寵物經(jīng)濟(jì)融媒產(chǎn)業(yè)簡(jiǎn)述
——以楚天音樂(lè)廣播《寵愛(ài)ING》節(jié)目為例

◎袁 晶

一、什么是寵物經(jīng)濟(jì)

首先，我們需要界定一下“寵物”的定義：寵物（pet）指人們?yōu)榱司衲康?，而不是為了?jīng)濟(jì)目的而豢養(yǎng)的生物。傳統(tǒng)的寵物是指哺乳綱或鳥(niǎo)綱的動(dòng)物，養(yǎng)著用于玩賞和作伴。實(shí)際生活中的寵物包括魚(yú)綱、爬行綱、兩棲綱、昆蟲(chóng)，甚至植物，用于觀賞、作伴、舒緩人們的精神壓力。隨著時(shí)代的發(fā)展，寵物的范圍很廣，包括動(dòng)物、植物、虛擬寵物、電子寵物等。但大多數(shù)國(guó)家的法律還是把寵物限定在動(dòng)物范疇內(nèi)。

根據(jù)中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)院的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)國(guó)家的人均GDP達(dá)到3000-8000美元，寵物產(chǎn)業(yè)就會(huì)快速發(fā)展。我國(guó)人均GDP邁過(guò)8000美元的大關(guān)，意味著人們可以基本滿足溫飽的需求，而精神方面的需求日益提高，其中重要的體現(xiàn)之一就在于情感消費(fèi)?？偟膩?lái)看，隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，人均收入的提高，情感消費(fèi)的需求愈發(fā)強(qiáng)烈。

寵物經(jīng)濟(jì)又叫“它經(jīng)濟(jì)”，就是圍繞著寵物產(chǎn)生的一系列生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等商業(yè)活動(dòng)。據(jù)《中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)》顯示，2020年中國(guó)城鎮(zhèn)寵物犬貓數(shù)量為9915萬(wàn)只，比上年增加766萬(wàn)只；犬貓消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2024億元，相較于2019年增長(zhǎng)18.5%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)寵物及用品一年的交易額在08年就已經(jīng)超過(guò)100億元。不僅如此，寵物身后的一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈條已經(jīng)逐漸形成：寵物飼養(yǎng)店、寵物醫(yī)院、寵物美容店、寵物食品店、寵物寄養(yǎng)店、寵物墓，甚至寵物網(wǎng)站等，形成了一個(gè)相當(dāng)大的市場(chǎng)，新名詞“寵物經(jīng)濟(jì)”應(yīng)運(yùn)而生。

二、寵物經(jīng)濟(jì)行業(yè)發(fā)展

中國(guó)寵物行業(yè)處于快速發(fā)展期。中國(guó)現(xiàn)代意義上的寵物行業(yè)始于20世紀(jì)90年代。1992年，中國(guó)小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)成立，向整個(gè)社會(huì)宣導(dǎo)了保護(hù)動(dòng)物、愛(ài)護(hù)動(dòng)物、動(dòng)物是人類(lèi)的朋友等象征社會(huì)文明的理念。在重新為寵物定義的同時(shí)，將養(yǎng)寵物的生活方式提高到一個(gè)以教育文化為基礎(chǔ)的概念之上，讓大家對(duì)“寵物”形成了初步的認(rèn)知。小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)的成立標(biāo)志著國(guó)內(nèi)寵物行業(yè)的形成，隨后瑪氏、皇家等國(guó)外寵物行業(yè)巨頭紛紛進(jìn)入中國(guó)。進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)寵物數(shù)量快速增長(zhǎng)，同時(shí)，寵物角色開(kāi)始轉(zhuǎn)變，寵物在家庭中從“看家護(hù)院”的功能性角色向著“孩子、親人”的情感性角色轉(zhuǎn)變。國(guó)內(nèi)開(kāi)始出現(xiàn)以寵物產(chǎn)品生產(chǎn)制造的規(guī)?；S，一些國(guó)內(nèi)知名企業(yè)開(kāi)始涌現(xiàn)；伴隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮，第一批線上寵物服務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)。2010年以后，寵物數(shù)量的持續(xù)高速增長(zhǎng)，更加有消費(fèi)升級(jí)的帶動(dòng)。由于GDP的提升，人均可支配收入增加，人們對(duì)于情感的需求加劇，人均對(duì)寵物的支出迅速增加。除了寵物平臺(tái)外，共享經(jīng)濟(jì)、云養(yǎng)寵等新型的服務(wù)模式也在寵物市場(chǎng)展開(kāi)擴(kuò)張，線上經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展為行業(yè)覆蓋提供了巨大的便利。

