財務智能化背景下醫(yī)院財務管理的完善策略分析

耿蕙至

在現(xiàn)代技術及設備的應用下，我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展速度越來越快，醫(yī)療行業(yè)各個方面迎來新的發(fā)展機遇，傳統(tǒng)模式下的財務管理模式不能滿足新形勢下的醫(yī)療財務管理需求，因此，實現(xiàn)醫(yī)院財務智能化管理符合當下時代所趨。在互聯(lián)網及智能技術的應用下，醫(yī)院財務管理工作如何把握住發(fā)展機遇，克服發(fā)展中遇到的問題則是需要探討的重點問題，也是當下醫(yī)院財務智能化管理的關鍵所在。

一、智能化背景下醫(yī)院財務管理的發(fā)展

（一）財務智能背景對醫(yī)院財務管理的影響

1.財務管理更加信息化

在現(xiàn)代技術的融合之下，醫(yī)院財務管理工作能夠結合現(xiàn)代技術擴大傳統(tǒng)區(qū)域，在原有核算的基礎之上為醫(yī)院當前的發(fā)展提供目標與豐富的信息資源，結合當前醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀，為醫(yī)院未來的發(fā)展戰(zhàn)略制定合適的發(fā)展路徑。與此同時，在這樣的背景下實現(xiàn)財務管理信息化是基礎。通過信息化的管理手段，能夠將財務管理內容進行有效的結合。搭建財務管理智能化體系與信息化財務管理方式，能夠為醫(yī)院財務報表及財務信息公開透明打下堅實基礎。與此同時，這種信息化的財務管理方式，也為相關管理人員提供更為便捷的信息獲取途徑，從而實現(xiàn)醫(yī)院資源的有效配置。

2.財務管理更加精確化

智能化背景之下實現(xiàn)了數據的云處理與現(xiàn)代技術的應用，這確保醫(yī)院財務管理工作相關數據更加細化，這種精確的信息化處理水平保障了財務管理過程中數據的精確，同時也確保了財務管理的效率。基于信息技術網絡平臺能夠將收集到的數據進行整合、分析，從而對數據背后隱藏的價值進行預期，在智能化背景下的財務管理方式實現(xiàn)了醫(yī)院內部信息之間的聯(lián)系，有助于各個部門之間信息的流通，幫助相關工作人員掌握醫(yī)院各個部分運營實際情況，為醫(yī)院的管理方向奠定基調。與此同時，精細化的財務管理工作，能夠進一步實現(xiàn)醫(yī)院經濟效益與社會效益的提升，為決策者提供當前財務管理現(xiàn)狀，為資源的有效分配及成本控制打下基礎。

3.實現(xiàn)了財務管理融合化

智能化背景下數據之間的聯(lián)系越發(fā)緊密，可以說，在先進技術的推動過程中數據資源也成為各項工作當中的關鍵點，財務智能化需要基于當前已有的財務數據進行財務管理工作。因此，醫(yī)院財務管理在智能化背景下也越發(fā)出現(xiàn)融合的趨勢，加強了財務管理實際職能。當前財務管理的融合需要相應財務管理制度的幫扶，才能夠確保管理職能的高效運作，結合智能化發(fā)展背景，基于現(xiàn)代化信息技術，醫(yī)院方面需要將技術與工作內容進行緊密結合，不僅確保工作內容高效，同時還要提供智能化的操作技術，完善操作水平，實現(xiàn)對未來突發(fā)情況、緊急情況的判斷與處理。

（二）實現(xiàn)醫(yī)院財務管理信息化的必要性

醫(yī)院財務信息管理體系發(fā)生改革與發(fā)展，基于當前已有的科學技術，將財務管理信息化模式應用至當下已有的財務管理體系下，從而實現(xiàn)醫(yī)院財務管理工作的精確性，提升醫(yī)院整體財務管理水平。當下對醫(yī)院財務信息化管理工作進行大力推進，其必要性體現(xiàn)在以下幾個方面。

