高職學(xué)生使用網(wǎng)紅App的心理探析*——以某短視頻平臺為例

貴州電子科技職業(yè)學(xué)院 李芳蘋，鄔迪

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2020年4月發(fā)布的《第45次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年3月，我國網(wǎng)民總規(guī)模為9.04億，手機網(wǎng)民規(guī)模達8.97億，即我國網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例已達99.3%。在我國網(wǎng)民中，學(xué)生占比為26.9%，高于其他職業(yè)群體，20至29歲網(wǎng)民占比為21.5%，高于其他年齡段網(wǎng)民，這意味著大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)普及度很高，大學(xué)生人手一部手機已成常態(tài)。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，各類App（Application，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用）快速發(fā)展，并誕生了一些廣受追捧的網(wǎng)紅App。高職學(xué)生作為大學(xué)生群體的重要組成部分，有其獨特的心理特點，研究高職學(xué)生使用網(wǎng)紅App的心理原因，有助于深入了解其網(wǎng)絡(luò)使用行為，從而加強對其的教育與引導(dǎo)。本文將以近幾年爆紅的某短視頻平臺為例，探析高職學(xué)生使用網(wǎng)紅App的心理原因。

一、網(wǎng)紅App

隨著我國科學(xué)技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，龐大的手機網(wǎng)民規(guī)模帶來市場需求急劇擴大，各類App呈現(xiàn)井噴式增長態(tài)勢，2019年底，我國市場上App數(shù)量達367萬款。在海量的App面前，年輕大學(xué)生的使用偏好卻比較集中，如社交App微信、QQ和微博，在線教育類App騰訊課堂，網(wǎng)絡(luò)購物類App淘寶、拼多多，網(wǎng)絡(luò)游戲類App王者榮耀、和平精英，網(wǎng)絡(luò)視頻類App愛奇藝、抖音、嗶哩嗶哩，網(wǎng)絡(luò)直播類App虎牙直播、YY等。在頗受大學(xué)生青睞的App中，有不少是網(wǎng)紅App，如抖音、嗶哩嗶哩、小紅書、拼多多等。

“網(wǎng)紅”最初是指在現(xiàn)實或網(wǎng)絡(luò)世界中因為某個事件或者某種行為而被網(wǎng)民關(guān)注從而走紅的人。隨著“網(wǎng)紅”概念邊界的拓展，網(wǎng)紅已不單單指人，同時也可指事或者物，網(wǎng)紅更多的是指一種現(xiàn)象，如網(wǎng)紅城市、網(wǎng)紅餐廳、網(wǎng)紅零食等。

本文的網(wǎng)紅App示例——某短視頻平臺，是2016年9月推出的一個短視頻平臺，其在2017年底、2018年春節(jié)前后正式大火，截至2020年1月，推出不到四年，日活躍用戶數(shù)已超4億，遠(yuǎn)超其他移動視頻平臺，保持行業(yè)領(lǐng)先地位，已成為一個名副其實的網(wǎng)紅App。在該平臺用戶中，“00后”和“90后”占據(jù)高活躍人群的六成以上，說明該平臺吸引了大量年輕人使用，而且用戶黏性很大。

