線(xiàn)上家長(zhǎng)論壇：信息時(shí)代家校溝通的方式創(chuàng)新

李妍曉

[摘要] 良好的家校溝通是教師成功開(kāi)展教育工作的重要組成部分。在信息時(shí)代，借助網(wǎng)絡(luò)舉辦“線(xiàn)上家長(zhǎng)論壇”可以打破時(shí)空限制，增加溝通效率，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性與功能性，在活動(dòng)主導(dǎo)、溝通內(nèi)容、數(shù)據(jù)支撐、氛圍營(yíng)造等方面進(jìn)行創(chuàng)新，成為傳統(tǒng)家校溝通方式的有效補(bǔ)充，從而達(dá)到較為理想的家校共育效果。

[關(guān)鍵詞] 線(xiàn)上家長(zhǎng)論壇;信息時(shí)代;家校溝通;方式創(chuàng)新

一、線(xiàn)上家長(zhǎng)論壇是信息時(shí)代家校溝通的大勢(shì)所趨

家校溝通是教師開(kāi)展教育工作的重要組成部分。良好的家校溝通有利于提高家長(zhǎng)對(duì)家庭教育的認(rèn)識(shí)，走出家庭教育誤區(qū)，掌握科學(xué)的教育方法，為孩子創(chuàng)設(shè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境;有利于家長(zhǎng)了解孩子的在校表現(xiàn)，使家校教育產(chǎn)生合力;有利于老師了解孩子的性格特點(diǎn)、興趣愛(ài)好，有針對(duì)性地開(kāi)展教育，提高教育效果。

目前，新冠肺炎疫情防控已經(jīng)進(jìn)入常態(tài)化。曾經(jīng)的大型家長(zhǎng)會(huì)、家校共建活動(dòng)減少了。但是，家長(zhǎng)與老師、家長(zhǎng)與家長(zhǎng)間的溝通是剛需，當(dāng)現(xiàn)實(shí)條件出現(xiàn)阻礙時(shí)，我們需要?jiǎng)?chuàng)造條件，通過(guò)適宜的方式滿(mǎn)足溝通的需求。信息時(shí)代的便捷性打破了溝通的時(shí)空限制，延展了溝通的邊界，促進(jìn)了交流方式的轉(zhuǎn)變升級(jí)?！半p減”政策落地，對(duì)教育減負(fù)增質(zhì)提出了更高要求?；谝陨弦蛩氐目紤]，筆者將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與家校溝通相融合，創(chuàng)新“線(xiàn)上家長(zhǎng)論壇”家校溝通新模式。

二、線(xiàn)上家長(zhǎng)論壇是班主任家校溝通的創(chuàng)新方式

在“線(xiàn)上家長(zhǎng)論壇”的實(shí)踐中，可以采取以下五種創(chuàng)新模式，以達(dá)到家校溝通事半功倍的效果。

1.創(chuàng)新角色轉(zhuǎn)換，變“我說(shuō)你聽(tīng)”為“大家探討”

在大部分家長(zhǎng)的眼里，教師懂教育、有方法，家長(zhǎng)們都希望從教師口中了解自己孩子在校的表現(xiàn)，期望教師針對(duì)自己的育兒困惑給予指導(dǎo)和幫助。

傳統(tǒng)的家校溝通方式以教師和學(xué)校為主導(dǎo)，以教師上門(mén)家訪、教師電話(huà)（信息）溝通、給家長(zhǎng)寫(xiě)信、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)四種方式為主。這幾種方式各有利弊：上門(mén)家訪，溝通更加順暢，利于“一生一策”，但效率低下;電話(huà)（信息）可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的溝通，但無(wú)法深入;書(shū)面信函、回執(zhí)溝通，通常只是家長(zhǎng)單向接收信息，無(wú)法滿(mǎn)足個(gè)性化需求;家長(zhǎng)會(huì)是班主任的重要工作之一，通常每學(xué)期一次，班主任和任課教師在短短一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)將準(zhǔn)備好的教育理論、學(xué)習(xí)方法、學(xué)生在校整體情況、對(duì)家長(zhǎng)的要求等內(nèi)容高密度輸出，雖然因?yàn)闀r(shí)間與空間的相對(duì)集中，能夠高效地滿(mǎn)足絕大多數(shù)到場(chǎng)家長(zhǎng)的共性交流需求，但是家長(zhǎng)們只能傾聽(tīng)，學(xué)生個(gè)性化的問(wèn)題尤其是發(fā)生在校園之外的教育問(wèn)題，常常被忽略，得不到有效解決。這些問(wèn)題成為影響家校溝通效果的主要因素。

