企業(yè)工商管理人員應(yīng)具備的能力及提升途徑

腦谷人工智能研究院（南京）有限公司 毛夢(mèng)穎

在新時(shí)期，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景，企業(yè)要想更好地發(fā)展，工商管理工作發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，通過企業(yè)工商管理工作的高效開展，可以將其作用系統(tǒng)體現(xiàn)出來，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。為了確保企業(yè)具備更加廣闊的發(fā)展前景，在開展具體工作的過程中，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化提升企業(yè)工商管理人員的能力。

一、企業(yè)工商管理人員應(yīng)具備的能力

關(guān)于企業(yè)工商管理人員的能力，應(yīng)當(dāng)以具體的變化為依據(jù)，提高自身的能力，根據(jù)企業(yè)所處的環(huán)境與發(fā)展中所存在的問題，進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化。在企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展過程中，管理者的能力發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用，很大程度上決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與日后的發(fā)展方向。為了使國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要得到滿足，企業(yè)工商管理人員應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)方面的能力：

（一）快速獲取市場(chǎng)信息的能力

面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代與信息時(shí)代的環(huán)境背景，市場(chǎng)的控制權(quán)屬于經(jīng)濟(jì)信息的掌握者，信息這一資源已經(jīng)普遍應(yīng)用于人們的生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)、工作中。現(xiàn)代企業(yè)工商管理人員，應(yīng)當(dāng)具有快速獲取市場(chǎng)信息的能力，能夠在龐雜的信息中，將自身所需的信息查找出來，并迅速開展相關(guān)的研究與分析活動(dòng)，這樣能夠依據(jù)市場(chǎng)的變化情況，在短時(shí)間內(nèi)作出應(yīng)對(duì)措施，能夠以市場(chǎng)為依據(jù)改進(jìn)相關(guān)工作，幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

（二）參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力

在所有行業(yè)中，通過良性競(jìng)爭(zhēng)，有助于社會(huì)總體經(jīng)濟(jì)效益的提升，能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，有助于我國(guó)綜合國(guó)力的提高，競(jìng)爭(zhēng)能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展起到持續(xù)的推動(dòng)作用。面對(duì)日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，在企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展過程中必然需要面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這就要求企業(yè)工商管理人員應(yīng)當(dāng)具備比較突出的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，這樣可以對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。企業(yè)工商管理人員的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力通常體現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

第一，決策能力

市場(chǎng)環(huán)境處于不斷的變化中，企業(yè)工商管理人員需要對(duì)市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)作出科學(xué)分析，并依據(jù)市場(chǎng)的變化情況，迅速出臺(tái)相關(guān)的應(yīng)對(duì)措施，強(qiáng)化企業(yè)決策活動(dòng)的合理性與有效性。

第二，組織能力

企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步與工商管理人員的組織能力密不可分。企業(yè)工商管理人員的組織能力，主要指的是組織員工生產(chǎn)以及企業(yè)所有組織和結(jié)構(gòu)工作順利運(yùn)行的能力。

第三，協(xié)調(diào)能力

在企業(yè)建設(shè)中自然會(huì)存在一些問題，在處理這些問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)所有方面的利益作出協(xié)調(diào)，立足于諸多的利益，將各方都能夠接受的切入點(diǎn)找出來。在開展上述工作的過程中，要求企業(yè)工商管理人員具備比較突出的協(xié)調(diào)能力，不僅能夠?qū)ν虚g的關(guān)聯(lián)進(jìn)行協(xié)調(diào)，還需要對(duì)企業(yè)和員工以及員工和員工之間所存在的關(guān)聯(lián)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

（三）創(chuàng)造性的企業(yè)管理能力

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的發(fā)展與進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)日新月異，對(duì)于企業(yè)工商管理人員而言，應(yīng)當(dāng)具備比較突出的創(chuàng)造能力，利用創(chuàng)新活動(dòng)，可以促使企業(yè)管理工作效率與質(zhì)量得到強(qiáng)有力的保障。在管理體系中，其包含的內(nèi)容非常多，比如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)組織、企業(yè)規(guī)劃等，各個(gè)方面都與創(chuàng)新密不可分，應(yīng)當(dāng)以企業(yè)當(dāng)前的管理體系為前提，并與市場(chǎng)的發(fā)展需要緊密聯(lián)系起來，不斷改進(jìn)并優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)行的管理體系，在具體的創(chuàng)新與改進(jìn)工作中，還應(yīng)當(dāng)對(duì)其中存在的缺陷與不足作出系統(tǒng)考量，并針對(duì)性地制定相關(guān)處理措施。將企業(yè)管理工作的優(yōu)化與制度的改進(jìn)緊密聯(lián)系起來，能夠?qū)ζ髽I(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。