一，實現(xiàn)財務管理信息化，能夠有效提高財務數據管理的準確度。傳統(tǒng)財務管理模式下，大多數采用人工記錄的方式來保存財務相關數據，容易導致財務數據出現(xiàn)紕漏。而在信息化技術的融合之下，運用信息化手段處理財務信息能夠盡可能的避免人工疏忽而造成的數據錯誤的問題，為醫(yī)院管理者提供可靠的數據參考，提高數據管理準確性。二，建立醫(yī)院財務管理信息化體系，是提高醫(yī)院整體財務管理水平的關鍵。醫(yī)院涉及到的財務信息量較大，一個醫(yī)院內下設各個科室包含不同部門，因此對各部分的財務信息進行搜集和分析工作量巨大，建立健全醫(yī)院財務管理信息化體系能夠加強對醫(yī)院財務信息的數據統(tǒng)計效率，優(yōu)化財務信息管理效果。醫(yī)院通過建立財務數據信息處理平臺，能夠對當前醫(yī)院財務管理以及財務運行狀況進行全面客觀的反映，從而起到對經營策略的調整，為后續(xù)財務管理工作提供參考。

（三）醫(yī)院財務智能化管理發(fā)展的前提

第一，基于信息技術的發(fā)展，實現(xiàn)財務管理的轉化需要以先進的信息技術為保障，通過大數據云技術、物聯(lián)網、人工智能等技術，能夠給醫(yī)院財務管理工作提供完善的數據技術支持，從而引導財務管理工作向智能化數據化方向發(fā)展。信息技術的發(fā)展為當下醫(yī)院財務管理工作創(chuàng)新提供了可能性，財務管理工作的發(fā)展需要以當下的發(fā)展基礎來實現(xiàn)數據化、信息化的融合。第二，共享服務應用為前提。當下的財務管理工作的創(chuàng)新與發(fā)展需要以先進的共享服務為基礎，能夠使傳統(tǒng)的財務管理工作向業(yè)務型、戰(zhàn)略型方向發(fā)生轉變，財務共享服務能夠使財務管理工作實現(xiàn)信息化，融入至智能化技術，從而達到降低成本、提高效率、發(fā)展醫(yī)院財務管理工作核心競爭力的作用。

二、智能化背景下醫(yī)院財務管理的發(fā)展方向

信息化、智能化背景，為醫(yī)院財務管理體系提供了新的發(fā)展方向。基于該背景，醫(yī)院財務管理體系發(fā)展方向可以從以下四個方面考慮。

（一）針對患者提供智能化門診服務

病患求醫(yī)掛號是最為常見的流程，醫(yī)院掛號收費處幾乎每天人滿為患，不僅對于患者來說耗費大量的精力和時間花費在排隊等候工作上，同時掛號收費處工作人員也面臨著巨大的工作壓力，需要針對當下的掛號收費工作做好現(xiàn)金管理工作。智能化背景之下能夠完善門診服務，提高門診服務效率，節(jié)省患者排隊、掛號、繳費時間。患者可通過醫(yī)院網上自助服務，提前進行預約，在手機上完成繳費等工作；系統(tǒng)內收到患者預約信息后能夠調取出該患者相關的病歷資料，第一時間將患者相關病例信息進行分析，從而提供最佳的診療流程?；颊甙凑蔗t(yī)院網絡平臺的智能提醒，實時獲取當下診療進度，安排個人就診時間。當前已有很多醫(yī)院逐步實現(xiàn)智能化門診服務，將原有的現(xiàn)金繳納人工排隊的方式簡化為網絡平臺提前預約、線上支付的財務管理，從而簡化人工操作，提高工作效率。

（二）面向醫(yī)務人員，提供智能化臨床數據庫

信息技術及智能化背景下，能夠更好的實現(xiàn)數據的儲存以及歸納分析，大數據背景下使醫(yī)生在臨床診療工作中快速的調取病人相關的病例信息，并通過建立數據庫的存儲，對相似病例的實驗室數據進行調取工作，快速的建立起疾病分析模型及臨床診療過程，為病人提供最佳治療方案。病人用藥同樣影響到治療效果，藥劑部門也可通過智能化數據庫，對醫(yī)院當中具有同樣療效的藥劑進行分析，針對病人實際情況提供適合病人的傷害性最小的藥物，避免藥物濫用現(xiàn)象。在醫(yī)院各個工作部門產生相應財務數據后，每天固定時間將部門財務數據上傳至財務部門，從而實現(xiàn)財務人員對財務預算的控制和分析，進行有效調整。

（三）針對醫(yī)院決策部門，實現(xiàn)智能化決策

大數據時代為管理者提供了更全面、客觀的數據分析，幫助醫(yī)院決策層從宏觀層面考慮當下已有的數據背后隱藏的信息，為管理者提供可靠的分析，輔助決策層進行科學決策。

