快團(tuán)團(tuán)：從私域到共享

陳海超 李保林

2021年12月7日，在西安寶大濕新零售鏈接進(jìn)化大會(huì)上，快團(tuán)團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人再一次闡述了快團(tuán)團(tuán)的使命、打法與動(dòng)作。內(nèi)容介紹得比較質(zhì)樸，或許是有意為之。

2020年5月，快團(tuán)團(tuán)開始上線，盡管有不少供應(yīng)商關(guān)注，但最初與其合作者并不多。隨著產(chǎn)品品類的增長，快團(tuán)團(tuán)逐漸吸引了一些流量，2020年12月至2021年1月，快團(tuán)團(tuán)的GMV（商品交易總額）迎來爆發(fā)式增長。官方數(shù)據(jù)顯示快團(tuán)團(tuán)的目標(biāo)GMV是600億元。

據(jù)業(yè)內(nèi)傳言，每天都有萬級數(shù)量新團(tuán)長注冊快團(tuán)團(tuán)，這一傳言是否可信有待考證，但快團(tuán)團(tuán)崛起之勢已定。

在中國商業(yè)史上，有一股力量歷久彌堅(jiān)，盡管這個(gè)群體的身份一直迭代，卻始終能夠抓住最前沿變化與風(fēng)口。從直銷到微商，再到社群，這幫人一直變換著馬甲，堅(jiān)強(qiáng)地生存且進(jìn)化著。

今天用最新的標(biāo)簽來看，他們是私域流量運(yùn)營者。

“自用省錢，分享賺錢”這個(gè)說法被聒噪了十幾年，過去直銷從業(yè)者由于擔(dān)心私域流量容易被人搶占，很多私域被割裂。這造成了涇渭分明的“我的私域和你的私域”，并且我不愿我的私域去推你的產(chǎn)品，因?yàn)檫@樣可能把我的流量導(dǎo)給你。

在快團(tuán)團(tuán)，如果商品是從幫賣團(tuán)長的私域流量中成交，系統(tǒng)則會(huì)自動(dòng)將業(yè)績算在幫賣團(tuán)長身上。

基于行業(yè)痛點(diǎn)，快團(tuán)團(tuán)通過小程序這個(gè)工具，在設(shè)計(jì)過程中解決了上述問題，從而實(shí)現(xiàn)了私域流量的互聯(lián)互通和共享，完成了私域到共享，或者說將一個(gè)個(gè)區(qū)域網(wǎng)全部打通，變成一張整體的全國性網(wǎng)絡(luò)。比如，A團(tuán)長設(shè)置好購買鏈接后，B團(tuán)長利用自身的私域流量去銷售A團(tuán)長的產(chǎn)品，用戶在購買時(shí)，鏈接顯示的是B團(tuán)長幫賣的個(gè)人頁面。團(tuán)長旗下所有的幫賣銷售記錄，都會(huì)被實(shí)時(shí)記錄、更新和顯示。如果某鏈接在某一個(gè)時(shí)點(diǎn)累計(jì)實(shí)現(xiàn)了一萬單銷售記錄，所有分享鏈接就會(huì)實(shí)時(shí)更新到這一數(shù)據(jù)，且這些數(shù)據(jù)是如何分布實(shí)現(xiàn)的都清清楚楚。

另外，快團(tuán)團(tuán)改變了以往團(tuán)長之間的游戲規(guī)則，打破了一旦綁定終身不變的利潤分配法則，幫賣團(tuán)長與供貨團(tuán)長身份隨機(jī)轉(zhuǎn)換，有利于提升團(tuán)效，打造爆品。同時(shí)打碎了層級與鏈條，從鏈?zhǔn)椒植甲兂删W(wǎng)格狀分布。

總之，包括社區(qū)團(tuán)購賽道在內(nèi)培養(yǎng)出來的百萬量級團(tuán)長群體（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖），是商業(yè)的基礎(chǔ)和前提。拼多多用快團(tuán)團(tuán)將他們串起來，這是需求側(cè)。這也是“技術(shù)男”CEO陳磊帶領(lǐng)拼多多走向技術(shù)范的一步妙棋。

快團(tuán)團(tuán)與母體拼多多文化一脈相承，在攻城略地的同時(shí)，已經(jīng)顯現(xiàn)硬傷與隱患。

1.發(fā)貨慢，售后差，用戶體驗(yàn)糟糕。快團(tuán)團(tuán)存在付款后一周甚至更長時(shí)間收不到貨的尷尬，對標(biāo)傳統(tǒng)電商效率確實(shí)不高。

