農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展面臨的困境及應(yīng)對策略

吳小明

(武昌工學院 湖北武漢 430000)

現(xiàn)階段，電子商務(wù)飛速發(fā)展，其經(jīng)濟效應(yīng)得到了較多的社會認可。例如，阿里巴巴借助電子商務(wù)在7天時間內(nèi)就解決了澳大利亞的龍蝦問題；三只松鼠借助網(wǎng)絡(luò)營銷手段，使山區(qū)堅果的銷售難問題得到了緩解。通過此類事件可以看出，電子商務(wù)在經(jīng)濟領(lǐng)域發(fā)揮了越來越重要的價值，大量企業(yè)著手電子商務(wù)工作，以期有效改善其競爭水平。立足國內(nèi)視角來看，由于農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)自身的特點，其在電子商務(wù)發(fā)展中還有很大的改進空間，所以還需更加深入地分析農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)。

1 我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，越來越多的人重視農(nóng)產(chǎn)品的新鮮感及營養(yǎng)感，在電子商務(wù)還未正式發(fā)展崛起時，由于地域和運輸條件的各種限制，致使農(nóng)產(chǎn)品流通難，無法滿足農(nóng)產(chǎn)品多樣性需求?，F(xiàn)階段，電子商務(wù)逐漸普及，對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)量和市場供求做了平衡。線上下單送貨到家的購物形式，使農(nóng)產(chǎn)品的流通交易更加便捷，為農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售擴充了較大的市場面。該行業(yè)每年的增長率達到了50%，截至2017年底，電子商務(wù)市場規(guī)模達到1391.3億元，淘寶、蘇寧等電商平臺均開始著眼于農(nóng)產(chǎn)品生鮮網(wǎng)店的研發(fā)及推廣工作，無形中改進了電子產(chǎn)品的商務(wù)化。同時，由于國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)步伐顯著加快，受到了黨及國務(wù)院的高度重視，各項惠民政策推動了其發(fā)展。由此不難發(fā)現(xiàn)，國家由政府層面進行技術(shù)支持，對部門間的責任作了明確的劃分，基于政策角度推動了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的進步。

2 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展存在的具體問題

2.1 冷鏈物流不完善且配送成本較高

傳統(tǒng)保存方式下，農(nóng)產(chǎn)品容易腐爛及損壞，難以長期儲存，而且空間占比較大，配送及物流環(huán)節(jié)都面臨著較大壓力，運輸時要有足夠完善的冷藏設(shè)備做支持，避免腐敗情況的出現(xiàn)?；谙冗M的技術(shù)，國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)獲得了更多的資金投入，致使軟硬件設(shè)施逐步得到優(yōu)化，但與發(fā)達國家相比仍然存在一定的不足。由于運輸費用的提高，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的價格逐步提高，無形中增加了一定的物流成本，所以在國內(nèi)，物流運輸?shù)睦щy制約了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

2.2 農(nóng)村電子信息化教育存在漏洞

社會信息化程度加深，對社會發(fā)展產(chǎn)生了極大影響，也影響了一代人的生產(chǎn)生活。對電子商務(wù)信息技術(shù)而言，充分發(fā)揮信息技術(shù)基于各類資源展開的輔助作用，圍繞網(wǎng)絡(luò)平臺進行日常的信息交流及共享，不僅有效助推了經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，還提高了經(jīng)濟質(zhì)量。對于廣大農(nóng)村地區(qū)而言，60后及70后人群居多，相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)知識不夠普及，由于農(nóng)村地區(qū)的科技水平相對低下，人均電腦擁有量較低，政府的調(diào)配能力也欠佳，導(dǎo)致群眾層面很難進行信息技術(shù)的普及。而且從政府層面來看，缺少圍繞農(nóng)民進行的相關(guān)電子商務(wù)培訓(xùn)工作，導(dǎo)致這類人群的學習積極性較低。

2.3 農(nóng)村電子商務(wù)盈利能力差

目前，中國電子商務(wù)市場前景廣闊，越來越個性化的消費需求逐漸顯現(xiàn)，但是，著眼于生鮮電商領(lǐng)域來看，出現(xiàn)了較為嚴重的虧損。從農(nóng)產(chǎn)品層面分析來看，產(chǎn)品標準度較低，浪費了大量成本，很難進行品牌培育，導(dǎo)致產(chǎn)品的盈利水平較低。借助大量的分析能夠看出，對于生鮮運輸來說，其損耗率往往處于10%～30%的水平，物流成本投入極高。與此同時，農(nóng)村居民是產(chǎn)品的主要生產(chǎn)者，但其對網(wǎng)絡(luò)平臺市場的信任度不高，由于文化水平受限，致使電子商務(wù)缺陷非常明顯。此外，在廣大農(nóng)村地區(qū)，由于發(fā)展較為落后，金融知識缺乏，建立的金融體系不健全，導(dǎo)致成本費用在監(jiān)控時難以發(fā)揮效用，縮小了獲益空間。

