公共圖書館館員在閱讀推廣中的角色分析

倪海婷

(桂林圖書館，廣西 桂林 541100)

自2006年開展“全民閱讀”活動(dòng)以來，我國人民的閱讀率顯著提高。《全民閱讀十三五時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》指出，截至2020年，基本形成與全面建成小康社會(huì)發(fā)展要求相適應(yīng)的全民閱讀推廣服務(wù)體系，推動(dòng)國民素質(zhì)和社會(huì)文明程度顯著提高。在全民閱讀推廣服務(wù)體系建設(shè)的過程中，公共圖書館作為閱讀推廣的主要陣地，館員作為圖書館閱讀推廣的重要推動(dòng)力量，應(yīng)充分發(fā)揮其專業(yè)與職業(yè)優(yōu)勢，推動(dòng)形成“多讀書、讀好書”的社會(huì)風(fēng)氣，讓“書香”彌漫到每個(gè)角落。

1 公共圖書館館員與閱讀推廣的關(guān)系

1.1 公共圖書館館員是閱讀推廣的重要力量

圖書館館員處在與讀者打交道、為讀者服務(wù)的第一線上，是圖書館專業(yè)隊(duì)伍的重要力量，同時(shí)，在構(gòu)成圖書館的各個(gè)要素中，圖書館館員是圖書館的靈魂所在。讀者一旦使用圖書館資源，無論是紙質(zhì)資源或是數(shù)字資源，就與圖書館發(fā)生了關(guān)聯(lián)，也就與圖書館員有了聯(lián)系。正因?yàn)轲^員與讀者的密切聯(lián)系和館員的工作性質(zhì)，公共圖書館館員成了閱讀推廣人隊(duì)伍的重要組成人員，擔(dān)當(dāng)起閱讀推廣的重任，在閱讀推廣中發(fā)揮著不可估量的作用。

1.2 閱讀推廣是公共圖書館館員的基本職責(zé)

受“全民閱讀”活動(dòng)的號(hào)召和文化素養(yǎng)的提升，閱讀逐漸成為人們的一種休閑娛樂方式，讀書看報(bào)走進(jìn)普通百姓的日常生活中。公共圖書館作為閱讀的主要場所，理應(yīng)為讀者提供閱讀服務(wù)，而閱讀推廣正是其中最基本的服務(wù)之一，可以說閱讀推廣是圖書館館員的基本職責(zé)。廣義上的圖書館館員是指在圖書館工作的人員，《中華人民共和國公共圖書館法》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)將推動(dòng)、引導(dǎo)、服務(wù)全民閱讀作為重要任務(wù)，作為公共圖書館基本要素的館員，無論是從“理”上或“法”上，都將閱讀推廣作為基本職責(zé)。

2 公共圖書館館員在閱讀推廣中的優(yōu)勢與不足

2.1 優(yōu)勢

2.1.1 專業(yè)化。 圖書館的存在由來已久，但圖書館學(xué)作為一門科學(xué)始于近代。隨著研究的深入，如今圖書館學(xué)已經(jīng)成為一門擁有自身理論、并且得到大眾認(rèn)可的專業(yè)。圖書館學(xué)是一門綜合型專業(yè)，它的研究對(duì)象是圖書館事業(yè)及其相關(guān)因素[1]，因此圖書館學(xué)的研究涉及與圖書館相關(guān)的各個(gè)方面，包括圖書館的產(chǎn)生發(fā)展、組織管理，以及圖書館學(xué)理論體系建設(shè)等，而閱讀推廣服務(wù)始終是圖書館學(xué)研究的一個(gè)重要方向。在專業(yè)化的過程中，圖書館學(xué)的體系結(jié)構(gòu)逐漸完善，有普通圖書館學(xué)、專門圖書館學(xué)、應(yīng)用圖書館學(xué)和比較圖書館學(xué)四大分支，每個(gè)分支下細(xì)化成多個(gè)方向的同時(shí)，也反作用于圖書館學(xué)的專業(yè)化，推動(dòng)圖書館學(xué)的發(fā)展，推動(dòng)閱讀推廣工作的進(jìn)行。

