互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場營銷創(chuàng)新研究

孫婷婷

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)可以對(duì)商品做出更加便捷、多樣化的選擇，這使得消費(fèi)者在市場中的地位變得更加活躍。在這種情況下，企業(yè)的營銷策略也需要朝著“以消費(fèi)者為中心”的方向轉(zhuǎn)變，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，調(diào)整經(jīng)營理念和產(chǎn)品規(guī)劃，使自身良性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)背景;市場營銷;營銷創(chuàng)新

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，各個(gè)行業(yè)都在利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品交易?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)營銷創(chuàng)新已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。也可以說，互聯(lián)網(wǎng)的使用帶來了營銷體系的質(zhì)的變化，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬店鋪有著極大的需求。網(wǎng)店和實(shí)體店本質(zhì)上是不同的。雖然他們賣的是同樣的商品，但不受時(shí)間和空間的限制，這讓他們購物更自由。分析了企業(yè)營銷宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的新變化，闡述了企業(yè)營銷提出了營銷主體多元化、營銷對(duì)象精準(zhǔn)化、營銷內(nèi)容特征化、營銷媒介共享化等新特征。

一、互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的意義

1.提升信息的集成效率。在信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)信息的采集、加工、傳播。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，很多企業(yè)都迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，也開始更加重視市場營銷。很多企業(yè)開始利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，來對(duì)自身的服務(wù)方式進(jìn)行優(yōu)化。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，企業(yè)可以直觀的看到消費(fèi)者的各類信息，了解消費(fèi)者的消費(fèi)方向和需求，保證了市場營銷策略方向上的正確。企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)來了解產(chǎn)品信息，提高信息集成效率。

2.提高市場營銷活動(dòng)質(zhì)量。當(dāng)下，市場營銷模式的主要目標(biāo)是活動(dòng)的多元化，傳統(tǒng)營銷模式受到了電子商務(wù)的沖擊，當(dāng)下企業(yè)的主要營銷模式是線上營銷。企業(yè)可利用線上營銷提高產(chǎn)品銷量，突破傳統(tǒng)模式的束縛，為消費(fèi)者提供了方便。讓消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地的消費(fèi)，提高了市場營銷質(zhì)量。

二、傳統(tǒng)企業(yè)市場營銷存在的不足

1.缺乏對(duì)市場的準(zhǔn)確定位。隨著改革開放的進(jìn)行，我國經(jīng)濟(jì)取得了飛速的發(fā)展，市場競爭環(huán)境也變得愈發(fā)激烈。全球經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)一體化的發(fā)展趨勢，我國企業(yè)面臨著與世界其他企業(yè)的競爭。如果企業(yè)存在營銷方面的問題，將會(huì)降低自身的競爭力，還會(huì)阻礙未來可持續(xù)發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，傳統(tǒng)片面的營銷模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求，勢必影響企業(yè)發(fā)展前景。

2.管理模式存在問題。我國的很多企業(yè)都是家族企業(yè)，都時(shí)親信來擔(dān)任管理工作，很多事情都是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人來做決策，如果領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)管理素質(zhì)平平，將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展難以符合時(shí)代發(fā)展的需求。一旦出現(xiàn)失誤的決策，將會(huì)嚴(yán)重影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。還有的企業(yè)內(nèi)部存在裙帶關(guān)系，管理人員老齡化情況嚴(yán)重，思想較為保守，不愿接受新鮮事物，為企業(yè)所設(shè)計(jì)的營銷模式行對(duì)較為落后，宣傳手段單一，導(dǎo)致營銷質(zhì)量較低。

3.社會(huì)環(huán)境的挑戰(zhàn)。當(dāng)下是信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到了很人們生活的方方面面，為企業(yè)發(fā)展增添的動(dòng)力。但是市場環(huán)境變化的也較為迅速，企業(yè)所面臨的形勢較為嚴(yán)峻。傳統(tǒng)的市場營銷模式無法促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，還會(huì)增添企業(yè)運(yùn)營的壓力。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場營銷的新特點(diǎn)