在勞動(dòng)和社會(huì)保障部公布的第二批新職業(yè)中，頗為引人關(guān)注的就是“寵物健康護(hù)理員”，從事寵物服務(wù)業(yè)的人數(shù)已經(jīng)猛增到200多萬(wàn)人。另外，我們關(guān)注一組數(shù)據(jù)，2020年京東雙11發(fā)布的寵物戰(zhàn)報(bào)顯示，整個(gè)寵物生活成交額是去年的兩倍，其中進(jìn)口寵物商品成交額同比增長(zhǎng)265%；寵物智能用品成交額同比增長(zhǎng)177%。據(jù)蘇寧發(fā)布報(bào)告顯示，雙11期間智能化寵物產(chǎn)品銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)126%。此外，蘇寧大數(shù)據(jù)顯示：寵物服飾銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)304%。雖然我國(guó)寵物市場(chǎng)規(guī)模龐大，但滲透率并不高。目前我國(guó)寵物保有量已居世界第三，但養(yǎng)寵家庭比例僅為6%，遠(yuǎn)不及美、德、日等國(guó)寵物市場(chǎng)滲透率30%以上，我國(guó)寵物市場(chǎng)發(fā)展空間還很大。

三、寵物經(jīng)濟(jì)融媒體產(chǎn)業(yè)構(gòu)想

筆者采訪了不少養(yǎng)寵家長(zhǎng)，了解養(yǎng)寵心理和需求，寵主都表示養(yǎng)寵多年，從開(kāi)始養(yǎng)寵就一直很著急，關(guān)于寵物的一切信息獲取都顯得不那么方便，比如寵物醫(yī)院該怎么找，寵物用品有什么推薦，平時(shí)能帶狗狗去哪兒玩呢，想空運(yùn)我的小寵物該怎么辦呢……每當(dāng)大家進(jìn)入到養(yǎng)寵新階段就會(huì)遇到新的問(wèn)題，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是寵物經(jīng)濟(jì)的商機(jī)。目前養(yǎng)寵人群越來(lái)越大，寵物這類(lèi)“它經(jīng)濟(jì)”會(huì)越來(lái)越熱，如何將寵物經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)媒體融合，成為我們思考的問(wèn)題，同時(shí)也是權(quán)威的傳統(tǒng)媒體的機(jī)會(huì)。

2019年9月，楚天音樂(lè)廣播推出了湖北省首檔萌寵電臺(tái)節(jié)目《寵愛(ài)ING》，開(kāi)播3個(gè)月的時(shí)間，采訪嘉賓近30組，涉獵寵業(yè)各個(gè)部分，網(wǎng)絡(luò)全面鋪開(kāi)，建立2個(gè)400人以上的群組并保持高度活躍。我們不斷思考，作為垂類(lèi)非常精準(zhǔn)的行業(yè)，需要進(jìn)行行業(yè)內(nèi)整合，需要更多深挖和融合。節(jié)目品牌只是第一步，建立行業(yè)平臺(tái)是最終目標(biāo)，對(duì)此有以下幾點(diǎn)發(fā)展思考：

專(zhuān)注品牌深耕。建立成熟聽(tīng)眾社群，組織成規(guī)模體系的寵愛(ài)系品牌活動(dòng)。從線上節(jié)目衍生到所有寵物相關(guān)的品牌，打造品牌度，通過(guò)各種線下小型活動(dòng)增強(qiáng)受眾黏性，說(shuō)到寵物話題就能想到“寵愛(ài)ING”，甚至可以深入各個(gè)社區(qū)，打破線上收聽(tīng)的局限，讓品牌走出去，將垂直受眾一網(wǎng)打盡。

開(kāi)發(fā)新型的活動(dòng)模式，除了傳統(tǒng)的線下寵友聚會(huì)，商業(yè)定制的模式之外，可以擴(kuò)展外延，進(jìn)行政務(wù)合作，打造文明養(yǎng)寵的品牌，和新興的寵物經(jīng)濟(jì)實(shí)體合作，比如寵物金融、寵物教育、寵物聯(lián)名等等。支付寶在其APP中上線了“愛(ài)寵證”功能，家有寵物的用戶可以在“愛(ài)寵證”中給自己的的寵物建立專(zhuān)屬檔案通過(guò)寵物鼻紋識(shí)別技術(shù)，寵物可建立獨(dú)一無(wú)二的電子“身份證”。愛(ài)寵證可以讓寵物跟人一樣擁有身份證明，便于解決寵物健康管理、出行登記、丟失找尋等問(wèn)題。另外支付寶還開(kāi)發(fā)了一款小程序，可以幫寵主們定制專(zhuān)屬寵物二維碼牌，如果寵物不慎走失，撿到的好心人能夠掃碼通過(guò)安全電話快速聯(lián)系寵物主人?？梢詫⑦@些技術(shù)作為工具和手段，策劃設(shè)計(jì)相關(guān)活動(dòng)，打開(kāi)寵物活動(dòng)局面。

