基于創(chuàng)新維度的高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)質(zhì)量的影響因素分析

●任修霞 李 飄 姜華斌

一、相關(guān)概念的界定

（一）創(chuàng)業(yè)的界定

學(xué)術(shù)界，不同的學(xué)者對創(chuàng)業(yè)的定義有所不同，但創(chuàng)業(yè)可總體概括為創(chuàng)業(yè)者利用自身能力素質(zhì)，通過對潛在機會進行發(fā)掘和各種資源的有效整合，開創(chuàng)新的業(yè)務(wù)或創(chuàng)建新的組織，并進行創(chuàng)新的經(jīng)濟活動。具體到本文中，為更好地衡量高職大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)質(zhì)量，結(jié)合高職大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，創(chuàng)業(yè)涵蓋從產(chǎn)生創(chuàng)意或創(chuàng)業(yè)動機后并為之付諸行動的所有行為，這些行為結(jié)果不一定創(chuàng)建了新的組織或真正開展了經(jīng)濟活動。

（二）創(chuàng)新維度的界定

創(chuàng)新維度是指高職大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中選擇的基本創(chuàng)新形式，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、資源配置創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等方面。具體到本文中，創(chuàng)新維度還涉及到創(chuàng)業(yè)動機、創(chuàng)業(yè)項目與專業(yè)的相關(guān)性等方面。

（三）創(chuàng)業(yè)質(zhì)量的界定

創(chuàng)業(yè)質(zhì)量不僅包括反映創(chuàng)業(yè)活動的行為特征，如愿景驅(qū)動、創(chuàng)新和成長導(dǎo)向，還包含創(chuàng)業(yè)活動所產(chǎn)生的積極結(jié)果，如創(chuàng)造價值與財富、提供就業(yè)機會和增加經(jīng)濟產(chǎn)出的潛力，具體到本文中，高職大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)質(zhì)量從創(chuàng)業(yè)規(guī)模、盈利能力、創(chuàng)業(yè)項目的存活率等方面進行衡量。

二、基于創(chuàng)新維度的高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)質(zhì)量現(xiàn)狀

本文主要選取A、B、C三所高職院校創(chuàng)業(yè)大學(xué)生進行調(diào)查，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)質(zhì)量現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）創(chuàng)新思維較為活躍，創(chuàng)業(yè)項目較為先進獨特

創(chuàng)業(yè)項目是否先進獨特、能否解決實際問題在很大程度上可以衡量高職大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)質(zhì)量。在對“創(chuàng)業(yè)項目是否具有創(chuàng)意特點，解決現(xiàn)實問題”這一現(xiàn)狀調(diào)查發(fā)現(xiàn)，83.12%的項目大學(xué)生自認(rèn)為具有創(chuàng)意，并能解決現(xiàn)實問題；79.22%的項目大學(xué)生自認(rèn)為利用了有關(guān)技術(shù)、方法和思維尋求新突破，以體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)項目的先進性與獨特性。

項目的先進性與獨特性主要體現(xiàn)在項目創(chuàng)意獨特、生產(chǎn)過程創(chuàng)新、產(chǎn)品本身創(chuàng)新、營銷策略與營銷模式創(chuàng)新等方面。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：認(rèn)為項目創(chuàng)意獨特的占45.45%，生產(chǎn)過程創(chuàng)新的占35.06%（主要為C校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目），產(chǎn)品本身創(chuàng)新的占57.14%，營銷策略與模式創(chuàng)新的占63.64%，其它占6.49%。

（二）創(chuàng)意性項目較多，付諸實施的比例較低

高職大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)質(zhì)量還可從創(chuàng)業(yè)項目是否能夠有效實施以及實施之后的存活率這一方面來衡量。通過對三所高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)：有創(chuàng)業(yè)項目但未付諸實施的占41.56%；項目正在實施中的占40.26%；項目啟動后停止實施的占18.18%。整體來講，創(chuàng)意性項目（大部分為參加創(chuàng)業(yè)大賽的項目）較多，真正實施的項目不多，項目實施后的整體存活能力不強。