“線(xiàn)上家長(zhǎng)論壇”，顧名思義，將家長(zhǎng)會(huì)由教室搬到網(wǎng)絡(luò)。不同的是，主角變成了家長(zhǎng)，從教師“一言堂”變成了家長(zhǎng)“百家爭(zhēng)鳴”，大家可以暢通無(wú)阻地交流學(xué)習(xí)的困惑、育兒的煩惱、溝通的障礙、陪伴的心得等，提出話(huà)題的，是家長(zhǎng);介紹經(jīng)驗(yàn)的，是家長(zhǎng);解答疑問(wèn)的，是家長(zhǎng);參與討論的，還是家長(zhǎng)。舉出的例子，就是同班同學(xué)正在經(jīng)歷或者親身經(jīng)歷過(guò)的。解決的方法，正是同班同學(xué)使用過(guò)并認(rèn)為行之有效的。這樣的論壇，才能接地氣、有實(shí)招、見(jiàn)效快，更受廣大家長(zhǎng)的歡迎。

2.創(chuàng)新溝通內(nèi)容，變“我來(lái)準(zhǔn)備”為“大家需要”

作為任課教師，特別是班主任，需要認(rèn)真觀察和分析學(xué)生在哪些方面有過(guò)人之處，主動(dòng)了解家長(zhǎng)的困惑，隨時(shí)記錄，這些素材將成為邀請(qǐng)主講家長(zhǎng)的必要條件。

筆者所在班級(jí)的第一次“線(xiàn)上家長(zhǎng)論壇”召開(kāi)時(shí)間是2020年12月21日。此時(shí)2020級(jí)新生入學(xué)已3月有余，課程進(jìn)行大半，拼音教學(xué)進(jìn)入尾聲，師生之間、生生之間已經(jīng)互相熟悉，學(xué)生初步養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。教師對(duì)全班學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和存在的問(wèn)題已了然于胸，但家長(zhǎng)對(duì)孩子能否適應(yīng)新身份、新環(huán)境心存疑慮。

在這3個(gè)月的日常溝通里，筆者注意積累一些家長(zhǎng)共同的問(wèn)題和需求，如“怎樣有效陪伴孩子”“怎樣為孩子選擇書(shū)、陪孩子讀書(shū)”“怎樣讓孩子養(yǎng)成規(guī)范的寫(xiě)字姿勢(shì)”等。

選定活動(dòng)的主講家長(zhǎng)至關(guān)重要，尤其是首次活動(dòng)，更要選擇有代表性、有說(shuō)服力、語(yǔ)言表達(dá)清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募议L(zhǎng)，從而為論壇接下來(lái)的順利開(kāi)展開(kāi)好頭、起好步。第一次“線(xiàn)上家長(zhǎng)論壇”邀請(qǐng)的兩位主講人是五舟媽媽和力心媽媽。五舟同學(xué)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高;力心同學(xué)嚴(yán)于律己，寬以待人。這兩位女生在同學(xué)中有很高的評(píng)價(jià)。兩位媽媽語(yǔ)言有親和力，笑容有感染力，她們的出鏡讓論壇的首次試水氣氛輕松，消除了家長(zhǎng)之間的陌生感。因?yàn)楹⒆釉谛１憩F(xiàn)出色，兩位媽媽介紹的方法和經(jīng)驗(yàn)，得到家長(zhǎng)們的重視和效仿。

第二次“線(xiàn)上家長(zhǎng)論壇”，主講人是多恩爸爸。筆者在與家長(zhǎng)的溝通中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在家的情況反饋幾乎都是由媽媽們完成的。與學(xué)生談心時(shí)，筆者也了解到，大部分爸爸在家庭教育中參與度較低。多恩爸爸是一位熱愛(ài)工作和生活的人，他在女兒的教育上非常用心，在家庭教育方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，也樂(lè)于分享。這次的“父親專(zhuān)場(chǎng)”，帶給其他爸爸更多的是震驚和反思。論壇結(jié)束后，許多爸爸也學(xué)著做出改變，較好地平衡家庭與事業(yè)的關(guān)系，更用心地陪伴孩子。

“線(xiàn)上家長(zhǎng)論壇”可以由教師主持，也可以由家委會(huì)的家長(zhǎng)主持，每期聚焦一個(gè)家庭教育主題，主講家長(zhǎng)進(jìn)行10—20分鐘的育兒經(jīng)驗(yàn)分享，家長(zhǎng)們?cè)诰€(xiàn)提問(wèn)，互相交流。眾人拾柴火焰高，大家在交流中碰撞思維火花。