二、高職學(xué)生的心理特點

在教育部最新發(fā)布的全國（不包含港澳臺地區(qū)）高等學(xué)校名單中，截至2020年6月30日，我國普通高等學(xué)校共2740所，其中本科院校1272所、高職（專科）院校1468所。高職學(xué)生是大學(xué)生群體的重要組成部分，從院校數(shù)量上已可見一斑。高職學(xué)生有大學(xué)生群體的普遍心理特征，如年輕、性格比較開朗活潑、自我意識逐漸成熟、追求個性、敢于表達自我、情感世界豐富且敏感、情緒不穩(wěn)定、情緒情感易流露于外、思維活躍、對新事物接受度高等。但高職學(xué)生由于生源結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、社會偏見等原因，具有區(qū)別于本科學(xué)生的獨特心理特點。首先，高職學(xué)生動手能力強。高職院校旨在培養(yǎng)技術(shù)技能型人才，學(xué)生在校學(xué)習(xí)技術(shù)技能型專業(yè)，畢業(yè)后多從事技能方面的工作，因此，高職學(xué)生重視實踐，動手操作能力普遍較強。其次，高職學(xué)生的學(xué)業(yè)和就業(yè)壓力較大。一方面，高職學(xué)生在基礎(chǔ)教育階段學(xué)業(yè)表現(xiàn)不佳，加之高考失利，自尊心受到打擊，進入高職學(xué)校后容易出現(xiàn)不滿心理，同時因知識基礎(chǔ)不扎實，學(xué)習(xí)方法掌握不足，對知識的接受能力不強，面對有一定難度的專業(yè)知識，學(xué)生的畏難情緒重，體驗到的學(xué)習(xí)壓力較大。另一方面，當(dāng)前社會一直存在的文憑歧視使大眾對大專學(xué)歷的認(rèn)同普遍偏低，高職學(xué)生對此易產(chǎn)生自卑心理。同時，在更短的學(xué)制、頻繁轉(zhuǎn)換的個人角色、日益激烈的就業(yè)競爭、不太明朗的就業(yè)前景、不夠清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃等因素的共同作用下，高職學(xué)生的就業(yè)壓力出現(xiàn)更早，體驗更強烈。此外，高職學(xué)生的自我約束性較差。高職學(xué)生在學(xué)業(yè)和就業(yè)雙重壓力下，容易表現(xiàn)出消極的自我防御，即叛逆和逃避。部分學(xué)生對待學(xué)習(xí)缺乏興趣，內(nèi)心動力不足，抗挫折能力差，甚至對學(xué)業(yè)持破罐子破摔的態(tài)度。同時，學(xué)生在相對寬松的校園氛圍中，往往經(jīng)不住娛樂活動的誘惑，沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界，借助網(wǎng)絡(luò)逃避現(xiàn)實壓力。

三、高職學(xué)生使用某短視頻平臺的心理原因

美國傳播學(xué)者卡茨的“使用與滿足”理論認(rèn)為，受眾接觸媒介是出于滿足自身需要的目的。心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次”理論也強調(diào)人的行為受各種心理需要的驅(qū)動。本文這部分將分別分析高職學(xué)生在使用短視頻平臺前、使用過程中、減少或不再使用短視頻平臺三個階段的心理原因。

（一）使用前

高職學(xué)生初次聽說某短視頻平臺這款A(yù)pp后，有下載使用的意愿，多是受廣告、同學(xué)朋友推薦或娛樂動機的影響。網(wǎng)紅App為吸引更多用戶，會投放大量廣告，某短視頻平臺也是如此。心理學(xué)研究表明，廣告對人的影響通常是潛移默化的，出現(xiàn)在人們眼前的廣告，就算人的意識沒有覺知到它的存在，廣告訊息也會作用于人腦，對人的決策行為產(chǎn)生影響。多種場合、重復(fù)多次接觸短視頻平臺的宣傳廣告，容易激發(fā)學(xué)生強烈的好奇心，促使其下載短視頻平臺，一探究竟。多數(shù)學(xué)生也是通過身邊人談?wù)?，室友、同學(xué)推薦或在朋友圈里得知該短視頻平臺這款A(yù)pp，為了避免離群焦慮的產(chǎn)生，學(xué)生傾向于選擇從眾，即下載，以便更好地融入群體，與身邊人保持一致的交流話題。此外，該短視頻平臺的定位是一款具有較強娛樂消遣功能的短視頻社交軟件，這正好符合學(xué)生的放松休閑需求，他們也很愿意下載這種既趕潮流又好玩的App。

（二）使用過程中

基于高職學(xué)生的心理特點來分析，該短視頻平臺能滿足其娛樂、窺視獵奇、表達、交往、認(rèn)知和自我實現(xiàn)等心理需求。這些內(nèi)心需要得到較好滿足，是高職學(xué)生使用甚至過度使用短視頻平臺的原因。

