2021年12月1日早間,“加拿大鵝規(guī)定中國(guó)大陸門店不得退貨”登上微博熱搜。12月1日上午,上海市消保委約談了加拿大鵝。12月9日晚間,加拿大鵝官方微博發(fā)布公告稱,其更新并優(yōu)化了“加拿大鵝中國(guó)大陸地區(qū)退換貨服務(wù)承諾”。
在市場(chǎng)份額高速增長(zhǎng)的情況下,加拿大鵝使用這種赤裸裸的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”,不僅傷害了中國(guó)消費(fèi)者的感情,更涉嫌損害中國(guó)消費(fèi)者的公平交易權(quán)利。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、法律的健全,中國(guó)消費(fèi)者的法律意識(shí)也在不斷提升,國(guó)外品牌“雙重標(biāo)準(zhǔn)”的生存空間只會(huì)越來越小。如果總是對(duì)中國(guó)消費(fèi)者采取“雙標(biāo)”政策,不平等對(duì)待中國(guó)消費(fèi)者,那么中國(guó)消費(fèi)者也會(huì)選擇“用腳投票”。
同時(shí),該事件也折射出,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平日益提高,但國(guó)內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域品牌的發(fā)展并沒有跟上消費(fèi)者對(duì)美好生活的需求。