（三）創(chuàng)業(yè)規(guī)模較小，營利能力不強

創(chuàng)業(yè)質(zhì)量還可從創(chuàng)業(yè)規(guī)模與贏利能力方面進行衡量。通過調(diào)查，三所學(xué)校的創(chuàng)業(yè)項目規(guī)模絕大多數(shù)都是10人以下。其中C校的創(chuàng)業(yè)項目中，10人以下規(guī)模的占83.33%；B校的創(chuàng)業(yè)項目中，10人以下規(guī)模的占80%；A校的創(chuàng)業(yè)項目中，10人以下規(guī)模的占63.16%。此外，所有項目的贏利能力不強，絕大多數(shù)項目年凈利潤在10萬元以下。

三、基于創(chuàng)新維度的高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)質(zhì)量的影響因素

基于創(chuàng)新維度，高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)質(zhì)量的影響因素主要表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者的能力素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)動機、創(chuàng)業(yè)資源等方面。

（一）創(chuàng)業(yè)者的能力素質(zhì)

在既定的高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，大學(xué)生能力素質(zhì)的高低決定了創(chuàng)業(yè)就業(yè)機會占有率和質(zhì)量水平高低[1]。高職大學(xué)生與其他創(chuàng)業(yè)人員相比，在創(chuàng)業(yè)資源、自身經(jīng)歷等方面具有較大的局限性，因而創(chuàng)業(yè)者的能力與素質(zhì)是影響創(chuàng)業(yè)質(zhì)量非常重要的一個因素。創(chuàng)業(yè)者的能力素質(zhì)具體體現(xiàn)在以下幾下方面：

1.冒險精神。在創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者會面臨各類風(fēng)險，如技術(shù)風(fēng)險、管理風(fēng)險、市場風(fēng)險與資本風(fēng)險等，高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)必須具有敢于承擔(dān)風(fēng)險的膽識，具有降低風(fēng)險與規(guī)避風(fēng)險的能力。

2.創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是市場競爭的不敗法則，也是創(chuàng)業(yè)者需要具備的重要特質(zhì)。創(chuàng)新關(guān)鍵是創(chuàng)新能力的提升,提高創(chuàng)新能力則首先應(yīng)具有創(chuàng)新意識，創(chuàng)新意識可以有效激發(fā)創(chuàng)業(yè)者潛能，突破成規(guī)，促進高職大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中通過觀念創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新與營銷創(chuàng)新，從而塑造產(chǎn)品與服務(wù)的差異化，提升市場競爭能力。通過對湖南三所高職院校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)“項目未開始實施或停止實施的主要原因”調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有34.04%的認(rèn)為項目未開始實施或?qū)嵤┖笸Ｖ沟闹饕蚴琼椖咳狈?chuàng)新性的營銷策略所致。

3.學(xué)習(xí)能力。較強的學(xué)習(xí)能力不但能讓高職大學(xué)生學(xué)好自己的專業(yè)知識與技能，還能有效地促進其學(xué)習(xí)社會知識，同時在學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)和歸納，提高自身在創(chuàng)業(yè)過中對新問題的反應(yīng)與應(yīng)對能力。

4.創(chuàng)業(yè)機會識別能力。創(chuàng)業(yè)首先是機會啟動，由于高職大學(xué)生在校期間難以獲得及時的信息，在開拓市場方面也受到一定限制，因此，高職創(chuàng)業(yè)者要具有敏銳的創(chuàng)業(yè)機會識別能力，通過機會的發(fā)現(xiàn)與判斷、機會的遴選與甄別、機會的準(zhǔn)備與實施、機會的擴充與優(yōu)化來提高創(chuàng)業(yè)質(zhì)量。

5.抗壓能力。壓力貫穿于整個創(chuàng)業(yè)過程，一個成功的創(chuàng)業(yè)者必須具備正確看待壓力的心理，具有較強的抗壓能力，將壓力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)動力，激發(fā)自己潛能。

典型個案A基本上具備了以上方面的能力素質(zhì)。

典型個案A：A校2019級連鎖經(jīng)營管理專業(yè)1班學(xué)生康某某，該生從大一開始創(chuàng)業(yè)，目前已創(chuàng)辦三家公司，兩家公司從事人力資源服務(wù)，2022年4月成立第三家公司，該公司主要經(jīng)營范圍為出版物零售、科技推廣與零售服務(wù)、教學(xué)專用儀器銷售、辦公用品銷售、人力資源服務(wù)、個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)、園林綠化工程施工等，注冊地為湖南婁底新化縣。該生性格開朗，有一定的冒險精神，平時喜歡與老師同學(xué)探討人力資源管理專業(yè)知識與創(chuàng)業(yè)方面的問題，當(dāng)了解到國家在人力資源服務(wù)方面的相關(guān)政策與自己老家婁底技工學(xué)校學(xué)生就業(yè)需求后，結(jié)合自己在深圳的資源，果斷冒險，頂著休學(xué)的壓力去創(chuàng)業(yè)。

