素質(zhì)教育背景下兒童繪本館經(jīng)營策略探討

潘昌鼎 劉 紅 王 娜

繪本是一種含有少量文字并以繪畫為主的書籍。這個名詞并不是源自中國，源自日語中的“えほん”，若用漢字來表述，則是“絵本”。對于繪本來說，圖片即是它的語言，和語言所表達的作用幾乎等同，讀者僅需要通過觀看圖畫就能能理解故事的內(nèi)容。閱讀繪本可以幫助孩子從小養(yǎng)成讀書的習慣，培養(yǎng)好奇心和求知欲，孩子們將受益終生。兒童繪本館作為一個對國人來說較為新興的事物，由于人們不能真正認識到它的現(xiàn)實作用，經(jīng)營較為困難。

一、兒童繪本館國內(nèi)經(jīng)營現(xiàn)狀

（一）國內(nèi)家長對繪本的認可程度不高

近幾年，孩子的學習不容置疑都成為家長眼中的重點，家長們都想盡各種辦法來給孩子最好的教育，也就造成了現(xiàn)在市面上越來越多的教輔資料、教育機構(gòu)，各類專家的講座充斥著家長的眼球。繪本也不例外，其實對于繪本家長本意是支持的，然而繪本的購買率并不高，相反有一些反對的聲音。這是因為：首先，受唯分數(shù)論的影響，一些家長會考慮讀繪本能否提升卷面分數(shù)，也就造成了對繪本閱讀不夠重視。國內(nèi)的一項調(diào)查報告顯示，接近50%的中國父母很少給孩子讀故事，只有56%的父母愿意在孩子要求的時候和他們一起讀。其次，繪本的價格水平較高。兒童繪本印刷精美，一套繪本動輒幾十、上百，特別是對于一些原版繪本，更是某一本拿出來都價格不菲。繪本通常都是只有少量的頁數(shù)，有些孩子只需要30-40分鐘就能讀完，兒童的繪本讀起來很快，需求量大，這么大的繪本消費量是許多普通家庭負擔不起的。最后，有些家長不知道如何選書。為此某些家長會去聽取一些專家的建議。依據(jù)專家提供的書單來進行采購，認為這就是好的。雖然說專業(yè)人士說的沒有錯，但是如果完全依照書單采購的話，就會出現(xiàn)所買圖書不適合自家孩子的情況，也就降低了孩子的閱讀興趣，從而會認為孩子并不適合讀繪本，對繪本并不感興趣，也就減少了對繪本的支持。

（二）繪本館基礎設施簡陋

我國繪本館多為私人經(jīng)營，規(guī)模小、資金少、缺乏相應的基礎設施。而有些父母只是關心藏書多少、圖書質(zhì)量，對繪本館的環(huán)境缺少關注。繪本館內(nèi)只是簡單的桌子擺放，缺少獨特設計，難以吸引兒童的目光，也難以引起父母的關注。另一方面，一些父母對繪本閱讀缺乏科學的認識，將幼兒閱讀簡單的作為兒童的休閑。為了賺錢和迎合家長，有的繪本館安裝了一些兒童游樂設備，并且占據(jù)了繪本館的大部分面積，擠壓了藏書和兒童閱讀的空間。閱讀區(qū)和游戲區(qū)之間繪本館沒有設置明顯有效間隔，有些孩子在玩的時候聲音比較大，會嚴重影響閱讀環(huán)境。還有就是有的繪本館為了讓孩子們歡快地進入夢幻的童話世界，大面積的使用色彩斑斕的設計，但太豐富的色彩，會使孩子們不能集中注意力安心閱讀。而在兒童圖書閱覽區(qū)堆滿了各種各樣的教輔資料，只有在角落里能看到圖畫精美、適合兒童閱讀的繪本。

（三）缺乏可借鑒的經(jīng)驗

西方許多發(fā)達國家都將繪本閱讀作為兒童公共圖書館系統(tǒng)的重要組成部分，在城鄉(xiāng)社區(qū)廣泛開展。擁有專業(yè)的管理人員和采購推廣人員，系統(tǒng)已經(jīng)相當完善。它完全由政府承擔，作為一種“公共產(chǎn)品”，而不需要開設商業(yè)店面。兒童繪本館作為我國社會特有的產(chǎn)物，在一般的搜索引擎中幾乎找不到學習國外企業(yè)建立一個詳細的繪本館運行管理模式。

二、國內(nèi)兒童繪本館經(jīng)營存在的困境

（一）運營模式單一

現(xiàn)今大多繪本館多選址在靠近幼兒園的社區(qū)、學校或者幼兒早教培訓集中的場所附近，這類場所有較大的人流量。繪本的場館大多面積并不是很大，為了吸引孩童的關注，繪本的場館大多會選擇卡通類型的風格，或者說是比較溫馨活潑的。這類風格比較契合少年兒童的審美及其關注點，特別是幼兒。繪本館雖然大多提供繪本閱讀、借閱、家庭教育類圖書借閱、組織各種親子活動和交流活動等服務，，但缺乏系統(tǒng)性，不能形成穩(wěn)定的盈利模式，且存在業(yè)務重疊，競爭壓力大。此外，繪本館在經(jīng)營前期需要投入大量的資金，而這些資金又很難在在短時間轉(zhuǎn)化成收益。對于經(jīng)營者而言，如果沒有較高的經(jīng)營管理能力。就很難和同類型或者與之相似的機構(gòu)來競爭。除了常規(guī)的管理能力之外，他還應具備較好的營銷能力和活動組織能力。

