論時政報道的對話機(jī)制構(gòu)建
——以2014-2021年央視全國“兩會”特別節(jié)目為例

○胡羽佳

現(xiàn)下，融媒體時代為時政新聞報道提供了新思路也提出了新要求。相比較單向度的自說自話，建構(gòu)平等對話的交互式傳播機(jī)制成為了此類新聞報道的當(dāng)務(wù)之急。技術(shù)環(huán)境的變革給傳統(tǒng)媒體帶來了前所未有的挑戰(zhàn)與壓力，信息供給側(cè)改革事不宜遲，提升社會輿論合力已經(jīng)成為了極為迫切的事。新聞媒體時政報道的作用不僅是傳遞信息，更要切實發(fā)揮好輿論引導(dǎo)者的作用，為社會營造凝心聚力的良好氛圍。以全國兩會報道為例，新聞媒體對于這場盛會的報道不應(yīng)止于對相關(guān)信息的快速傳遞，進(jìn)一步打造具有親和力、互動性、在場感的對話機(jī)制也是大勢所趨。

一、全國兩會報道對話機(jī)制的構(gòu)建

在新媒體技術(shù)的賦能下，近年來我國傳統(tǒng)媒體在全國兩會報道的技術(shù)創(chuàng)新上可謂各顯神通。從2016 年，新華網(wǎng)推出的《探訪金色大廳：總理記者會前一天》VR沉浸式報道，到2018年以人民網(wǎng)為代表的新聞媒體對于兩會開展的AI、AR 報道，再到2019 年中國日報制作的《小姐姐兩會初體驗》系列Vlog……各大媒體充分運(yùn)用新技術(shù)為兩會報道增光添彩。由此可見，兩會報道的傳播機(jī)制正在向一種更為平等、雙向的“對話”互動機(jī)制轉(zhuǎn)變。在眾多積極探索兩會報道革新的主流媒體之中，本文將目光鎖定中央電視臺。從2014 年到2021 年，中央電視臺先后推出了三檔兩會期間特別節(jié)目《兩會解碼群策群力》（2014-2016）、《兩會有啥事我們幫你問》（2017-2019）、《兩會你我他》（2020-2021），通過這三檔具有迭代關(guān)系的節(jié)目，我們不難看出央視兩會報道在傳播機(jī)制尤其是互動模式上做出的持續(xù)探索。

二、連接用戶——全國兩會報道的發(fā)力點(diǎn)

長期以來，全國兩會報道因其高度的政治性、嚴(yán)肅性而顯示出濃重的官方色彩，具有權(quán)威性，但同時也帶來了高門檻與距離感，許多與民生息息相關(guān)的信息、政策也因此而難以直抵受眾。在新媒體技術(shù)的賦能和新型主流媒體建設(shè)的迫切需求之下，探尋與受眾連接的手段成為了兩會報道傳播機(jī)制調(diào)整的重要一環(huán)。就央視兩會報道特別節(jié)目而言，從《兩會解碼》到《兩會有啥事我們幫你問》，再到《兩會你我他》，加強(qiáng)與受眾連接、探尋與受眾有效對話的意識貫穿始終，而這主要體現(xiàn)在三個具體層面上——對話意識的覺醒、對話姿態(tài)的平等化以及主體的多元化。

央視兩會報道中的對話意識覺醒呈現(xiàn)出循序漸進(jìn)的過程。在2014 年播出的《兩會解碼》中，節(jié)目雖然運(yùn)用了數(shù)據(jù)可視化等技術(shù)手段對民生話題進(jìn)行梳理，但整體呈現(xiàn)方式依舊相對單一，主要為基于數(shù)據(jù)線索的單向度信息傳輸。而2017年接檔的《兩會有啥事我們幫你問》中，對話意識顯著提升，“你問我答”的模式為節(jié)目與受眾搭起了溝通的橋梁，兩位主持人身后的屏幕上滾動著網(wǎng)友的留言，節(jié)目的主體內(nèi)容則是在這些留言中選取具有代表性的問題直接由實時在線的人大代表回答。在2017 年的節(jié)目中，共有362 名網(wǎng)友以文字或視頻的方式在節(jié)目中提問或做出分享，105 名人大代表回答了網(wǎng)友提出的問題。2021年播出的《兩會你我他》中，節(jié)目則特別設(shè)置了“靈魂質(zhì)問”板塊，即收集新媒體用戶在央視新聞微博、抖音、快手、知乎上與兩會相關(guān)的疑問。為了方便用戶暢所欲言，節(jié)目還于3 月1 日特別推出了互動性產(chǎn)品H5《兩會你我他——總臺幫你問》，用戶可以通過這一產(chǎn)品提出自己關(guān)心的兩會問題或是建議，截至3月9日，互動留言已經(jīng)超過了80萬條。

