現(xiàn)階段工商管理培訓(xùn)存在的問題及對(duì)策探討

邱大洲 李 敏

（University of the Cordilleras，2600）

企業(yè)進(jìn)行工商管理的目標(biāo)是依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)等基本理論，通過運(yùn)用現(xiàn)代管理的方法和手段進(jìn)行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策，保障企業(yè)的生存和發(fā)展。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，企業(yè)的發(fā)展程度是由企業(yè)的管理水平?jīng)Q定的，想要在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就需要提高企業(yè)管理水平，優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營與管理模式。盡管在現(xiàn)階段絕大多數(shù)企業(yè)都意識(shí)到了提高管理水平的重要性，但是，依然有部分企業(yè)未能正確地認(rèn)識(shí)到工商管理培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)管理水平的積極意義，在工商管理培訓(xùn)過程中存在著一系列的問題。因此，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理人員進(jìn)行科學(xué)、有效的培訓(xùn)，滿足企業(yè)的管理需求是現(xiàn)階段一個(gè)企業(yè)需要重點(diǎn)考慮的問題。

一、工商管理培訓(xùn)對(duì)提升企業(yè)管理水平的意義

1.有利于提高企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)

管理人員是企業(yè)管理工作的主體，管理人員的綜合素質(zhì)水平在一定程度上決定著企業(yè)管理工作的質(zhì)量。但是調(diào)查結(jié)果顯示，在現(xiàn)階段有很多企業(yè)的管理人員的綜合素質(zhì)都沒有達(dá)到能夠有效管理企業(yè)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。一方面，一些領(lǐng)導(dǎo)人員缺乏專業(yè)的管理知識(shí)與技能儲(chǔ)備；另一方面，一些管理人員雖然是高才生，但是由于工作經(jīng)驗(yàn)較少，缺乏足夠的實(shí)踐能力。而企業(yè)開展工商管理培訓(xùn)就可以針對(duì)這些管理人員存在的問題進(jìn)行有效的解決，并豐富他們的專業(yè)管理知識(shí)儲(chǔ)備，更新、拓展他們的管理技能，還可以通過具體的管理案例分析彌補(bǔ)管理人員實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上的不足。企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展中，工商管理人員要為企業(yè)提供必要的幫助，所以說，開展工商管理培訓(xùn)有利于提高企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)。

2.有利于提高企業(yè)的經(jīng)營效率

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，經(jīng)營效率關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展。然而，經(jīng)營效率的提高與高水平的管理人才有著密切的聯(lián)系。企業(yè)管理人才的輸入一方面來自招聘；另一方面源自對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人才的培訓(xùn)教育。而通過招聘這種方式輸入的人才有限，所以通過工商管理培訓(xùn)提高企業(yè)管理人才的管理水平才是企業(yè)提高經(jīng)營效率的最優(yōu)途徑。

3.有利于創(chuàng)新企業(yè)的經(jīng)營管理模式

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)想要更好地發(fā)展就必須創(chuàng)新自身的經(jīng)營管理模式。而企業(yè)開展科學(xué)的工商管理培訓(xùn)，就可以讓企業(yè)管理人員及時(shí)地跟上時(shí)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更新自己的經(jīng)營管理理念，并學(xué)習(xí)、掌握一些新的管理理論和先進(jìn)的管理方法。這樣一來，這些經(jīng)過工商管理培訓(xùn)的企業(yè)管理人員就可以對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理模式進(jìn)行反思和總結(jié)，擺脫傳統(tǒng)模式的制約與局限，創(chuàng)新優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營管理模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)有效發(fā)展。

4.有利于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

當(dāng)前國內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，企業(yè)想要生存發(fā)展，唯有不斷地提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而企業(yè)開展工商管理培訓(xùn)可以有效地提升企業(yè)的管理水平，從而增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力。具體來說，任何企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的過程中都會(huì)出現(xiàn)一定的不足與局限，遭遇各種問題。而開展工商管理培訓(xùn)就可以將企業(yè)的各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)、對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí)與技能整合起來，并通過結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展情況和外界先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，從而及時(shí)并準(zhǔn)確地找到企業(yè)經(jīng)營管理中存在的不足與缺陷。然后在此基礎(chǔ)上為企業(yè)有針對(duì)性地制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃，從而讓企業(yè)可以找準(zhǔn)發(fā)展方向和具體的發(fā)展路徑，實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的增長(zhǎng)。