2.貨品真假難辨，用戶利益受損。坊間甚至有傳言，趁著快團(tuán)團(tuán)平臺(tái)規(guī)則不完善，趕緊去干一票假貨或者贗品賺取一把快錢的說法。

3.為了賣家更好的體驗(yàn)，快團(tuán)團(tuán)資金流是先到策略，如此貨款秒到，給職業(yè)騙子可乘之機(jī)（雖然規(guī)則也有一定金額限制）。

4.為了爭取更多幫賣團(tuán)長，出讓利潤是當(dāng)然選擇，這樣造成大團(tuán)長內(nèi)卷，急速打死來之不易的爆品。

快團(tuán)團(tuán)的增長非?？欤惨恢碧幱谝靶U生長的狀態(tài)，甚至發(fā)生了平臺(tái)上TOP10的商家在賣貨幾百萬以后提現(xiàn)跑路的惡性事件。

這個(gè)事件充分暴露了在沒有規(guī)則管控下的松散市場上的交易風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)閷Ψ脚苈范鴽]有發(fā)貨，現(xiàn)在所有幫賣的團(tuán)長都要自行墊付費(fèi)用，先行賠付消費(fèi)者。此事件一出，不少團(tuán)長表示以后不敢再輕易給不認(rèn)識(shí)的團(tuán)體幫賣了，一個(gè)惡性事件就拉升了整個(gè)平臺(tái)的撮合成本。

這樣的無規(guī)則之地太過危險(xiǎn)了。

1.由于快團(tuán)團(tuán)指向極其明確，會(huì)直接“血洗”傳統(tǒng)微商、社群（嗨團(tuán)）與社交（云集）。

2.對于社區(qū)團(tuán)購，團(tuán)長是增值項(xiàng)目，順便將信息流價(jià)值變現(xiàn)，社區(qū)團(tuán)購只能做落地集配電商；快團(tuán)團(tuán)去做一件代發(fā)快遞電商。

3.對于各類中小連鎖實(shí)體店是集單工具，不用再花錢購買SaaS工具了。

4.快團(tuán)團(tuán)SaaS成為零售免費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施，對其他中小SaaS開發(fā)商是滅頂之災(zāi)。

快團(tuán)團(tuán)的崛起是社交電商分化和迭代過程中的產(chǎn)物，有其時(shí)代背景和產(chǎn)業(yè)背景。快團(tuán)團(tuán)隸屬于拼多多旗下。與阿里一樣，拼多多進(jìn)軍社交賽道，目標(biāo)是社團(tuán)賽道中的核心資產(chǎn)—團(tuán)長，與之相比，其他都是輔助性指標(biāo)。

快團(tuán)團(tuán)這匹黑馬究竟能夠跑多遠(yuǎn)？短期看來，快團(tuán)團(tuán)“工具+賦能”模式具有優(yōu)勢，搶占了部分社群拼團(tuán)原有的市場份額，享受著階段性紅利。

長期來看，快團(tuán)團(tuán)能否保持增長趨勢不僅取決于項(xiàng)目本身，而且取決于整個(gè)拼多多板塊在社團(tuán)賽道中競爭態(tài)勢，所處的戰(zhàn)略環(huán)境和重要驅(qū)動(dòng)因素節(jié)奏變化情況。需要強(qiáng)調(diào)的是，由于快團(tuán)團(tuán)是群接龍模仿式創(chuàng)新的產(chǎn)物，兩者具有很大的相似性。正因如此，對于群接龍此前所踩過的坑和發(fā)展過程中遇到過的階段天花板，縱然擁有母公司的基因和戰(zhàn)略資源的快團(tuán)團(tuán)也一樣會(huì)遇到。

私域流量運(yùn)營和價(jià)值變現(xiàn)是快團(tuán)團(tuán)的核心主張和戰(zhàn)略支撐，但成也蕭何敗也蕭何，當(dāng)私域流量變成公域流量之時(shí)，也可能恰是模式之殤到來之際。

作者：陳海超，麥營銷咨詢新零售機(jī)構(gòu)首席顧問；李保林，團(tuán)品牌新零售倡導(dǎo)者、團(tuán)品牌俱樂部發(fā)起人