3 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展策略

3.1 完善物流配送體系，加快智慧物流產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)

目前，我國仍然需要在農(nóng)產(chǎn)品倉儲保鮮冷鏈物流技術(shù)方面持續(xù)創(chuàng)新改進，配送成本一直居高不下，導(dǎo)致農(nóng)村電子商務(wù)很難持續(xù)發(fā)展。所以，對相關(guān)部門來說，必須不斷加大科研力度，借助對現(xiàn)代物流體系的建設(shè)，不斷進行冷鏈物流基地建設(shè)，逐步對供應(yīng)鏈上的全部環(huán)節(jié)進行整合，以提高物流配送效率。借助先進的現(xiàn)代技術(shù)，大量機器人及無人機在物流行業(yè)得到了有效應(yīng)用，可有效解決無接觸配送問題。借助物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持，進行物流技術(shù)創(chuàng)新活動，落實組織模式的改進，對內(nèi)部的規(guī)范化發(fā)展作出貢獻。

要想通過電子商務(wù)的輔助，推動鄉(xiāng)村振興工作的落實，就需要基層政府的全力支持；不斷落實農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，對各種道路狀況進行排查研究匯總，進行改善方式的創(chuàng)新；必須逐步改進鄉(xiāng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)工作。對政府部門來說，要積極開展資源整合活動，進一步對鄉(xiāng)村振興進行探索，一步步助推農(nóng)村經(jīng)濟的進步；通過各類政策的扶持，進行農(nóng)村電商人才的積極培養(yǎng)，著力推動采購倉儲和銷售一體化發(fā)展模式的形成。

3.2 加強農(nóng)村電子商務(wù)人才隊伍建設(shè)

必須全力施行電子商務(wù)，落實鄉(xiāng)村振興這一長遠戰(zhàn)略，把人才培養(yǎng)作為工作重心，進行優(yōu)秀人才隊伍的構(gòu)建活動。首先，對政府而言，一定要基于基層干部及新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體和各類人員開展技能培訓(xùn)工作，在電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，開拓線上及線下相結(jié)合的形式，打造一批高精尖的電商人才隊伍；其次，必須通過有效扶持手段，積極引領(lǐng)實踐經(jīng)驗較強的電商從業(yè)者進行創(chuàng)業(yè)活動，使農(nóng)村電商的人才體制構(gòu)建工作進一步完善；再次，在進行人才建設(shè)時，必須立足源頭，尋找正確方法，相應(yīng)部門必須充分開展與高校的合作，進行學科建立，逐步落實人才培養(yǎng)及管理目標，給人才帶來較為充足的實踐機會，進行較大規(guī)模復(fù)合型人才的培養(yǎng)。

3.3 提高政府的支持力度

對政府層面而言，必須長期踐行鄉(xiāng)村發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，借助電商扶持政策，進一步為電子商務(wù)發(fā)展注入長久活力。政府要基于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略角度不斷落實將物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈及大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)在現(xiàn)代農(nóng)村電子商務(wù)活動中得到實際運用，讓產(chǎn)業(yè)發(fā)展受到技術(shù)強有力的推動，電子商務(wù)不斷進步，網(wǎng)紅帶貨、共享經(jīng)濟及拼團購買在內(nèi)的各種新模式逐漸出現(xiàn)。對政府來說，要借助有效手段進行積極的鼓勵及引導(dǎo)工作，不同地區(qū)要著力改進農(nóng)產(chǎn)品的品牌建設(shè)，進行質(zhì)量興農(nóng)及品牌強農(nóng)這類發(fā)展意識的樹立，使地域品牌進一步擴大化，為電子商務(wù)打造良好的長期發(fā)展氛圍。

百姓發(fā)展的方方面面離不開政府的參與，而且農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展必須有政府支持，必須通過財政手段進行基礎(chǔ)設(shè)施的支持，讓農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率逐漸提高，要更多地對農(nóng)戶的電子商務(wù)技術(shù)進行指導(dǎo)，引領(lǐng)農(nóng)民開展學習活動，借助農(nóng)村信息服務(wù)平臺的建設(shè)，使電子商務(wù)網(wǎng)站變得更加專業(yè)化；必須加大農(nóng)村交通設(shè)施的建設(shè)力度，構(gòu)建配套的物流配送體系。

