方法之外,還應(yīng)具備旅游項(xiàng)目策劃的基本技能,從而能將所學(xué)知識(shí)學(xué)以致用。
在教學(xué)過(guò)程中,不僅學(xué)生經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)條件存在差異,相關(guān)因素也存在差異,根據(jù)原來(lái)的教學(xué)模式,教師很多時(shí)候都在課堂傳授相關(guān)知識(shí),借助案例設(shè)計(jì)教學(xué)場(chǎng)景,向?qū)W生傳遞簡(jiǎn)單的個(gè)人看法、意見(jiàn)。總體而言,因?yàn)槿狈?shí)踐教學(xué),學(xué)生幾乎接收理論知識(shí)。可見(jiàn),這種傳統(tǒng)教學(xué)模式存在缺陷,缺乏實(shí)踐技能,很難落實(shí)教學(xué)目標(biāo)。因此,為了促使學(xué)生順利獲得實(shí)踐能力,必須調(diào)整教學(xué)策略,提供實(shí)踐平臺(tái),促使學(xué)生擁有實(shí)踐技能,才能達(dá)成教學(xué)目的,從而順利落實(shí)“智慧文旅”人才培養(yǎng)計(jì)劃。
(二)設(shè)計(jì)教學(xué)思路。為了解決體驗(yàn)場(chǎng)景缺乏的問(wèn)題,可以實(shí)施數(shù)字化旅游教學(xué)模式,從而為教學(xué)明確了方向。按照相關(guān)教學(xué)理念,應(yīng)在先進(jìn)的多媒體教室進(jìn)行教學(xué),選擇某個(gè)風(fēng)景區(qū)成為教學(xué)案例;學(xué)生自愿分成幾個(gè)小組,學(xué)會(huì)探索小組任務(wù),能夠分工合作完成學(xué)習(xí)任務(wù);教師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃,并落實(shí)教學(xué)計(jì)劃,對(duì)教學(xué)負(fù)責(zé),對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),從而提升教學(xué)思路的可行性。
除了介紹旅游項(xiàng)目策劃理論知識(shí)之外,可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)設(shè)教學(xué)環(huán)境,并為各個(gè)小組布置學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生借助地圖、視頻、文字等方式,體驗(yàn)風(fēng)景區(qū),借助團(tuán)隊(duì)分工合作,完成學(xué)習(xí)任務(wù),掌握相關(guān)流程。針對(duì)各個(gè)小組的表現(xiàn),教師可以根據(jù)他們的策劃方案的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、點(diǎn)擊率,認(rèn)真審核和評(píng)價(jià),給予適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)?shù),并給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh,使各個(gè)小組吸取自己的教訓(xùn)、他人的經(jīng)驗(yàn),在以后的策劃中精益求精,認(rèn)真對(duì)待策劃方案,并學(xué)會(huì)集思廣益,對(duì)策劃方案進(jìn)行修改和補(bǔ)充,促使策劃方案更加符合實(shí)際,可以在現(xiàn)實(shí)中發(fā)揮作用,有效開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷旅游項(xiàng)目,并為旅游項(xiàng)目帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。
(三)規(guī)范教學(xué)過(guò)程。
1.確認(rèn)教學(xué)內(nèi)容、目標(biāo)。在教學(xué)過(guò)程中,明確教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo),培養(yǎng)學(xué)生具備旅游項(xiàng)目策劃能力,以此作為課程教學(xué)切入點(diǎn),再實(shí)施教學(xué)計(jì)劃,介紹教學(xué)內(nèi)容,達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。
2.介紹基本知識(shí)、方法。借助教學(xué)內(nèi)容為切入點(diǎn),利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),收集相關(guān)知識(shí),補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容,向?qū)W生全面介紹課程的基本知識(shí)、方法。
3.提升知識(shí)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。借助案例,以講故事的教學(xué)形式,加深學(xué)生的印象,提升知識(shí)學(xué)習(xí)體驗(yàn),同時(shí),設(shè)置問(wèn)題,制造懸念,激發(fā)學(xué)生思考,并學(xué)會(huì)從他人的策劃訪談中獲取有用的知識(shí)。
