農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展面臨的困境及應(yīng)對(duì)策略

吳小明

(武昌工學(xué)院 湖北武漢 430000)

現(xiàn)階段，電子商務(wù)飛速發(fā)展，其經(jīng)濟(jì)效應(yīng)得到了較多的社會(huì)認(rèn)可。例如，阿里巴巴借助電子商務(wù)在7天時(shí)間內(nèi)就解決了澳大利亞的龍蝦問(wèn)題；三只松鼠借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，使山區(qū)堅(jiān)果的銷售難問(wèn)題得到了緩解。通過(guò)此類事件可以看出，電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)揮了越來(lái)越重要的價(jià)值，大量企業(yè)著手電子商務(wù)工作，以期有效改善其競(jìng)爭(zhēng)水平。立足國(guó)內(nèi)視角來(lái)看，由于農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)自身的特點(diǎn)，其在電子商務(wù)發(fā)展中還有很大的改進(jìn)空間，所以還需更加深入地分析農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)。

1 我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，越來(lái)越多的人重視農(nóng)產(chǎn)品的新鮮感及營(yíng)養(yǎng)感，在電子商務(wù)還未正式發(fā)展崛起時(shí)，由于地域和運(yùn)輸條件的各種限制，致使農(nóng)產(chǎn)品流通難，無(wú)法滿足農(nóng)產(chǎn)品多樣性需求?，F(xiàn)階段，電子商務(wù)逐漸普及，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)量和市場(chǎng)供求做了平衡。線上下單送貨到家的購(gòu)物形式，使農(nóng)產(chǎn)品的流通交易更加便捷，為農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售擴(kuò)充了較大的市場(chǎng)面。該行業(yè)每年的增長(zhǎng)率達(dá)到了50%，截至2017年底，電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1391.3億元，淘寶、蘇寧等電商平臺(tái)均開(kāi)始著眼于農(nóng)產(chǎn)品生鮮網(wǎng)店的研發(fā)及推廣工作，無(wú)形中改進(jìn)了電子產(chǎn)品的商務(wù)化。同時(shí)，由于國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)步伐顯著加快，受到了黨及國(guó)務(wù)院的高度重視，各項(xiàng)惠民政策推動(dòng)了其發(fā)展。由此不難發(fā)現(xiàn)，國(guó)家由政府層面進(jìn)行技術(shù)支持，對(duì)部門(mén)間的責(zé)任作了明確的劃分，基于政策角度推動(dòng)了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的進(jìn)步。

2 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展存在的具體問(wèn)題

2.1 冷鏈物流不完善且配送成本較高

傳統(tǒng)保存方式下，農(nóng)產(chǎn)品容易腐爛及損壞，難以長(zhǎng)期儲(chǔ)存，而且空間占比較大，配送及物流環(huán)節(jié)都面臨著較大壓力，運(yùn)輸時(shí)要有足夠完善的冷藏設(shè)備做支持，避免腐敗情況的出現(xiàn)?；谙冗M(jìn)的技術(shù)，國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)獲得了更多的資金投入，致使軟硬件設(shè)施逐步得到優(yōu)化，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍然存在一定的不足。由于運(yùn)輸費(fèi)用的提高，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格逐步提高，無(wú)形中增加了一定的物流成本，所以在國(guó)內(nèi)，物流運(yùn)輸?shù)睦щy制約了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

2.2 農(nóng)村電子信息化教育存在漏洞

社會(huì)信息化程度加深，對(duì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了極大影響，也影響了一代人的生產(chǎn)生活。對(duì)電子商務(wù)信息技術(shù)而言，充分發(fā)揮信息技術(shù)基于各類資源展開(kāi)的輔助作用，圍繞網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行日常的信息交流及共享，不僅有效助推了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，還提高了經(jīng)濟(jì)質(zhì)量。對(duì)于廣大農(nóng)村地區(qū)而言，60后及70后人群居多，相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)不夠普及，由于農(nóng)村地區(qū)的科技水平相對(duì)低下，人均電腦擁有量較低，政府的調(diào)配能力也欠佳，導(dǎo)致群眾層面很難進(jìn)行信息技術(shù)的普及。而且從政府層面來(lái)看，缺少圍繞農(nóng)民進(jìn)行的相關(guān)電子商務(wù)培訓(xùn)工作，導(dǎo)致這類人群的學(xué)習(xí)積極性較低。

