人工智能時代的就業(yè)前景

賀志韌

（金陵科技學(xué)院馬克思主義學(xué)院 江蘇·南京 211100）

隨著人工智能時代的來臨，人們的生活得到巨大的改變，機(jī)遇與困境并存。從日常生活方面而言，變得更加便捷、方便、完善。而從就業(yè)方面而言，則面臨著諸多挑戰(zhàn)。但是挑戰(zhàn)與機(jī)遇從來都是并存的，如何看待和預(yù)測人工智能時代的就業(yè)前景對小到我們個人的人生規(guī)劃，大到國家的經(jīng)濟(jì)政策決策都至關(guān)重要。

1 會被取代的崗位

隨著機(jī)器人的不斷發(fā)展，很多現(xiàn)存的職業(yè)將會消失。如工廠的普通操作工人、搬運工人，超市收銀員以及餐館服務(wù)員等低技術(shù)含量的，重復(fù)性易操作的工種必將被機(jī)器人取代；在某些有毒環(huán)境或高危環(huán)境工作的崗位也將被機(jī)器人取代。甚至連一些腦力勞動都有可能被機(jī)器人取代，目前市場上已經(jīng)出現(xiàn)了寫稿機(jī)器人、寫作業(yè)機(jī)器人、寫詩寫作文機(jī)器人、寫小說機(jī)器人、編曲機(jī)器人、修圖機(jī)器人等。其中寫詩機(jī)器人所寫出的舊體詩幾乎可以以假亂真，用詞考究、韻律規(guī)整，平仄、押韻都完全符合規(guī)范，難以辨別哪首是人工寫成，哪首是機(jī)器人寫成，十分令人驚嘆。寫稿機(jī)器人的出現(xiàn)，使得新聞報刊業(yè)大大降低了人工成本，其效率卻高出人類編輯數(shù)倍。8月8日21時19分，四川九寨溝地震，機(jī)器人用25秒寫了全球第一條關(guān)于這次地震的速報，通過中國地震臺網(wǎng)微信平臺推送，全球首發(fā)。當(dāng)人類記者還在驚愕中，機(jī)器人已經(jīng)完成寫作并發(fā)稿。日本音樂行業(yè)的編曲機(jī)器人已經(jīng)發(fā)展得十分成熟，甚至出現(xiàn)了機(jī)器人歌手。其曲目的旋律和詞譜、曲譜完全由人工智能進(jìn)行完成，演唱也是機(jī)器人加工合成形成的。

2 難以取代的崗位

然而就目前的情況推測而言，機(jī)器人在未來較長的一段時間內(nèi)還很難替代具有以下特征的一些崗位：

（1）具有較強(qiáng)思想性和知識經(jīng)驗積累的崗位，如從事文化、哲學(xué)方面的科學(xué)研究，或從事物理、化學(xué)、生物、地理等自然科學(xué)方面的研究。機(jī)器人雖然在程序中已經(jīng)被輸入了大量數(shù)據(jù)，掌握了獲得知識的某些技能，且能夠通過大數(shù)據(jù)的形式獲取廣博的知識，但是他們并不能對這些知識加以精細(xì)化的加工處理，不能形成自我意識和反思，它獲得的始終是程序邏輯上的數(shù)據(jù)反饋和從而產(chǎn)生的應(yīng)激改良。而哲學(xué)和思想是一個人在個人生活中對周遭世界的不斷綜合、深入地認(rèn)知、實踐、再認(rèn)知、再實踐的通過不斷的量變的積累從而達(dá)到質(zhì)變的飛躍的緩慢發(fā)展過程，是通過在不斷的實踐中運用否定之否定方法來實現(xiàn)自我認(rèn)識提升的過程。文化則是人類群體在歷史發(fā)展進(jìn)程中通過不斷的探索、實踐、改良而形成的一系列不同時期、不同地域之間的不同人文物質(zhì)形態(tài)和精神追求方向。自然科學(xué)研究工作可能從長期來說會有被人工智能替代的危險，但在未來較長的一段時間內(nèi)還不會被替代，因為自然科學(xué)科研工作需要長時間的經(jīng)驗積累，在經(jīng)驗中掌握方法、技巧，迸發(fā)出靈感，并不僅僅只是數(shù)據(jù)的積累。

