圖書館情報信息服務功能的現(xiàn)狀與發(fā)展

馮衛(wèi)東

摘 要：我國的科學技術在當今社會中已經獲得了極高的成就，各種先進信息技術在社會各界都已經獲得了普及，并且在實際工作中發(fā)揮出了巨大的作用。圖書館的運營也在這種新型技術的支持下進行了模式上的革新，其信息服務功能已經在原本的基礎上得到了進一步完善，這樣能夠幫助圖書館工作人員在有限的時間內將大量的數(shù)據(jù)信息進行精細化的整合和收集，并且針對實際需求將具有價值的信息進行加工和篩選，并對其中的內容進行多角度的分析，這樣能夠讓圖書館建立起一個極為簡單且容易進行操作的檢索系統(tǒng)，還能幫助讀者在海量的圖書資源中尋找到自己最需要的書籍目錄，節(jié)省了較多的書籍查詢時間，圖書館的工作效率能夠借此機會得到顯著提升。

關鍵詞：圖書館? 情報信息? 服務功能? 發(fā)展現(xiàn)狀

中圖分類號：G255? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ?文章編號：1672-3791（2021）10（b）-0000-00

On the Present Situation and Development of Library Information Service Function

FENG Weidong

（Library of Xinjiang University， Urumqi， Xinjiang Province 830046 China）

Abstract： China's science and technology has made great achievements in today's society. Various advanced information technologies have been popularized in all walks of life， and have played a great role in practical work. With the support of this new technology， the operation of the library has also carried out model innovation， and its information service function has been further improved on the original basis， which can help library staff to finely integrate and collect a large amount of data and information in a limited time， According to the actual needs， the valuable information is processed and screened， and the content is analyzed from multiple angles. In this way， the library can establish an extremely simple and easy to operate retrieval system， which can help readers find the book catalog they need most in the massive book resources， and save more book query time， The work efficiency of the library can be significantly improved by taking this opportunity.

Key Words： Library; Intelligence information; Service function; Development status

在嶄新的時代背景下，信息技術已經能夠得到了廣泛普及，信息技術的服務功能可以得到顯著強化，并且具有著潛在的發(fā)展前景。圖書館本身就是匯集諸多書籍資源的場所，能夠豐富人民群眾的日常生活，讓人民的精神世界更為富足。圖書館工作人員應該緊跟時代的發(fā)展趨勢，及時革新以往的工作程序，在使用信息技術的時候需不斷完善，讓功能性更為全面，以幫助圖書館工作人員在更短的時間內對各種資源加以篩選，這樣能夠建立合適的搜索體系，能夠從根本上提升情報服務的實際質量，為社會創(chuàng)造出更多的經濟價值[1]。該文對現(xiàn)階段圖書館信息服務工作的功能性進行了分析，并提出一些切實可行的發(fā)展策略，旨在幫助更多圖書館在建設過程中根據(jù)自身的實際需求合理應用信息化技術。

1 圖書館情報信息服務中心存在的問題

由于社會發(fā)展過程的不斷加快，科學技術的持續(xù)更新，圖使館情報信息服務工作內容也需要順應時代的發(fā)展趨勢及時進行更新，工作人員在執(zhí)行任務時也需要根據(jù)當?shù)刈x者的實際需求不斷更新原本的工作模式，這樣才能夠幫助圖書館在更為長遠的道路上順利發(fā)展。就目前的情況來分析，圖書館在建設的過程中雖然能夠為每個讀者提供良好的決策，但是在以往的系統(tǒng)仍然存在很多不夠完善的地方，情報信息在提供的過程中會存在諸多角度的問題，在運用時需要及時完善，對于很多不夠合理的地方應該及時改進，突破以往傳播渠道的限制，這些都是圖書館工作人員應該及時處理的問題，解決其在工作過程中出現(xiàn)的各種隱患，讓圖書館能夠為群眾提供更好的服務。

