情感支持在公共英語多模態(tài)教學(xué)改革中的應(yīng)用探析
——以開平開放大學(xué)為例

周曼君

（開平開放大學(xué)，開平529300）

引言

當(dāng)今，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)人們的交流溝通渠道由單一化模式向多元、多模態(tài)方向發(fā)展。為滿足學(xué)生多樣化學(xué)習(xí)需求，著力提升教育教學(xué)質(zhì)量，開平開放大學(xué)（以下簡稱開平開大）啟動(dòng)了公共外語課程多模態(tài)教學(xué)改革試點(diǎn)。

“多模態(tài)教學(xué)”（Multimodal Teaching and Learning）重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)多元形式的讀寫能力、信息交流和多媒體技術(shù)等因素的關(guān)聯(lián)性，即在多模態(tài)教學(xué)情態(tài)下，老師利用圖像、聲音等多種元素和語言、動(dòng)作等多種手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官，互動(dòng)協(xié)作、共同參與語言學(xué)習(xí)，以此培養(yǎng)學(xué)生的多元學(xué)習(xí)能力［1］。

“多模態(tài)教學(xué)”這種新型的教學(xué)模式，突破傳統(tǒng)教學(xué)模式單一、陳舊的局限，加快信息的反饋速度，促進(jìn)師生之間、學(xué)生之間更廣泛、更真實(shí)、更有效地互動(dòng)和交流。筆者認(rèn)為，要讓這種多模態(tài)的教學(xué)改革持續(xù)推進(jìn)、行穩(wěn)致遠(yuǎn)，“情感支持”是其中不可或缺的因素。

一、情感支持在多模態(tài)教學(xué)改革中的理論支撐

我國著名教育家夏丏尊說：“教育不能沒有情感?！睙o論時(shí)代如何進(jìn)步，科技如何發(fā)展，情感教育的重要性毋庸置疑。情感教學(xué)理論流派之父，美國著名教育家羅杰斯非常重視教師在教學(xué)過程中的作用，認(rèn)為教師的態(tài)度決定著課堂教學(xué)的性質(zhì)與成?。?］。因此，教師作為促進(jìn)者，應(yīng)自覺發(fā)揮教學(xué)主導(dǎo)作用。

一般認(rèn)為，情感是人們對(duì)外界事物是否滿足自己的需求而產(chǎn)生的一種態(tài)度體驗(yàn)。在語言教學(xué)中,情感指學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的感情（emotion）、感覺（feeling）、情緒（mood）、態(tài)度（attitude）等。教師的情緒狀態(tài)與教學(xué)效果有著密切的關(guān)系。情感教學(xué)研究表明：個(gè)體的情感即正面和積極的情緒，對(duì)認(rèn)知活動(dòng)起推動(dòng)和促進(jìn)作用；負(fù)面和消極的情緒，則對(duì)認(rèn)知活動(dòng)起阻礙和抑制作用。要想學(xué)生達(dá)到積極、健康的情感體驗(yàn)，教師務(wù)必在營造情境上下功夫，使學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)變得主動(dòng)和自覺，從而直接提高學(xué)習(xí)效果。

綜觀教育史，為調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性、提高教學(xué)效果，諸多語言教學(xué)大綱和教學(xué)法書籍都提及情感因素的重要性。英語教學(xué)史上也先后出現(xiàn)、探討并總結(jié)了默教法(silent way)、暗示法（suggestopaedia）、社區(qū)語言學(xué)習(xí)法（community language learning）等［3］。教育學(xué)研究表明，語言教學(xué)過程中，認(rèn)知和情感是互相依賴，互相作用的。解決情感問題，有助于提高認(rèn)知水平，反過來又影響受教育者的情感狀態(tài)。如熱情、自尊、自信等積極的情感，是有利于學(xué)習(xí)的心理狀態(tài)，會(huì)形成教學(xué)的良性反饋；反之，消極的情感則使學(xué)生產(chǎn)生疏離、冷淡、對(duì)抗的心理狀態(tài)，從而妨礙學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