2.3 農(nóng)村電子商務(wù)盈利能力差

目前，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)前景廣闊，越來(lái)越個(gè)性化的消費(fèi)需求逐漸顯現(xiàn)，但是，著眼于生鮮電商領(lǐng)域來(lái)看，出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的虧損。從農(nóng)產(chǎn)品層面分析來(lái)看，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)度較低，浪費(fèi)了大量成本，很難進(jìn)行品牌培育，導(dǎo)致產(chǎn)品的盈利水平較低。借助大量的分析能夠看出，對(duì)于生鮮運(yùn)輸來(lái)說(shuō)，其損耗率往往處于10%～30%的水平，物流成本投入極高。與此同時(shí)，農(nóng)村居民是產(chǎn)品的主要生產(chǎn)者，但其對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)市場(chǎng)的信任度不高，由于文化水平受限，致使電子商務(wù)缺陷非常明顯。此外，在廣大農(nóng)村地區(qū)，由于發(fā)展較為落后，金融知識(shí)缺乏，建立的金融體系不健全，導(dǎo)致成本費(fèi)用在監(jiān)控時(shí)難以發(fā)揮效用，縮小了獲益空間。

3 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展策略

3.1 完善物流配送體系，加快智慧物流產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)

目前，我國(guó)仍然需要在農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)保鮮冷鏈物流技術(shù)方面持續(xù)創(chuàng)新改進(jìn)，配送成本一直居高不下，導(dǎo)致農(nóng)村電子商務(wù)很難持續(xù)發(fā)展。所以，對(duì)相關(guān)部門(mén)來(lái)說(shuō)，必須不斷加大科研力度，借助對(duì)現(xiàn)代物流體系的建設(shè)，不斷進(jìn)行冷鏈物流基地建設(shè)，逐步對(duì)供應(yīng)鏈上的全部環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，以提高物流配送效率。借助先進(jìn)的現(xiàn)代技術(shù)，大量機(jī)器人及無(wú)人機(jī)在物流行業(yè)得到了有效應(yīng)用，可有效解決無(wú)接觸配送問(wèn)題。借助物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持，進(jìn)行物流技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，落實(shí)組織模式的改進(jìn)，對(duì)內(nèi)部的規(guī)范化發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

要想通過(guò)電子商務(wù)的輔助，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興工作的落實(shí)，就需要基層政府的全力支持；不斷落實(shí)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，對(duì)各種道路狀況進(jìn)行排查研究匯總，進(jìn)行改善方式的創(chuàng)新；必須逐步改進(jìn)鄉(xiāng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)工作。對(duì)政府部門(mén)來(lái)說(shuō)，要積極開(kāi)展資源整合活動(dòng)，進(jìn)一步對(duì)鄉(xiāng)村振興進(jìn)行探索，一步步助推農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步；通過(guò)各類政策的扶持，進(jìn)行農(nóng)村電商人才的積極培養(yǎng)，著力推動(dòng)采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)和銷售一體化發(fā)展模式的形成。

3.2 加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)

必須全力施行電子商務(wù)，落實(shí)鄉(xiāng)村振興這一長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，把人才培養(yǎng)作為工作重心，進(jìn)行優(yōu)秀人才隊(duì)伍的構(gòu)建活動(dòng)。首先，對(duì)政府而言，一定要基于基層干部及新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體和各類人員開(kāi)展技能培訓(xùn)工作，在電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓線上及線下相結(jié)合的形式，打造一批高精尖的電商人才隊(duì)伍；其次，必須通過(guò)有效扶持手段，積極引領(lǐng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較強(qiáng)的電商從業(yè)者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，使農(nóng)村電商的人才體制構(gòu)建工作進(jìn)一步完善；再次，在進(jìn)行人才建設(shè)時(shí)，必須立足源頭，尋找正確方法，相應(yīng)部門(mén)必須充分開(kāi)展與高校的合作，進(jìn)行學(xué)科建立，逐步落實(shí)人才培養(yǎng)及管理目標(biāo)，給人才帶來(lái)較為充足的實(shí)踐機(jī)會(huì)，進(jìn)行較大規(guī)模復(fù)合型人才的培養(yǎng)。

3.3 提高政府的支持力度

對(duì)政府層面而言，必須長(zhǎng)期踐行鄉(xiāng)村發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，借助電商扶持政策，進(jìn)一步為電子商務(wù)發(fā)展注入長(zhǎng)久活力。政府要基于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略角度不斷落實(shí)將物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈及大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)在現(xiàn)代農(nóng)村電子商務(wù)活動(dòng)中得到實(shí)際運(yùn)用，讓產(chǎn)業(yè)發(fā)展受到技術(shù)強(qiáng)有力的推動(dòng)，電子商務(wù)不斷進(jìn)步，網(wǎng)紅帶貨、共享經(jīng)濟(jì)及拼團(tuán)購(gòu)買(mǎi)在內(nèi)的各種新模式逐漸出現(xiàn)。對(duì)政府來(lái)說(shuō)，要借助有效手段進(jìn)行積極的鼓勵(lì)及引導(dǎo)工作，不同地區(qū)要著力改進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的品牌建設(shè)，進(jìn)行質(zhì)量興農(nóng)及品牌強(qiáng)農(nóng)這類發(fā)展意識(shí)的樹(shù)立，使地域品牌進(jìn)一步擴(kuò)大化，為電子商務(wù)打造良好的長(zhǎng)期發(fā)展氛圍。

