論電力企業(yè)人力資源方面的問題

國網(wǎng)天長市供電公司 劉剛

在20世紀(jì)60年代人力資源的概念就已經(jīng)出現(xiàn)，隨著這個概念的出現(xiàn)，勞資關(guān)系的價值逐漸體現(xiàn)出來并且受到廣泛關(guān)注，與此同時也出現(xiàn)了動機(jī)、組織行為等概念。針對電力企業(yè)人力資源方面面臨的諸多問題，對此應(yīng)該深入分析人力資源在電力企業(yè)發(fā)展中的重要作用，了解信息技術(shù)發(fā)展帶來的影響，并且提出創(chuàng)新人力資源管理的有效措施。

一、電力企業(yè)人力資源管理的責(zé)任與作用

（一）責(zé)任范圍

在電力企業(yè)中，必須要設(shè)立專門的人力資源管理部門，主要負(fù)責(zé)內(nèi)部人力資源的合理分配和管理。要發(fā)揮人力資源的作用，就必須要做好管理工作，具體包括監(jiān)督、激勵、約束、培訓(xùn)等多個方面，解決各類與人力有關(guān)的問題，保障資源利用率的提升[1]。合理利用人力資源可以促進(jìn)企業(yè)效率的提升，也能優(yōu)化內(nèi)部組織。根據(jù)組織結(jié)構(gòu)、電力企業(yè)的實際經(jīng)營情況看，電力企業(yè)人力資源部門負(fù)責(zé)招聘、選拔、晉升、員工福利、職業(yè)規(guī)劃、人事政策制定和推廣、新員工培訓(xùn)、獎罰措施落實等工作。通過人力資源管理，可以使人力資源的分配更加合理，同時改善員工的工作環(huán)境，使企業(yè)內(nèi)部形成良好的文化風(fēng)氣，有助于工作效率和質(zhì)量的提升，具有戰(zhàn)略性、綜合性的特點。人力資源管理人員應(yīng)該將人力資本的優(yōu)化作為核心目標(biāo)，采用政策規(guī)劃、管理約束、培訓(xùn)激勵等多種措施來提升企業(yè)內(nèi)部人才的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)，同時為優(yōu)秀人才提供更好的發(fā)展空間，使每個人都可以充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，實現(xiàn)自身價值。

（二）作用與發(fā)展

西方國家最早開始實施人力資源管理工作，我國對人力資源概念的引進(jìn)時間比較短，所以管理經(jīng)驗比較淺顯，對這方面的研究也比較少。國內(nèi)很多專家、學(xué)者在研究人力資源的過程中會參考西方的經(jīng)驗、理論，同時結(jié)合文化、地域的差異分析管理特征。在20世紀(jì)初期階段，人們對人力資源的認(rèn)識并不多，主要從《管理實踐》這本書中獲得，這是由管理專家彼得·德魯克寫的有關(guān)管理的書籍，其將人力資源作為特殊的企業(yè)資源，不僅具有協(xié)調(diào)、融合的能力和作用，同時也具有想象、判斷的能力[2]。所以，人力資源可以說是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，要發(fā)揮人力資源的作用，就必須要構(gòu)建完善有效的激勵機(jī)制，使人力資源帶來更多經(jīng)濟(jì)價值。到了20世紀(jì)60年代，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家也開始對人力資源進(jìn)行研究，并且提出了現(xiàn)代人力資本論，在這個理論中，強(qiáng)調(diào)勞動者的數(shù)量和質(zhì)量代表資本，可以通過投資的方式來構(gòu)成，也就是說對人力資源投入足夠的資金，就可以促進(jìn)勞動者數(shù)量的增多和質(zhì)量的提升。這項理論之被認(rèn)可，并且被廣泛推廣和不斷完善，得到了更多人的認(rèn)可。通過有效的管理方式，可以促進(jìn)人力資源利用率的提升，進(jìn)而使企業(yè)順利發(fā)展。人力資源管理比較復(fù)雜，有系統(tǒng)性的特點，無法僅靠人力資源部門來完成，需要各個部門共同承擔(dān)。所以，人力資源部門的許多職能被弱化，直線管理部門也會承擔(dān)部分人力資源管理的工作。人力資源管理部門需要進(jìn)行詳細(xì)的職能劃分，從而實現(xiàn)社會化的管理運作。