經(jīng)過(guò)積累，打造網(wǎng)紅萌寵，和寵業(yè)全面建立聯(lián)系，開(kāi)始建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，為產(chǎn)業(yè)化打好基礎(chǔ)。從傳統(tǒng)媒體收聽(tīng)到新媒體視頻衍化，培養(yǎng)湖北寵物市場(chǎng)消費(fèi)者關(guān)注習(xí)慣，將已有“寵愛(ài)”品牌結(jié)合更深更廣度商務(wù)拓展資源，打造“網(wǎng)紅萌寵”效應(yīng)。

開(kāi)始著力尋求第三方技術(shù)支持，研發(fā)官方平臺(tái)，聯(lián)合媒介、商務(wù)及市場(chǎng)現(xiàn)有資源，定位清晰受眾群，打造全新“C端消費(fèi)體驗(yàn)一鍵觸及”新模式?？梢詫櫽阉行枰鉀Q的問(wèn)題都放到這個(gè)平臺(tái)上。比如：

寵物醫(yī)院系列，我們推薦值得信賴(lài)的寵物醫(yī)院，并且爭(zhēng)取福利給予受眾；寵物養(yǎng)護(hù)系列，提供有保障的寵物店的選擇，同時(shí)可以提供福利；寵物休閑系列，聚集拍照，下午茶，寵物咖啡等；寵物旅游系列，帶著寵物出游的正規(guī)旅行線路的推薦和招募；寵物教學(xué)系列，訓(xùn)犬師，訓(xùn)犬基地的合作推薦；寵物快遞系列，現(xiàn)在已經(jīng)有了寵物的空運(yùn)企業(yè)，專(zhuān)門(mén)辦理寵物快遞服務(wù)的，不論坐飛機(jī)還是坐車(chē)，所有的手續(xù)都可以一鍵辦理；寵物殯葬系列，這也是國(guó)外現(xiàn)在非常流行的一個(gè)領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)也在慢慢普及。之所以列舉這么多，是因?yàn)閷櫸镄袠I(yè)包含的內(nèi)容細(xì)致程度，遠(yuǎn)比我們想象的要大得多，并且在不斷更新。

平臺(tái)作為終極目標(biāo)，一方面對(duì)于寵主而言，不管是關(guān)于寵物的哪一個(gè)細(xì)節(jié)哪一個(gè)方面，不用再到處咨詢(xún)到處打聽(tīng)不知所措，直接一站式服務(wù)，一個(gè)平臺(tái)可以解決所有問(wèn)題。當(dāng)養(yǎng)成了寵主消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，有了完整的數(shù)據(jù)庫(kù)積累和受眾剪影畫(huà)像后，我們可以進(jìn)入自行開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的階段，合作發(fā)售寵愛(ài)ING的品牌商品或者聯(lián)名商品。每一個(gè)商品都可以延伸出一個(gè)消費(fèi)圈，比如定位器，也可以成為寵物的約跑神器，在此就不一一贅述。另一方面，對(duì)于平臺(tái)上合作方而言，在不斷深耕品牌推廣和美譽(yù)度的同時(shí)，開(kāi)拓更廣泛合作導(dǎo)流機(jī)制，福利更廣大中小型寵物市場(chǎng)商家機(jī)構(gòu)。

結(jié)語(yǔ)

按照目前中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)發(fā)展的態(tài)勢(shì)來(lái)看，寵物經(jīng)濟(jì)覆蓋了寵物的衣食住行等各個(gè)方面，因此寵物經(jīng)濟(jì)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單膚淺的概念，是一個(gè)不斷創(chuàng)新，不斷優(yōu)化，不斷發(fā)展的復(fù)雜的社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。寵物經(jīng)濟(jì)是一條龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，“它經(jīng)濟(jì)”超速發(fā)展的市場(chǎng)是誘人的，而傳統(tǒng)媒體介入優(yōu)勢(shì)在于公信美譽(yù)度兼具傳媒屬性，若能融合產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目發(fā)展，必將為傳統(tǒng)媒體市場(chǎng)開(kāi)拓一片新天地。