（二）創(chuàng)業(yè)動機

創(chuàng)業(yè)動機是激發(fā)和維持創(chuàng)業(yè)者進行創(chuàng)業(yè)行動，并將使行動導(dǎo)向創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)的心理傾向或內(nèi)部驅(qū)力[2]。創(chuàng)業(yè)動機是創(chuàng)業(yè)者通過經(jīng)營所屬的企業(yè)，尋求達到的目標(biāo)，創(chuàng)業(yè)能否成功取決于創(chuàng)業(yè)者的行為模式，而行為模式又取決于這種目標(biāo)[3]。通過對湖南三所高職創(chuàng)業(yè)大學(xué)生調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)動機主要表現(xiàn)在體現(xiàn)個人價值、追求更多財富、創(chuàng)業(yè)比賽、生存等方面。其中體現(xiàn)個人價值的占33.77%、追求更多財富的占28.57%，為了生存需求創(chuàng)業(yè)的占16.88%，只為參加創(chuàng)業(yè)比賽的占11.69%，其它占9.09%。

另外，通過對典型的創(chuàng)業(yè)個案A進一步深入訪談發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)動機為“體現(xiàn)個人價值”的對創(chuàng)業(yè)質(zhì)量影響重大。

上述個案A：家庭經(jīng)濟條件優(yōu)越，其創(chuàng)業(yè)并不是為了生存和追求更多財富，也沒有參加創(chuàng)業(yè)大賽的想法（他認(rèn)為自己的項目不適合參加大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)大賽），他創(chuàng)業(yè)更多地是為了體現(xiàn)個人價值。該生大一開始創(chuàng)業(yè)，目前已開展經(jīng)營的2家人力資源服務(wù)企業(yè)，年營業(yè)額分別為800萬元左右、400萬元左右；年凈利潤分別為200萬元左右、150萬元左右，兩家公司共有員工110人。公司主營人力資源服務(wù)與教育咨詢服務(wù)，其創(chuàng)新之處主要在于擺脫了傳統(tǒng)的人力資源招商銷售模式，重點在于努力打造符合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會需求的新型人力資源服務(wù)公司。公司業(yè)務(wù)板塊主要為三個方面：一是與學(xué)校共建產(chǎn)教融合模式，對學(xué)校進行資金與教學(xué)設(shè)備支持、提供后勤服務(wù)、引進師資、引導(dǎo)學(xué)生專業(yè)對口實習(xí)服務(wù)等；二是與政府部門合作，解決農(nóng)村人口就業(yè)困難問題；三是與人社局合作，對接當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生及高學(xué)歷人才對口就業(yè)。目前已公司與9所技工學(xué)校、湖南省多個地州市人社局進行了深入合作。2022年4月成立第三家公司。

（三）創(chuàng)業(yè)資源

高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)規(guī)模不大、盈利性低、存活能力不強等在很大程度上受到創(chuàng)業(yè)資源的影響，創(chuàng)業(yè)資源分為要素資源與環(huán)境資源。

1.要素資源。要素資源是指直接參與企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的資源，要素資源具體又可分為場地資源、資金資源、人才資源、管理資源、技術(shù)資源等。如要素資源中的管理資源需企業(yè)有良好的制度與培訓(xùn)，創(chuàng)新的管理模式；技術(shù)資源則需要技術(shù)的不斷創(chuàng)新[4]。在高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資源的要素資源中，人才、管理與科技方面的資源可體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)項目與專業(yè)的相關(guān)性方面。在對高職創(chuàng)業(yè)大學(xué)生關(guān)于“專業(yè)對創(chuàng)業(yè)質(zhì)量的影響”調(diào)研中，48.05%的認(rèn)為創(chuàng)業(yè)質(zhì)量與所學(xué)專業(yè)有一定的相關(guān)性，36.36%的認(rèn)為有很大的相關(guān)性，只有15.58%的認(rèn)為基本不相關(guān)。

