鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村電商的問題和對策研究

張 鑫

（貴州航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院 貴州遵義 563000）

國計民生的根本問題在于農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民問題。“三農(nóng)”問題是非常重要的民生問題，國家對此的重視程度非常高。農(nóng)產(chǎn)品銷售的過程中靈活運(yùn)用信息技術(shù)，使農(nóng)產(chǎn)品的成本有所降低。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的背景下，解決“三農(nóng)”問題的重要手段之一是農(nóng)村電商的發(fā)展，以此推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一、鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村電商概述

（一）鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略

國家發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分是農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的加速發(fā)展和推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。國家頒布“三農(nóng)”政策，農(nóng)業(yè)農(nóng)村的發(fā)展也取得了非常可觀的成效，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略奠定了基礎(chǔ)。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略對農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和建設(shè)新農(nóng)村起著良好的促進(jìn)作用，使農(nóng)村治理有所加強(qiáng)，打造美麗鄉(xiāng)村。

（二）農(nóng)村電子商務(wù)

農(nóng)村電子商務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)，靈活對信息技術(shù)、自媒體和融媒體等新媒體技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用，從而使從事農(nóng)業(yè)相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營者通過互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品并完成交易。農(nóng)村電子商務(wù)以集約化的管理模式，以社會效益和經(jīng)濟(jì)效益作為根本目的，實現(xiàn)低成本高回報，從而使農(nóng)民獲得最大化的收益?？傊r(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，可以在一定程度上改進(jìn)農(nóng)村生產(chǎn)的經(jīng)營模式，優(yōu)化市場資源配置，提高農(nóng)村經(jīng)營者的市場競爭力。

二、農(nóng)村電商的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）農(nóng)村電商規(guī)模穩(wěn)步提升

近年來，農(nóng)村電商規(guī)模逐漸增大，相關(guān)市場的潛力亟待開發(fā)，從而使農(nóng)村成為電商和物流企業(yè)的競爭之地。一些扶持政策的相繼出臺，使得農(nóng)村電商的數(shù)量有所增加，并逐漸完善農(nóng)村電商的相關(guān)基礎(chǔ)建設(shè)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，農(nóng)村電商的發(fā)展也呈現(xiàn)迅猛之勢?！吨袊r(nóng)村電子商務(wù)報告》顯示，2017年，全國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額為1.24 萬億元，同比增長39.1%；2018年，全國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額為1.37 萬億元，同比增長30.4%；2019年，全國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額1.5萬億元。當(dāng)前，我國農(nóng)村網(wǎng)民大概有2.2 億人，大約占全國網(wǎng)民的1/4。隨著基礎(chǔ)設(shè)施的完善，農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量和互聯(lián)網(wǎng)占有率將有所提高，廣大農(nóng)民開始依靠電商致富，農(nóng)村電商市場的規(guī)模也在逐步擴(kuò)大。

（二）豐富的農(nóng)產(chǎn)品交易類型

互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，物流信息和配送服務(wù)等設(shè)施逐漸發(fā)展起來，農(nóng)村電商中進(jìn)行銷售的農(nóng)產(chǎn)品種類逐漸多樣化。早在農(nóng)村電商發(fā)展初期，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行銷售的農(nóng)產(chǎn)品只限于方便運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，如糧食和棉花。在物流業(yè)的不斷發(fā)展下，特別是物流冷鏈的發(fā)展，在2005年，我國第一個生鮮電商——易果網(wǎng)，通過電商平臺的B2C模式售賣水果。2012年的“褚橙進(jìn)京”，開創(chuàng)了新農(nóng)業(yè)模式，當(dāng)即轟動整個市場。農(nóng)村電商隨之而來的是重視品牌效應(yīng)和推廣。此后，政府對于農(nóng)村電商開始大力扶持，阿里巴巴、京東、蘇寧等電商企業(yè)對此進(jìn)行相應(yīng)的投資，農(nóng)村電商迎來了發(fā)展的大好時機(jī)。

