大數(shù)據(jù)時(shí)代中小企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享模式思考

羅 玥

(甘肅政法大學(xué) 商學(xué)院， 蘭州 730070)

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以及科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方式方面有了新的要求，為滿(mǎn)足時(shí)代變化的需要，財(cái)務(wù)共享服務(wù)這一模式體系應(yīng)運(yùn)而生。目前，一些大型企業(yè)在財(cái)務(wù)共享方面的構(gòu)建和應(yīng)用已經(jīng)十分熟練，中小企業(yè)也應(yīng)有所行動(dòng)，避免被當(dāng)下的管理高需求所拋棄。通過(guò)闡述財(cái)務(wù)共享模式的基本概念和主要的發(fā)展歷程，總結(jié)其對(duì)中小企業(yè)的構(gòu)建這一模式所帶來(lái)的好處，并結(jié)合中小企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建現(xiàn)狀，提出具有針對(duì)性的實(shí)施策略。

1 財(cái)務(wù)共享模式基本概念和發(fā)展

財(cái)務(wù)共享模式是指企業(yè)把按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)后的財(cái)務(wù)一起傳輸?shù)截?cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行集中管理，是對(duì)傳統(tǒng)管理模式的升級(jí)。財(cái)務(wù)共享中心可以使得企業(yè)的財(cái)務(wù)管理更加標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，能夠提高整體流程的效率和服務(wù)的質(zhì)量，從而有助于提高企業(yè)自身價(jià)值并增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

共享服務(wù)模式于20世紀(jì)80年代出現(xiàn)在大眾視野。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種新的財(cái)務(wù)管理形式，最初產(chǎn)生于美國(guó)汽車(chē)公司福特，其建立了一個(gè)獨(dú)立的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，通過(guò)把各職能機(jī)構(gòu)中類(lèi)型一致的財(cái)務(wù)流程和步驟全部納入這一平臺(tái)，從而達(dá)到降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率的目標(biāo)。對(duì)于集團(tuán)型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)共享平臺(tái)在公司對(duì)財(cái)務(wù)管理控制水平的提升上起著非常重要的作用，通過(guò)管理者意識(shí)的加強(qiáng)，更多的企業(yè)選擇構(gòu)建屬于自己獨(dú)立的財(cái)務(wù)共享中心，隨著企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展，這一成功模式得以廣泛借鑒。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，大中型企業(yè)的財(cái)務(wù)共享模式已經(jīng)開(kāi)始規(guī)?；痆1]。

隨著一些公司的發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，財(cái)務(wù)共享模式在國(guó)內(nèi)也得到了推廣應(yīng)用。最初在國(guó)內(nèi)探索的是中興通訊股份有限公司，它于2015年應(yīng)用財(cái)務(wù)共享模式，對(duì)財(cái)務(wù)共享在國(guó)內(nèi)的發(fā)展進(jìn)行了深入的研究，這為其在國(guó)內(nèi)企業(yè)中的發(fā)展起到了關(guān)鍵性的推動(dòng)作用。之后海爾、蘇寧電器等企業(yè)也受到啟發(fā)，紛紛建立起自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，通過(guò)把國(guó)外有關(guān)經(jīng)驗(yàn)和自身企業(yè)特征的有效結(jié)合，構(gòu)建符合企業(yè)的財(cái)務(wù)共享模式，使得企業(yè)管控能力大大加強(qiáng)，也為之后的智能化經(jīng)營(yíng)奠定了良好的基礎(chǔ)[2]。

2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的作用

集中管理企業(yè)財(cái)務(wù)、降低企業(yè)成本、提高財(cái)務(wù)管理效率，是一個(gè)財(cái)務(wù)共享中心的作用。另外，財(cái)務(wù)共享中心的作用還要隨著企業(yè)實(shí)施時(shí)間的推移更加凸顯，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)伴隨有一定的提升。

2.1 降低企業(yè)成本

企業(yè)所構(gòu)建的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，會(huì)提供一套標(biāo)準(zhǔn)且流程化的共享服務(wù)應(yīng)用于企業(yè)的財(cái)務(wù)處理。通過(guò)把企業(yè)內(nèi)相同類(lèi)型的業(yè)務(wù)集中起來(lái)，在這一平臺(tái)上集中處理，得到的最終數(shù)據(jù)上傳到信息平臺(tái)上。這一系列自動(dòng)化的流程使財(cái)務(wù)部門(mén)的相關(guān)工作量大大減少，企業(yè)相關(guān)部門(mén)的從業(yè)人員數(shù)量也可以有所降低，只留下必要的員工，從而就會(huì)帶動(dòng)運(yùn)營(yíng)成本的降低。另外，大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的便捷和對(duì)數(shù)據(jù)處理的支持，讓企業(yè)在業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)兩方面的整合變得更加高效，通過(guò)信息技術(shù)分析出的數(shù)據(jù)也會(huì)讓企業(yè)對(duì)自身的了解更加詳盡、全面，這也在很大程度上減少了企業(yè)在信息方面的處理成本，對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展大有益處。