（四）突出的團(tuán)隊(duì)能力

企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)會(huì)受到企業(yè)成員與成員間團(tuán)結(jié)度、尊重度和協(xié)作度的影響，也關(guān)系著企業(yè)未來的發(fā)展。因此，企業(yè)工商管理人員需要具備一定的團(tuán)隊(duì)能力，能夠充分發(fā)揮自身職責(zé)，合理開展員工與員工間關(guān)系的協(xié)調(diào)活動(dòng)，將廣大員工工作的主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（五）優(yōu)秀的管理執(zhí)行能力

在企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展中，管理執(zhí)行能力居于十分重要的地位。企業(yè)的發(fā)展情況在很大程度上取決于企業(yè)工商管理人員的管理執(zhí)行能力。通過企業(yè)工商管理人員管理執(zhí)行能力的提升，可以促使企業(yè)發(fā)展中所存在的問題得到有效處理，能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展注入新鮮血液。所以，對(duì)于優(yōu)秀的企業(yè)工商管理人員而言，應(yīng)當(dāng)具有比較強(qiáng)的管理執(zhí)行能力。

二、企業(yè)工商管理人員能力提升方面存在的問題

在企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)工商管理人員居于至關(guān)重要的地位，企業(yè)工商管理人員的能力在很大程度上決定著企業(yè)未來的發(fā)展情況。許多企業(yè)開始強(qiáng)化員工能力的培養(yǎng)，并開展了相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)。然而，現(xiàn)階段，在企業(yè)工商管理人員能力的培養(yǎng)與提升方面依然存在一些缺陷與不足之處。

（一）工商管理人員的定位比較模糊

很多企業(yè)未進(jìn)一步確定企業(yè)工商管理人員的工作范疇，大多數(shù)企業(yè)將其定位成中高級(jí)管理人員，不能夠有效區(qū)分理論性人員與技術(shù)性人才，這樣在開展具體管理工作的過程中很難確保相關(guān)任務(wù)的高效完成，不能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，容易引發(fā)許多問題，不利于企業(yè)的進(jìn)步。與此同時(shí)，關(guān)于企業(yè)工商管理人員的培養(yǎng)方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)其關(guān)注度比較低，未能明確了解企業(yè)所需要的人才類型，也不注重預(yù)測(cè)所取得的效果。

（二）工商管理人員培訓(xùn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)缺乏平穩(wěn)性

在許多人看來，工商管理人員隸屬于管理部門。因此，在開展企業(yè)工商管理人員培養(yǎng)工作的過程中，管理屬于培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容，培訓(xùn)活動(dòng)中的課程基本不存在差異，培訓(xùn)體系也非常相似，缺乏針對(duì)性。在培養(yǎng)企業(yè)工商管理人才的過程中，不能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與實(shí)踐活動(dòng)緊密聯(lián)系起來，只是重視理論知識(shí)的培訓(xùn)，不注重實(shí)踐。對(duì)于企業(yè)管理工作而言，工商管理的實(shí)踐管理性非常突出，直接關(guān)系著企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)，在當(dāng)前的工商管理人才培養(yǎng)工作中，企業(yè)未將該方面表現(xiàn)出來。當(dāng)前企業(yè)工商管理人員的操作水平較低，在步入工作崗位后，不能夠順利完成本職工作。

（三）不注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)

在企業(yè)發(fā)展過程中，為了促使企業(yè)工商管理人員的能力得到提升，大多數(shù)企業(yè)都能夠?qū)ど坦芾砣藛T的重要作用有正確的認(rèn)知，并著手開展相關(guān)的教育與培訓(xùn)活動(dòng)。然而，在企業(yè)工商管理人員的培養(yǎng)方面，大部分企業(yè)運(yùn)用的是一對(duì)多的培養(yǎng)模式，該傳統(tǒng)模式很難確保企業(yè)工商管理人員創(chuàng)新能力培養(yǎng)工作的順利完成。在具體的培訓(xùn)與教育工作中，通常利用灌輸式教學(xué)模式，教師負(fù)責(zé)知識(shí)內(nèi)容的講解，培訓(xùn)人員只是被動(dòng)接受，不關(guān)注培訓(xùn)人員的自我意識(shí)，影響其分析與處理問題能力的提升，不利于工商管理人員創(chuàng)新思維與能力的培養(yǎng)。在具體的培訓(xùn)工作中，不能夠與實(shí)際情形緊密聯(lián)系起來，這樣很難提升被培養(yǎng)對(duì)象創(chuàng)新能力。

三、提升企業(yè)工商管理人員能力的相關(guān)措施

面對(duì)異常激烈的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)工商管理人員應(yīng)當(dāng)持續(xù)提升自身的工作能力，注重健全自身的綜合素養(yǎng)，將更加優(yōu)質(zhì)的管理與服務(wù)提供給企業(yè)，進(jìn)而提升所有員工的工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，增加企業(yè)的社會(huì)效益，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（一）強(qiáng)化企業(yè)工商管理人員的培養(yǎng)