2.環(huán)境資源。環(huán)境資源是指那些沒有直接參與公司生產(chǎn)的，但能促進公司良好經(jīng)營的資源，環(huán)境資源主要包括宏觀環(huán)境、自然環(huán)境、市場環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境等方面。為提升創(chuàng)業(yè)質(zhì)量，高職大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中，需要充分利用各種環(huán)境資源，及時了解相關(guān)創(chuàng)業(yè)政策，掌握相關(guān)法律法規(guī)知識；根據(jù)市場環(huán)境更新產(chǎn)品信息與市場信息，提升品牌形象；充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)者自身能力素質(zhì)，塑造良好的團隊文化、打造創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)團隊組織等企業(yè)內(nèi)部環(huán)境資源[5]。

對三所學(xué)校高職創(chuàng)業(yè)大學(xué)生就“創(chuàng)業(yè)政策與創(chuàng)業(yè)教育對創(chuàng)業(yè)質(zhì)量的影響”調(diào)研時發(fā)現(xiàn)：創(chuàng)業(yè)環(huán)境對高職大學(xué)的創(chuàng)業(yè)質(zhì)量有著很大的影響，其中63.64%的認(rèn)為影響很大，35.06%的認(rèn)為影響一般，僅1.3%的認(rèn)為沒有影響。

通過進一步對“項目未開始實施或停止實施的主要原因”調(diào)研時發(fā)現(xiàn)：高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目不能有效實施的主要原因為缺乏資金、缺乏經(jīng)驗、缺乏創(chuàng)新性的營銷策略、團隊成員關(guān)系以及前期調(diào)研與可行性分析不夠等方面。資金與創(chuàng)業(yè)者經(jīng)驗缺乏是要素資源在高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中的鮮明特征，也是影響創(chuàng)業(yè)質(zhì)量最為主要的因素；而團隊成員關(guān)系處理不當(dāng)、前期調(diào)研與可行性分析不夠是環(huán)境資源在高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中影響其創(chuàng)業(yè)質(zhì)量的重要因素。

進一步梳理創(chuàng)業(yè)資源對創(chuàng)業(yè)個案A在其創(chuàng)業(yè)過程中的影響發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)資源對其創(chuàng)業(yè)質(zhì)量起到了非常重要的作用。

四、基于創(chuàng)新維度的高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)質(zhì)量影響因素的作用路徑

（一）創(chuàng)業(yè)者的能力素質(zhì)影響高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)質(zhì)量的作用路徑

高職創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的能力素質(zhì)具體表現(xiàn)為冒險精神、創(chuàng)新意識、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)業(yè)機會的識別能力以及抗壓能力等方面，從創(chuàng)新的角度具體表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)者的能力素質(zhì)如何通過直接影響對創(chuàng)業(yè)機會的把握、產(chǎn)品與服務(wù)的提供、商業(yè)模式的運用、創(chuàng)業(yè)資源的獲取、市場的開拓、團隊的組建與打造、知識技術(shù)與管理的創(chuàng)新等方面，從而間接影響創(chuàng)業(yè)的質(zhì)量?；趧?chuàng)新角度，高職創(chuàng)業(yè)者的能力素質(zhì)影響其創(chuàng)業(yè)質(zhì)量的作用路徑如圖1所示。

圖1 創(chuàng)業(yè)者能力素質(zhì)影響高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)質(zhì)量的作用路徑

（二）創(chuàng)業(yè)動機影響高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)質(zhì)量的作用路徑