2.1.2 職業(yè)化。 圖書館館員隨著圖書館的誕生而出現(xiàn)，圖書館事業(yè)的進(jìn)步和圖書館學(xué)的深入研究促進(jìn)了館員的職業(yè)化。圖書館館員的職業(yè)化，不僅是持有圖書情報(bào)教育學(xué)歷者從事圖書館工作，也有其他類型館員，如學(xué)科館員，即擁有某一學(xué)科或相近學(xué)科的教育背景從事相應(yīng)學(xué)科參考咨詢等工作。專業(yè)也是圖書館館員的職業(yè)技術(shù)，此外，圖書館館員之所以能構(gòu)成職業(yè)，正是因?yàn)樗邆淞寺殬I(yè)的各個(gè)要素，如職業(yè)名稱、主體、客體和報(bào)酬，并且在職業(yè)化的過程中各個(gè)要素也在不斷完善，不斷助力圖書館館員成為一個(gè)成熟的職業(yè)。成熟的職業(yè)意味著細(xì)化的分工，近年來，閱讀推廣工作受到越來越多重視，也出現(xiàn)了閱讀推廣專職崗位，設(shè)置專門人員負(fù)責(zé)閱讀推廣工作，讓閱讀推廣在專業(yè)化和職業(yè)化的雙重優(yōu)勢下發(fā)揮出更好的效果。

2.2 不足

2.2.1 思維固化，服務(wù)意識(shí)較弱。 傳統(tǒng)的圖書館工作偏向于管理，如管理書籍和館內(nèi)秩序等，而不是把服務(wù)讀者放在首位；在工作中被動(dòng)接受讀者咨詢，而非主動(dòng)提供服務(wù)。這種傳統(tǒng)的工作方法使得圖書館館員與讀者的聯(lián)系弱化，圖書館館員已經(jīng)不再受到讀者的重視，而他們也在疏遠(yuǎn)讀者[2]。傳統(tǒng)的工作方式帶來的后果顯而易見，長久下去將不利于圖書館的發(fā)展，更不利于閱讀推廣工作的開展。閱讀推廣工作需要館員轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的圖書館工作思維，主動(dòng)接觸讀者，獲取讀者的信任，如此才能增強(qiáng)閱讀推廣的效果，達(dá)到閱讀推廣的目的。

2.2.2 技能有限，技巧有待加強(qiáng)。 許多公共圖書館館員沒有接受過圖書館學(xué)的全日制教育，而是從事圖書館工作以后，通過單位組織的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)、制度和理論知識(shí)。這些培訓(xùn)沒有系統(tǒng)地把圖書館工作理論、方法教授給館員，在短期培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)也不夠扎實(shí)，不能夠讓館員深入了解圖書館業(yè)務(wù)，包括閱讀推廣的相關(guān)內(nèi)容。相關(guān)知識(shí)的缺乏導(dǎo)致館員在閱讀推廣操作中困難重重，①對(duì)閱讀推廣缺乏準(zhǔn)確的定位和全面的把握；②缺少閱讀推廣的方法和技巧，使得館員即使做了大量工作卻沒有收到應(yīng)有的效果。

2.2.3 缺乏特色，活動(dòng)形式單一。 活動(dòng)是宣傳的載體，通過豐富有趣的閱讀推廣活動(dòng)，可以吸引讀者在參與活動(dòng)中提升閱讀的興趣。但是現(xiàn)階段的閱讀推廣活動(dòng)普遍存在缺乏特色、形式單一等問題，沒有利用好本館的優(yōu)勢資源、體現(xiàn)本館的獨(dú)特所在。例如，許多公共圖書館在以繪畫、朗誦等為主題開展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，沒有將上述形式與閱讀充分融合，導(dǎo)致即使有不少讀者前來參加活動(dòng)，也沒有感受到閱讀的氛圍、體驗(yàn)到閱讀的魅力。因此，館員對(duì)于開展閱讀推廣活動(dòng)工作有較大的進(jìn)步空間，應(yīng)進(jìn)一步探索如何將閱讀融入活動(dòng)，不僅是吸引讀者參加活動(dòng)，更重要的是讓讀者在活動(dòng)中接納“多讀書、讀好書”的理念，讓閱讀成為一種習(xí)慣。