1.營銷主體多元化。在傳統(tǒng)營銷中企業(yè)一直都是營銷的主體，處于營銷活動(dòng)的中心地帶。在營銷活動(dòng)的開展中，廣告一直都是最直接的媒介，但是大量的廣告會(huì)讓消費(fèi)者十分反感，部分消費(fèi)者對(duì)廣告宣傳視而不見，甚至為了避免企業(yè)廣告而切斷，但反過來消費(fèi)者在市場上起著被動(dòng)接收的作用。即使在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)有更多的選擇，通過各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)制作多種形式的植入廣告，但是每個(gè)消費(fèi)者都可以隨時(shí)隨地通過互聯(lián)網(wǎng)向全世界傳播對(duì)所需數(shù)量、質(zhì)量、品牌、性能等的意見。由此可見，在互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)原有的主體性質(zhì)和中心地位已經(jīng)不復(fù)存在，消費(fèi)者逐漸掌握了主動(dòng)權(quán)，消費(fèi)者的意見和需求對(duì)企業(yè)營銷的效果越來越明顯，消費(fèi)者開始逐漸演變?yōu)闋I銷的主體。

2.市場營銷對(duì)象準(zhǔn)確性。在現(xiàn)有市場營銷中，企業(yè)可以通過調(diào)查將消費(fèi)者組分為不同類型，但是總體上，一般分類無法準(zhǔn)確細(xì)分市場營銷對(duì)象。在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，消費(fèi)者“以人和組的形式聚在一起”，這種可以根據(jù)自身喜好聚集的虛擬社區(qū)可以更加方便獲取商品的質(zhì)量信息，對(duì)于企業(yè)來說也能非常方便準(zhǔn)確地掌握消費(fèi)者的需求偏好，從而將感興趣的消費(fèi)者引向更為熱門的話題，從而對(duì)營銷對(duì)象進(jìn)行精確定位和營銷。

3.營銷內(nèi)容的特性化。在傳統(tǒng)營銷中，有多種營銷廣告（如電視、廣播、報(bào)紙、雜志等），這樣的營銷形式的局限性比較大，雖然載體內(nèi)容非常有限，但是相關(guān)部門的審查也較為嚴(yán)格，加上消費(fèi)者通過廣告對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品也能有較好的印象，營銷目的也更容易實(shí)現(xiàn)。相對(duì)來說，互聯(lián)網(wǎng)雖然給消費(fèi)者帶來了很大的編輯，但卻是魚龍混雜，內(nèi)容泛濫，分辨不出真假的營銷廣告也讓消費(fèi)者對(duì)麻煩的情況視而不見。因此，企業(yè)要將營銷廣告在吸引消費(fèi)者眼球的基礎(chǔ)之上，應(yīng)該嚴(yán)格控制，不要過分夸大商品的使用效果，秉持對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的原則才能得到消費(fèi)者的思想認(rèn)可。

4.營銷媒介共享化。在傳統(tǒng)營銷中，企業(yè)通過電視、廣播、報(bào)紙、雜志等渠道發(fā)布商品廣告，這種形式屬于縱向通信模式，基本都是在一些熱播劇或者黃金時(shí)間段來發(fā)布廣告，雖然效果很好，但是廣告費(fèi)用也比較高。如果在雜志和報(bào)紙這些媒介發(fā)布，費(fèi)用相對(duì)較為便宜，但廣告布局不寬裕，觀眾也很有限。企業(yè)之間要圍繞有限的營銷媒體展開激烈的競爭，才能在現(xiàn)有媒體下實(shí)現(xiàn)營銷，因此營銷費(fèi)用上升也是不可避免的。

四、互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場營銷的新趨勢

1.差異化下的目標(biāo)市場更加精準(zhǔn)。在互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)也呈現(xiàn)出差異化的發(fā)展趨勢，很多行業(yè)營銷活動(dòng)都是采用網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體店銷售兩種渠道同時(shí)開展，部分企業(yè)主要以網(wǎng)絡(luò)銷售為主。同時(shí)，隨著電子商務(wù)市場的不斷擴(kuò)充，形形色色的購物平臺(tái)也開始出現(xiàn)在人們的視線，為了能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更好的服務(wù)，國家對(duì)電商也有明確的管理辦法，進(jìn)一步促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)銷售渠道不斷完善，而目標(biāo)市場差異化的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是差異化目標(biāo)市場細(xì)分，觀察點(diǎn)是消費(fèi)者特性和競爭產(chǎn)品或服務(wù)的重要性。二是基于差別化的目標(biāo)市場定位，觀察點(diǎn)是產(chǎn)品或服務(wù)的相對(duì)價(jià)格和差別價(jià)值。三是差別化產(chǎn)品與服務(wù)的生命周期。路徑在中后期的差別化中逐漸出現(xiàn)→長期差別化越來越引人注目→成熟期差別越來越小→衰退期差別化優(yōu)勢幾乎不存在。