（三）農(nóng)村電商呈多元化發(fā)展

在農(nóng)村電商的不斷發(fā)展之下，阿里巴巴、京東、蘇寧等電商企業(yè)在農(nóng)村陸續(xù)規(guī)劃，使農(nóng)村電商的發(fā)展開始多樣化。阿里巴巴的“千縣萬村”計劃，為“農(nóng)村淘寶店”做好設(shè)施基礎(chǔ)保障工作。京東提出“星火燎原計劃”，為實現(xiàn)工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和農(nóng)村金融支撐的戰(zhàn)略目標(biāo)，與此同時，在鄉(xiāng)村以加盟的形式開設(shè)“京東幫服務(wù)店”。蘇寧提出的是“智慧零售下鄉(xiāng)”。目前為止，蘇寧在全國開設(shè)了大概有2100 家蘇寧易購縣鎮(zhèn)店，以信息流、物流和資金流等內(nèi)容，在農(nóng)村進(jìn)行線上和線下相結(jié)合的互融模式。在最近兩年，移動電子商務(wù)的發(fā)展呈迅猛之勢，代表性的電商如拼多多，致力于農(nóng)村市場，使農(nóng)村電商呈現(xiàn)多元化的發(fā)展格局。

（四）政府扶持，加大扶持力度

從2014 年起，國家對農(nóng)村電商的關(guān)注程度有所增加，開始了許多有利于農(nóng)村電子商務(wù)的扶持政策。2019 年是精準(zhǔn)扶貧的至關(guān)重要之年，而農(nóng)村電商的發(fā)展成了精準(zhǔn)扶貧的重中之重，國家對于農(nóng)村電商的扶持力度更進(jìn)一步增加。

（五）區(qū)域發(fā)展不平衡

農(nóng)村電商在某種程度上對農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了促進(jìn)作用，農(nóng)村電商已然成為電商行業(yè)中的熱點。但是，在各個地區(qū)的分布上來看，農(nóng)村電商的發(fā)展還具有明顯的差異性。農(nóng)村電商發(fā)揮出來的作用自然不盡相同。農(nóng)村電商分布在東部地區(qū)比較多。東部地區(qū)的電商發(fā)展十分迅速，而西部地區(qū)大多為山區(qū)，交通不便利，而且缺乏支柱性產(chǎn)業(yè)。尤其是西藏和青海等比較偏遠(yuǎn)的農(nóng)牧區(qū)，有些地區(qū)的交通仍然不便利，從而使農(nóng)村電商的發(fā)展受到了限制。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在2019年上半年，我國東部地區(qū)的農(nóng)村電商網(wǎng)絡(luò)零售額市場份額達(dá)83.2%，遠(yuǎn)超其他地區(qū)。

三、農(nóng)村電商發(fā)展的困境

（一）外部環(huán)境的挑戰(zhàn)

在實際運(yùn)營過程中，農(nóng)村電商受到很多外部環(huán)境的限制，而這些外部環(huán)境在一定程度上對農(nóng)村電商的持續(xù)發(fā)展有所影響。制約農(nóng)村電商發(fā)展的三大要素是經(jīng)營資金、人才和場地。電商主要是小微企業(yè)，資本投入比較少，農(nóng)村地區(qū)缺少可以抵押的不動產(chǎn)和資金擔(dān)保，因此，融資比較困難。農(nóng)村電商的工作人員相對文化程度不高，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計人員、銷售人員等人才比較短缺。