1.1圖書館情報信息服務功能缺少主動性

圖書館是眾多文獻聚集的主要場所，由于文獻數(shù)量眾多，群眾在查閱文獻的過程中會消耗較多的時間，為了能夠切實地提升相關服務質量，圖書館工作人員應進一步強化服務工作的主動性。在以往傳統(tǒng)服務方式的影響下，我國圖書館在為受眾提供服務的時候時常會出處于消極的狀態(tài)，很多工作人員都會等到客戶進行主動問詢時提供服務，這就在無形之中造成了工作人員的惰性狀態(tài)，其主動服務的意識也會因此降低[2]。不僅如此，很多圖書館工作人員執(zhí)行服務任務時目光短淺，用戶的多元化要求會遭到忽視，這會造成圖書館情報信息服務功能的作用難以發(fā)揮出重要的作用。

1.2圖書館情報信息服務理論不符合現(xiàn)實

圖書館情報信息服務工作在實施時要將理論結合實際的原則貫徹到底。情報信息服務的主要目的是為了能夠更加高效地為用戶提供更加精準的信息，幫助用戶做出更加精準地判斷。在當前局勢下，很多圖書館在經營的過程中雖然已經深刻意識到情報信息服務工作的重要價值，但是由于工作人員本身的綜合素養(yǎng)有待提升，其對相關工作的認識程度稍顯不足，看待問題的深度和廣度都應該進行提升，缺少對理論知識的多方面掌握，在實施實踐工作的時候也能夠擁有更多的思路。

1.3圖書館情報信息服務匹配度較為低下

圖書館情報信息服務一定要符合用戶的實際需求，只有提供的服務和用戶的實際需求相互匹配才能夠讓圖書館情報信息服務工作的價值得到顯著提升。所以，圖書館應該與用戶之間進行廣泛交流，很多圖書館雖然能夠在時代發(fā)展的進程中意識到信息情報服務質量的重要性，但是很多時候工作人員依舊沒有將交流溝通工作落實到位，沒有采取有效的方式了解用戶的實際需求，甚至會出現(xiàn)服務內容與用戶實際需求相悖的情況。

2 完善圖書館情報信息服務功能的主要途徑

2.1建立具有特色的數(shù)據(jù)庫

網(wǎng)絡技術是各行各業(yè)工作人員處理數(shù)據(jù)信息、提升交流質量、拓寬以往的傳播途徑，這樣能夠在很大程度上豐富了原本的服務方式和相關內容，讓圖書館的服務功能能夠得到進一步拓展，服務功能的種類可以更加多元化。所以，圖書館不僅要對重點圖書類型實施建檔跟蹤，在工作之余時間及時收集科研動態(tài)，研究各項工作成果，尋找更多具有高效性的研究方法，根據(jù)當下需求積極收集相關的電子版信息載體[3]。

2.2提升檢索分析信息能力

在信息社會中，數(shù)據(jù)信息的數(shù)量是較多的，圖書館情報信息工作人員本身所需要具備的綜合能力是更強的，這樣才能夠對現(xiàn)有的信息加以精細化地分析，并且需要具備更強的判斷力。在網(wǎng)絡環(huán)境中，圖書館情報信息領域相關工作人員需要不斷提升自身的綜合能力，強化自身對文字的檢索能力或者是分析能力等，這就需要其不斷提升自身的文化修養(yǎng)，在看待任何問題的時候都需要用以專業(yè)化的眼光，不斷學習更加新穎的基礎知識，這樣才能夠為完成后續(xù)難度更大的工作奠定堅實的基礎，也是實現(xiàn)圖書館信息化管理工作的主要前提，為人民群眾提供更為豐厚的信息服務，只有這樣才能夠進一步保證自己對各類信息的敏感性，不斷提升和完善信息的產生效率[4]。