任何企業(yè)要想做大做強(qiáng)，都離不開優(yōu)秀的工商管理團(tuán)隊(duì)。在開展企業(yè)管理工作時(shí)，要想使企業(yè)工商管理人員的能力得到提升，可以進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)工商管理人員的培訓(xùn)工作。針對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)工商管理人員，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)以自身的特征與需要為依據(jù)，專門開展相關(guān)的教育與培訓(xùn)活動(dòng)，注重依據(jù)社會(huì)發(fā)展情況，不斷對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容作出改進(jìn)與補(bǔ)充，確保企業(yè)工商管理人員的綜合能力與水平得到提高，保障企業(yè)工商管理工作的順利開展。在企業(yè)工商管理人員綜合能力課程培訓(xùn)體系方面，在具體的培訓(xùn)內(nèi)容中，可以將獲取市場(chǎng)信息的能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等有關(guān)概念知識(shí)與實(shí)踐策略劃入進(jìn)來，這樣可以對(duì)企業(yè)工商管理人員知識(shí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)起到良好的指引作用，幫助其積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)有關(guān)工作技能的提升。

（二）強(qiáng)化學(xué)習(xí)活動(dòng)

伴隨社會(huì)的飛速進(jìn)步，知識(shí)的重要性更加突出，在企業(yè)資源中，知識(shí)居于至關(guān)重要的地位。因此，企業(yè)工商管理人員應(yīng)當(dāng)注重開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，及時(shí)了解先進(jìn)的管理知識(shí)，促使自身的管理能力得到提升，這樣可以確保相關(guān)工作的高效開展，為企業(yè)的進(jìn)步作出重要貢獻(xiàn)。在我國(guó)，中國(guó)共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨，企業(yè)工商管理人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化黨的思想理論與方針政策的學(xué)習(xí)，全面了解相關(guān)內(nèi)容，將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和國(guó)家的發(fā)展方向密切關(guān)聯(lián)起來，企業(yè)的各項(xiàng)管理決策都應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家市場(chǎng)法則，這樣才能夠促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。為了能夠更好地協(xié)調(diào)人際關(guān)系，企業(yè)工商管理人員還應(yīng)當(dāng)注重有關(guān)知識(shí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，比如，心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等，進(jìn)而將廣大員工的工作積極性與主動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來，加快推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)工商管理人員還應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，促使自身的專業(yè)技能得到提升，增強(qiáng)企業(yè)工商管理工作效率。通過先進(jìn)管理知識(shí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，可以促使企業(yè)管理人員的思路得到拓展，增強(qiáng)其創(chuàng)新意識(shí)，為企業(yè)決策提供科學(xué)的指導(dǎo)。

（三）做好調(diào)研和實(shí)踐

在企業(yè)工商管理人員的決策活動(dòng)中，其重要依據(jù)就是調(diào)研活動(dòng)。在制定相關(guān)決策前，企業(yè)工商管理人員應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)開展調(diào)研活動(dòng)，這樣可以促使決策的科學(xué)性得到提升。在進(jìn)行具體的管理工作時(shí)，企業(yè)工商管理人員在制定與落實(shí)決策前，都應(yīng)當(dāng)開展調(diào)研活動(dòng)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展情況作出客觀把控。通過調(diào)研活動(dòng)，可以促使企業(yè)工商管理人員的管理能力得到提升。利用調(diào)研活動(dòng)，企業(yè)工商管理人員可以進(jìn)一步了解市場(chǎng)情況作出，能夠明確社會(huì)對(duì)企業(yè)的具體需要，將企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)情況與行業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，并制定相關(guān)的決策。

（四）強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新精神

在企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)工商管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的重要性有著正確的認(rèn)知，不斷強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，這樣可以促使自身的工作能力得到提高，能夠以健康的心態(tài)面對(duì)工作中的各種問題。在開展實(shí)際工作的過程中，工商管理人員還應(yīng)當(dāng)將競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)融入進(jìn)來，不斷提升廣大員工的責(zé)任意識(shí)，激勵(lì)員工為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。企業(yè)工商管理人員應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的指引作用，高度尊重人才，為其發(fā)展提供更加寬廣的舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人才能力的發(fā)展。企業(yè)要想取得進(jìn)步，工商管理人員還應(yīng)當(dāng)具備一定的創(chuàng)新意識(shí)與能力，大力開展創(chuàng)新活動(dòng)，將傳統(tǒng)思維的局限性打破，通過創(chuàng)新思維，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，引領(lǐng)企業(yè)取得更加良好的發(fā)展。

四、結(jié)束語

在企業(yè)建設(shè)與發(fā)展的過程中，企業(yè)工商管理人員發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。為了使現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需要得到滿足，企業(yè)工商管理人員應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，強(qiáng)化知識(shí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，通過多樣化的措施，促使自身的管理和知識(shí)能力得到顯著提升。作為企業(yè)工商管理人員，還應(yīng)當(dāng)對(duì)信息的重要作用有著正確的認(rèn)知，在第一時(shí)間獲取重要的信息內(nèi)容，并根據(jù)這些信息，對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向作出判定，為企業(yè)的可持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展作出重要的貢獻(xiàn)，推動(dòng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮進(jìn)步。