企業(yè)文化管理體系探析

廣西賽揚文化傳媒有限公司 吳麗萍

21世紀以來，人類社會進入新時代，這意味著科學技術(shù)到達了一個新高度。企業(yè)管理成為現(xiàn)時代企業(yè)變革核心，企業(yè)管理變革涉及很多方面，比如文化管理變革便是其中之一。企業(yè)文化管理變革具有特殊性，并不等同于企業(yè)技術(shù)管理、企業(yè)生產(chǎn)管理以及企業(yè)行政管理等，而且和企業(yè)財務管理以及企業(yè)后勤管理等也有諸多區(qū)別。企業(yè)文化是公司的軟實力，這就體現(xiàn)出文化管理的重要性，它的本質(zhì)主要是指提高全體員工的精神和思想層面高度，同時也是為了維護企業(yè)自身形象，樹立良好的口碑。因此在企業(yè)管理變革中，文化管理占據(jù)核心位置。在現(xiàn)有文化管理的基礎(chǔ)上進行變革的目的是為了進一步推動文化管理的發(fā)展，只有這樣才能將企業(yè)文化的作用充分發(fā)揮出來。在下面內(nèi)容中，將圍繞企業(yè)文化管理變革情況進行探討，并且分析企業(yè)文化管理未來發(fā)展趨勢。

一、企業(yè)文化存在的意義

每個企業(yè)都具有自己的特色，這一點通過企業(yè)文化可以表現(xiàn)出來，所以企業(yè)在日常經(jīng)營管理過程中要結(jié)合企業(yè)特色去創(chuàng)造這種精神財富。企業(yè)文化涵蓋面較廣，包括企業(yè)制度、企業(yè)使命以及文化觀念等。建設(shè)企業(yè)文化的目的在于樹立正確的公司文化導向，從而形成有效的文化機制，借助文化的力量推動企業(yè)的發(fā)展，幫助企業(yè)塑造良好的形象。對于員工而言，在企業(yè)文化的熏陶下，使他們產(chǎn)生歸屬感，在傳播價值觀的同時能夠讓來自全國各地的員工擁有一個共同的夢想。企業(yè)文化的作用遠不止于此，還能讓員工產(chǎn)生強烈的責任心，所以作為企業(yè)的高層管理者，要通過多種渠道傳播價值觀，使員工產(chǎn)生向心凝聚力，能夠?qū)⑵髽I(yè)的未來和自己的發(fā)展建立關(guān)聯(lián)。當員工產(chǎn)生榮譽感后，能夠在自己的工作崗位貢獻力量，能夠提高工作業(yè)績。企業(yè)和員工是一種相輔相成的關(guān)系，企業(yè)有良好的發(fā)展前景，員工才能夠獲得理想的生活，而員工只有積極進取才能夠推動企業(yè)的發(fā)展。此外企業(yè)文化具有特殊的魅力，能夠吸引外來人才，還能夠穩(wěn)定軍心，使現(xiàn)有人才將終身奮斗目標和企業(yè)發(fā)展聯(lián)系在一起。

二、企業(yè)文化管理體系初探

（一）企業(yè)文化及企業(yè)文化管理評析

完善的文化管理體系能夠令企業(yè)文化獲得更好的發(fā)展。所以企業(yè)有必要分析現(xiàn)有文化，使得企業(yè)能夠明確文化的形成機制，了解企業(yè)文化的現(xiàn)狀以及企業(yè)資源條件等，這樣能夠為建立文化管理體系奠定基礎(chǔ)。企業(yè)文化是每個企業(yè)不可缺少的一部分，需要企業(yè)對文化進行辨別，篩選優(yōu)良的文化進行弘揚，剔除文化的消極部分，這樣才能找到培育新的企業(yè)文化的途徑。與此同時，企業(yè)應對文化的形成機制進行探究，并對企業(yè)的資源條件展開分析。其次，企業(yè)要了解當前的文化管理現(xiàn)狀并進行評析，以便對文化管理的文件化程度有所了解。當企業(yè)對文化管理狀況有全面了解之后，還能對企業(yè)文化管理方法以及文化管理的資源配備有全方位的認知。簡而言之，企業(yè)評析現(xiàn)有文化管理情況能夠?qū)ξ幕芾眢w系構(gòu)建基礎(chǔ)有正確的把握，還能夠為企業(yè)文化管理體系的設(shè)計創(chuàng)造條件。企業(yè)若想評析文化管理狀況，可以評析員工的認知水平以及企業(yè)歷史和企業(yè)資源，最為主要的是評析領(lǐng)導及高層主管的價值觀和信念。