區(qū)別于“我說你聽”的單向度傳播，“對話”最明顯的特征便是其交互性與平等性。換言之，“勸服式”話語模式正在逐步轉(zhuǎn)向更富親和力的平等交流。對話的親和力還體現(xiàn)在節(jié)目話語本身的改變上。觀察標(biāo)題便可看出，《兩會有啥事我們幫你問》《兩會你我他》更多強(qiáng)調(diào)了受眾參與及其主體性地位，《兩會你我他》更是把“您關(guān)心的就是我們要追問的”作為其口號。在這樣的話語之下，受眾不再是被動選擇的信息享用者，而是可以參與信息生產(chǎn)過程甚至決定報道議題的主動參與者。

三、技術(shù)賦能下的隔空對話

新媒體技術(shù)拓展乃至重構(gòu)了節(jié)目中對話存在的場域。節(jié)目中的在場者不再局限于演播廳之中的主持人與嘉賓，而是囊括了所有以視頻、音頻、文字出現(xiàn)在節(jié)目之中的個體。同時，節(jié)目涵蓋的場域也不只是演播室這狹小一隅，而是擴(kuò)展到其他空間，甚至是田間地頭、大洋彼岸。

在《兩會有啥事我們幫你問》中，主持人身后的大屏幕一直滾動著來自五湖四海網(wǎng)友們的留言，實現(xiàn)其不在場的在場表達(dá)?！秲蓵阄宜吠瑯邮褂昧诉@一方式，值得注意的是，與《兩會有啥事》中網(wǎng)友的名字被統(tǒng)稱為“央視網(wǎng)友”不同，《兩會你我他》中的網(wǎng)友留言顯示了真實網(wǎng)名和留言的具體時間，這就使得虛擬在場更為具象化，網(wǎng)友在其中更易于定位到自己的發(fā)言并產(chǎn)生在場感。

不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用也極大擴(kuò)容了演播室的空間?！秲蓵阄宜纷畲蟮奶攸c(diǎn)之一便是節(jié)目設(shè)置了三家傳統(tǒng)媒體與新媒體在同一時間、不同地點(diǎn)的“云訪談”。即以中央電視臺直播間為主陣地，與央廣中國之聲、環(huán)球資訊廣播，以及央視新聞新媒體進(jìn)行橫向聯(lián)動。這樣的聯(lián)動極大地擴(kuò)展了節(jié)目的空間，受眾也在體量上倍增。

四、對話機(jī)制下供給側(cè)的“守正”

在供給側(cè)改革之中堅持“守正”極為必要，對于兩會報道來說便是在對話的構(gòu)建之中以正確的輿論引導(dǎo)為首要堅持，在強(qiáng)調(diào)受眾主體性地位的同時牢記把關(guān)人的根本使命，在反映民心、民意的同時進(jìn)一步促進(jìn)輿論合力的生成。

如諾伊曼所言“輿論是我們的社會皮膚”，對輿論進(jìn)行感知有助于發(fā)現(xiàn)社會中的潛在問題，針對性地修正問題則可能促進(jìn)社會的發(fā)展。然而我們也需要注意，輿論的質(zhì)量有時也會差強(qiáng)人意，除了對社會發(fā)展起推動作用的正向輿論外，浮言、假話、謬?yán)怼⒅{言等負(fù)向輿論可能產(chǎn)生的負(fù)面影響也不容忽視。因此，在時政報道中主流媒體應(yīng)當(dāng)發(fā)揮好輿論引導(dǎo)作用。