3.4 精準營銷，提供個性化服務(wù)

近年來，隨著經(jīng)濟規(guī)模的不斷增長及科技水平的不斷提升，在營銷方式上逐漸呈現(xiàn)多元化及創(chuàng)新化趨勢?，F(xiàn)階段，效果較好的營銷手段便是圍繞顧客需求開展多元化的營銷工作，帶來個性化的服務(wù)。針對農(nóng)產(chǎn)品進行的電子商務(wù)活動，必須進行精準營銷，通過大數(shù)據(jù)的支持，逐步建立較為完善的數(shù)據(jù)庫支持系統(tǒng)。以數(shù)據(jù)庫為前提，基于顧客消費觀念和習慣開展總結(jié)及分析活動，進一步進行具有針對化營銷方案的制定。立足企業(yè)層面，進行網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺的不斷改進及創(chuàng)新。

目前，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)必須著重關(guān)注對宣傳平臺的利用，通過網(wǎng)絡(luò)平臺的宣傳，規(guī)避投入過多的成本，而且能夠形成規(guī)模較大的影響范圍，在短時間內(nèi)得到了快速傳播。對于農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)來說，選擇與京東及淘寶在內(nèi)的各大網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，進行線上直營店的建立，通過O2O這種模式組織相關(guān)從業(yè)者進行線上線下相結(jié)合的經(jīng)營及銷售工作，使銷售及傳播渠道逐步拓寬，使銷售力度逐步提高?？蛻舫擞删W(wǎng)絡(luò)渠道進行產(chǎn)品的查找外，還能按照自身需要開展具有個性化特征的定制服務(wù)。因為物流行業(yè)的持續(xù)進步，人力資源顯得尤為重要，由于跨境電商行業(yè)不斷擴大規(guī)模，所以國際物流行業(yè)在短時間內(nèi)迎來了較多的發(fā)展機遇，企業(yè)必須借助多元化的培訓(xùn)手段改善培訓(xùn)效果，借助專業(yè)知識競賽等形式，使員工技能水平得到快速提升。

3.5 轉(zhuǎn)變競爭模式，擴大銷售渠道和范圍

由于新媒體技術(shù)在近幾年獲得了突飛猛進的發(fā)展，隨著逐漸激烈的市場競爭，由于市場規(guī)模的增長導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化情況十分嚴重。對企業(yè)來說，必須對新媒體進行充分利用，不斷轉(zhuǎn)變市場營銷手段，進一步達成市場經(jīng)濟發(fā)展目標。參考廣大消費者的實際需要，圍繞一系列營銷手段進行及時調(diào)整，使消費者個性化需要得以滿足，還能進行針對性產(chǎn)品的生產(chǎn)，通過這種形式不斷提升企業(yè)競爭水平。對企業(yè)來說，必須針對各種營銷觀念進行創(chuàng)新，真正在市場營銷方案中融入新媒體觀念，使新媒體營銷的地位不斷提高，提高其實效性。

3.6 推進農(nóng)產(chǎn)品品牌化建設(shè)

通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的輔助，使信息得以在短時間內(nèi)快速傳播。近年來，由于電子商務(wù)逐漸深化發(fā)展，必須適應(yīng)快速發(fā)展的信息化社會，切實關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品品牌的建設(shè)，才能在激烈的市場競爭中搶占更多的市場份額。當今社會屬于品牌競爭時代，需要逐漸樹立品牌觀念，只有通過農(nóng)產(chǎn)品的品牌化，才能使國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到有效調(diào)整，從而推動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的不斷發(fā)展。然而，國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)還有很多沒有關(guān)注到企業(yè)品牌價值所在，若要使自身的市場競爭力得到提高，就必須進行農(nóng)產(chǎn)品品牌的樹立，打造品牌力量，提升獲益水平。

4 結(jié)語

隨著現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)逐漸普及，有力地助推了農(nóng)村經(jīng)濟的進步。基于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略不斷落實的重要階段，地方政府需要理性地認清農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的核心價值，立足人才培養(yǎng)、技術(shù)指導(dǎo)、資金支持多個角度，不斷改進現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)設(shè)施條件，逐步提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，優(yōu)化原有物流體系，進一步滿足國內(nèi)農(nóng)村經(jīng)濟未來飛速發(fā)展的需要。