2.3準確收集各類信息資源

情報信息的研究工作在實施的時候需要以某個主題為中心開展，工作人員在執(zhí)行工作任務的時候應該對相關的文獻資料或者是數(shù)據(jù)信息進行精細化的整合與分析，這樣能夠將具有價值的信息整合成重要的信息產品。圖書館在面對各種機遇和挑戰(zhàn)的時候，工作人員一定要展開多角度的思考，根據(jù)社會的實際需求不斷創(chuàng)新原本的情報信息服務內容，切實進入社會環(huán)境中，對各個領域工作人員的實際需求進行充分研究，切實從傳統(tǒng)的工作思想中跳脫出來，這樣才能夠為人民群眾提供更有價值的情報信息。圖書館工作人員在獲取情報信息的過程中需要從以下幾個方面進行深度思考。圖書館在運行過程中應該及時精簡一些服務手續(xù)的流程[5]。在以往的工作環(huán)境中，讀者要想在海量的信息中獲取到需要的信息，需要工作人員辦理多道手續(xù)后方可實現(xiàn)，繁瑣的程序不僅會降低工作人員的工作效率，讀者的時間也會遭到浪費，甚至會出現(xiàn)不耐煩的心理，這樣會導致圖書館在經營的過程中失去諸多的讀者資源。

2.4利用嶄新服務方式提供信息

圖書館在經營過程中要想不斷提升信息服務質量，首先要做的就是不斷提升工作人員的綜合素養(yǎng)，讓其能夠積極適應社會的實際需求，可最大程度地提高情報信息服務水平，為此，工作人員應該從以下幾個角度進行思考：首先，圖書館應該重視對工作人員的培訓，要定期使用嶄新的服務方式強化工作人員的學習能力，這樣才能夠掌握最新的情報資源，其處理和開發(fā)信息的能力能夠獲得穩(wěn)步提升[6]。其次，圖書館一定要在新的發(fā)展時期應用信息技術，這樣才能夠結合時代的發(fā)展特性執(zhí)行工作任務。最大程度上提升圖書館服務工作的質量，讓更多的讀者能夠積極進入圖書館獲取自己所需要的信息。最后，圖書館在經營過程中應該不斷拓展服務范圍，工作人員應該具備敏銳的觀察力，對于嶄新的熱點信息應該給予足夠的關注，這樣能夠時刻為讀者提供富有價值的情報信息，最大程度提升圖書館服務工作的質量，讓更多的讀者能夠積極進入圖書館獲取自己所需要的信息。

3 結語

綜上所述，情報信息的收集和利用對于促進圖書館的發(fā)展是十分重要的，為此，圖書館相關工作人員應該深切感知到肩上所負有的重要責任，及時學習和研究嶄新的信息技術，讓圖書館在發(fā)展的過程中能夠及時適應歷史的發(fā)展，讓服務功能可以深入各個工作環(huán)節(jié)中。

參考文獻

[1] 薛鑫，鄧同玲.網(wǎng)絡環(huán)境下信息技術在圖書館情報工作中的應用[J].文化創(chuàng)新比較研究，2020，4（31）：172-174.

[2] 夏彤.數(shù)字信息時代圖書館管理的創(chuàng)新分析[J].科技創(chuàng)新導報，2020，17（12）：241，243.

[3] 楊麗華.網(wǎng)絡環(huán)境下信息技術在圖書館情報工作中的應用[J].文化創(chuàng)新比較研究，2019，3（19）：62-63.

[4] 錢禎志，李婧楠，孫瀚.淺談圖書館情報信息服務功能的現(xiàn)狀與發(fā)展[J].河南圖書館學刊，2019，39（8）：88-89.

[5] 劉姿伶.淺談圖書館情報信息服務功能的現(xiàn)狀與發(fā)展[J].科學大眾（科學教育），2018（8）：160.

[6] 溫亮明. MOOC環(huán)境下高校圖書館信息服務策略研究[D].綿陽：西南科技大學，2017.