精益QC齊揚帆，我與小組共成長

如果問，一個團隊的力量有多大？

“同心山成玉、協(xié)力土變金”。這句話就是福山煙草專賣局揚帆創(chuàng)新小組的真實寫照。他們詮釋了團結(jié)的力量。

2019年12月底，從山東省煙草專賣局和煙臺市煙草專賣局傳來了好消息，該小組的“零售戶網(wǎng)格化管理”課題再次從眾多成果中脫穎而出，榮獲“山東省QC成果第三名，煙臺市優(yōu)秀成果第一名的優(yōu)異成績”、小組同時獲得“優(yōu)秀課題小組”等多項榮譽稱號，刷新了公司QC活動成果的最新記錄，這是福山區(qū)煙草專賣局第一次收獲省級創(chuàng)新管理獎項。隨著榮譽的到來，這個QC小組的成長故事，也逐漸映入大家的眼簾。

從“零起點”到走上領(lǐng)獎臺的創(chuàng)新骨干小組

創(chuàng)新成就夢想，實干助力遠航。揚帆創(chuàng)新小組是煙臺市福山區(qū)內(nèi)部自發(fā)成立的創(chuàng)新小組，自2017年4月成立以來，該小組從零開始，在日常工作中，致力于從小處、實處、新處開展精益研究，逐漸開辟出了一條獨具特色的創(chuàng)新之路。截至目前，揚帆創(chuàng)新小組已有3個研究成果，均獲得了市級以上的獎勵。

喜人成績的背后，讓我們不能不關(guān)注一下這個創(chuàng)新小組的成長環(huán)境與成長歷程。

揚帆小組所在的煙臺市福山區(qū)煙草專賣局有著最鼓勵創(chuàng)新的氛圍，對創(chuàng)新工作非常鼓勵，從煙臺市局至福山區(qū)局都對創(chuàng)新成果給出了具體的激勵政策，福山區(qū)局更是建立了“創(chuàng)新工作室”這一人才的搖籃。為小組的成長營造了優(yōu)良的環(huán)境。形成了人人講創(chuàng)新，全員重效率的良好氛圍，這樣良好的范圍不僅可以讓全員提高創(chuàng)新意識，還能節(jié)約人力資源，讓工作效能實現(xiàn)最大化。讓更多的員工在比學(xué)趕超的氛圍中脫穎而出，由門外漢逐步走上領(lǐng)獎臺。在福山區(qū)局，創(chuàng)新活動的開展已然成為了員工成長成才的展示平臺。揚帆創(chuàng)新小組正是公司眾多自發(fā)性研發(fā)小組中的一個典型的代表。

這里是年輕人的技術(shù)聯(lián)盟。揚帆創(chuàng)新小組成員共9人，平均年齡35歲。這支隊伍很年輕，卻非常有沉淀。小組內(nèi)有高級職稱的人員三名，中級職稱六名，技術(shù)過硬，功底深厚。

這是一支能吃苦、肯奉獻的隊伍。為了確保課題按期完成，與其他許多小組一樣，揚帆創(chuàng)新小組的成員也放棄了很多很多……有的成員從下班后加班四五個小時進行數(shù)據(jù)驗證，次日未休息仍按時上班;有的成員感冒發(fā)燒，仍堅持去現(xiàn)場參與數(shù)據(jù)采集;有的成員為課題研究放棄了休假等等。尤其是負責(zé)QC資料整理和制作PPT成果展示的分管領(lǐng)導(dǎo)宋青林，在后期整理資料和制作PPT成果展示階段，更是直接日夜駐扎在自己辦公室，累了困了，就在椅子上靠會兒，可工作時依然一絲不茍，認(rèn)真負責(zé)。

背后默默奉獻的點點滴滴，終于換來了前方的云開月明。剛剛?cè)〉玫氖〖壻|(zhì)量管理獎項，讓年輕的小組成員更增添了創(chuàng)新創(chuàng)效的熱情和攻克難關(guān)的信心。目前，該QC小組正在進行研究的新課題“1+N雙線管控真煙外流”，正在努力向另一座技術(shù)高峰進。技術(shù)攻關(guān)與技術(shù)創(chuàng)新的路上，揚帆創(chuàng)新小組一直在努力，“想所有的辦法，選最優(yōu)的方案，克服一切困難，圓滿完成任務(wù)”，這是小組對于質(zhì)量的理解，更是小組全員踐行專賣管理，落實行業(yè)共同價值觀的承諾與信念。

只有起點沒有終點的創(chuàng)新活動

創(chuàng)新小組活動的一個最大特點就在于其實用性和普遍性——全部成果都來源于日常工作，都是員工自己發(fā)現(xiàn)問題后自發(fā)組成攻關(guān)團隊，找出解決問題的方法。揚帆創(chuàng)新小組作為福山區(qū)煙草專賣局的技術(shù)力量支撐，是創(chuàng)新的主體。由于團隊的成員大多扎根基層一線，都是具有激情創(chuàng)造力的青年員工以及豐富工作經(jīng)驗和工作能力的技術(shù)骨干，因此多次發(fā)現(xiàn)工作中的問題并研究出了對應(yīng)的解決辦法，為整個煙草行業(yè)的發(fā)展提供了許多有借鑒意義、可大范圍推廣的研究成果。