二、現(xiàn)階段企業(yè)工商管理培訓(xùn)中存在的問題

1.企業(yè)的重視程度不夠

調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視程度并不夠，這也就導(dǎo)致工商管理培訓(xùn)難以發(fā)揮出其原有的作用。一方面，很多企業(yè)缺乏對(duì)工商管理的了解與認(rèn)識(shí)，甚至一些中小型企業(yè)完全沒有工商管理這個(gè)概念，對(duì)工商管理培訓(xùn)更是毫不在意；另一方面，盡管部分企業(yè)意識(shí)到了開展工商管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的必要性，但是卻沒有給予其足夠的重視。這些企業(yè)認(rèn)為工商管理培訓(xùn)只是一項(xiàng)形式化的任務(wù)，只需要走走程序就行了，在實(shí)際培訓(xùn)中既沒有對(duì)結(jié)合培訓(xùn)目標(biāo)制定科學(xué)有效的培訓(xùn)內(nèi)容，也沒有在培訓(xùn)之后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢驗(yàn)。企業(yè)方面都沒有給予工商管理培訓(xùn)足夠的重視，企業(yè)員工更不會(huì)重視這個(gè)培訓(xùn)，參與培訓(xùn)的態(tài)度較為消極。最后也就導(dǎo)致企業(yè)的工商管理培訓(xùn)始終停留在形式上。

2.培訓(xùn)內(nèi)容單一、有限

盡管很多企業(yè)都開展了工商管理培訓(xùn)，但是有很大一部分企業(yè)開展的工商管理培訓(xùn)的質(zhì)量都不高，究其原因就是培訓(xùn)內(nèi)容單一有限，培訓(xùn)內(nèi)容的價(jià)值比較膚淺。這部分企業(yè)堅(jiān)持著傳統(tǒng)的管理模式，沒有以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光認(rèn)識(shí)工商管理培訓(xùn)的重要性，只考慮當(dāng)下的利益與需求。在實(shí)際情況中也就沒有結(jié)合具體的市場(chǎng)情況來更新培訓(xùn)內(nèi)容，忽視了對(duì)新理論與新技術(shù)的引進(jìn)，導(dǎo)致工商管理培訓(xùn)的內(nèi)容較為落后，最終造成企業(yè)工商管理培訓(xùn)質(zhì)量的下降。

3.培訓(xùn)師資力量不足

雖然很多企業(yè)都意識(shí)到工商管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，并將培訓(xùn)落實(shí)到了實(shí)踐中，但是卻因?yàn)閹熧Y力量的不足而導(dǎo)致培訓(xùn)難以發(fā)揮出原有的效果?，F(xiàn)階段，我國在企業(yè)工商管理培訓(xùn)隊(duì)伍的建設(shè)方面沒有投入太多的力量，在市場(chǎng)中普遍缺乏專業(yè)的工商管理培訓(xùn)師資隊(duì)伍。這也就在一定程度上造成了企業(yè)想要進(jìn)行工商管理培訓(xùn)卻沒有合格的師資隊(duì)伍作為有效的支撐，因此，很多企業(yè)在開展工商管理培訓(xùn)時(shí)都是走走程序，安排一些領(lǐng)導(dǎo)開展講座，并沒有實(shí)質(zhì)性的培訓(xùn)意義。

三、提高企業(yè)工商管理培訓(xùn)效率與質(zhì)量的對(duì)策

1.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的重視

企業(yè)要想通過工商管理培訓(xùn)提高自身的管理水平，首先要做的就是提高對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視程度，給予企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作足夠的重視。一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要充分地意識(shí)和了解到工商管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的價(jià)值，然后再以身作則，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)工商管理理論與技能，讓自己成為合格的領(lǐng)導(dǎo)人。與此同時(shí)還需要在整個(gè)企業(yè)中營造工商管理培訓(xùn)的良好氛圍，在普及、開展工商管理培訓(xùn)的基礎(chǔ)上引導(dǎo)各級(jí)管理人員積極地參與到工商管理培訓(xùn)中來。

另一方面，在傳統(tǒng)觀念的影響下，不管是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人抑或基層管理人員都認(rèn)為工商管理培訓(xùn)只需要走走程序、走走形式，這在很大程度上阻礙了工商管理培訓(xùn)工作的有效開展。所以，不管是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層還是管理層都需要積極地轉(zhuǎn)變這一錯(cuò)誤的理念，不能簡(jiǎn)單地將工商管理培訓(xùn)看作一項(xiàng)普遍的工作，而是要將其提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度。在實(shí)際情況中不斷地提高對(duì)企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作的重視程度，讓培訓(xùn)的必要性與意義價(jià)值深入每一位企業(yè)員工的內(nèi)心，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的工商管理培訓(xùn)。