2.企業(yè)營銷模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益成熟，很多企業(yè)都有專屬于自己的產(chǎn)品銷售網(wǎng)站，網(wǎng)站的設(shè)立也成為開展?fàn)I銷活動(dòng)的必備條件。營銷模式包括以下步驟：一是創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站，通過消費(fèi)者和企業(yè)的在線交流準(zhǔn)確判斷消費(fèi)者偏好，滿足消費(fèi)者的需求。二是快速更新產(chǎn)品信息，持續(xù)刺激消費(fèi)者的產(chǎn)品購買欲，縮短新產(chǎn)品從上市到成熟期的時(shí)間。三是既有批量生產(chǎn)，又有精品生產(chǎn)條件，快速生產(chǎn)滿足消費(fèi)者需要的批量產(chǎn)品和滿足定制消費(fèi)者需要的少量特性產(chǎn)品。四是不斷提高品牌知名度。五是建立網(wǎng)絡(luò)合作關(guān)系，吸引更多消費(fèi)者。

3.企業(yè)營銷渠道的持續(xù)創(chuàng)新。隨著與國外貿(mào)易往來日益密切，企業(yè)的跨國經(jīng)營也變得極為普遍，很多企業(yè)不僅將與合作者一起開展?fàn)I銷活動(dòng)，還將組織競爭對(duì)手和營銷聯(lián)盟戰(zhàn)略，以降低風(fēng)險(xiǎn)、降低成本、提高競爭力，從而彌補(bǔ)優(yōu)勢，搶占市場。此外，營銷組織的管理形式也要?jiǎng)?chuàng)新，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的利用率，減少營銷人員的數(shù)量，縮減人工成本的同時(shí)也要縮短營銷渠道，讓企業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者，同時(shí)消費(fèi)者也能更加直接、快速的獲取商品信息。同時(shí)也要強(qiáng)化概念營銷組織，讓企業(yè)可以運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)建立自己的虛擬窗口，在自己的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)產(chǎn)品展示會(huì)，對(duì)于自己的經(jīng)銷商可以建立連接板塊，將過去的具體化營銷組織轉(zhuǎn)變?yōu)槲磥淼母拍罨癄I銷組織。

4.企業(yè)營銷策略不斷優(yōu)化。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購物有著很強(qiáng)的依賴性，為企業(yè)帶來了更大的銷售空間，而消費(fèi)者對(duì)于商品的購買方式也更加多樣化和個(gè)性化。為此，企業(yè)必須密切關(guān)注和把握這些市場需求，并繼續(xù)主導(dǎo)變化，提供滿足各種消費(fèi)者需求的組合產(chǎn)品。企業(yè)營銷策略優(yōu)化主要集中三個(gè)方面：一是產(chǎn)品文化戰(zhàn)略，文化是決定產(chǎn)品靈魂和產(chǎn)品差別的因素。商品的外包裝可以說是吸引消費(fèi)者眼球的主要條件之一，很多企業(yè)在包裝上花費(fèi)了很多，既要體現(xiàn)商品的特點(diǎn)，也要符合企業(yè)的文化特點(diǎn)，只有在產(chǎn)品的外形和意義上突出文化的差別，才能在消費(fèi)者心中留下深刻的印象，因?yàn)橄M(fèi)者不管買任何商品都是根據(jù)自身的需求和偏好購買。二是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。消費(fèi)者對(duì)于商品的質(zhì)量是最為看重的，國家應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢測的力度，不斷完善網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的監(jiān)督制度。三是產(chǎn)品精品戰(zhàn)略。就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品系列化和產(chǎn)品人性化、產(chǎn)品精品化的協(xié)調(diào)。

總之，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我國商業(yè)領(lǐng)域影響愈加深遠(yuǎn)的時(shí)代背景，我國企業(yè)要積極對(duì)市場營銷策略做出創(chuàng)新與改進(jìn)，通過明確互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場營銷發(fā)展方向，注重消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，對(duì)營銷理念做出全面突破與創(chuàng)新，促使企業(yè)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王曉麗.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)的市場營銷策略.2019.