3.創(chuàng)新數(shù)據(jù)支撐，變“被動(dòng)接受”為“深度參與”

網(wǎng)課教學(xué)的鍛煉，讓更多教師學(xué)會(huì)了直播，學(xué)會(huì)了制作線(xiàn)上問(wèn)卷調(diào)查，學(xué)會(huì)了剪輯小視頻等新技能，這成為論壇召開(kāi)的技術(shù)準(zhǔn)備。

光有技術(shù)是不夠的，還要學(xué)會(huì)讓數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。為了能更好地服務(wù)家長(zhǎng)，在進(jìn)行了三期“線(xiàn)上家長(zhǎng)論壇”之后，筆者制作了一份問(wèn)卷調(diào)查表，發(fā)布在班級(jí)釘釘群中，家長(zhǎng)們踴躍填寫(xiě)。

全班47位同學(xué)，有效問(wèn)卷45份，占比95.74%。通過(guò)此次問(wèn)卷調(diào)查，了解到97.78%的家長(zhǎng)覺(jué)得“線(xiàn)上家長(zhǎng)論壇”對(duì)自己有“很大幫助”。關(guān)于論壇召開(kāi)的頻率，64.44%的家長(zhǎng)認(rèn)為“不定期，根據(jù)實(shí)際情況”最好，既能靈活安排時(shí)間，又可以隨時(shí)按需發(fā)布。

每場(chǎng)論壇持續(xù)的時(shí)長(zhǎng)，55.56%的家長(zhǎng)認(rèn)為30分鐘為宜，42.22%的家長(zhǎng)傾向于每場(chǎng)60分鐘，這說(shuō)明97.78%的家長(zhǎng)對(duì)論壇抱有期待，希望在半小時(shí)甚至更長(zhǎng)的時(shí)間里互相交流，愿意預(yù)留出不少于半小時(shí)的時(shí)間進(jìn)行家校溝通。

您覺(jué)得家長(zhǎng)論壇召開(kāi)頻率多久一次合適？【單選題】

家長(zhǎng)們?cè)凇澳钕朐诩议L(zhǎng)論壇中聽(tīng)到哪些分享（多選題）”這個(gè)題目中，得票最高的五個(gè)選項(xiàng)分別是，“學(xué)習(xí)方法”，占比88.89%;“在校情況反饋”，占比80%;“親子關(guān)系”和“矛盾處理”并列，占比都是66.67%;“人際交往”和“生活習(xí)慣”并列，占比都是62.22%?？梢?jiàn)，“線(xiàn)上家長(zhǎng)論壇”在家長(zhǎng)的心目中頗受認(rèn)可，期待在論壇中獲得一些教育智慧。

您最想在家長(zhǎng)論壇中聽(tīng)到哪些分享？【多選題】

在“下次我想聽(tīng)到誰(shuí)的家長(zhǎng)分享（多選題）”中，占比最高的是“習(xí)慣良好的同學(xué)”，占全體受訪家長(zhǎng)的82.22%，這說(shuō)明家長(zhǎng)們的育兒觀念在不斷改變，從重視分?jǐn)?shù)變?yōu)橹匾暳?xí)慣。小學(xué)低年級(jí)階段，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，比成績(jī)優(yōu)異更重要，好的習(xí)慣會(huì)在未來(lái)的學(xué)習(xí)和生活中為學(xué)生夯實(shí)基礎(chǔ)。更可喜的是，有13.33%的家長(zhǎng)選擇“每位家長(zhǎng)輪流分享”，這也說(shuō)明論壇已逐步打開(kāi)多向溝通的渠道。

下次我想聽(tīng)到誰(shuí)的家長(zhǎng)分享？可在選項(xiàng)后注明孩子姓名【多選題】

4.創(chuàng)新時(shí)空之約，變“只此一場(chǎng)”為“無(wú)限回放”

傳統(tǒng)的家長(zhǎng)會(huì)，在教室或者學(xué)校報(bào)告廳舉行，家長(zhǎng)們按照既定時(shí)間出席。如果有事與家長(zhǎng)會(huì)時(shí)間沖突，就只能錯(cuò)過(guò)。即使后期再補(bǔ)開(kāi)，也少了現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，總有一些內(nèi)容會(huì)被遺漏?！熬€(xiàn)上家長(zhǎng)論壇”成為傳統(tǒng)家長(zhǎng)會(huì)的有效補(bǔ)充。