（二）繪本館經(jīng)營項目創(chuàng)新不足

繪本館大部分的經(jīng)營項目仍然是圖書借閱、閱讀服務、圖書租售、周邊產(chǎn)品售賣等，部分規(guī)模較大的繪本館還增設了親子活動、繪本課堂和個性化托管等服務。但由于人力、資金等方面的投入欠缺，很多經(jīng)營項目在實際經(jīng)營活動中并不能廣泛深入開展；部分延伸服務和早教行業(yè)又有著明顯質(zhì)化趨勢明顯，這些都使得繪本館缺少競爭優(yōu)勢。目前，繪本館行業(yè)從業(yè)人員全職比例低、人員流動性大、專業(yè)人員少等問題依然存在。更為重要的一點是，許多經(jīng)典的繪本都是從國外引進的，數(shù)量多，而且價格昂貴。特別是購置新書有著較長的回收期，如遇到資金不足或經(jīng)營不善，便會面臨倒閉的風險。即使一些投資者對繪本行業(yè)有著真摯的熱愛，也難以為繼。

（三）規(guī)模小專業(yè)師資力量缺乏

兒童繪本館目前屬于新興的行業(yè)，其投資成本似乎很小，占地面積也很小，但成本不低。缺乏資金是其發(fā)展過程中最嚴重的問題。而國內(nèi)出版的繪本，許多粗制濫造，在敘述傳統(tǒng)故事時少經(jīng)提煉，對作品細節(jié)把握不準，優(yōu)秀的本土原創(chuàng)繪本較為匱乏，在國際舞臺上被認可傳播的優(yōu)秀作品較少。一些書店為了獲得更高的利潤而在選擇繪本時不注重質(zhì)量，也就出現(xiàn)了市場上的繪本魚龍混雜的現(xiàn)象。國內(nèi)繪本缺少編寫專屬于繪本本身的指導類手冊說明。一本繪本從設計到出版往往傾注了作者的大量心血，若兒童只是泛泛而讀、從表面瀏覽故事情節(jié)，則是對繪本本身的一種遺憾。而指導手冊可以引導家長和兒童透徹解讀繪本作品，發(fā)現(xiàn)閱讀過程中細小的巧妙元素和隱秘線索，從而理解作者想要傳達的情感和價值。另外許多經(jīng)典的繪本都是從國外引進的，數(shù)量多，而且價格昂貴。特別是為了以購置新書有著較長的回收期，如遇到資金不足或管理不善，便會瀕臨倒閉。即使一些投資者對繪本行業(yè)有著真摯的熱愛，也難以為繼。由于兒童繪本館大多規(guī)模小，由于人員工資不高吸引不了優(yōu)秀人才，比如：閱讀指導人員、繪本教師等專業(yè)人員。會使孩子們失去閱讀繪本的興趣，進而影響家長對繪本館的認知和帶孩子參與體驗的熱情。

三、兒童繪本館經(jīng)營模式構(gòu)建

（一）加強對繪本閱讀的宣傳

為了提供繪本閱讀服務，我們需要為繪本閱讀做廣告，通常包括線下和線上兩個方向。線下指的是實物廣告，線上指的是網(wǎng)絡宣傳。廣告要向社區(qū)、家庭、讀者提供服務，如發(fā)放繪本宣傳冊、招募家庭繪本閱讀志愿者等，吸引家長和孩子參觀繪本館。我們也應該走進幼兒園學校等場所，幼兒園教育孩子們的主要聚集地。繪本館可舉辦講故事訓練課程，并舉辦專家講座，直接為幼兒園的教師、家長和兒童服務。如果我們存在可能的話，它可以與當?shù)氐娘L俗和文化發(fā)展相結(jié)合。比如天津可以通過相聲來推廣。網(wǎng)絡宣傳可以通過圖書館網(wǎng)站、微信公眾號、微博等渠道及時推送信息，也可以與媒體合作開展一些公益活動或繪本論壇，以更愉悅的方式推送短視頻，保證宣傳的持續(xù)性和趣味性。以此來不斷的進行繪本宣傳，讓更多不同的年齡段的人熟知并了解。

（二）設計滿足兒童閱讀需求的室內(nèi)環(huán)境

溫馨舒適的閱讀環(huán)境和氛圍，會對讀者起到潛移默化的引導作用。而低年齡段的孩子閱讀的方式主要還是以聽為主，所以兒童繪本館在主題設計上應遵循兒童喜愛并愿意貼近自然，熱愛各種動植物，想象力豐富等特點。在繪本館的主題定位上，應盡量選擇兒童喜愛的事物和熟知的形象，如：童話世界、湛藍海洋、浩瀚宇宙等，營造一個溫馨活潑的環(huán)境，激發(fā)兒童的閱讀興趣和求知欲。