因此，在教學(xué)過程中教師要掌握相關(guān)的教育學(xué)、心理學(xué)理論和技巧，重視學(xué)生學(xué)習(xí)中的情感因素，做到理解和尊重學(xué)生，跟蹤把握其心理動(dòng)態(tài)，并及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法策略。如此，教師在教學(xué)中充分利用學(xué)生積極的情感因素，能激發(fā)學(xué)生更多的學(xué)習(xí)熱情,更利于增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)自信心（Rogers，1969）［2］。那么在多模態(tài)教學(xué)改革中，給予學(xué)生“情感支持”就顯得至關(guān)重要。此外，多模態(tài)教學(xué)這樣一種新型的教學(xué)模式，學(xué)生需要時(shí)間去認(rèn)識(shí)、接納和消化。因此，教師理應(yīng)幫助學(xué)生盡快適應(yīng)這種新的學(xué)習(xí)模式，緩解他們的學(xué)習(xí)壓力和現(xiàn)實(shí)壓力，以增強(qiáng)他們應(yīng)對(duì)語言學(xué)習(xí)的信心和勇氣，從而為真正提高學(xué)習(xí)實(shí)效奠定基礎(chǔ)。

二、多模態(tài)教學(xué)改革試點(diǎn)現(xiàn)狀及存在的問題

（一）開平開大公共英語多模態(tài)教學(xué)試點(diǎn)改革現(xiàn)狀

本次試點(diǎn)由國家開放大學(xué)公共英語多模態(tài)教學(xué)改革試點(diǎn)項(xiàng)目組指導(dǎo)，旨在達(dá)成英語課程“學(xué)一點(diǎn)、會(huì)一點(diǎn)、用一點(diǎn)”的教學(xué)目標(biāo)。一是以新公共英語教學(xué)改革為突破口，探索和創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)方法；二是以“混合學(xué)習(xí)模式”為著眼點(diǎn)和切入點(diǎn)，促進(jìn)開平開大公共英語學(xué)科建設(shè)，錘煉英語教師隊(duì)伍，提高英語教學(xué)水平，為學(xué)生提供更高質(zhì)量的教育。

根據(jù)開平開大2019年春季學(xué)期招生情況，遵循自愿原則，開平開大確定19春會(huì)計(jì)專科班和19春工商管理?？瓢酁樵圏c(diǎn)班，學(xué)生共40人。采用《人文英語1》為2019年春季學(xué)期教材、《人文英語2》為2019年秋季學(xué)期教材。學(xué)期之初，學(xué)校針對(duì)試點(diǎn)班學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查、英語在線測試和英語口試，保留學(xué)生測試的照片、音頻和視頻，做為試點(diǎn)的資料留存。由于英語課程是公共課，學(xué)生重視程度不夠，加之學(xué)生的英語水平參差不齊，學(xué)習(xí)積極性不高，導(dǎo)致教學(xué)改革試點(diǎn)工作在推行過程中，存在不少困難。

（二）多模態(tài)教學(xué)改革試點(diǎn)推行中存在的問題

就開平開大公共英語教學(xué)而言，多模態(tài)教學(xué)改革作為一個(gè)全新的嘗試，在貫徹實(shí)施過程中存在較大難度。主要表現(xiàn)在：一是學(xué)生整體基礎(chǔ)較差。不少學(xué)生容易產(chǎn)生畏難心理——有的對(duì)英語學(xué)習(xí)的信心不足、興趣不大，有的甚至一開始就出現(xiàn)打退堂鼓的現(xiàn)象；二是學(xué)生是在職成人。他們往往身兼數(shù)個(gè)角色，客觀上很難騰出足夠多的時(shí)間和精力來學(xué)習(xí)英語，很少人能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成老師布置的任務(wù)；三是監(jiān)控手段單一。教師只能看大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，無法細(xì)致了解學(xué)生真實(shí)的學(xué)習(xí)情況；四是缺乏行之有效的激勵(lì)措施。學(xué)生年齡跨度大，對(duì)學(xué)習(xí)激勵(lì)形式的需求不一致。慣用的激勵(lì)措施，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

三、多模態(tài)教學(xué)改革中情感支持的實(shí)踐和探索

現(xiàn)代教學(xué)論認(rèn)為,認(rèn)知因素與情感因素是同時(shí)發(fā)生、交互作用的。積極的情感交流是英語教學(xué)過程中的“催化劑”和“潤滑劑”［4］。情感的交流狀況會(huì)直接影響師生的認(rèn)知和信息的加工過程，學(xué)生接受知識(shí)的過程與自身情感狀態(tài)也關(guān)聯(lián)緊密；接受知識(shí)的效果應(yīng)以情感作為輔助，而這種輔助既可能發(fā)揮正面作用，也可能產(chǎn)生副作用。筆者認(rèn)為，要充分發(fā)揮情感因素在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的積極作用，在教學(xué)改革的實(shí)際操作中務(wù)必做到有的放矢。