當前醫(yī)院財務管理系統(tǒng)中，各個部門之間的數據聯(lián)系性較差，各部門數據并未實現(xiàn)統(tǒng)一問題，各個部門出現(xiàn)重復勞動的現(xiàn)象；當決策層需要相關數據信息，則需要從不同系統(tǒng)導出再通過人工進行處理，效率及數據準確率都受到影響。信息技術及智能化平臺的搭建，為當下醫(yī)院各個部門的數據分析提供更有效、更具備效率的處理，統(tǒng)籌醫(yī)院當下已有水平及資金能力，對相關資金支出做合理考慮。

除上述三個方面的發(fā)展方向外，智能化背景下相關政府管理部門能夠實現(xiàn)對醫(yī)院的可視化管理。政府管理部門可安排市內醫(yī)院下載同一軟件，在同一個軟件平臺上上傳醫(yī)院財務管理數據，從而實現(xiàn)對醫(yī)院內部財務信息的監(jiān)控。但在這種方式下，可能會存在數據差異等問題。所以，基于大數據背景，可通過建立醫(yī)療行業(yè)數據資源體系庫，實現(xiàn)數據的流通，既能夠及時向政府部門提供可靠的數據，同時還能夠搭建起政府、社會、醫(yī)療機構一體化協(xié)同合作信息化平臺，實現(xiàn)資源共享。

三、財務智能化背景下醫(yī)院財務管理存在的問題

當前已有醫(yī)院引進了先進技術，實現(xiàn)了財務管理智能化。但在具體應用過程中，智能化財務管理存在一定問題需要解決。第一，財務管理智能化水平較低。當前現(xiàn)有醫(yī)院財務管理智能化建設水平不足，許多財務上的數據處理工作仍需人工完成，只實現(xiàn)了財務管理部分智能化。究其根本，一方面，智能化設備更新工作不及時導致技術水平與實際發(fā)展存在脫節(jié)，另一方面，相關管理層對智能化財務管理工作重要性認識不足。第二，財務信息系統(tǒng)更新較慢?？紤]到我國信息化發(fā)展水平相對較晚，因此在財務智能化管理上起步慢，相應軟件研發(fā)與系統(tǒng)建設工作仍在探索之中。因而當前財務信息系統(tǒng)存在一定問題，更新速度無法迎合時代發(fā)展速度，一些具體財務工作還需耗費大量人力，降低工作效率。這種現(xiàn)狀導致醫(yī)院財務管理智能化水平發(fā)展受到很大的阻礙。第三，財務管理工作人員專業(yè)水平不足。當前我國醫(yī)院財務管理工作人員專業(yè)能力有待提高，很多財務人員在使用智能化管理設備時無法應對自如，進行數據處理時難以高效進行整理工作，個人缺乏一定的智能化操作經驗，這樣對醫(yī)院財務智能化工作的開展與發(fā)展造成阻礙。第四，缺乏風險管理意識。基于大數據背景實現(xiàn)醫(yī)院財務智能化管理工作的目的在于減少未來可面臨的風險，提高醫(yī)院經濟效益，制定恰當的發(fā)展路徑。所以醫(yī)院財務智能化管理工作是實現(xiàn)醫(yī)院長遠發(fā)展的保障。這需要醫(yī)院財務管理人員從思想上認識到引進先進技術的重要性以及對風險管控的關鍵性，在結合現(xiàn)代發(fā)展理念與發(fā)展技術之下進行有效數據分析，提高個人居安思危意識。

四、醫(yī)院智能化財務管理體系的完善策略

（一）及時更新財務管理先進技術，引進智能化設備

由于受到技術及設備的限制，我國大部分醫(yī)院財務管理體系發(fā)展水平尚低，因此醫(yī)院需要根據當前先進的財務管理體系，積極建立更新財務系統(tǒng)，緊跟時代發(fā)展角度掌握當下時代發(fā)展先進技術。積極搭建智能化財務管理體系，充分利用財務信息化管理平臺，加強各個部門之間的聯(lián)系與溝通，發(fā)揮財務管理當中的管理作用，為醫(yī)院其他工作提供支持與幫助。與此同時，在智能化技術的基礎之上，加強信息共享，發(fā)揮已有數據的作用。結合醫(yī)院目前實際對未來資金收支做預計，從而能夠起到資源合理配置作用。另外，結合財務管理智能化的基礎之上，實現(xiàn)人員及相關信息的動態(tài)管理，從而加強對各部門的有效監(jiān)督，確保醫(yī)院財務系統(tǒng)的高效運作。上層領導作為在系統(tǒng)開展過程當中的重要支持者與關鍵人物，需要加入的醫(yī)院財務管理智能化建設的過程中。利用當前已有的信息化平臺完成對數據的審核，統(tǒng)一規(guī)范財務管理系統(tǒng)各項工作。