（二）企業(yè)文化管理體系的策劃

上面內(nèi)容介紹了評估文化管理現(xiàn)狀的重要性，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)應安排專業(yè)人士科學地策劃文化管理體系，之所以強調(diào)策劃的科學性，是為了利用企業(yè)文化管理體系獨特性。策劃文化管理體系可以從文化體系的設(shè)計以及管理體系的設(shè)計著手。

1.企業(yè)文化體系設(shè)計

要想設(shè)計文化體系，企業(yè)需要分三個步驟實施，即設(shè)計企業(yè)文化核心層、設(shè)計企業(yè)文化介質(zhì)層以及設(shè)計企業(yè)文化外顯層。以外顯層為例，包括物態(tài)文化和行為文化兩個要素。

（1）觀念文化。對于企業(yè)文化而言，觀念文化相當于核心存在，它指的是企業(yè)在不斷發(fā)展過程中為了適應競爭環(huán)境而形成的對生產(chǎn)經(jīng)營行為的選擇標準、辨別標準以及評價標準等。涵蓋面較為廣泛，比如包括企業(yè)服務觀、企業(yè)效益觀以及企業(yè)哲學等。

（2）制度文化。制度文化非常關(guān)鍵，在他的作用下，員工能夠按照相關(guān)流程辦事，能夠約束自己的行為，相當于企業(yè)文化的介質(zhì)層，使得企業(yè)價值觀更加具體化。不僅如此，制度文化對企業(yè)所倡導的價值觀體系的實現(xiàn)起著積極的推動作用。它也是一種管理氛圍，主要由管理制度、管理方法和管理政策融合在一起所構(gòu)成。

（3）行為文化。行為文化是一種行為模式，是在企業(yè)不斷生產(chǎn)經(jīng)營過程中所自覺形成的，使得企業(yè)價值觀具有實踐化和操作化的特征，行為文化相當于企業(yè)文化的外顯層，可以通過企業(yè)員工的言談舉止、著裝打扮等判斷企業(yè)行為文化。

（二）企業(yè)文化管理體系設(shè)計

（1）管理方針目標。企業(yè)要想建立文化管理體系，需要明確管理方針目標，在制定文化管理方針的過程中，應符合相關(guān)的法律法規(guī)。對于企業(yè)文化管理方針而言，主要依據(jù)是組織的企業(yè)文化狀況以及企業(yè)文化重要性等。

（2）制定企業(yè)文化管理目標和指標：企業(yè)在建立文化管理體系的過程中，應制定文化管理目標。文化管理目標應具有針對性，應對企業(yè)文化問題有清楚的認知，只有這樣才能明確解決問題的方案。指標是指細分目標，要將目標一一落實到各基層單位。

（3）職能分析和確定組織機構(gòu)：組織機構(gòu)的確定是實施企業(yè)文化管理體系的基礎(chǔ)和組織保證。首先，企業(yè)文化管理職能應細分化，這就需要建立專門的文化管理機構(gòu)。再或者成立和其他職能部門平行的職能部門；其次，應優(yōu)化企業(yè)組織，各部門要有獨立的職能，不能出現(xiàn)職能交叉，簡言之要精簡部門，使得各部門各司其職。并且在原有的組織機構(gòu)基礎(chǔ)上進行調(diào)整和完善，使其發(fā)揮真正的作用，以便為企業(yè)文化管理體系的運行創(chuàng)造堅實的基礎(chǔ)。

（4）制訂企業(yè)文化管理方案：企業(yè)文化管理方案是企業(yè)文化管理目標和指標實現(xiàn)的活動實施方案，主要包括：職責落實、資源配置落實、技術(shù)措施落實、完成時間落實。

三、企業(yè)文化管理制度的制定及其他制度的修訂

文化管理體系的重要性不言而喻，當企業(yè)策劃完文化管理體系后，應將策劃所形成的企業(yè)文化體系和管理辦法，通過文件的方式進行確定，如此一來，企業(yè)文化管理會有相應的制度提供保證，在后期的運行過程中會更加規(guī)范。制定文件可從以下兩方面著手：

（一）制定企業(yè)文化管理制度

為了順利開展文化管理活動，企業(yè)有必要完善文化管理制度。

（1）文化意義符合管理制度。企業(yè)統(tǒng)一的經(jīng)營理念及傳達這些經(jīng)營理念的物質(zhì)、行為符號，能讓員工建立起一種信念，一種歸屬感，同時也是一種文化指令、語言、暗示。企業(yè)應對文化意義符號系統(tǒng)引起重視并且進行有效管理，只有這樣才能令文化管理制度更加健全。