（一）教師自身發(fā)揮積極情感,形成對(duì)學(xué)生的正面感召

教師是教學(xué)活動(dòng)的組織者、參與者。一個(gè)具有人格魅力的教師，往往對(duì)學(xué)生有一種強(qiáng)烈的感召力。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)發(fā)揮自身積極情感的作用，切實(shí)提高學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中的情感投入。自身情感積極正面、人格魅力獨(dú)具特色的教師，不管是在教學(xué)中，還是在日常生活中對(duì)學(xué)生都有無形的感召，猶如春風(fēng)化雨。教師的敬業(yè)精神、高超的教學(xué)水平，能幫助學(xué)生增加知識(shí)和提高能力水平。教師對(duì)學(xué)生的信任和尊重，會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生信賴和愛戴之心。這樣，學(xué)生的自尊心不斷增強(qiáng)，學(xué)習(xí)熱情和積極性也會(huì)不斷提高。試點(diǎn)初期，對(duì)學(xué)生進(jìn)行口語前測，有部分同學(xué)不愿配合，遲遲未能完成交付的任務(wù)。對(duì)此，老師通過面談、電話、短信、QQ聊天等方式逐一與其進(jìn)行坦誠交流，針對(duì)他們的心態(tài)和存在的問題釋疑解惑，幫助他們克服困難，最后學(xué)生配合完成任務(wù)。老師們的敬業(yè)精神有助于激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情，對(duì)他們的成長起到“潤物細(xì)無聲”的作用。

（二）和諧的師生關(guān)系是教學(xué)改革中情感支持的基石

知識(shí)的傳授，不是簡單地把知識(shí)從教師的頭腦轉(zhuǎn)移到學(xué)生頭腦里，而應(yīng)是師生之間心靈接觸和情感交流持續(xù)不斷進(jìn)行的過程。作為教師，除了在課堂上要與學(xué)生進(jìn)行情感交流外，還應(yīng)在課余經(jīng)常找機(jī)會(huì)與學(xué)生溝通,深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)情況，全面掌握學(xué)生的性格特點(diǎn)、興趣愛好等，切實(shí)拉近與學(xué)生之間的心理距離，從而與學(xué)生建立起和諧的師生關(guān)系。

試點(diǎn)班授課采用“混合學(xué)習(xí)模式”，即面授課和在線輔導(dǎo)相結(jié)合。其中，面授課是學(xué)生回校在教室上課，而在線輔導(dǎo)的形式不拘一格?？稍趪_學(xué)習(xí)網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流，也可通過QQ群或微信群學(xué)習(xí)交流?？傊?，我們不拘形式跟學(xué)生交流溝通，做學(xué)生的良師益友，同時(shí)扮演組織者和學(xué)習(xí)者的角色。無論是哪種方式上課，師生目標(biāo)一致，就是通過平等交往與對(duì)話，教師走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，傾聽學(xué)生的心聲，把學(xué)生當(dāng)成朋友，與他們建立起良好的師生關(guān)系。雙方只有把情感基石夯實(shí)了，學(xué)生才能在情感上和行動(dòng)上聽從老師的教誨，才能真正做到“親其師、信其道”。

師生的人際情感是在學(xué)校教學(xué)、教育活動(dòng)等多方面逐漸發(fā)展起來的，知識(shí)學(xué)習(xí)只能反映師生情感的一個(gè)側(cè)面，更多的情感交流則靠平時(shí)累積。在人際交互中，教師可以采用微信、QQ等實(shí)時(shí)的交談方式來關(guān)心與尊重學(xué)生，讓學(xué)生感受到師愛，產(chǎn)生面對(duì)困境時(shí)“有人在側(cè)”的信心和勇氣。例如，在試點(diǎn)初期，我們收集口語前測錄音時(shí)，某位學(xué)生不配合，甚至反感：一是覺得自己基礎(chǔ)差，信心不足；二是有抵觸情緒，認(rèn)為任務(wù)太重，何況英語并不是她的專業(yè)，她不愿花太多時(shí)間。面對(duì)這類學(xué)生，教師有必要做到：不厭其煩、不辭辛勞、不折不扣。通過教師不斷對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)和溝通，效果顯著—這位學(xué)生獲得教師情感支持后，學(xué)習(xí)進(jìn)步變化很大，自主學(xué)習(xí)能力逐步增強(qiáng)，學(xué)習(xí)英語的積極性和參與度也迅速提高（圖1）。