百姓發(fā)展的方方面面離不開(kāi)政府的參與，而且農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展必須有政府支持，必須通過(guò)財(cái)政手段進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的支持，讓農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率逐漸提高，要更多地對(duì)農(nóng)戶的電子商務(wù)技術(shù)進(jìn)行指導(dǎo)，引領(lǐng)農(nóng)民開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，借助農(nóng)村信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，使電子商務(wù)網(wǎng)站變得更加專業(yè)化；必須加大農(nóng)村交通設(shè)施的建設(shè)力度，構(gòu)建配套的物流配送體系。

3.4 精準(zhǔn)營(yíng)銷，提供個(gè)性化服務(wù)

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)規(guī)模的不斷增長(zhǎng)及科技水平的不斷提升，在營(yíng)銷方式上逐漸呈現(xiàn)多元化及創(chuàng)新化趨勢(shì)?，F(xiàn)階段，效果較好的營(yíng)銷手段便是圍繞顧客需求開(kāi)展多元化的營(yíng)銷工作，帶來(lái)個(gè)性化的服務(wù)。針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，必須進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，通過(guò)大數(shù)據(jù)的支持，逐步建立較為完善的數(shù)據(jù)庫(kù)支持系統(tǒng)。以數(shù)據(jù)庫(kù)為前提，基于顧客消費(fèi)觀念和習(xí)慣開(kāi)展總結(jié)及分析活動(dòng)，進(jìn)一步進(jìn)行具有針對(duì)化營(yíng)銷方案的制定。立足企業(yè)層面，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)的不斷改進(jìn)及創(chuàng)新。

目前，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)必須著重關(guān)注對(duì)宣傳平臺(tái)的利用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的宣傳，規(guī)避投入過(guò)多的成本，而且能夠形成規(guī)模較大的影響范圍，在短時(shí)間內(nèi)得到了快速傳播。對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇與京東及淘寶在內(nèi)的各大網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，進(jìn)行線上直營(yíng)店的建立，通過(guò)O2O這種模式組織相關(guān)從業(yè)者進(jìn)行線上線下相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)及銷售工作，使銷售及傳播渠道逐步拓寬，使銷售力度逐步提高?？蛻舫擞删W(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行產(chǎn)品的查找外，還能按照自身需要開(kāi)展具有個(gè)性化特征的定制服務(wù)。因?yàn)槲锪餍袠I(yè)的持續(xù)進(jìn)步，人力資源顯得尤為重要，由于跨境電商行業(yè)不斷擴(kuò)大規(guī)模，所以國(guó)際物流行業(yè)在短時(shí)間內(nèi)迎來(lái)了較多的發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)必須借助多元化的培訓(xùn)手段改善培訓(xùn)效果，借助專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽等形式，使員工技能水平得到快速提升。

3.5 轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)模式，擴(kuò)大銷售渠道和范圍

由于新媒體技術(shù)在近幾年獲得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，隨著逐漸激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，由于市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化情況十分嚴(yán)重。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須對(duì)新媒體進(jìn)行充分利用，不斷轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷手段，進(jìn)一步達(dá)成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)。參考廣大消費(fèi)者的實(shí)際需要，圍繞一系列營(yíng)銷手段進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，使消費(fèi)者個(gè)性化需要得以滿足，還能進(jìn)行針對(duì)性產(chǎn)品的生產(chǎn)，通過(guò)這種形式不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水平。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須針對(duì)各種營(yíng)銷觀念進(jìn)行創(chuàng)新，真正在市場(chǎng)營(yíng)銷方案中融入新媒體觀念，使新媒體營(yíng)銷的地位不斷提高，提高其實(shí)效性。

3.6 推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品品牌化建設(shè)

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的輔助，使信息得以在短時(shí)間內(nèi)快速傳播。近年來(lái)，由于電子商務(wù)逐漸深化發(fā)展，必須適應(yīng)快速發(fā)展的信息化社會(huì)，切實(shí)關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品品牌的建設(shè)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占更多的市場(chǎng)份額。當(dāng)今社會(huì)屬于品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，需要逐漸樹(shù)立品牌觀念，只有通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品的品牌化，才能使國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到有效調(diào)整，從而推動(dòng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。然而，國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)還有很多沒(méi)有關(guān)注到企業(yè)品牌價(jià)值所在，若要使自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到提高，就必須進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品品牌的樹(shù)立，打造品牌力量，提升獲益水平。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)逐漸普及，有力地助推了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步?；卩l(xiāng)村振興戰(zhàn)略不斷落實(shí)的重要階段，地方政府需要理性地認(rèn)清農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的核心價(jià)值，立足人才培養(yǎng)、技術(shù)指導(dǎo)、資金支持多個(gè)角度，不斷改進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)設(shè)施條件，逐步提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，優(yōu)化原有物流體系，進(jìn)一步滿足國(guó)內(nèi)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)未來(lái)飛速發(fā)展的需要。