二、現(xiàn)代電力企業(yè)人力資源方面的問題

（一）管理方式落后

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，各個行業(yè)都在不斷改革和創(chuàng)新，電力企業(yè)也不例外。但在改革發(fā)展的過程中，并不能迅速從傳統(tǒng)的管理模式中脫離出來，還會受到傳統(tǒng)觀念、模式的影響。對于電力企業(yè)來說，一些企業(yè)的管理層沒有認(rèn)識到人力資源管理的重要性，所以對人力資源的投入不夠充分，造成改革和優(yōu)化工作不夠全面和深入，人力資源管理的效果有待提升[3]。此外，在信息時代背景下，很多電力企業(yè)對信息技術(shù)的認(rèn)識不充分，沒有在人力資源管理中合理運用現(xiàn)代科技，管理方法和理念比較落后，所以管理效率還有待提升，人力資源的管理效果并不理想。

（二）管理人才匱乏

企業(yè)要充分利用人力資源，就必須要做好管理工作。但在實際管理中，很多企業(yè)并沒有專業(yè)的管理人才，所以很多管理工作難以落實。人力資源管理應(yīng)該堅持以人為本的原則，尤其在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的過程中，要積極采用柔性化的管理手段，同時結(jié)合經(jīng)濟(jì)、管理、心理等學(xué)科的知識、方法，促進(jìn)人力資源管理工作效率的提升。通過有效的管理措施，為企業(yè)發(fā)展、運行培養(yǎng)更多人才，增加企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新動力，確保各個經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。但實際上，很多企業(yè)都缺少專業(yè)的人力資源管理人才，雖然組建了人力資源管理部門，但部門的管理能力不強(qiáng)，管理觀念也比較落后，與其他部門之間的溝通較少，所以管理方式、模式比較單一，無法滿足企業(yè)發(fā)展的需求，最后逐漸被淹沒在時代的浪潮之中。

（三）人才競爭激烈

隨著技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)外部環(huán)境不斷發(fā)生變化，電力企業(yè)面臨著巨大的競爭壓力。從本質(zhì)上來看，現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是人才的競爭，只有擁有具有創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才，才能帶動企業(yè)不斷進(jìn)步和發(fā)展。但在人才培養(yǎng)的過程中，并沒有采取科學(xué)有效的培養(yǎng)方式，人力資源管理水平也有待提升。雖然現(xiàn)代技術(shù)促進(jìn)了工作效率的提升，但同時也使人們的工作壓力不斷增加，企業(yè)對人力資源有了更加嚴(yán)格的要求，人才不僅要掌握專業(yè)技術(shù)和知識，還要具備創(chuàng)新、學(xué)習(xí)等能力，企業(yè)對綜合型人才的需求不斷提升，人力資源管理的難度也就隨之增加，在管理的過程中逐漸出現(xiàn)各種問題。