2.更新培訓(xùn)內(nèi)容與方式

想要提高企業(yè)工商管理培訓(xùn)的效率與質(zhì)量，就需要不斷地更新培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式，以此滿足不斷增長(zhǎng)的企業(yè)管理運(yùn)營需求。一方面，在內(nèi)容層面上，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)的不斷變化，企業(yè)工商管理培訓(xùn)的內(nèi)容不能一成不變，而是要緊隨市場(chǎng)變化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，及時(shí)地更新先進(jìn)的工商管理理念與管理技能，豐富和深化培訓(xùn)內(nèi)容。與此同時(shí)要以市場(chǎng)的具體需求為導(dǎo)向，不斷地挖掘工商管理培訓(xùn)資源，制定科學(xué)的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容。

另一方面，在方式層面上，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式過于單一與呆板，難以發(fā)揮培訓(xùn)工作的原有作用。而現(xiàn)如今是信息化時(shí)代，企業(yè)可以積極地借助信息技術(shù)來開展工商管理培訓(xùn)。信息技術(shù)可以打破時(shí)間與空間的限制，企業(yè)員工可以自由地選擇受訓(xùn)時(shí)間與內(nèi)容，這在很大程度上提高了員工的參與積極性。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可以采取線上授課和線下實(shí)踐相結(jié)合的形式來進(jìn)行高效的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高企業(yè)工商管理培訓(xùn)的效率與質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升。

3.建設(shè)專業(yè)的師資隊(duì)伍

高素質(zhì)的專業(yè)師資隊(duì)伍是提高企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作質(zhì)量的關(guān)鍵，所以，企業(yè)需要建設(shè)專業(yè)的師資隊(duì)伍，為開展工商管理培訓(xùn)提高強(qiáng)有力的支撐。一方面，企業(yè)需要從社會(huì)中積極地引進(jìn)專業(yè)的工商管理人才，從專業(yè)能力、教育水平、實(shí)踐能力等角度對(duì)招聘人員進(jìn)行全面的篩選，確保引進(jìn)的工商管理人才可以達(dá)到開展培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)，以此建設(shè)專業(yè)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍；另一方面，企業(yè)在建設(shè)完成工商管理培訓(xùn)師資隊(duì)伍之后，也需要引導(dǎo)師資隊(duì)伍不斷地加強(qiáng)自身建設(shè)工作。師資隊(duì)伍需要根據(jù)自身的缺陷與不足進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓自身的工商管理理念與教育方法始終保持先進(jìn)性。只有這樣師資隊(duì)伍才能發(fā)揮最大的潛力與最高效的作用，企業(yè)的工商管理培訓(xùn)工作也將進(jìn)一步地發(fā)展。

4.完善培訓(xùn)考核機(jī)制

制約企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作高效開展的一個(gè)重要因素就是企業(yè)沒有建立科學(xué)的培訓(xùn)考核機(jī)制，因此，企業(yè)想要更好地通過開展工商管理培訓(xùn)提高企業(yè)管理水平就需要完善培訓(xùn)考核機(jī)制。企業(yè)需要根據(jù)具體需求轉(zhuǎn)變考核方向，對(duì)于工商管理培訓(xùn)來說，其最主要的目的還是為了提高管理人員的管理能力，而不是單純地為了豐富他們的理論儲(chǔ)備。所以，企業(yè)需要更加注重實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)理論考核與實(shí)踐考核的有機(jī)融合，避免在培訓(xùn)完之后卻沒有實(shí)質(zhì)性效果這種問題的出現(xiàn)。除此之外，企業(yè)需要在培訓(xùn)結(jié)束之后對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)，定期地考察這些員工是否將所學(xué)知識(shí)與技能進(jìn)行了有效的應(yīng)用。以此完善工商管理培訓(xùn)的考核機(jī)制，促進(jìn)工商管理培訓(xùn)工作質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

四、總結(jié)

綜上所述，加強(qiáng)工商企業(yè)管理培訓(xùn)對(duì)提升企業(yè)的管理水平具有重要的積極意義。企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到工商管理培訓(xùn)的價(jià)值與作用，在實(shí)際工作中更新培訓(xùn)內(nèi)容與方法，建設(shè)專業(yè)的師資隊(duì)伍，完善培訓(xùn)的考核機(jī)制，提高工商管理培訓(xùn)的效率與質(zhì)量，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升。