班主任需要選擇一款直播軟件，如騰訊會(huì)議、小鵝通。如果建有釘釘班級(jí)群，可以使用群里的直播功能。筆者所在班級(jí)的“線(xiàn)上家長(zhǎng)論壇”就是在釘釘班級(jí)群進(jìn)行的。需要注意的是，直播軟件應(yīng)具備全程錄音、錄像的功能，可以觀看回放，讓沒(méi)有參與的家長(zhǎng)和想再次觀看的家長(zhǎng)原汁原味地感受整個(gè)過(guò)程。

5.創(chuàng)新氛圍營(yíng)造，變“平平無(wú)奇”為“儀式感滿(mǎn)滿(mǎn)”

儀式感是人們表達(dá)內(nèi)心情感最直接的方式。法國(guó)童話(huà)《小王子》里說(shuō)，儀式感就是使某一天與其他日子不同，使某一時(shí)刻與其他時(shí)刻不同。筆者非常重視每一期“線(xiàn)上家長(zhǎng)論壇”的召開(kāi)，并賦予論壇一定的儀式感。首先，每次家長(zhǎng)論壇之前，筆者都會(huì)安排制作海報(bào)。在海報(bào)上，有主講家長(zhǎng)的照片、身份，有論壇召開(kāi)的時(shí)間、主題、班級(jí)名稱(chēng)等信息，讓家長(zhǎng)們明確討論的主題，也讓滿(mǎn)滿(mǎn)的儀式感喚醒家長(zhǎng)們內(nèi)心對(duì)于教育的重視和對(duì)于班級(jí)活動(dòng)的認(rèn)可與尊重。

其次，筆者還會(huì)對(duì)論壇召開(kāi)的情況進(jìn)行總結(jié)。每次論壇結(jié)束后，筆者都會(huì)將本次論壇的海報(bào)、主講人發(fā)言稿、PPT、活動(dòng)過(guò)程視頻等資料整理存檔，以備將來(lái)查閱;對(duì)于論壇中沒(méi)有及時(shí)解答的疑問(wèn)一一羅列，后續(xù)跟進(jìn)解決，確保論壇的實(shí)效性;對(duì)于論壇中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行反思，在實(shí)踐中不斷完善。

三、線(xiàn)上家長(zhǎng)論壇創(chuàng)新家校溝通實(shí)踐的積極

影響初顯

“線(xiàn)上家長(zhǎng)論壇”的舉辦，對(duì)班級(jí)、學(xué)生、家長(zhǎng)、教師產(chǎn)生了積極影響。

一是班級(jí)凝聚力加強(qiáng)。學(xué)生們不僅在學(xué)習(xí)成績(jī)、團(tuán)隊(duì)合作、文體比賽等方面屢獲佳績(jī)，班級(jí)更是在一年級(jí)學(xué)期末榮獲校級(jí)“優(yōu)秀班級(jí)”，在二年級(jí)上學(xué)期榮獲“紅領(lǐng)巾獎(jiǎng)?wù)隆奔w一星章。

二是家校溝通氛圍良好。家長(zhǎng)與教師的溝通順暢，互相理解與支持，無(wú)投訴等事件。在一年級(jí)學(xué)期末學(xué)?！凹议L(zhǎng)滿(mǎn)意度調(diào)查”中，教師滿(mǎn)意度在全校名列前茅。

三是班主任管理質(zhì)效提升。做一個(gè)有思想的行動(dòng)者，當(dāng)積極、正向的溝通方式被絕大部分家長(zhǎng)接受，溝通渠道暢通，家校溝通形成一個(gè)良性循環(huán)，可以節(jié)省教師班級(jí)管理的時(shí)間，更能提高與家長(zhǎng)溝通的效率，達(dá)到事半功倍的效果。

“線(xiàn)上家長(zhǎng)論壇”可以成為信息時(shí)代與時(shí)俱進(jìn)、大有可為的一種家校共育新途徑。師者對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)，家長(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)心，讓“線(xiàn)上家長(zhǎng)論壇”有溫度;師者對(duì)教育的鉆研，家長(zhǎng)對(duì)教育的重視，讓“線(xiàn)上家長(zhǎng)論壇”有力度。一“網(wǎng)”情深，云聚精彩，“線(xiàn)上家長(zhǎng)論壇”讓家校溝通感動(dòng)常在，意義常新，魅力長(zhǎng)久。