圖1 師生網(wǎng)上情感溝通實(shí)例

（三）面授課堂上給予學(xué)生情感支持

本次公共英語多模態(tài)教學(xué)改革試點(diǎn)，旨在探索和創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)方法。教學(xué)有法，但教無定法。在數(shù)字課程的大背景下，教師不再是學(xué)生獲取知識(shí)的唯一途徑，學(xué)生的學(xué)習(xí)也由被動(dòng)接受變成主動(dòng)學(xué)習(xí)［6］。為此，試點(diǎn)面授課要求教師必須在多模態(tài)教學(xué)實(shí)踐中，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新教學(xué)方法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，以增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

以口語操練面授課為例。我們以情境帶入，采取破冰（ice-breaking）方式來打破以往學(xué)生無法開口的僵局。例如，Talking about The weather,It is very cold，提醒學(xué)生put on more clothes,也可給學(xué)生說說日常御寒的小妙招。這樣既激發(fā)學(xué)生興趣，也讓學(xué)生感受到老師對(duì)他們的熱忱。另外，依據(jù)不同的教材內(nèi)容，結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕厣朐掝}。例如，我們?cè)谥v人文英語1，Unit4 Festival這個(gè)單元內(nèi)容時(shí)，教師先從自己家鄉(xiāng)的傳統(tǒng)節(jié)日引入，激發(fā)學(xué)生興趣，然后讓學(xué)生談?wù)劗?dāng)?shù)刈钣刑厣墓?jié)日是哪個(gè)，有哪些傳統(tǒng)的習(xí)俗，有什么樣的特色美食，這樣就緩解了學(xué)生的緊張情緒。再如，學(xué)習(xí)人文英語2,Unit1 My Hometown這一單元內(nèi)容時(shí)，我們結(jié)合開平特色，先讓學(xué)生用英文描述碉樓，然后給學(xué)生提供圖片和道具，讓他們與老師一起分角色扮演導(dǎo)游和游客。這樣，能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，也能讓老師親近學(xué)生，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和表演欲望。另外，為擴(kuò)大學(xué)生詞匯量，讓學(xué)生輕松快樂學(xué)習(xí)，我們?cè)谡n堂做Pass the Word這樣的小游戲，下課休息時(shí)間放一些經(jīng)典英文歌曲給學(xué)生聽，這樣學(xué)生在休息放松的同時(shí)又學(xué)到了英語。我們還利用休息時(shí)間開展English Corner活動(dòng)，老師跟學(xué)生面對(duì)面交流溝通，既拉近與學(xué)生的距離，又能激發(fā)學(xué)生用英語表達(dá)的欲望。生動(dòng)的情境設(shè)置，輕松的課堂氛圍，積極的情感交流，勢(shì)必激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和表現(xiàn)欲望，學(xué)生更能積極參與英語教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。

（四）遠(yuǎn)程在線授課中給予學(xué)生情感支持

多模態(tài)教學(xué)改革中的另一種授課方式是遠(yuǎn)程在線輔導(dǎo)。在線輔導(dǎo)情感支持，更是一門新興的教學(xué)藝術(shù)，是指遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中，教師通過師生交往或者促進(jìn)學(xué)生與其他學(xué)生交流，而使學(xué)生產(chǎn)生的積極情感［5］。

在人媒交互中，教師與學(xué)生通過學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行“對(duì)話”。這個(gè)過程，融入教師職業(yè)精神和教學(xué)態(tài)度的教學(xué)內(nèi)容將會(huì)感染學(xué)生，架設(shè)學(xué)生相應(yīng)的情感體驗(yàn)之心橋。學(xué)生的體驗(yàn)也會(huì)通過“對(duì)話”反饋給教師，引起教師的情緒變化。教師在“對(duì)話”中應(yīng)尊重學(xué)生的體驗(yàn)，同時(shí)根據(jù)學(xué)生的回饋調(diào)整自己的情緒狀態(tài)，以積極的心態(tài)與專業(yè)的教學(xué)態(tài)度來支持學(xué)生正面的情緒體驗(yàn)。例如，在遠(yuǎn)程線上輔導(dǎo)課中，我們對(duì)不同學(xué)生給予不同的情感關(guān)注，或進(jìn)行文字留言激勵(lì)，或設(shè)置光榮榜進(jìn)行表揚(yáng)，讓他們感受到老師的關(guān)心與尊重。善用情感的潤滑和催化作用，通過通信和人際交互，引導(dǎo)學(xué)生登錄國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)使用國開學(xué)習(xí)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源，給學(xué)生布置網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)并答疑，與學(xué)生實(shí)時(shí)互動(dòng)，效果良好。