1.娛樂需要

“95”后、“00”后的高職學(xué)生是伴隨著影像長大的“數(shù)字一代”，他們習(xí)慣了聲、色、光、電的刺激，喜歡活潑生動的事物。短視頻平臺恰好以接地氣、新鮮有趣的短視頻形式進入人們的視野，其新鮮、好玩、開放等特點滿足了高職學(xué)生娛樂消遣的心理需求。高職學(xué)生在?？勺杂芍涞拈e暇時間相對寬裕，且碎片化時間多，在課前課后刷刷短視頻，能打發(fā)時間，也能愉悅心情。同時，高職學(xué)生在現(xiàn)實生活中面對著不同程度的學(xué)業(yè)、就業(yè)、人際交往等壓力，將注意力轉(zhuǎn)移至短視頻，能放松心情，化解焦慮，釋放壓力。

2.窺視獵奇心理

窺視獵奇心理是指人們出于對周圍環(huán)境事物，特別是一些隱私事物或新奇事物的好奇心而想進行探索的欲望。短視頻平臺的進入門檻低，短視頻制作便捷簡單，人人都可以拍攝上傳自己的作品，為了讓觀眾產(chǎn)生共鳴，獲得更多關(guān)注和認(rèn)可，人們會有意無意地在視頻作品中暴露自己的個性化特征，這也激發(fā)了觀眾的窺視獵奇心理。高職學(xué)生視野開闊，討厭邏輯死板的事物，追逐個性，好奇心強烈，獵奇能力強，平臺中五花八門的短視頻中，有相當(dāng)多是他們的認(rèn)知領(lǐng)域從未接觸過的，那些新異、富有視覺沖擊力、高點贊高評論高轉(zhuǎn)發(fā)的短視頻，不斷激發(fā)著高職學(xué)生的窺視獵奇心理。

3.表達需要

人人都有表達的需要，通過表達與外部世界進行互動。很多高職學(xué)生在成長過程中可能存在父母打拼工作、祖輩隔代撫養(yǎng)、獨生子女缺少兄弟姐妹陪伴、玩具代替了玩伴等情況，這種缺少交流的現(xiàn)實環(huán)境難免造成內(nèi)心孤獨，他們更渴望表達，并將目光轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)世界，在虛擬世界中表達自我，排遣寂寞，獲得存在感。在短視頻平臺，表達自我也并非難事，個人的表達需求能得到很好滿足。短視頻平臺具有即時拍攝、快速編輯、同步分享的特點，高職學(xué)生可以通過短視頻記錄生活，或展示個人才藝，為自我發(fā)聲。他們還可以評論他人作品，參與話題互動等，表達自己的觀點。

4.交往需要

人具有社會屬性，社交需求是與生俱來的，人需要與他人互動交流，從而審視自己，并獲取社會認(rèn)可和自我認(rèn)同。高職學(xué)生伴隨著互聯(lián)網(wǎng)長大，他們的人際關(guān)系有網(wǎng)絡(luò)化的傾向，在現(xiàn)實生活中與人交往可能局促不安，網(wǎng)絡(luò)人際交往卻往往得心應(yīng)手。高職學(xué)生使用短視頻平臺能維護和拓展現(xiàn)有的人際關(guān)系，還能建立新的人際關(guān)系。他們通過短視頻平臺，關(guān)注熟人朋友，相互觀看視頻、點贊、評論或轉(zhuǎn)發(fā)，與朋友保持聯(lián)絡(luò)交流，是對已有人際關(guān)系的維護和拓展。當(dāng)然，不像微信朋友圈這樣的熟人社交平臺，短視頻平臺側(cè)重打造陌生人社交模式。高職學(xué)生面對著現(xiàn)實生活中的學(xué)業(yè)、就業(yè)和人際交往等一系列壓力，他們更青睞短視頻平臺人與人之間的弱關(guān)系，只選擇性關(guān)注少量熟人朋友，被熟人評價的焦慮大大降低后，他們感覺更自由，有更多獨處的時間和空間，更愿意與平臺上興趣相投，能產(chǎn)生情感共鳴的陌生人交往。