2.2 提高工作效率

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，其內(nèi)部機(jī)構(gòu)也會(huì)變得更加復(fù)雜，再伴隨著分支機(jī)構(gòu)坐落在不同區(qū)域，對(duì)公司的整體管理效率就會(huì)有更高的要求，挑戰(zhàn)也會(huì)加大。如果企業(yè)還是使用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，冗雜的程序會(huì)使財(cái)務(wù)管理的整個(gè)過(guò)程更加艱難，尤其是在集中處理跨區(qū)域的各地分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)信息時(shí)。而建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的必要性就體現(xiàn)出來(lái)。它通過(guò)統(tǒng)一的處理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)收集到的信息進(jìn)行處理整合，把原本復(fù)雜的過(guò)程簡(jiǎn)單化，提高了工作效率。因此，從中小企業(yè)角度上看，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心只要適合企業(yè)，也會(huì)為企業(yè)的財(cái)務(wù)處理帶來(lái)很多優(yōu)勢(shì)。

2.3 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

21世紀(jì)以來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入快速發(fā)展階段，一大部分企業(yè)選擇涉獵全球范圍內(nèi)的不同領(lǐng)域，來(lái)增大自己的企業(yè)規(guī)模。各大型企業(yè)紛紛在世界各地成立自己的子公司，在不同國(guó)家區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，從而提高自身在全球市場(chǎng)的占有率。但因?yàn)楦鱾€(gè)國(guó)家的會(huì)計(jì)核算制度和國(guó)家的法律政策不一致，數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和傳輸在時(shí)間和空間上都會(huì)受到干擾，從而就會(huì)造成人力、物力以及財(cái)力上的不必要的消耗。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以有效緩解這個(gè)問(wèn)題。各地區(qū)分公司的財(cái)務(wù)處理有了統(tǒng)一的處理模式，在整體上企業(yè)的運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)得以控制，這對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力很有幫助。在此基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展會(huì)因大數(shù)據(jù)技術(shù)的引進(jìn)變得更加高效，處理數(shù)據(jù)的速度也會(huì)增快，從而縮短了財(cái)務(wù)處理所需要的時(shí)間[3]。

2.4 增加企業(yè)利潤(rùn)

①財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的處理過(guò)程會(huì)使企業(yè)在人力和物力資源方面減少不必要的投入，為企業(yè)贏取更多的利潤(rùn)空間，創(chuàng)造出更為廣闊的平臺(tái)。②企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)可以為一些尚未設(shè)立此系統(tǒng)的企業(yè)提供有償服務(wù)，所獲得的收入就為企業(yè)的營(yíng)業(yè)外收入，擴(kuò)大了利潤(rùn)來(lái)源。③建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心短時(shí)間內(nèi)達(dá)到公司滿(mǎn)意的效果幾乎是不可能的，而在這種多次探索的過(guò)程中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和心得是寶貴的，是值得其他公司借鑒和學(xué)習(xí)的，就是通過(guò)這種技術(shù)傳授、經(jīng)驗(yàn)分享、相關(guān)工作人員的培訓(xùn)等方式，增加企業(yè)的額外收入。

3 中小企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建存在的問(wèn)題

隨著財(cái)務(wù)共享中心相關(guān)理論的不斷完善，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在國(guó)內(nèi)外很多公司中的實(shí)踐運(yùn)用也趨于成熟。為了打牢企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)根基，一些大型集團(tuán)都已經(jīng)采用了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。以復(fù)星財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為例，目前其已覆蓋七百多家公司，通過(guò)對(duì)集團(tuán)資源進(jìn)行有效整合，把數(shù)據(jù)進(jìn)行最大化共享，最終達(dá)到有效降低成本的效果。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)效果可能不如大型企業(yè)那么好，但是按目前的高科技技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是最優(yōu)的選擇，它們可以學(xué)習(xí)大企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和成果，及時(shí)調(diào)整自身在發(fā)展中存在的問(wèn)題[4]。國(guó)內(nèi)目前已建成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的中小企業(yè)在其總數(shù)中的占比非常小，并且已經(jīng)建立的中小企業(yè)反映出的效果也沒(méi)有非常明顯，主要存在以下3點(diǎn)問(wèn)題。