（二）農(nóng)村電商存在的問題

1.農(nóng)村物流水平薄弱

農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施相對來說比較薄弱，農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)沒有達(dá)到全部覆蓋，做不到全網(wǎng)覆蓋，并且網(wǎng)絡(luò)比較單一，互聯(lián)網(wǎng)寬帶和通訊無法得到相應(yīng)的保障。很多農(nóng)村地勢海拔比較高，道路十分狹窄并且山路崎嶇，這些地理因素對物流運(yùn)輸都有不小的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)條件發(fā)展相對較差的部分農(nóng)村，貨物運(yùn)輸交通工具大多為簡單的交通工具，這也是農(nóng)村電商的基礎(chǔ)建設(shè)無法得到滿足的主要因素?；诖?，農(nóng)村電商業(yè)務(wù)的發(fā)展無法進(jìn)行。農(nóng)村的物流體系也處于薄弱狀態(tài)，雖然近幾年來，順豐、申通和圓通等快遞企業(yè)已然在全國各個城市廣泛分布，但是農(nóng)村地域范圍十分廣闊，農(nóng)村居民居住地較為分散，導(dǎo)致運(yùn)輸成本會增加，管理上的難度會很大。大部分快遞企業(yè)并不愿意在農(nóng)村設(shè)立農(nóng)村物流網(wǎng)點，農(nóng)民取件要到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點，給農(nóng)民帶來了不便，而農(nóng)村物流體系的薄弱狀態(tài)并沒有好轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。

2.物流冷鏈系統(tǒng)薄弱

農(nóng)產(chǎn)品中的新鮮蔬菜和瓜果等生鮮類的產(chǎn)品，成熟后保質(zhì)期是有限的。生鮮產(chǎn)品通過采摘、包裝、儲存、運(yùn)輸和配送等多個環(huán)節(jié)，方能從田間運(yùn)輸?shù)较M者的家里。物流冷鏈和運(yùn)輸?shù)馁M用高昂，農(nóng)村地區(qū)并沒有進(jìn)行冷鏈建設(shè)?；诖?，當(dāng)前農(nóng)村電商銷售的生鮮類農(nóng)產(chǎn)品還使用傳統(tǒng)的物流配送，而對于保質(zhì)期比較短的生鮮類產(chǎn)品只能在還沒有成熟的情況下采摘，從而減少在各個流通環(huán)節(jié)中的損耗。這樣一來，消費者對于生鮮品的品質(zhì)要求無法得到滿足。極少優(yōu)質(zhì)電商會使用冷鏈倉儲運(yùn)輸?shù)姆绞竭M(jìn)行銷售，但是昂貴的銷售價格使消費者望而卻步，進(jìn)而使農(nóng)產(chǎn)品的銷售受到了不小的影響。

3.農(nóng)村電商人才緊缺

農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)迅猛之勢，縱然大量農(nóng)村青年回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，但是農(nóng)村電商行業(yè)仍然急需大量的電商人才。電商專業(yè)人才的緊缺，在一定程度上制約了農(nóng)村電商的發(fā)展。農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)、地域及環(huán)境等多方面相對于城市來說是比較落后的，這是農(nóng)村電商人才緊缺的主要原因。

4.標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化相對滯后

人們的生活水平和健康意識逐漸提高，廣大消費者認(rèn)為純綠色無化肥的蔬菜瓜果對身體的好處非常多。因此，消費者向著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的源頭深入。但是在實際生活中，我國大部分的農(nóng)產(chǎn)品仍然處于無品牌的階段，特別是鮮活農(nóng)產(chǎn)品的品牌和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)體系的建立是比較滯后的。主要表現(xiàn)在：第一，國家的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)不能完全和農(nóng)業(yè)需求相對應(yīng)；第二，大多數(shù)中小企業(yè)和農(nóng)民在生產(chǎn)過程中，無法理解和落實農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的法律法規(guī)和農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)具有技術(shù)性強(qiáng)和專業(yè)性強(qiáng)的特點；第三，農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的檢測體系相對不完善，執(zhí)行力不強(qiáng)。

5.農(nóng)村電商尚未形成全產(chǎn)業(yè)鏈體系

國家持續(xù)對“三農(nóng)”的投入加大力度，推動“電子商務(wù)走進(jìn)農(nóng)村”的政策，而農(nóng)村已然成為電商大軍新的主戰(zhàn)場，農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)陸續(xù)出現(xiàn)。但是，農(nóng)村地區(qū)缺乏專業(yè)的電商人才，農(nóng)民對新興事物接受程度并不高，使得電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展遇到了瓶頸。除此之外，目前，大部分農(nóng)村電商的發(fā)展階段還停留在平臺的使用階段，對于全產(chǎn)業(yè)鏈的形成培育還沒有完全實現(xiàn)。產(chǎn)業(yè)鏈的所有環(huán)節(jié)包括農(nóng)戶生產(chǎn)，計劃平臺運(yùn)營，產(chǎn)品推廣及物流運(yùn)輸?shù)龋@些都可能是農(nóng)村電商的創(chuàng)業(yè)之路走向失敗的原因。