5.認(rèn)知需要

高職學(xué)生正處于獲取知識、掌握技能、培養(yǎng)思維能力、提高科學(xué)素養(yǎng)的階段，他們有較強的認(rèn)知需求，即盡量獲取外界信息，充實自己的知識體系。短視頻平臺中有大量的知識和技能類視頻，如知識科普、職業(yè)教學(xué)、語言教育、美食制作等，高職學(xué)生可以按個人興趣和需求進行搜索，即可快速開始學(xué)習(xí)。而且，相比于傳統(tǒng)課本教材的文字理解，生動直觀的短視頻教學(xué)方式讓學(xué)生身臨其境，彌補了其知識接受能力較差的短板，學(xué)生能更好地理解知識，也大大增強了知識技能的可實踐性。

6.自我實現(xiàn)需要

高職學(xué)生自我實現(xiàn)需要的滿足，體現(xiàn)在短視頻平臺能提高其自我認(rèn)同，也能幫助其進行自我重構(gòu)。高職學(xué)生相對于本科生而言，更缺乏社會地位和社會認(rèn)同，很多學(xué)生會出現(xiàn)自卑心理，自我評價不高，但他們在內(nèi)心深處卻強烈地希望自己被他人認(rèn)可，也因此更依賴互聯(lián)網(wǎng)營造的有歸屬感的世界。當(dāng)他們看到高點贊的短視頻平臺視頻發(fā)布者和自己一樣，也是普通人，甚至有很多平凡人因為作品一夜變成了網(wǎng)紅，希望自己也能出名的愿望以及對來自他人贊賞和認(rèn)同的渴望，激發(fā)了高職學(xué)生創(chuàng)造短視頻作品的欲望，他們動手實踐能力強的優(yōu)勢也被利用起來。通過發(fā)布短視頻作品，高職學(xué)生在他人點贊評論的行為中感受著別人的理解與認(rèn)同，同時獲得成就感，提高自我認(rèn)同。此外，在網(wǎng)絡(luò)世界中，人與人的差距縮小，平等自由的環(huán)境有利于自我探索。高職學(xué)生在短視頻平臺中既可以記錄真實的自我狀態(tài)，也可以呈現(xiàn)理想化的自己，在此過程中他們探尋自我、重構(gòu)自我。

7.減少或不再使用

雖然短視頻平臺能滿足高職學(xué)生的各種心理需求，深受學(xué)生喜愛，但筆者在對高職學(xué)生的訪談中卻發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生使用短視頻平臺一段時間后，會減少使用或者不再使用。其背后原因可能有三：一是很多短視頻平臺用戶喜歡模仿爆紅的視頻，造成同質(zhì)化視頻多，讓人產(chǎn)生審美疲勞。同時人對新奇刺激的欲望閾值不斷提高，原先覺得新鮮有趣的事物慢慢見怪不怪，只有更新奇更震撼的事物才能引發(fā)其興趣。二是短視頻平臺本身的設(shè)置，如直觀的豎屏顯示、沉浸式的全屏畫面、無需考驗?zāi)托牡亩桃曨l、簡單的上下滑動帶來的不確定性和個性化推薦等，讓自控能力較差的高職學(xué)生容易沉溺其中，浪費不少時間，甚至影響正常的學(xué)習(xí)生活，所以部分學(xué)生會克制自己，減少使用甚至卸載。三是長期使用短視頻平臺后會發(fā)現(xiàn)，個性化推薦容易讓人沉浸在自身的選擇偏好中，慢慢進入自己編織的“信息繭房”，審美固化，思維受束縛。同時高職學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界越暢快，當(dāng)手機屏幕變黑后回到現(xiàn)實生活中往往越迷茫，缺少真實生活中人與人的互動交往，會加劇孤獨感，這也成為他們減少或不再使用短視頻平臺的重要原因。

四、結(jié)語

高職學(xué)生有其獨特的心理特點，他們追捧網(wǎng)紅App行為背后有著復(fù)雜的心理動因，高職學(xué)生的家長和老師們應(yīng)掌握其心理需求，辯證看待其使用網(wǎng)紅App的行為并加以正面引導(dǎo)。高職學(xué)生則需要提高自身的信息甄別能力和媒介使用素養(yǎng)，把握適度原則，避免沉溺在網(wǎng)紅App之中，產(chǎn)生依賴，影響正常的學(xué)習(xí)生活。