3.1 中小企業(yè)難以支撐信息系統(tǒng)正常運(yùn)營(yíng)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的普及變得更加容易，信息系統(tǒng)一般包括C/S(Custome/Server)和B/S(Brower/Server)兩種結(jié)構(gòu)。企業(yè)順利運(yùn)用這兩種系統(tǒng)，需要掌握技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人員，而且這一共享系統(tǒng)需要的是復(fù)合型人才，只有既掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)又懂企業(yè)管理知識(shí)的人才，才能在參與經(jīng)營(yíng)決策的過(guò)程中對(duì)信息系統(tǒng)提供的信息進(jìn)行有效的分析和管理。目前頂尖的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以做到為上萬(wàn)家企業(yè)服務(wù)，但在中小企業(yè)中，這一規(guī)模普遍在10家以下，形成鮮明的對(duì)比。總之，信息系統(tǒng)的順利運(yùn)行需要非常大的成本，并且日后不可避免的還要進(jìn)行成本輸出，這對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是一筆不小的費(fèi)用。中小企業(yè)發(fā)展規(guī)模有限，運(yùn)行系統(tǒng)所要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到，加上員工素質(zhì)和技術(shù)能力相較于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)普遍不高，無(wú)法維持企業(yè)信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，因此中小企業(yè)要想建立起標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心還有一定的困難。

3.2 中小企業(yè)業(yè)務(wù)難以標(biāo)準(zhǔn)化與流程化

大型企業(yè)的管理和決策一般是統(tǒng)一的，在運(yùn)用共享模式對(duì)數(shù)據(jù)的整合就會(huì)更加方便快捷。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)的局限性也在于此，其規(guī)模本來(lái)就不大，再加上財(cái)務(wù)管理活動(dòng)靈活性大，企業(yè)遵循的規(guī)章制度也不夠規(guī)范。即使有的企業(yè)制定了較規(guī)范的制度，在日常的執(zhí)行過(guò)程中也無(wú)法避免其主觀(guān)性，最終也達(dá)不到理想效果。同時(shí)，財(cái)務(wù)共享模式作為一種新興的財(cái)務(wù)模式，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部控制也有著一定的要求，完善的內(nèi)部控制體系也是保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心順利進(jìn)行的一大要素。因此，中小企業(yè)要想達(dá)到像大型企業(yè)一樣的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，還需要努力。

3.3 中小企業(yè)對(duì)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的認(rèn)識(shí)不足

企業(yè)日常的財(cái)務(wù)工作看似是核算會(huì)計(jì)信息，但是在大數(shù)據(jù)背景下，時(shí)代要求企業(yè)財(cái)務(wù)功能變得更多樣化。中小企業(yè)正是缺乏這一觀(guān)念，在有限的管理水平中還未意識(shí)到財(cái)務(wù)管理的重要性，從而影響到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。從投入角度來(lái)看，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心初期的建立需要企業(yè)給予一部分資金的支持，這部分資金的回報(bào)效果和時(shí)期也不是立竿見(jiàn)影的。并且，在平臺(tái)搭建成功后的后期維護(hù)和系統(tǒng)的更新，也需要投入人力物力和財(cái)力，這就潛在的增加了企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的壓力和風(fēng)險(xiǎn)。從這兩點(diǎn)看來(lái)，中小企業(yè)的管理者往往看重短期的效益而忽視了財(cái)務(wù)共享平臺(tái)給企業(yè)帶來(lái)的長(zhǎng)久好處，也就無(wú)法保障這一系統(tǒng)的正常運(yùn)營(yíng)。除此之外，中小企業(yè)內(nèi)大部分財(cái)務(wù)人員由于專(zhuān)業(yè)水平有限，認(rèn)為共享平臺(tái)的構(gòu)建會(huì)讓自己失去崗位，從而不愿意接受財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的觀(guān)念。但如果財(cái)務(wù)人員能夠抓住這一契機(jī)，利用好大數(shù)據(jù)時(shí)代的機(jī)會(huì)，主動(dòng)參與到管理決策，積極配合財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，那必將是個(gè)人和企業(yè)共同進(jìn)步發(fā)展的好時(shí)機(jī)[5]。

4 中小企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)探索

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)共享中心的合理構(gòu)建是現(xiàn)階段提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段之一。

4.1 促進(jìn)管理模式的變革

傳統(tǒng)的管理模式只是注重財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)各自的管理，而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心一經(jīng)建立，必然會(huì)沖擊到傳統(tǒng)管理模式。因此想要推動(dòng)企業(yè)傳統(tǒng)管理模式的革新，就需要結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)，促進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展。一方面，要建立良好的溝通機(jī)制，在大數(shù)據(jù)的輔助下企業(yè)各方面的溝通變得通暢，業(yè)財(cái)融合效率得到提升；另一方面，對(duì)企業(yè)內(nèi)職能類(lèi)似的崗位進(jìn)行調(diào)整，避免資源浪費(fèi)。另外，大數(shù)據(jù)的便利也可以應(yīng)用到企業(yè)在做財(cái)務(wù)預(yù)算和進(jìn)行成本或費(fèi)用的控制方面，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.2 制定標(biāo)準(zhǔn)化制度和統(tǒng)一化流程