（二）加強各個層級對財務管理等認識

當前我國醫(yī)院財務管理智能化推進過程中水平較低的原因之一在于現(xiàn)有領導層對其重要性的認識存在不足。因此，加強領導層對醫(yī)院智能化財務管理的認識同樣是需要重點開展的內容。領導層級以及相關工作人員認識到財務智能化管理的重要性和在當前的必要性，加強領導層級對財務管理智能化的資金投入與人員支持力度。我國現(xiàn)有的財務管理系統(tǒng)，包括質量監(jiān)控系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)等，而智能化的信息管理則需要使用專業(yè)財務軟件。這些軟件的使用有一定的弊端，不能實現(xiàn)各個系統(tǒng)之間的兼容，因而導致后期在具體工作中無法實現(xiàn)數據的聯(lián)通，這樣為工作人員相關工作的開展增加了難度，降低了效率。實現(xiàn)財務管理智能化不僅簡化了工作流程，同時還能夠確保其工作效率及準確性，將醫(yī)院中所涉及到的相關業(yè)務與管理工作集中在一個系統(tǒng)中，實現(xiàn)各項工作之間的數據化對接以及自動化處理，從而提升醫(yī)院財務管理信息化水平。

（三）提升工作人員專業(yè)化能力

醫(yī)院財務智能化管理工作的開展需要以專業(yè)財務人員的支持，醫(yī)院在確保智能化發(fā)展意識以及技能投入方面的情況后，同時要加強對相關財務人員的專業(yè)化培訓與管理工作，操作人員需要具備專業(yè)的理論知識與豐富的操作經驗，提升工作人員操作水平及崗位素養(yǎng)，可以從以下幾個方面進行相關財務人員的專業(yè)化建設工作。第一，開展定期培訓工作。醫(yī)院可組織現(xiàn)有財務人員定期進行相關學習工作，形式多樣，例如專家講座、小組外出學習等方式，這樣的形勢下能夠讓已有人員結合原有經驗，實現(xiàn)與當前先進技術的對接，提高個人發(fā)展能力，實現(xiàn)財務人員在時代發(fā)展過程當中的專業(yè)性，為醫(yī)院未來的財務智能化管理提供人才保障。第二，加強對復合型人才的引進。醫(yī)院要認識到當前國家發(fā)展需要的是具備綜合素養(yǎng)全面能力的人才。所以醫(yī)院也要加強對復合型人才的引進，通過待遇、福利、激勵機制等方式來吸引人才，從而為醫(yī)院當下智能化建設提供新鮮血液與支柱。

（四）建立健全醫(yī)院財務智能化檔案數據庫

當前社會發(fā)展以數據收集為基礎，形成信息化社會。因此醫(yī)院在開展財務智能化管理過程中，同樣需要進行數據的搜集，建立起完善的財務檔案庫，實現(xiàn)數據的多重備份與多重保障。結合當前已有的財務檔案管理工作，需要明確規(guī)劃未來醫(yī)院要開展的財務檔案整理工作，對各類財務信息進行分類管理，實現(xiàn)智能化管理方式。與此同時，財務部門需要利用信息技術來加強信息錄入以及管理制度建設，以完善的系統(tǒng)搭建為財務檔案數據庫資料提供保障。另外，醫(yī)院還需做好數據安全管理工作，建立健全安全保障制度，確保各項數據資源的安全性與監(jiān)控性，避免出現(xiàn)數據泄露和數據遺失等情況。

除上述策略，在智能化發(fā)展背景下，醫(yī)院還需認識到財務審計在管理過程當中的重要性，龐大的信息工作涉及到審計各個方面的問題，審計正確與否涉及到醫(yī)院具體情況。因此，新形勢下，搭建醫(yī)院智能化財務管理系統(tǒng)同時還要建立智能化審計制度，提升審核效率，更好的為醫(yī)院財務管理工作服務。

結語

總而言之，時代發(fā)展背景之下醫(yī)院財務管理工作需要進行改進，結合當前信息技術的發(fā)展來實現(xiàn)醫(yī)院智能化財務管理，在把握當前財務管理中出現(xiàn)的問題的基礎上，對財務智能化系統(tǒng)搭建過程中細節(jié)把握到位，提出針對性的解決完善策略，從多角度出發(fā)、多方面入手，全面提升醫(yī)院財務管理智能化水平。當前中國現(xiàn)有醫(yī)院財務智能化管理處于起步階段，未來發(fā)展之路仍需探索與挖掘。