（2）需要有情感投入以及即興發(fā)揮的崗位，如教師崗位。機(jī)器人無論如何是不會出現(xiàn)情感的，我們?nèi)匀灰孕⒌罏槔Ｋ自捳f“久病床前無孝子”，機(jī)器人由于大數(shù)據(jù)的搜索能力，對于“孝道”的闡釋一定比很多普通的人類闡釋得更好，能夠達(dá)到較高的理論水平，但是它一定做不到“孝道”。很顯然，機(jī)器人一方面非正常生物性地出生，沒有帶有血緣關(guān)系的親屬，它是無法體驗“孝道”精神的。另一方面，即便機(jī)器人在現(xiàn)實生活中能夠?qū)λ闹魅诉M(jìn)行體貼入微，而且不求回報（本來就不會要求回報）的照顧，但是這不能稱之為“孝道”。因為機(jī)器人的照顧行為完全如同寵物陪伴人類和機(jī)器代替人工作一樣的純勞動行為，不帶有任何感情色彩在內(nèi)。機(jī)器人可能會發(fā)出一些帶有感情表達(dá)的聲音或語言，但是由于它缺乏生物機(jī)能，它的語言僅僅只是一種空洞的表達(dá)而已，不像人類的語言是由內(nèi)心而發(fā)。我們之所以被他人的同情、贊美、夸獎、認(rèn)同的語言感動，是因為這些語言代表了他人內(nèi)心的情感活動。教師是人類靈魂的工程師，其教育活動不但具有知識傳授的功能性，還具有情感培養(yǎng)和思想灌輸?shù)木裥浴＝處熢诮虒W(xué)活動中如果不注重情感投入，不以情感人，通過情感帶動學(xué)生學(xué)習(xí)，往往很難取得良好的教學(xué)效果。很多成功的名師，都是擅長以情感人，擅長移情互動的心理大師和演說家。他們懂得學(xué)生的心理和需求，能夠調(diào)動他們的學(xué)習(xí)熱情和積極性。反之，如果只是簡單的知識灌輸，則教學(xué)效果必然不佳。機(jī)器人雖然在知識存儲方面比人類更具優(yōu)勢，但是它缺乏移情互動的能力，所以很難替代教師崗位。

包括醫(yī)生等很多其他職業(yè)也需要情感的大量投入，比如開導(dǎo)病人、安撫家屬等等都需要情感的帶動。甚至在很多零售領(lǐng)域都需要情感的帶動，我們以新零售為例，它之所以區(qū)別于傳統(tǒng)的零售業(yè)，就在于它更加強(qiáng)調(diào)體驗感，能夠通過特殊的場景布置和廣告宣傳等增強(qiáng)顧客的獨特購物體驗。情感體驗是更加高端的體驗需求，未來的零售業(yè)，必將需要增強(qiáng)這方面的需求。機(jī)器人雖然能解放大量機(jī)械性工作的售貨員與結(jié)算出納，但是很難替代人類的情感導(dǎo)購。此外，一些如婚禮司儀、殯葬祭祀等需要情感投入，以及需要了解獨特的風(fēng)俗習(xí)慣的職業(yè)領(lǐng)域，機(jī)器人也能替代。

（3）需要有長時間技術(shù)經(jīng)驗積累的崗位，如熟練技術(shù)工人。機(jī)器人在知識儲備和邏輯思維領(lǐng)域方面，已經(jīng)大大超越了人類。比如阿爾法狗在圍棋大賽中戰(zhàn)勝世界冠軍李世石就充分說明了這一點。但是機(jī)器人在動作方面仍然顯得非常笨拙、遲緩，人類的一個簡單動作，機(jī)器人需要重復(fù)很久、很多次才能進(jìn)行模擬。這也是為什么最近美國波士頓機(jī)器人公司宣傳自己的機(jī)器人能夠做出跑酷、后空翻等高難度動作之后引發(fā)廣泛關(guān)注的根本原因。目前機(jī)器人還只能進(jìn)行一些諸如貨物搬運、簡單拼裝、衛(wèi)生打掃等十分簡單的工廠、家政勞動，對于需要某些高技術(shù)難度以及高復(fù)雜性、高熟練性的技術(shù)動作還很難作出。雖然在還很多高技術(shù)領(lǐng)域，已經(jīng)出現(xiàn)了通過人工智能來操控機(jī)器臂等機(jī)械設(shè)備來工作的，但是其成本非常高昂，只有針對諸如有毒環(huán)境以及高精尖技術(shù)要求領(lǐng)域才能應(yīng)用，普通的技術(shù)崗位無法大面積替代熟練技術(shù)工人。