構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的基礎(chǔ)是制度的標(biāo)準(zhǔn)化和流程的統(tǒng)一化，要最大限度提高其實(shí)施效果需要規(guī)范化的財(cái)務(wù)管理。企業(yè)可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)把信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一化處理，財(cái)務(wù)管理的流程也會(huì)縮短，工作人員效率提高，加快財(cái)務(wù)共享進(jìn)度，整體上的財(cái)務(wù)工作效率也會(huì)顯著加快。對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)而言，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所需要的財(cái)力和技術(shù)上的投入很大，出于謹(jǐn)慎，管理者往往忽視掉了自己企業(yè)的特點(diǎn)，選擇借用其他企業(yè)較為成功的財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)。因此，企業(yè)要根據(jù)信息系統(tǒng)的要求制定有關(guān)規(guī)范化的制度和流程，這樣才能保障財(cái)務(wù)共享平臺(tái)得以更好地實(shí)施。

4.3 樹(shù)立正確的財(cái)務(wù)共享觀(guān)念

一方面，由于中小企業(yè)中財(cái)務(wù)管理人員思想水平無(wú)法快速轉(zhuǎn)換，陳舊的思維模式可能會(huì)質(zhì)疑財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，這在很大程度上影響了這一共享模式的建立。財(cái)務(wù)共享模式注重業(yè)財(cái)融合，因此會(huì)計(jì)人員的職責(zé)不僅在于提供財(cái)務(wù)信息，而且在業(yè)務(wù)的處理方面也起著很重要的作用。另一方面，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在前期的投資會(huì)降低中小企業(yè)的短期利潤(rùn)，后期的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)也會(huì)造成企業(yè)潛在的壓力，這也對(duì)財(cái)務(wù)共享模式的構(gòu)建帶來(lái)了挑戰(zhàn)?？梢钥闯?，相關(guān)人員的思想對(duì)中小企業(yè)協(xié)調(diào)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享模式產(chǎn)生重要影響，對(duì)其進(jìn)行正確的引導(dǎo)是關(guān)鍵，同時(shí)對(duì)技術(shù)型員工的技能水平也要經(jīng)常監(jiān)測(cè)，增加技術(shù)轉(zhuǎn)型方面的培訓(xùn)，保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的順利構(gòu)建[6]。

4.4 選擇適合企業(yè)自身的途徑方法

大數(shù)據(jù)時(shí)代下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和應(yīng)用，給中小企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享帶來(lái)了多種可供選擇的辦法，同時(shí)也有挑戰(zhàn)。通過(guò)衡量自身特點(diǎn)選擇最適合的發(fā)展途徑，才能最大效果地應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。中小企業(yè)受其自身規(guī)模小、業(yè)務(wù)范圍有限的影響，要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的規(guī)模效應(yīng)有一定的困難，同時(shí)，有限的支持資金也限制了其獨(dú)立構(gòu)建財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)。因此，中小企業(yè)可以選擇經(jīng)營(yíng)相似的幾家共同構(gòu)建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)，或者直接向成功的大型企業(yè)購(gòu)買(mǎi)使用。

4.5 重視大數(shù)據(jù)給中小企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下的信息技術(shù)更新加快，企業(yè)要著力于跟上時(shí)代的革新，學(xué)會(huì)通過(guò)利用人工智能和大數(shù)據(jù)等高科技手段，把財(cái)務(wù)管理工作變得高效。數(shù)據(jù)的收集和分析是財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)所要具備的基礎(chǔ)能力，大數(shù)據(jù)時(shí)代給中小企業(yè)帶來(lái)了更多發(fā)展機(jī)會(huì)。在信息時(shí)代的基礎(chǔ)上構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，利用便利的技術(shù)分析管理數(shù)據(jù)和信息，優(yōu)化財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的流程，企業(yè)在共享服務(wù)中心的管理風(fēng)險(xiǎn)降低，最終人力資源不會(huì)被浪費(fèi)，而且信息溝通也變得高效。

5 結(jié)語(yǔ)

全球信息技術(shù)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下飛速發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。中小企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著不可忽視的重要作用，是企業(yè)整體發(fā)展不可或缺的一部分。企業(yè)要想一路向好地可持續(xù)性發(fā)展，需要從控制財(cái)務(wù)成本、提高財(cái)務(wù)工作效率著手，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，中小企業(yè)應(yīng)該抓住時(shí)代機(jī)遇，跟緊發(fā)展趨勢(shì)，深刻探究積極實(shí)踐，和大型企業(yè)共同完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在國(guó)內(nèi)的發(fā)展。