“我為群眾辦實事”之五流動的愛心服務專車
——錦州市義縣不動產(chǎn)登記中心下沉基層辦實事

文/郝洋 圖/董欣

在錦州市義縣，有這樣一輛特殊專車，車上配備專人及專用設備，穿梭于各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯，巡回服務于老黨員、老英雄、老模范和老復轉(zhuǎn)軍人這“四老”人員，“進戶辦件、送證上門”。

為了落實習近平總書記為民辦實事重要指示精神，推動“黨史教育”往深里走、實里走，用實際行動把黨中央、習總書記對老英雄、老干部、老黨員的關(guān)心、關(guān)懷、關(guān)愛之情腳踏實地的落到實處，今年年初，義縣不動產(chǎn)登記中心成立了不動產(chǎn)登記黨員便民服務小分隊。

為了讓老英雄、老模范和光榮在黨50年的老黨員體會到黨的溫暖，義縣不動產(chǎn)登記中心下沉基層，組織專人、專車，利用政務“一網(wǎng)通辦”平臺為群眾辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務。用個性化、精細化的服務幫助老英雄、老模范和光榮在黨50年的老黨員們跨過數(shù)字鴻溝、越過艱難路途，將滿滿的真心和熱誠服務送到老人們的面前。

“我們縣下轄十多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，越是偏遠地區(qū)，獨居老人就越多，出門辦事就越是不便。我們成立服務小隊的初衷，也就是為這些行動不便的老同志服好務。經(jīng)常是接到一次服務任務，我們都要跑上一整天，貪晚回到單位是常事?！秉h員便民服務小分隊隊長李向東對記者說。

退伍老兵、光榮在黨50年老黨員周書貴一直有個愿望，就是希望將房照、土地證合一，換成不動產(chǎn)權(quán)證書，但因年輕時受傷，造成行動不便，到不動產(chǎn)登記大廳辦理業(yè)務困難。9月27日，義縣不動產(chǎn)登記中心“黨員便民服務小分隊”驅(qū)車2個多小時來到周書貴家，為周書貴提供“帶幫辦”服務。周書貴老人坐在家中，小分隊工作人員利用電腦采集人像、錄入信息、導入房照、土地證，然后查閱了房照、土地證檔案，為老人辦理了不動產(chǎn)登記。9月28日，更換好的不動產(chǎn)權(quán)屬證書第一時間送至周書貴老人手中，手捧“大紅本”的老人激動地對小分隊工作人員說：“房證拿到手，了卻了我的一塊大心病，感謝黨的關(guān)懷、感謝同志們的熱情服務！”

“上門服務時，對于有網(wǎng)的，我們馬上用筆記本電腦直接在網(wǎng)上辦，沒有網(wǎng)的，就把手續(xù)帶回縣登記窗口專項辦，免收登記費用，讓這些老革命同志坐在家里，就能拿到不動產(chǎn)權(quán)證。”義縣自然資源事務服務中心主任郭維東告訴記者。

相對技術(shù)的飛馳發(fā)展，面對面的溫情、手把手的相扶和心貼心的交流，才是義縣不動產(chǎn)登記中心一直追求的幸福溫度。

居住在義縣聚糧屯鎮(zhèn)曹家屯村的陳子章老人，是榮立二等功的抗美援朝老兵。最近，他想把老房子辦出新證，將來便于子女對財產(chǎn)的繼承?？h登記中心得知后，便民服務專車開到了他家門口，現(xiàn)場為老人辦理。

“聽說現(xiàn)在用手機也能辦證，但歲數(shù)大了，也不會用這些個新鮮玩意兒，子女又都不在身邊，辦證對我來說真是個愁事。沒想到，今天在家就把證辦下來了?！迸R行前，白懷聚老人激動的說：“小分隊的熱情服務真是把黨的好政策落實到了咱們的心坎兒上，還是新時代好啊，感謝黨、感謝不動產(chǎn)登記中心的同志們！”

黨史學習教育開展以來，義縣不動產(chǎn)登記中心通過與縣委宣傳部、組織部及退伍軍人事務局、民政局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府積極聯(lián)系，協(xié)同對接，普查掌握了“四老”群體底數(shù)，在18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立了上門服務信息聯(lián)絡站（點），與所在區(qū)域村干部建立信息聯(lián)絡微信群，精準提供上門服務需求。真正做到有需必到、有事必辦，當天到場、當天送證。不論刮風下雨還是節(jié)假日，從不間斷。

據(jù)了解，一年來，義縣不動產(chǎn)登記中心這輛愛心便民服務專車共為特殊群體上門服務130余次，贏得了群眾的普遍贊譽。