（三）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善

農(nóng)村各個區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展各不相同。我國農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施相對比較落后，很多農(nóng)村家庭不具備電腦，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍小。即使有網(wǎng)絡(luò)，信息和思想相對閉塞的一些農(nóng)村地區(qū)，居民受教育程度有所不同。農(nóng)村居民對電子商務(wù)的認(rèn)識和作用都缺乏一定的認(rèn)識和了解，農(nóng)村地區(qū)的人們對于先進(jìn)的思想和消費觀念接受程度并不高。上述原因在一定程度上對農(nóng)村的電商發(fā)展產(chǎn)生阻礙作用。

四、鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村電商的發(fā)展對策

（一）創(chuàng)新農(nóng)村電商的資金籌措方式

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的背景下，為了使農(nóng)村電商自身競爭力有所提高，電商資金籌措及融資具有十分重要的作用，具體表現(xiàn)為：第一，農(nóng)村電商以企業(yè)法人成立電商組織，而農(nóng)戶以承包的形式獲得股份經(jīng)營權(quán)，農(nóng)戶與電商組織簽訂的生產(chǎn)訂單，電商則按照合同為農(nóng)戶提供其生產(chǎn)資料，農(nóng)村電商以“電商企業(yè)+農(nóng)戶”為發(fā)展模式，以此作為農(nóng)村電商持續(xù)發(fā)展的模式。第二，農(nóng)村電商的資金籌措過程中，要建立利益聯(lián)合機(jī)制。農(nóng)村電商企業(yè)和銀行合作，以貸款申請的方式向農(nóng)戶提供資金方面的支持。第三，農(nóng)村電商企業(yè)的發(fā)展中，要設(shè)置風(fēng)險控制機(jī)制，以資產(chǎn)的整合方案為確定方案，并充分發(fā)揮電商企業(yè)的運(yùn)營優(yōu)勢，從而使電商企業(yè)獲得資金。

（二）完善農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)機(jī)制

農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行過程中，要使戰(zhàn)略化發(fā)展目標(biāo)得以實現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)的管理者要結(jié)合行業(yè)自身的特點，細(xì)化人才培養(yǎng)及教育方式，從而達(dá)到培養(yǎng)人才的目的。第一，電商企業(yè)要充分認(rèn)識到專業(yè)人才的培養(yǎng)是非常有必要的。在農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行過程中，農(nóng)村電商的隊伍專業(yè)素養(yǎng)要有所提高。電商企業(yè)致力于培養(yǎng)專業(yè)的從業(yè)人員，并建立相對完善的人員機(jī)構(gòu)，從而使人才培養(yǎng)的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。在人才隊伍中，農(nóng)村電商企業(yè)可以組建專業(yè)的科研小組，以人才的創(chuàng)新培養(yǎng)為方案，致力于農(nóng)村產(chǎn)業(yè)品牌的特色，從而保障農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)的正常運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。第二，在農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行過程中，各地方政府要發(fā)揮其職能，并結(jié)合農(nóng)村電商部門的有關(guān)特點，向?qū)I(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)請教，為培訓(xùn)農(nóng)村電商的經(jīng)營者，以在線教育和集中培訓(xùn)的方式進(jìn)行，以此建立人力資源的儲備。第三，農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)在積極的發(fā)展中，采用定向招聘和社會招聘，為農(nóng)村電商引入專業(yè)人才，從而為農(nóng)村電商的經(jīng)營管理價值進(jìn)行創(chuàng)新，以此為行業(yè)管理及服務(wù)提供相應(yīng)的保障。

