心理學在人力資源管理中的地位芻議

隨著經(jīng)濟全球化的進程不斷加快，世界各國的競爭越來越激烈，而作為核心競爭力的人才資源，是市場經(jīng)濟條件下炙手可熱的資源。單純依靠各種規(guī)章制度對人進行管理，是不能做好企業(yè)的人力資源管理工作的，以人為本是企業(yè)人力資源管理工作的核心思想，借助心理學的理論和知識進行人力資源管理，對提升企業(yè)的競爭力、實現(xiàn)人力資源的高效管理具有重要的意義。在知識經(jīng)濟時代如何借助科學的管理方法進行管理，調動人的積極性和主動性，提高個體的工作效率，最終實現(xiàn)個人全面發(fā)展和組織的長遠目標，應當是今后企業(yè)人力資源管理的方向。

一、心理學和人力資源管理概述

1.心理學

心理學主要是通過研究人的行為，探究出一套符合人內心活動的方法體系。企業(yè)人力資源管理通過研究人的心理活動規(guī)律來提高員工工作的積極性，引導員工的行為。心理學從學科性質上來講是一門內環(huán)境系統(tǒng)科學，心理學將人作為研究的對象和活動的導向。心理學的工作機制在于通過引用各種行為機制，進而對個體的行為進行預測。心理學是在對社會的心理結構進行研究的基礎上，再研究個體、群體和組織的心理特點，實現(xiàn)協(xié)調人類的心理活動和行為特點并組建一支高效率的團體。這樣做的目標是，最大限度激發(fā)人力資源管理的優(yōu)勢和潛力。從這個意義上講，我們可以將心理學視作一門實現(xiàn)民主決策、高效管理的科學。心理學所包含的人際溝通、情感、動機這三個方面在人力資源管理中的應用尤其突出，其中人際溝通在人際交往中是不可或缺的。[1]

2.人力資源管理

人力資源管理是指企業(yè)管理者根據(jù)企業(yè)的長期戰(zhàn)略規(guī)劃具體制定的人力資源規(guī)劃，在工作中開展各種相應的管理活動，采用科學的管理手段對企業(yè)員工進行培訓，合理組織和協(xié)調企業(yè)的人力、物力，充分調動員工的工作積極性，最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。人力資源管理是企業(yè)依據(jù)內外環(huán)境的變化，結合自身的實際情況調整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并對人才提出一定的需求。人力資源管理的內容具體包括對企業(yè)組織中人員的績效、行為、態(tài)度等所制定的政策、規(guī)章等管理活動，從整體上來講，具體包括招聘、培訓、績效、薪酬、人力資源規(guī)劃、勞動關系等六個方面的內容。人力資源管理作為企業(yè)管理工作中的重點內容，是實現(xiàn)企業(yè)良好可持續(xù)發(fā)展的前提。為了更好地做好企業(yè)人力資源管理工作，我們需要明確人力資源管理的特征。第一是戰(zhàn)略性，企業(yè)的長遠發(fā)展需要戰(zhàn)略人才的支持，企業(yè)的人才是企業(yè)發(fā)展的關鍵所在；第二是系統(tǒng)性，人力資源管理是一項系統(tǒng)性的工作，企業(yè)管理者要結合企業(yè)的長遠戰(zhàn)略目標來招聘適合企業(yè)發(fā)展的人才，并對人才進行集中管理，最終實現(xiàn)對人才的高效利用；第三是導向性，人力資源管理與企業(yè)管理相似，都需要通過制定完整的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃來實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標，特別是企業(yè)處于激烈的市場競爭環(huán)境，更需要企業(yè)高度重視人力資源，減少人才流失現(xiàn)象的發(fā)生。

二、心理學與人力資源之間的關系

運用心理學的相關理論與知識進行企業(yè)人力資源管理工作，有助于了解員工內心的心理活動，對員工的行為作出合理的預測，并根據(jù)員工的特點進行資源的合理配置，從而逐漸完善企業(yè)內部的人力資源管理運行機制，實現(xiàn)企業(yè)取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益的目標。[2]

1.主體的同一性

心理學的研究對象是人，人力資源管理也是將人作為研究導向的，心理學和人力資源管理兩門科學的研究主體相同，這就讓兩門科學的聯(lián)系變得更加密切。在人力資源管理中，管理者需要了解員工內心的想法，在具體的管理工作中給予員工適當?shù)膲毫?，能夠有效激發(fā)員工的上進心，員工所受到的工作壓力與同時期的心理狀態(tài)直接影響員工的工作效率，進而影響著企業(yè)的發(fā)展效益。

2.心理學為人力資源管理提供思想基礎

隨著我國邁入信息化時代和知識經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)不能適應時代發(fā)展的需要，企業(yè)需要在新形勢條件下思考如何構建企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)。人是復雜多變的，以人為本作為人力資源管理的核心理念，利用心理學的相關知識可以為人力資源管理相關部門提供解決問題的思路與方法，并遵從個體發(fā)展的規(guī)律與特點，實現(xiàn)人力資源的合理配置，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的最大化。[3]