2017年，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)作為承載的數(shù)據(jù)匯集、提取、運用的數(shù)據(jù)應(yīng)用新模式，逐漸取代了的數(shù)據(jù)運用方式，其可用性與穩(wěn)定性能夠為執(zhí)法人員的市場管理和案件查辦提供關(guān)鍵作用。正是意識到這一點，揚帆創(chuàng)新小組以《互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)構(gòu)建逸+管理系統(tǒng)》為課題，開始了小組的創(chuàng)新之旅。那時候小組剛剛成立，又是第一次開展創(chuàng)新活動，問題解決不易、沒有活動經(jīng)驗、工具方法不會使用、小組成員分工協(xié)作困難等許多的問題成為新成立的揚帆創(chuàng)新小組前進路上的攔路虎。面對難題，小組全體成員并沒有退縮，他們堅定信念，決心解決這些困難。在組長宋青林的帶領(lǐng)下，小組成員逐步從剛開始時的沒有方向到理清思路合理分工，從只能運用幾個簡單的質(zhì)量工具到游刃有余的應(yīng)用工具引導(dǎo)創(chuàng)新解決問題，從最初活動過程都不清晰到最后對小組活動的輕松把控。在揚帆小組全員的堅持下，揚帆小組一路披荊斬棘，定位癥結(jié)、查找原因、制定對策、開展實施、驗證效果，帶著揚帆創(chuàng)新小組的信念和解決問題的執(zhí)著，揚帆小組最終高質(zhì)量的完成了創(chuàng)新活動，有效提升了市場管理和案件查辦過程中的數(shù)據(jù)利用水平的同時。于2018年結(jié)題，斬獲市局精益課題一等獎。

2019年煙臺市行政區(qū)劃進行了重新調(diào)整，將原本歸棲霞市管轄的300多個零售客戶劃歸福山區(qū)進行管轄，福山區(qū)煙草專賣局在管理人員未增加的前提下，零售戶數(shù)量瞬間激增20%，使零售戶的合理布局問題瞬間凸顯了出來，雖然零售戶合理布局與管控一直都是困擾整個煙草行業(yè)發(fā)展的大隱患，然而由于各方面困難較多，想要解決并不容易。但是揚帆創(chuàng)新小組本著困難是提升能力的踏腳石這樣的思想，開展了零售戶網(wǎng)格單元化合理布局的研究，黃天不負有心人，恰逢此時，國家煙草專賣局對原有的許可證管理辦法進行了修改，小組成員抓緊時機，開展了圍繞零售戶分布合理性與提升零售戶管控質(zhì)效《零售戶網(wǎng)格化合理布局研究》精益課題的研究，經(jīng)過研究，小組成員發(fā)現(xiàn)，想要零售戶的布局更加合理，管理質(zhì)效進一步提升，依靠的不僅僅是發(fā)證后相對完備的管理，而是先期干預(yù)，把好發(fā)證關(guān)，做好各類零售業(yè)態(tài)的監(jiān)管，因此小組決定致力于研究更加科學(xué)的零售戶劃分標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)入程序。于是課題小組便圍繞主體，積極開展小組活動。怎樣劃分零售戶，說起來容易，做起來卻并不輕松，“怎么解決零售戶分布不合理”，這個問題成為小組攻堅克難路上的大障礙。記不清多少個萬籟俱寂的深夜，會議室仍然燈火通明，此起彼伏的討論在走廊里響起一陣陣回聲?！霸S可證的含金量如何提高”、“怎樣合理劃分布局標(biāo)準(zhǔn)、有效劃分?jǐn)?shù)據(jù)怎么采集”、“如何運用網(wǎng)格化管理提升市場凈化率”……大家各自分析調(diào)研數(shù)據(jù)，又聚在一起暢談意見，幾天的頭腦風(fēng)暴匯成一張全面詳細的關(guān)聯(lián)圖，考慮到問題的重要性與迫切性，揚帆創(chuàng)新小組宋青林組長親自前往福山區(qū)綜合治理辦公室、福山區(qū)國土資源局及轄區(qū)多個街道辦事處調(diào)取面積人口數(shù)、并帶領(lǐng)小組成員逐個驗證數(shù)據(jù)的真實性、有效性，然后小組成員將轄區(qū)面積按照農(nóng)村、城區(qū)、無效面積三個維度進行了分類，逐個將零售戶對應(yīng)網(wǎng)格劃分，并逐個進行篩選分類和印證，在創(chuàng)新的過程中，我們小組迎來了一個又一個難題，小組經(jīng)常為了得到一個準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)反復(fù)試驗，大家都知道，哪怕是一點點的進步與希望，都是由無數(shù)次失敗與失望堆積而成，在困難面前，我們堅持一下， 再堅持一下，成功終會走向我們。

道雖邇，不行不至;事雖小，不為不成，在最后階段完成后，創(chuàng)新小組對劃分標(biāo)準(zhǔn)進行了測試，經(jīng)測試表明，劃分標(biāo)準(zhǔn)成功的達到了預(yù)期的目標(biāo)。在測試結(jié)果出來的那一瞬間，大家的心里都非常的激動，因為我們的辛苦沒有白費，這么久的努力終于換來了成功的果實。課題研究當(dāng)年，福山區(qū)許可管理工作再上新臺階，各類負面指標(biāo)全面下降，課題也取得了全市第一成績。

作為揚帆小組的成員，我們在揚帆小組中學(xué)到了太多，回顧我們揚帆小組一路成長的心路歷程，有歡樂，也有艱辛，有失敗也有成功，但我們相信在這里可以為自己的選擇去沖刺，即使很漫長，即使有阻礙，即使會跌倒，但堅定信念和不服輸?shù)捻g性會帶領(lǐng)我們到達成功的終點。