此外，教師通過促進(jìn)學(xué)生之間的交流，來有效實(shí)現(xiàn)生生的人際情感支持。例如：通過現(xiàn)實(shí)中針對(duì)小組學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)的組織，以促進(jìn)學(xué)生之間的交往。把學(xué)生分成若干小組，每個(gè)小組選出一個(gè)學(xué)生做組長，幫助和帶動(dòng)其他組員。教師鼓勵(lì)和帶動(dòng)學(xué)生參與群體活動(dòng)，讓學(xué)生不做旁觀者，多做參與者，在與其他學(xué)生的互動(dòng)中滿足尊重、關(guān)心、歸屬等情感需求方面的體驗(yàn)。

（五）教學(xué)評(píng)價(jià)方式給予學(xué)生情感支持

開平開大多模態(tài)教學(xué)改革試點(diǎn)設(shè)計(jì)的教學(xué)評(píng)價(jià)包括：形成性評(píng)價(jià)、終結(jié)性評(píng)價(jià)和非正式評(píng)價(jià)。形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)，主要通過學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià)（如學(xué)生學(xué)習(xí)行為統(tǒng)計(jì)）、課程知識(shí)的考試（如期末考試）和學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織情況評(píng)定等方式對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。非正式評(píng)價(jià)則是通過問卷、訪談等方式了解學(xué)生對(duì)“混合學(xué)習(xí)模式”的感受與體會(huì)。

評(píng)價(jià)方式以激勵(lì)為主。例如在形成性評(píng)價(jià)方面，激勵(lì)措施有：在課堂面授時(shí)，當(dāng)面對(duì)學(xué)生進(jìn)行口頭表揚(yáng)和鼓勵(lì)；遠(yuǎn)程在線輔導(dǎo)時(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行文字留言激勵(lì)并且設(shè)置光榮榜，對(duì)表現(xiàn)好的學(xué)生定期進(jìn)行表揚(yáng)；在試點(diǎn)中期，我們?cè)u(píng)選“學(xué)習(xí)之星”頒發(fā)獎(jiǎng)狀，組織學(xué)員假日活動(dòng)，增進(jìn)師生情感交流；在試點(diǎn)結(jié)束時(shí)，評(píng)選“優(yōu)秀學(xué)員”并頒發(fā)獎(jiǎng)狀，和教師合影留念以資鼓勵(lì)。通過各種評(píng)價(jià)方式，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的不足，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)長處，營造平等、和諧、愉悅的英語學(xué)習(xí)氛圍。

（六）基于情感支持探索下的教學(xué)成果

通過一年情感支持下的教學(xué)實(shí)踐，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到了提高，參與網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)的能力顯著增強(qiáng)。表現(xiàn)有：第一，面授課堂學(xué)生到課的人數(shù)，由原來的寥寥無幾增加到半數(shù)以上。第二，學(xué)生課堂英語學(xué)習(xí)熱情不斷提高，自信心逐步增強(qiáng)，他們從開始不敢開口說英語，不敢主動(dòng)回答問題，到后來可以唱一首完整的英文歌曲，或用英語表演一段情景對(duì)話。第三，學(xué)生能自主學(xué)習(xí)國開學(xué)習(xí)網(wǎng)的學(xué)習(xí)資源，完成網(wǎng)上學(xué)習(xí)任務(wù)并在網(wǎng)上參與討論，自主學(xué)習(xí)成效較為顯著（表1、圖2）。

圖2 情感支持后學(xué)生自主學(xué)習(xí)成效

表1 情感支持后學(xué)生自主學(xué)習(xí)成效

結(jié)語

教師運(yùn)用情感支持策略，充分發(fā)揮情感因素在公共英語多模態(tài)教學(xué)改革中的作用，使得為期兩個(gè)學(xué)期的教學(xué)試點(diǎn)改革取得較好的成效?！案腥诵恼撸群跚椤?，可謂是對(duì)情感支持在教學(xué)改革實(shí)踐中舉足輕重作用的高度概括。對(duì)情感支持在教學(xué)改革中的實(shí)踐與探索，筆者嘗試用16個(gè)字進(jìn)行總結(jié)：“教師先行，學(xué)生從之；彼此交互，相得益彰”。當(dāng)然，由于在試點(diǎn)工作中對(duì)情感支持的挖掘和研究還不夠深入，學(xué)生素質(zhì)參差不齊，情感需求復(fù)雜多樣，導(dǎo)致教學(xué)改革成效還不夠理想。因此需要不斷探索、不斷創(chuàng)新。如何用理論指導(dǎo)教學(xué)改革實(shí)踐，更加深入地研究和挖掘情感支持在教學(xué)改革中的潛力，將是我和同行共同努力的方向。