創(chuàng)業(yè)動機是推動創(chuàng)業(yè)者實施創(chuàng)業(yè)活動的內(nèi)在動力，實施創(chuàng)業(yè)活動的結(jié)果以創(chuàng)業(yè)績效的形式展示，創(chuàng)業(yè)動機會對創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效帶來影響，它是創(chuàng)業(yè)績效提升的重要前因變量[6]。一部分高職大學(xué)生由于家庭條件較差，出于生存動機進行創(chuàng)業(yè)；而一部分高職大學(xué)生出于成就動機，如通過參加創(chuàng)業(yè)大賽體現(xiàn)個人能力，通過自主創(chuàng)業(yè)來體現(xiàn)個人價值，他們渴望通過參賽或直接創(chuàng)業(yè)體現(xiàn)個人成就。但是動機不同，創(chuàng)業(yè)質(zhì)量也存在較大差異。出于生存動機的一部分創(chuàng)業(yè)者更多地關(guān)注財富，往往會一定程度忽略產(chǎn)品與服務(wù)本身、商業(yè)模式的運用、團隊的組建與打造、市場的開拓、知識技術(shù)與管理的創(chuàng)新等方面，這種創(chuàng)業(yè)動機直接導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)質(zhì)量整體水平不高；而出于成就動機的如僅僅只為參加創(chuàng)業(yè)大賽的高職大學(xué)生，當(dāng)參賽項目獲獎后，便不再關(guān)心項目是否去實施或真正落實，因而僅僅停留在參賽項目或者專利技術(shù)上，并未真正去實施或轉(zhuǎn)化，從而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)質(zhì)量不高；而出于成就動機的另一部分高職大學(xué)生，他們目標(biāo)清晰，為不斷追求和體現(xiàn)個人價值，敢于創(chuàng)新，這種創(chuàng)業(yè)動機對創(chuàng)業(yè)質(zhì)量產(chǎn)生積極的正向影響。因此，創(chuàng)業(yè)動機直接影響高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)質(zhì)量，其作用路徑具體如圖2所示。

圖2 創(chuàng)業(yè)動機影響高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)質(zhì)量的作用路徑

圖3 創(chuàng)業(yè)資源影響高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)質(zhì)量的作用路徑

（三）創(chuàng)業(yè)資源影響高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)質(zhì)量的作用路徑

要素資源直接參與企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動，場地資源、資金資源、人才資源、管理資源、技術(shù)資源直接影響創(chuàng)業(yè)質(zhì)量。環(huán)境資源雖未直接參與企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動，但在很大程度間接影響創(chuàng)業(yè)質(zhì)量。良好的宏觀環(huán)境會給高職大學(xué)生提供更多的創(chuàng)業(yè)機會、減少創(chuàng)業(yè)成本、轉(zhuǎn)化科技成果、營造良好的創(chuàng)業(yè)氛圍、為創(chuàng)業(yè)者提供更好的服務(wù)等；市場環(huán)境中的供應(yīng)商、顧客、替代品、潛在進入者以及競爭對手直接關(guān)系到創(chuàng)意能否成功轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)，從而間接影響創(chuàng)業(yè)質(zhì)量的高低；內(nèi)部創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，良好的創(chuàng)業(yè)團隊文化有利于營造內(nèi)部創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提高創(chuàng)業(yè)質(zhì)量，科學(xué)的創(chuàng)業(yè)組織有利于良好的分工合作，尤其是創(chuàng)業(yè)成員的互補性可有效提升創(chuàng)業(yè)組織的效率，從而間接影響創(chuàng)業(yè)質(zhì)量。創(chuàng)業(yè)資源影響高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)質(zhì)量的作用路徑如圖3所示。

五、結(jié)論與啟示

基于創(chuàng)新維度，湖南高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)質(zhì)量現(xiàn)狀主要表現(xiàn)為：創(chuàng)新思維較為活躍，創(chuàng)業(yè)項目較為獨特先進；創(chuàng)業(yè)項目中，創(chuàng)意性項目較多，付諸實施的比例較低，項目付諸實施后整體存活能力不強；創(chuàng)業(yè)規(guī)模較小，營利能力不強。

高職大學(xué)創(chuàng)業(yè)質(zhì)量受創(chuàng)業(yè)者的能力素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)動機與創(chuàng)業(yè)資源等眾多因素的影響，但這些因素影響高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)質(zhì)量的路徑卻不盡相同。從創(chuàng)新的角度具體表現(xiàn)為：創(chuàng)業(yè)者的能力素質(zhì)如何通過直接影響對創(chuàng)業(yè)機會的把握、產(chǎn)品與服務(wù)的提供、商業(yè)模式的運用、創(chuàng)業(yè)資源的獲取、市場的開拓、團隊的組建與打造、知識技術(shù)與管理的創(chuàng)新等，從而間接影響創(chuàng)業(yè)的質(zhì)量；而創(chuàng)業(yè)動機則直接影響高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)質(zhì)量；在高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)資源中的要素資源直接影響創(chuàng)業(yè)質(zhì)量，而環(huán)境資源則間接影響創(chuàng)業(yè)質(zhì)量。

為提高高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)質(zhì)量，需培養(yǎng)高職大學(xué)生的綜合能力與素質(zhì)，端正創(chuàng)業(yè)動機，有效整合各類創(chuàng)業(yè)資源，營造并提供寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。