（三）完善農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)置

第一，農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)有其運(yùn)行的特點，要和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行模式相結(jié)合，從而使產(chǎn)業(yè)融合及創(chuàng)新得以良性進(jìn)行，科學(xué)規(guī)劃產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展區(qū)域土地、水網(wǎng)及路網(wǎng)等事業(yè)。第二，農(nóng)業(yè)電商產(chǎn)業(yè)在運(yùn)行時要對信息基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行加強(qiáng)建設(shè)，例如，在農(nóng)村電商的重點區(qū)域中，要和農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的特點進(jìn)行有效結(jié)合，并對其進(jìn)行現(xiàn)代化信息管理平臺的設(shè)置，以物流中心為設(shè)定和信息覆蓋的完善等方式對農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)進(jìn)行服務(wù)形式的創(chuàng)新。第三，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)項目相融合。電商產(chǎn)業(yè)有其自身的運(yùn)行特點，在產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)的調(diào)整過程中，電商的電子化、網(wǎng)絡(luò)化及新興化的運(yùn)行模式要充分發(fā)揮其作用。

（四）創(chuàng)新模式消除技術(shù)壁壘

目前，以消費者的構(gòu)成進(jìn)行分析，在網(wǎng)上進(jìn)行消費仍然以年輕人居多，而農(nóng)村大多數(shù)的中老年人對網(wǎng)購的流程并不熟悉，故而很少進(jìn)行網(wǎng)購。針對農(nóng)村中老年人的市場份額，需要進(jìn)行實地的市場調(diào)研，根據(jù)SWOT 分析法，結(jié)合本地實際的電商市場，應(yīng)用模式要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，從而迎合中老年人的心理，對這一問題進(jìn)行切實的解決。

（五）“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”模式

在鄉(xiāng)村振興和“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略影響和有效推動之下，我國農(nóng)業(yè)正處于變革中，農(nóng)業(yè)綜合效益也有了顯著的提高。但是，大部分企業(yè)對于“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的模式仍然缺乏準(zhǔn)確的認(rèn)識，普遍認(rèn)為通過互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的升級，就可以實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型。這些企業(yè)盲目跟風(fēng)的情況，使“互聯(lián)網(wǎng)+”在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)域中整合困難。要想實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”和農(nóng)業(yè)的整合，第一，需要解決的是農(nóng)村寬帶的問題，實施農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)，并且建立農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)全覆蓋的信息鏈。第二，物流體系的建設(shè)要有所完善，尤其是農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流體系，以此對農(nóng)產(chǎn)品物流效率、成本及質(zhì)量有所提高。第三，對農(nóng)民信息素質(zhì)進(jìn)行提升培養(yǎng)。大部分農(nóng)民教育程度停留在義務(wù)教育的階段，對于比較復(fù)雜的信息理論接受程度相對比較低。因此，在培養(yǎng)農(nóng)民信息素質(zhì)的過程中，切勿操之過急，盡量采用案例和圖表這類直觀的方式進(jìn)行，從而防止農(nóng)民產(chǎn)生抵觸情緒和心理。例如，在線可視農(nóng)業(yè)，可視化農(nóng)業(yè)適合在比較大面積的場地上實施。要想完成可視化農(nóng)業(yè)的過程，要對土地進(jìn)行整合?？梢曓r(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施投資非常高，要先種植經(jīng)濟(jì)作物，安裝田間管理及溫濕度的傳感器和噴灌設(shè)施?；ヂ?lián)網(wǎng)末端設(shè)備進(jìn)行及時接收和傳感系統(tǒng)的信息，并及時進(jìn)行解決。無人機(jī)的使用，大面積的除蟲需要無人機(jī)進(jìn)行工作，通過無人機(jī)進(jìn)行打藥效果又快又好，還能避免人力打農(nóng)藥中毒的問題。

五、結(jié)語

在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的背景下和“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展下，農(nóng)村電商已然成為解決“三農(nóng)”問題和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要手段，并且對鄉(xiāng)村振興起到了推動的作用。農(nóng)村電商在發(fā)展過程中遇到了很多的問題，要對其進(jìn)行深入研究，鄉(xiāng)村振興需要政府、社會及企業(yè)等多方面的支持和推進(jìn)。