3.心理學能夠提供具體的管理方法和管理理論

對于企業(yè)人力資源管理來說，心理學能夠提供行之有效的理論知識和方法論指導。人力資源管理需要遵循以人文本的理念，個體的行為是受到心理活動指導的。心理學通過研究個體的個性特點，并結合每個個體的實際情況對企業(yè)的人力資源進行合理的分配，實現(xiàn)人盡其才的目的，幫助不同的員工找到適合自身發(fā)展的工作崗位，并提升員工的工作積極性和主動性。此外，企業(yè)還可以通過企業(yè)內部的獎懲機制，為激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，采用直接獎勵和間接獎勵相結合的方式，幫助員工提升個人價值，從而為企業(yè)帶來更多的效益。

三、心理學在企業(yè)人力資源管理中的地位

心理學注重通過掌握個體內心心理活動的規(guī)律來激發(fā)個體的工作潛力，并提升個體的工作能力，在激發(fā)個體的工作積極性和創(chuàng)造力，促進企業(yè)對人力資源管理的高效等方面都具有重要的意義。

1.心理學應用到企業(yè)人才招聘中

企業(yè)在進行內部結構變動和人才引進時，需要對人才的選拔依據(jù)制定標準，只有正確選擇并運用好這個標準，才能為企業(yè)吸納更加優(yōu)秀的人才，從而增強企業(yè)的競爭力。在企業(yè)內部人才選拔中，除注重人才的專業(yè)技能外，還要重視人才的心理素質，只有擁有良好心理素質的企業(yè)人才，才能在企業(yè)面臨發(fā)展困境時與企業(yè)共進退；當企業(yè)面對各種難題時，能夠抱持冷靜的態(tài)度進行處理，防止情況進一步惡化；當其在企業(yè)內部遇到困難與不順時，首先反思自身的不足與劣勢，而不是采取一蹶不振、自怨自艾的消極態(tài)度。此外，擁有良好的心理狀態(tài)能夠促使員工處于積極的工作態(tài)度中，能夠積極主動地學習先進的技術和知識，提高自身的專業(yè)技能，并努力提升自身的個人素養(yǎng)，豐富自身的工作經(jīng)驗。當企業(yè)的每一位員工都抱有良好的心理素質，就能夠從整體上提升企業(yè)的整體素質，帶動企業(yè)的整體發(fā)展。[4]

2.心理學應用到人才培養(yǎng)和提升中

當應聘人員進入企業(yè)，接下來就需要考慮對其的培養(yǎng)和提升工作。企業(yè)是一個需要發(fā)揮員工合力的組織，特別是在日益激烈的市場競爭中，只有將個人與團隊合作融為一體，才能顯著提升個人價值。為了企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，企業(yè)需要做好培訓與能力提升工作。在對員工進行培訓與能力提升的過程中，心理學可以從自身學科的角度對員工進行教育和培養(yǎng)，并通過長時間的心理強化影響，不斷提升員工個體對企業(yè)的認同與歸屬感。在企業(yè)的人力資源管理中，將硬性的規(guī)章制度和軟性的文化相結合，讓員工在遵守企業(yè)規(guī)章制度的同時也感受到企業(yè)對員工的個人關懷。在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展過程中，員工個人的道德品質與價值觀念需要與企業(yè)保持同步。在企業(yè)日常的人力資源管理過程中，管理者需要對員工借助心理學的知識進行思想意識影響。例如常見的企業(yè)的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)劃、行為習慣等，都可以在進行心理引導的過程中進行一定的延伸與塑造，從而使員工的行為表現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展目標保持一致，促進企業(yè)的良性健康發(fā)展。[5]

3.心理學應用到員工關系管理中

員工關系在企業(yè)人力資源管理中占據(jù)著重要的地位，是企業(yè)管理者不容忽視的重要方面。對于企業(yè)來說，只有建立科學、人性化的員工關系，才能更加有利于企業(yè)長遠發(fā)展。員工作為企業(yè)管理的主體，直接影響著企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，因此需要重視對員工的管理。在對員工關系管理的過程中，從心理學的視角出發(fā)，重視對人的個性特點和行為進行分析與管理，借助激勵、協(xié)調等不同的引導手段，最終使得員工關系符合企業(yè)發(fā)展的需要。因此，在處理員工關系時，運用心理學的相關知識，能夠從總體上營造一個友善、團結的公司氛圍，促進企業(yè)的健康發(fā)展。

四、結束語

心理學與人力資源管理具有密不可分的關系，心理學對企業(yè)人力資源管理工作具有重要的意義，在企業(yè)人力資源管理中占據(jù)著重要的地位。未來企業(yè)之間的競爭，在很大程度上是人才之間的競爭和較量。因此，企業(yè)管理者需要吸納心理學的相關理論知識與研究方法，從而為企業(yè)留住優(yōu)秀的人才，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的發(fā)展動力。