醫(yī)院文化視角下的人力資源管理優(yōu)化路徑

盧成澤

摘要：隨著醫(yī)學科學技術(shù)的飛速發(fā)展和公立醫(yī)院新醫(yī)改的深入，人力資源作為第一資源，對醫(yī)院發(fā)展的重要性日益凸顯。醫(yī)院文化是醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展的可靠保證。在新醫(yī)改背景下，公立醫(yī)院要切實履行社會責任，保障“健康中國”國家戰(zhàn)略順利實施，就必須用先進的醫(yī)院文化引領(lǐng)人，凝聚發(fā)展力量，為人民群眾生命健康服務(wù)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院文化;人力資源;管理優(yōu)化

1.促進醫(yī)院文化建設(shè)，優(yōu)化人力資源管理

1.1以醫(yī)院文化為紐帶，確立醫(yī)院與員工共同的愿景，實現(xiàn)醫(yī)院和員工的雙贏

確立適合醫(yī)院發(fā)展方向的組織愿景，以醫(yī)院文化為紐帶，通過人力資源管理，促進員工思想觀念和行為方式轉(zhuǎn)變，引導、幫助員工將個人職業(yè)發(fā)展愿景與醫(yī)院愿景結(jié)合起來，使員工高度認可醫(yī)院的使命和目標、未來發(fā)展設(shè)想，形成共同的價值追求，員工真正與醫(yī)院同呼吸、共命運，最終達到醫(yī)院和員工個體發(fā)展的雙贏。

1.2以醫(yī)院文化為先導，樹立以人為本的管理理念，深度開發(fā)人力資源

醫(yī)院人力資源管理要始終堅持以人為本的理念，密切關(guān)注員工群體和個體的發(fā)展，尊重、關(guān)心、信任、理解員工，努力為員工創(chuàng)造較好的工作條件，提高工作滿意度。醫(yī)務(wù)工作者既是腦力勞動者，又是體力勞動者，職業(yè)風險、職業(yè)壓力有行業(yè)特殊性，因此，人力資源管理過程中還要重點關(guān)注他們的身體健康和心理健康。通過醫(yī)院文化的引導和凝聚作用，營造尊重人才、尊重知識、尊重勞動的良好氛圍，充分尊重員工自我實現(xiàn)、自我發(fā)展的需要，并且為他們提供展示自我的舞臺，實現(xiàn)醫(yī)院與員工的共同發(fā)展。

1.3以醫(yī)院文化為基礎(chǔ)，建立完善激勵機制，促進員工成長成才

目前我國醫(yī)療體系多重體制并存，公立醫(yī)院吸引人才、留住人才，良好的人才評價體系和科學的薪酬分配制度是關(guān)鍵。針對醫(yī)務(wù)人員知識密集、勞動強度大等特點，加大激勵制度創(chuàng)新，探索建立形式多樣的激勵模式，促進人才的良性競爭和發(fā)展。堅持“物質(zhì)性”激勵與“精神性”激勵并舉，尤其要重視醫(yī)院員工的個性化需求，聚焦人才的成長需求，將個人成長需求及成就獲得需求作為激勵的重點內(nèi)容，開辟多元化的激勵，如培訓激勵、崗位職務(wù)晉升激勵等，使員工獲得心理上的滿足，激發(fā)員工謀事創(chuàng)業(yè)的新干勁。

1.4以醫(yī)院文化為切入點，建立以公益性為導向的考核評價機制和科學合理的薪酬分配制度

根據(jù)具體崗位的責、權(quán)、利，對不同類別和層次的員工，確定不同的績效考核內(nèi)容和評價標準，建立針對性強的考核評價體系，定量考核與定性考核相結(jié)合，注重服務(wù)對象評價，定時評估，動態(tài)管理，及時獎勵，滿足員工的心理期待。績效考核結(jié)果要及時進行反饋，以促進員工揚長避短、不斷進步。薪酬分配制度要兼顧國家、醫(yī)院、員工三者的利益，真正體現(xiàn)質(zhì)量、效益、效率優(yōu)先而又兼顧公平，實施差異化的薪酬策略，使醫(yī)院的薪酬對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭性。