4.建立探索型學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。學(xué)生分組學(xué)習(xí),布置探索型任務(wù);由小組隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)小組工作,并為學(xué)生設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù),要求他們按照要求完成任務(wù);確定考核標(biāo)準(zhǔn),設(shè)置獎(jiǎng)懲制度,提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,學(xué)生自然擁有自主探索能力。為了促使學(xué)生學(xué)會(huì)自主探索學(xué)習(xí),教師還應(yīng)從中提醒學(xué)生,給予學(xué)生適當(dāng)?shù)膸椭?、建議,幫助學(xué)生順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
5.引導(dǎo)學(xué)生參與體驗(yàn)場(chǎng)景。利用電腦打開(kāi)網(wǎng)站,找到某個(gè)風(fēng)景名勝區(qū),了解景區(qū)的各項(xiàng)基本狀況,并依據(jù)小組成員所熟悉的旅游線路,再依據(jù)景區(qū)網(wǎng)站所提供的旅游信息,積極實(shí)施游覽體驗(yàn),進(jìn)而掌握相關(guān)知識(shí)。
6.利用網(wǎng)絡(luò)提供資料清單。借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)收集資料,提供數(shù)字化資料清單,方便學(xué)生了解各種數(shù)字化資料,對(duì)策劃對(duì)象的基本情況有所了解。同時(shí),鼓勵(lì)各個(gè)小組自行查詢策劃所學(xué)資料,了解各方對(duì)景區(qū)的評(píng)價(jià),并將其融入策劃方案中,促使策劃方案更具可行性。
7.指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)自主完成任務(wù)。小組隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)成員分工整理資料、補(bǔ)充收集、統(tǒng)計(jì)分析,從中得到旅游項(xiàng)目創(chuàng)意,再經(jīng)過(guò)討論,確認(rèn)最佳創(chuàng)意方案,并將其制作成設(shè)計(jì)方案。在此期間,教師不能袖手旁觀,應(yīng)根據(jù)時(shí)間進(jìn)度,督促小組成員認(rèn)真完成策劃工作,并給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh或者指導(dǎo),幫助小組成員順利完成策劃方案。因此,教師應(yīng)把握策劃的整體方向,提示各個(gè)小組策劃的進(jìn)度,并對(duì)各個(gè)小組的策劃方案給予支持和鼓勵(lì),在物質(zhì)和精神上給予適當(dāng)?shù)闹С趾凸膭?lì),促使學(xué)生不會(huì)走偏或者扭曲事實(shí)。
8.借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行方案評(píng)價(jià)。事先與旅游各方約定,給策劃方案編號(hào),將其發(fā)送給旅行社、社區(qū)論壇、高校教師,參考他們的評(píng)論意見(jiàn),正確評(píng)估策劃方案的可行性。也可以與景區(qū)事先約定,將各組的策劃方案投放到景區(qū)網(wǎng)站,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)查看網(wǎng)站的點(diǎn)擊率,以此綜合評(píng)價(jià)策劃方案。對(duì)比前者,后者存在時(shí)間限定,并具有不確定性。因此,借助網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)策劃方案,可以全面了解策劃方案的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),并改進(jìn)和調(diào)整,使其符合景區(qū)的實(shí)際要求。
9.教師實(shí)施相關(guān)點(diǎn)評(píng)以及總結(jié)。教師針對(duì)結(jié)果點(diǎn)評(píng)各個(gè)小組的方案,表?yè)P(yáng)各個(gè)方案的優(yōu)勢(shì),指出各個(gè)方案的劣勢(shì)。為了促使學(xué)生可以借鑒他人所長(zhǎng),邀請(qǐng)優(yōu)秀方案的隊(duì)長(zhǎng)發(fā)表方案策劃經(jīng)驗(yàn)。教師對(duì)相關(guān)教學(xué)進(jìn)行總結(jié),安排學(xué)生進(jìn)行數(shù)字化旅游后續(xù)相關(guān)學(xué)習(xí),并安排課后作業(yè)、預(yù)習(xí)任務(wù)。
綜合所述,通過(guò)了解“智慧文旅”的相關(guān)知識(shí),可知旅游行業(yè)的發(fā)展變化以及趨勢(shì)。與此同時(shí),探討數(shù)字化旅游教學(xué)相關(guān)研究,可以促使學(xué)生提前適應(yīng)“智慧文旅”時(shí)代,掌握“智慧文旅”相關(guān)知識(shí),并為旅游行業(yè)的發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。