（2）文化溝通管理制度。針對企業(yè)文化管理而言，文化溝通系統(tǒng)非常關(guān)鍵，是重要組成部分，它的作用不可替代，起著控制和傳達的作用。文化溝通系統(tǒng)主要由四個部分組成。①文化溝通的意義符號，它是通過編碼和闡釋等途徑，將文化靈魂系統(tǒng)意義符號變得普通化，使其變得易于溝通，讓人通過簡單的理解就能夠領(lǐng)會其具體意義。②是文化溝通的動力系統(tǒng)，就是由企業(yè)領(lǐng)導核心機構(gòu)，將文化溝通的意義符號在恰當?shù)臅r機傳遞給基層。③文化溝通的渠道網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。為了營造一個良好的溝通氛圍，企業(yè)應建立多渠道暢通的溝通網(wǎng)絡(luò)。④溝通反饋系統(tǒng)。溝通反饋系統(tǒng)具有很多工具，既包括回訪調(diào)查和現(xiàn)場形式，還包括統(tǒng)計報表以及匯報和總結(jié)等。（3）職場氛圍管理制度。職場氛圍系統(tǒng)是企業(yè)靈魂系統(tǒng)的對象化，它指的是企業(yè)高層，通過對員工的集體行為進行觀察從而創(chuàng)造出來的，代表的是職場的風格和氛圍以及感染人的情景。職場氛圍管理制度對每個職員起著暗示和支配的作用，還起著規(guī)范和塑造的作用。所以企業(yè)應對職場氛圍引起重視，要形成優(yōu)良職場氛圍的一貫性，還要運用有效的方法加大職場氛圍力度，這就進一步體現(xiàn)了職場氛圍管理制度的重要性。（4）文化遺傳管理制度。企業(yè)文化的作用是多種多樣的，企業(yè)憑借對自身經(jīng)營管理的了解，依據(jù)環(huán)境的變化而調(diào)整自身的結(jié)構(gòu)和形態(tài)，在此基礎(chǔ)上也令運作方式和行為模式得到了有效的調(diào)整，才能夠提高自身對市場環(huán)境的適應能力。所以企業(yè)有必要建立完善的文化遺傳管理制度，使得文化管理得到進一步強化。

（二）修訂企業(yè)其他制度

文化管理活動是企業(yè)文化管理的外在表現(xiàn)形式，所以企業(yè)應建立相關(guān)的制度，企業(yè)文化需要滲透每個部門，灌輸?shù)矫總€職員身上，所以具有全員性的特征，企業(yè)文化活動應和企業(yè)的其他活動建立互動機制。因此，企業(yè)文化管理要求以企業(yè)價值觀體系為指導思想，整合企業(yè)一切管理制度。企業(yè)制度的修訂必須以價值觀體系為指導，實施三步法：第一步對企業(yè)進行診斷，確定存在問題所在，明確需要修改的文件及新增文件。第二步以企業(yè)理念為根本指導，修訂完善各方面的制度，要求各制度有統(tǒng)一的靈魂，能互相協(xié)調(diào)。第三步指的是為了驗證制度需要進行實踐，使得制度更加完善，從表到里發(fā)揮自身的作用，并且實現(xiàn)文本到實踐的高度統(tǒng)一。

總之，在當今時代，科學技術(shù)獲得了騰飛，為各企業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。對于現(xiàn)代企業(yè)而言，其變革核心是企業(yè)管理，它涉及的方面比較廣泛，而文化管理變革是比較重要的組成部分，企業(yè)文化管理變革和企業(yè)技術(shù)管理以及生產(chǎn)管理和行政管理變革不同，具有特殊性。針對企業(yè)而言，文化相當于軟實力，所以文化管理是非常重要的，它的最終目的在于令員工的精神和思想境界得到提高，注重文化管理的企業(yè)會塑造一個良好的形象，所以文化管理逐漸成為企業(yè)管理變革的重點內(nèi)容。企業(yè)進行文化管理變革的目的在于令文化管理得到進一步發(fā)展，充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用。在上述內(nèi)容中探討了企業(yè)文化管理變革情況，并且對企業(yè)文化管理未來發(fā)展趨勢進行分析，希望為各位同行帶來一些幫助。