1.5以醫(yī)院文化為核心，建立完善選才、用才、育才、留才的良好機制，加強人才隊伍建設(shè)

1.5.1文化先導，筑巢引鳳

醫(yī)院招聘過程即是宣傳醫(yī)院文化的過程，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，招聘引進符合醫(yī)院發(fā)展需求、認同醫(yī)院文化的人才，在他們實現(xiàn)自我價值的同時，助力醫(yī)院發(fā)展，為衛(wèi)生健康事業(yè)貢獻力量。充分利用入職培訓等環(huán)節(jié)，上好醫(yī)院文化宣傳教育第一課，使新職工了解、認同醫(yī)院文化，融入醫(yī)院文化，盡快進入工作狀態(tài)，真切感受醫(yī)院未來發(fā)展和個人自身成長密切相關(guān)。

1.5.2人崗相適，適才適用

堅持能崗匹配原則，根據(jù)員工的專業(yè)、能力、經(jīng)驗、特長，兼顧個人興趣，把他們安排在合適的崗位，用人所長，避其所短，最大限度發(fā)揮員工的作用，讓員工在工作中體驗到成就感、愉悅感，在工作中實現(xiàn)人生價值。

1.5.3育才留才，共謀發(fā)展

為員工提供良好的學習、工作環(huán)境，抓好員工的培訓教育與個人職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工提供個人發(fā)展的空間和舞臺。按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，在干部選拔、人才使用等方面，能者上、平者讓、庸者下，使德才兼?zhèn)?、有真才實學的人得到重用，讓想干事、能干事、干成事的人脫穎而出。

1.6以醫(yī)院文化為載體，加強信息化建設(shè)，提高醫(yī)院人力資源管理效能

醫(yī)院信息化是基于醫(yī)院文化、促進醫(yī)院文化建設(shè)的工程。在當前信息化和大數(shù)據(jù)的發(fā)展背景下，醫(yī)院人力資源管理應(yīng)充分利用信息技術(shù)的作用，建立人力資源管理信息系統(tǒng)，使人力資源管理工作人員從事務(wù)性的工作中解放出來，把更多的精力投入人力資源管理精細化、精準化上，從而提高人力資源管理決策質(zhì)量，降低勞動強度、管理成本。通過對醫(yī)院人力資源管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，還可對員工的工作績效進行客觀公正的考核，考核結(jié)果應(yīng)用于員工的晉升、聘任和薪資調(diào)整。

1.7以醫(yī)院文化為抓手，加強思想政治工作，促進員工全面發(fā)展

1.7.1以德為本，引導員工追求高尚的道德修養(yǎng)和情操

大力弘揚社會主義核心價值觀，弘揚醫(yī)院文化和優(yōu)良傳統(tǒng)，有計劃地對員工進行愛國主義、中國特色社會主義、集體主義教育，社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，世界觀、人生觀、價值觀教育，幫助員工成為“德技雙馨”人才。

1.7.2開展醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育，提高員工職業(yè)操守

醫(yī)務(wù)人員的工作與人民群眾的生命和健康息息相關(guān)，醫(yī)務(wù)人員具備救死扶傷的人道主義精神和高尚的醫(yī)德，才能真正做到一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)。因此，要堅持不懈地對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)德醫(yī)風、反腐倡廉教育，大力弘揚“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的衛(wèi)生精神，切實做到愛崗敬業(yè)、廉潔行醫(yī)。

1.7.3大力宣傳先進典型事跡，弘揚正能量

發(fā)揮先進典型的示范引領(lǐng)作用，引導員工向先進看齊，向榜樣學習，見賢思齊，形成比學趕超的良好氛圍，比思想境界、比工作作風、比業(yè)務(wù)能力、比工作業(yè)績、比貢獻大小，甘當人民健康的忠誠衛(wèi)士，做好健康守門人。

參考文獻：

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[2]黃曉寧.人力資源管理視角下的現(xiàn)代醫(yī)院文化建設(shè)探析[J].人才資源開發(fā)，2019，（15）：26-27.