3 發(fā)揮館員在閱讀推廣中作用的途徑

3.1 提升“軟技能”，發(fā)揮“硬實(shí)力”

館員的勝任力主要由知識(shí)、技能和人格特質(zhì)構(gòu)成，大致形成一個(gè)“知識(shí)+技能+人格特質(zhì)”的勝任力模型三角范式[3]。技能包括“軟技能”，如人際溝通能力、組織管理能力等，也包括“硬技能”，如使用輔助工具的能力。在閱讀推廣工作中，①館員要提升“軟技能”，樹立服務(wù)讀者、傳播閱讀的意識(shí)，與讀者建立良好的關(guān)系，平等溝通、友善交流；②館員要加強(qiáng)自身的硬技能，熟練使用館內(nèi)搜索圖書、文獻(xiàn)軟件和熟悉獲取信息的方式，并能夠快速識(shí)別有效資源將其提供給讀者。兼?zhèn)洹败浖寄堋迸c“硬技能”，方能展現(xiàn)閱讀推廣的“硬實(shí)力”，切實(shí)提升閱讀推廣能力。

3.2 積極參加培訓(xùn)，拓展業(yè)務(wù)能力

正所謂“書到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過不知難”，在閱讀推廣的實(shí)踐中，難免會(huì)遇到各種各樣的問題。參加閱讀推廣相關(guān)培訓(xùn)：①可以深入了解閱讀推廣的來龍去脈、目的意義，儲(chǔ)備理論知識(shí)，端正思想認(rèn)識(shí)，為閱讀推廣實(shí)踐打下基礎(chǔ)；②通過分析、學(xué)習(xí)經(jīng)典案例，從案例中得到啟發(fā)，可以在閱讀推廣的主題上、形式上等方面拓寬思路、學(xué)以致用；③培訓(xùn)也是為館員提供一個(gè)交流的平臺(tái)，給予從事閱讀推廣工作的館員一個(gè)相互分享閱讀推廣經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，在面對(duì)面的交流借鑒中共同進(jìn)步。參加培訓(xùn)是提升閱讀推廣能力直接且能夠取得較好效果的途徑，因此館員應(yīng)積極參加閱讀推廣相關(guān)培訓(xùn)，拓展業(yè)務(wù)能力。

3.3 做好職業(yè)規(guī)劃，明確閱讀推廣的重要性

公共圖書館的職業(yè)生涯規(guī)劃，是依據(jù)館員的具體情況(如專業(yè)、學(xué)歷、技能、興趣、發(fā)展方向等)設(shè)計(jì)職業(yè)生涯道路[4]，積極的職業(yè)規(guī)劃有利于最大限度地發(fā)揮其個(gè)人潛能。在不同的職業(yè)生涯中，館員應(yīng)根據(jù)不同職業(yè)階段的職業(yè)特征、職業(yè)需求和職業(yè)發(fā)展，有計(jì)劃、有針對(duì)性地進(jìn)行開發(fā)和提升。從事閱讀推廣工作的館員，應(yīng)根據(jù)自身的工作特性，設(shè)定職業(yè)規(guī)劃，如：在職業(yè)能力上以能為讀者提供高質(zhì)量的閱讀推薦、撰寫有吸引力且符合書目風(fēng)格的述評(píng)、對(duì)閱讀推廣有創(chuàng)新性的研究等為目標(biāo)，將閱讀推廣與個(gè)人職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，意識(shí)到個(gè)人工作發(fā)展與工作能力之間的密切聯(lián)系，把做好閱讀推廣工作放在重要位置。

4 結(jié)束語

閱讀推廣是促進(jìn)實(shí)現(xiàn)全民閱讀的重要力量，作為從事閱讀推廣工作的公共圖書館館員，應(yīng)時(shí)刻反思工作中的不足，發(fā)揮專業(yè)化與職業(yè)化的優(yōu)勢，提升服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)推廣方式、創(chuàng)新活動(dòng)形式，優(yōu)化閱讀推廣，將最好的一面呈現(xiàn)給讀者，為全民閱讀風(fēng)氣的形成貢獻(xiàn)綿薄之力，促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)的建成。