三、電力企業(yè)人力資源問題的解決措施

（一）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新管理模式

在電力企業(yè)發(fā)展的過程中，解決各項人力資源問題可以促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步，使企業(yè)的經(jīng)營能力進(jìn)一步提升。為了發(fā)揮人力資源的作用，需要采取有效的管理措施。在實際管理的過程中，首先要做的就是優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，采用現(xiàn)代化、創(chuàng)新性的管理模式，保障管理工作的有效性。企業(yè)應(yīng)該改變金字塔或直線型的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)扁平化組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展，人力資源部門要積極與其他部門溝通，并且在各個部門的溝通中起到促進(jìn)的作用。重視高素質(zhì)員工的選聘和培訓(xùn)，著重提升專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。扁平化的組織結(jié)構(gòu)可以促進(jìn)工作效率的提升，也有助于上下級關(guān)系的拉近，可以促進(jìn)管理成本的降低，使員工在企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，進(jìn)而積極主動地為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。要采取柔性化的管理模式，同時加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用，通過信息網(wǎng)絡(luò)平臺促進(jìn)各個部門之間的溝通和交流，避免信息孤島的問題。在當(dāng)前時代背景下，應(yīng)該強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的應(yīng)用，可以在組織構(gòu)建的過程中采用大數(shù)據(jù)技術(shù)。在實際工作中，要對員工的基礎(chǔ)信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，并在數(shù)據(jù)庫中存儲各項信息，然后運用大數(shù)據(jù)手段對信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解員工的成長趨勢，分析員工的動態(tài)變化，然后采取針對性的管理措施，對人力資源進(jìn)行合理調(diào)配和安排。應(yīng)該完善工作效率數(shù)據(jù)，包括工作效果、速度、方法等多項內(nèi)容。在制訂培訓(xùn)計劃時，可以利用工作效率數(shù)據(jù)，保障計劃更加合理。要構(gòu)建人才開發(fā)與管理的三級網(wǎng)絡(luò)，在開發(fā)和管理方面，應(yīng)該覆蓋企業(yè)中所有的員工，不僅包括一線工作人員，還應(yīng)該包括管理層的各個領(lǐng)導(dǎo)。

（二）完善規(guī)章制度，堅持以人為本

在人力資源管理的過程中，建立完善的規(guī)章制度十分重要，通過具體的規(guī)章制度來規(guī)范員工的行為，切實保障運營目標(biāo)的實現(xiàn)。在實際管理的過程中，應(yīng)該采用柔性化管理的模式，根據(jù)員工的實際情況建立管理制度，堅持靈活性、人性化的原則。在實際制定的過程中，要體現(xiàn)民主和諧的理念，鼓勵企業(yè)員工參與規(guī)章制定，獲取基層員工、中層管理、高層領(lǐng)導(dǎo)的意見和反饋，制定更加具有彈性的規(guī)章制度，營造平等、優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境，同時改善企業(yè)工作的氛圍。不論制定哪一項制度，都應(yīng)該堅持以人為本的原則，保障員工切實遵守公司規(guī)章，杜絕損害公司利益、名譽(yù)的行為。通過制度約束，不僅要規(guī)范行為，還要促使每個員工的優(yōu)勢都能夠得到發(fā)揮，提升員工的積極性和創(chuàng)造性，使經(jīng)營體系更加完善。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)考核，構(gòu)建激勵制度

在現(xiàn)代社會中，人才核心競爭力不斷提升，人力資源的合理分配和管理對企業(yè)的發(fā)展十分重要。在人力資源管理中，培訓(xùn)、考核與激勵是十分重要的內(nèi)容，與員工的工作積極性、薪酬待遇有直接關(guān)系。企業(yè)可以采用“崗薪制”分配制度，各個崗位員工的工作內(nèi)容、強(qiáng)度、時間有所不同，所以薪酬待遇也有所不同。通過這種方式，為員工營造平等的競爭環(huán)境，使每個員工都有競爭發(fā)展的機(jī)會。同時采取有效的考勤、考核制度，重視內(nèi)部評選工作，對有貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行鼓勵，可以提供物質(zhì)或精神上的獎勵。在互聯(lián)網(wǎng)時代，可以采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，通過互聯(lián)網(wǎng)獲取更多信息資源，促進(jìn)培訓(xùn)效果的提升，使培訓(xùn)更具有時效性。對于電力企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)可以打破傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)的壁壘，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)深入分析企業(yè)員工存在的問題，然后制訂針對性的培訓(xùn)計劃。加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的實時監(jiān)控，采用科學(xué)化的管理措施，彰顯各個員工的特質(zhì)，建立數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系，實現(xiàn)線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)教學(xué)，全面提升員工水平。

四、結(jié)束語

在電力企業(yè)發(fā)展的過程中，人力資源發(fā)揮著十分重要的作用。為了促進(jìn)人力資源的合理分配，必須要深入分析當(dāng)前存在的問題，包括方式落后、人才匱乏、競爭激烈等等。針對這些問題，通過優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、完善規(guī)章制度、強(qiáng)化培訓(xùn)考核等方式來改善管理水平，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。