空間設計上考慮不同性別、年齡、身高、情智等多方面差異。其功能在設計后期應保留適當?shù)淖兓臻g，盡量少采用固定的裝飾構(gòu)件，多設置一些可移動、可靈活變換的室內(nèi)構(gòu)造。便于后期依據(jù)不同的需求進行靈活的設計。

室內(nèi)色彩設計時，首先要選擇紅色、桔色等鮮亮的色彩作為繪本館的主色調(diào)，而給人靜謐感覺的藍色、米色和綠色適合公共閱覽區(qū)。通過暖色調(diào)的燈光營造出溫暖、安靜的環(huán)境，可以激發(fā)兒童的閱讀興趣、有利于兒童養(yǎng)成良好閱讀習慣。把握好繪本館整體的色彩氛圍。在相應區(qū)域使用恰當?shù)念伾?，可以事半功倍?/p>

（三）以素質(zhì)教育為基礎創(chuàng)新活動形式

結(jié)合中國圖書館協(xié)會近年來不斷開展的“全國兒童閱讀年”系列活動，賦予兒童閱讀的主動權(quán)，讓兒童有機會自主接觸書籍，了解書中的故事，引導孩子認識書籍，提高他們對繪本閱讀的興趣。孩子們還可以通過社會角色扮演活動，即沉浸式閱讀來學習更多的繪本內(nèi)容，從而達到一個有效提升兒童閱讀理解能力、開發(fā)兒童情感教育的作用。也可以開展親子閱讀活動，如故事會、讀書會、親子手工活動等，邀請一些繪本作家來為家長和孩子講課。讓親子關系在不知不覺中在不斷升溫，讓孩子學會分享，提高繪本閱讀的效果。圖書館應該向家長和孩子推薦優(yōu)秀的繪本，多聽聽孩子們的聲音，把孩子們喜歡的繪本寄給他們，以吸引孩子們閱讀。

以素質(zhì)教育為基礎進行項目創(chuàng)新?？梢远ㄆ谂e辦讀書會，每次選擇思想品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、勞動技能素質(zhì)、科學文化素質(zhì)等其中的一個方面為主題，加入游戲與親子互動分享相關繪本和兒童讀物。為了吸引父母的關注也可以在常規(guī)活動中融入素質(zhì)教育與應試教育相結(jié)合的課程，例如：提升孩子智力的象棋、圍棋課程；培養(yǎng)孩子審美和創(chuàng)造力的音樂繪畫課程；提高人文素質(zhì)的傳統(tǒng)國學課程等。

（四）優(yōu)化繪本館資源配置

兒童青少年圖書館優(yōu)秀圖畫書資源的配置是發(fā)展和促進圖畫書閱讀的基礎。兒童圖書館應加強繪本資源配置，提高繪本閱讀服務質(zhì)量。一是豐富繪本資源，增加圖書館繪本資源儲備。目前市面上繪本的質(zhì)量很難保證，為了提高圖書館繪本的整體質(zhì)量，必須慎重選擇，購買優(yōu)質(zhì)圖畫書和獲獎圖畫書。例如榮獲凱迪克獎以及全國優(yōu)秀兒童文學獎等此類獎項的繪本。進一步發(fā)展數(shù)字圖畫圖書，擴大圖畫圖書資源儲備。其次，選購高質(zhì)量的繪本。國家兒童青少年圖書館推出“全國地圖圖冊100本”，將這些高質(zhì)量的圖冊放在兒童公共圖書館的書架上，供教學和娛樂之用。最后，優(yōu)化繪圖儀資源配置。閱覽室按兒童的年齡和身心發(fā)展程度進行分類，相應的文獻資源按年齡進行分類。在不同的閱覽室，應提供適合這一時期兒童特點的玩具和圖片，為兒童創(chuàng)造良好的閱讀氛圍。通過這種有針對性的服務，不斷提升繪本館的服務質(zhì)量和效率，讓更多的家長帶孩子到繪本館看書。二是在聘用員工上，改變原來主要聘用兼職教師的現(xiàn)狀，培養(yǎng)專職繪本教師、打造精品課程。針對孩子身心發(fā)展的特點，自主開發(fā)專業(yè)性強、創(chuàng)意性高的課程。加大對專業(yè)繪本閱讀指導人員的培訓，使他們具備專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，提供合適的繪本閱讀指導，促進家長和孩子的共同進步。為了保證渠道策略和促銷方式策略的落實，繪本館應考慮建立專業(yè)的營銷隊伍，定期安排促銷活動，以此來保障策略得以貫徹落實。還需增設新項目研發(fā)組，專門負責創(chuàng)新項目的研究，設計包括具體內(nèi)容、執(zhí)行流程、操作規(guī)范和標準等各類項目，確保繪本館不斷推出滿足客戶需求的新產(chǎn)品，不斷提升核心競爭力。