3 出現(xiàn)的新崗位和未來就業(yè)趨勢

未來可能出現(xiàn)的新崗位：機(jī)器人維修、機(jī)器人美容、機(jī)器人競賽。機(jī)器人畢竟只是機(jī)器，是機(jī)器使用久就難免出現(xiàn)故障，就需要維修，因此機(jī)器人維修行業(yè)會成為將來的新興行業(yè)。程序員和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員將會成為進(jìn)一步成為熱門崗位，因為機(jī)器人需要依靠程序和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行運作和決策。隨著家用機(jī)器人的普及，它們將不但逐漸替代保姆的作用從事大量家政服務(wù)，還將會替代貓、狗成為主人的寵物，因此未來類似于今天的寵物服務(wù)行業(yè)，如寵物美容等行業(yè)的機(jī)器人美容行業(yè)將會出現(xiàn)，并受到追捧。未來機(jī)器人之間將會進(jìn)行各項職業(yè)技能競賽、比拼，甚至進(jìn)行形象競賽的可能性都非常大。相關(guān)的宣傳費用、參賽費用、場地費用、展覽費用都會很高，相關(guān)的從業(yè)人員都會成為新的就業(yè)需求。隨著競賽的需要，以及行業(yè)競爭的加劇，機(jī)器人的外觀、功能和工作技能等各方面都需要不斷升級，相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)（如數(shù)據(jù)系統(tǒng)、網(wǎng)速等）都需要經(jīng)常性地大幅度提升，因此相應(yīng)的就業(yè)崗位將會越來越多，且越來越重要。據(jù)IBM預(yù)測，到2020年，對于數(shù)據(jù)科學(xué)家的需求增長幅度將達(dá)到28%，數(shù)據(jù)科學(xué)家、數(shù)據(jù)開發(fā)人員和數(shù)據(jù)工程師的年需求量將達(dá)到70萬人。新類型的程序員涉及人工智能工程技術(shù)人員、物聯(lián)網(wǎng)工程技術(shù)人員、大數(shù)據(jù)工程技術(shù)人員、云計算工程技術(shù)人員、建筑信息模型技術(shù)員、電子競技運營師、電子競技員、無人機(jī)駕駛員、數(shù)字化管理師、農(nóng)業(yè)經(jīng)理人、工業(yè)機(jī)器人系統(tǒng)操作員、工業(yè)機(jī)器人系統(tǒng)運維員、物聯(lián)網(wǎng)安裝調(diào)試員等多個領(lǐng)域。

未來就業(yè)趨勢：由于機(jī)器人很難在思想和情感領(lǐng)域替代人工，因此未來將會有大量的人從事教學(xué)工作、文藝創(chuàng)作和科研工作。第三產(chǎn)業(yè)將會大大提升，大量的人進(jìn)入金融、文化、商業(yè)等創(chuàng)造性和服務(wù)性領(lǐng)域。就服務(wù)型行業(yè)而言，大量的人將從事心理咨詢、情感溝通、技術(shù)咨詢、管理咨詢以及日常陪聊等聊天工作，此外大量的人會從事游戲、直播工作以展現(xiàn)自己的風(fēng)采。

人類是有主觀能動性的，人類的主觀能動性幫助人類認(rèn)識自然、改造自然，并推動歷史和人類社會的進(jìn)步。人的發(fā)展是在生活中不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷進(jìn)化的結(jié)果，絕不是電子游戲中的人物只需要不停地積累金幣、裝備、經(jīng)驗這些單純的數(shù)據(jù)那么簡單。人的發(fā)展不但需要經(jīng)驗、環(huán)境、資本的幫助，更關(guān)鍵的是需要進(jìn)行自我反思、自我判斷、自我總結(jié)。