在最初的《兩會有啥事我們幫你問》中，觀眾的提問起到了核心的作用，這些顯示在大屏幕上的問題幾乎決定了節(jié)目的議題和發(fā)展走向。而在后續(xù)的《兩會你我他》中，節(jié)目自身首先設(shè)定了較為精細(xì)的議題，受眾的觀點(diǎn)則以“靈魂質(zhì)問”的提問或“在線PK”中的實時投票呈現(xiàn)出來，更多地承擔(dān)了對于議題進(jìn)行引導(dǎo)、補(bǔ)充與銜接的作用。由此，受眾主觀能動性的發(fā)揮被放置在了節(jié)目所設(shè)置的議程之中。結(jié)合兩會報道的特殊性以及中央媒體的使命擔(dān)當(dāng)，本文認(rèn)為，《兩會你我他》的模式更符合現(xiàn)下的實際需求。特別是后疫情時代，輿論引導(dǎo)的重要性更加凸顯，主流媒體所建構(gòu)的對話機(jī)制需要在提升互動性的同時保留其“規(guī)制”作用，即對于對話中存在的雜音、噪音進(jìn)行糾偏，保證其中主題、方向與社會效益的一致性。換言之，在打造新型主流媒體的過程中，任何對話機(jī)制的構(gòu)建與技術(shù)手段的調(diào)動，都將最終服務(wù)于其傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力的提升。

結(jié)語

每年的全國兩會雖然有開幕與閉幕，但與其相關(guān)的議題卻一直圍繞在公眾身邊。議程設(shè)置絕非一朝一夕的事，因而，對兩會相關(guān)議題的報道也應(yīng)將議程設(shè)置的功夫下在平時，即便主流媒體平臺上的節(jié)目暫時結(jié)束，對新媒體平臺進(jìn)行常態(tài)化建設(shè)與管理也相當(dāng)必要。具體來說，常態(tài)化互動機(jī)制的設(shè)置有利于媒體在有目的地發(fā)布信息、設(shè)置議程的同時，有意識地通過新媒體平臺收集信息、觀察輿情。如《兩會有啥事我們幫你問》在節(jié)目結(jié)束后保留了名為“央視幫你問”的微博互動服務(wù)平臺供網(wǎng)友在非兩會期間繼續(xù)提問，主持人在節(jié)目中也強(qiáng)調(diào)了雖然節(jié)目結(jié)束了但提問通道依然開放，并鼓勵大家持續(xù)參與互動。然而這一微博賬號的粉絲目前僅存3600 余人，這可能與其節(jié)目關(guān)停后的流失有關(guān)。由此，我們可以對未來兩會報道中的長效對話機(jī)制稍作展望，搭建可吸引觀眾隨時隨地反映問題的有效平臺，這或?qū)⑹瞧淇芍靥剿鞯陌l(fā)展方向之一。

此外，就兩會期間的報道而言，進(jìn)一步打造具有親和力、互動性、在場感的對話機(jī)制也是大勢所趨。民生議題必然需要受眾的參與，而技術(shù)賦能也給了受眾“不在場的具身化”參與的條件，不久后的未來，隨著5G、VR、AR 等技術(shù)的發(fā)展，身體缺席的臨場感將進(jìn)一步加強(qiáng)，演播室之外的觀眾將不只是以文字、視頻、音頻等方式實現(xiàn)感官的延伸，將會有更加意想不到的方式讓他們能夠突破空間的壁壘直接參與到演播室的討論之中。另外，在提升受眾參與水平的同時也不可忽略主流媒體本身的把關(guān)作用與“四力”提升，換言之，有必要將對話機(jī)制與輿論引導(dǎo)機(jī)制緊密對接，以增強(qiáng)輿論合力的目標(biāo)作為供給側(cè)的必要秉持，而非一味向用戶端偏斜。