新冠肺炎疫情下來華留學(xué)生管理模式探究
——以江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院為例

◇江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院 田濤濤

2020年初一場突如其來的由新型冠狀病毒引起的肺炎疫情在全球肆虐蔓延，影響了各個(gè)行業(yè)的發(fā)展以及人們的正常生活。此次疫情對來華留學(xué)生的健康、心理、學(xué)習(xí)等都帶來了巨大的沖擊。本文就江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院為例，對疫情下來華留學(xué)生管理工作進(jìn)行了探究。

1 背景

2020年初，一場突如其來的由新型冠狀病毒引起的肺炎疫情在全球肆虐蔓延，疫情的發(fā)生使得全球健康遭受嚴(yán)重威脅，影響了各個(gè)行業(yè)的發(fā)展以及人們的正常生活。此次疫情對來華留學(xué)生的健康、心理、學(xué)習(xí)等都帶來了巨大的沖擊。因此積極應(yīng)對疫情，做好留學(xué)生的管理變得尤為重要。

2 疫情期間學(xué)院對留學(xué)生管理情況

2.1 疫情期間留學(xué)生管理問題

（1）2020年，在校留學(xué)生已經(jīng)處于封閉式、半封閉式管理長達(dá)半年，可能有一些留學(xué)生情緒波動，下半年的疫情防控管理難度較大。

（2）學(xué)院31名畢業(yè)生因?yàn)闆]有航班或者無法承擔(dān)漲幅較大的機(jī)票費(fèi)用，要滯留在中國一段時(shí)間，因此面臨一個(gè)難題：31名留學(xué)生畢業(yè)后就不是我院的學(xué)生了，但是出于人文關(guān)懷，不能將學(xué)生趕出宿舍，只能安排學(xué)生繼續(xù)住在宿舍里，給我院的留學(xué)生管理工作帶來壓力。

（3）當(dāng)前31名畢業(yè)生的在華居留許可已經(jīng)到期，按照國家移民管理局的政策，疫情防控期間在華外國人停居留期限到期的，可自動順延2個(gè)月。然而，考慮到世界范圍內(nèi)的疫情發(fā)展形勢，31名畢業(yè)生可能還需要在華滯留幾個(gè)月，居留許可的問題亟待解決。

（4）我院原計(jì)劃開設(shè)留學(xué)生春季班，已經(jīng)陸續(xù)招收了126名新生，發(fā)了錄取通知書，但是受疫情影響，新生入學(xué)報(bào)到時(shí)間一直尚未確定。在等待入學(xué)的這段時(shí)間里，一小部分新生取消了來我校學(xué)習(xí)的申請。為減少生源流失，一方面我院繼續(xù)開展招生工作，爭取完成穩(wěn)定住招生人數(shù)，另一方面需要解決新生開學(xué)上課的問題。

2.2 疏導(dǎo)留學(xué)生心理

（1）加強(qiáng)在校生心理疏導(dǎo)。新冠肺炎疫情發(fā)生之初，許多留學(xué)生不了解全球疫情態(tài)勢，在家長的催促下著急離開學(xué)校，選擇回國。留下來的大部分留學(xué)生存在焦慮、恐慌心理，一場正常的感冒也會懷疑自己是不是得了疫病，有些留學(xué)生會不停地使用酒精對整個(gè)宿舍噴灑消毒，給學(xué)校的宿舍管理帶來了很大的隱患。在此情況下，學(xué)院積極加強(qiáng)在校留學(xué)生的心里疏導(dǎo)工作，開展了“留學(xué)生看疫情”交流會以及“我為全世界加油”主題活動。積極組織參加由泰州市外辦、泰州市人民對外友好協(xié)會舉辦的“攜手戰(zhàn)疫·泰有家”短視頻大賽活動。組織在校留學(xué)生每天觀看疫情的最新消息及新聞，讓他們了解中國正在積極應(yīng)對此次疫情，以及國外的疫情發(fā)展趨勢，使得大多數(shù)在校留學(xué)生打消了疫情當(dāng)前應(yīng)該早點(diǎn)回國的想法。積極引導(dǎo)在校留學(xué)生與境外家人進(jìn)行視頻溝通交流，讓境外的家人了解留學(xué)生的現(xiàn)狀，在校留學(xué)生積極向家人推廣一些中國面對疫情所做的措施和方法，消除雙方的恐懼感和危機(jī)感，杜絕了恐慌感、疑心病、焦慮、抑郁等情緒的出現(xiàn)。

（2）確保畢業(yè)生歸國順利。在新冠肺炎疫情下，許多國家已經(jīng)“閉關(guān)鎖國”斷絕了所有航班的往來，這就給我院6月份畢業(yè)的留學(xué)生帶來了很大的困擾。學(xué)院積極與泰州市公安局出入境管理處等相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，就因居留許可即將到期且無法購買航班回國的情況做了詳細(xì)的交流和溝通。最終在雙方共同的努力下使得即將畢業(yè)且無法回國的留學(xué)生得到了人文關(guān)懷，延長了合適的居留許可時(shí)間，為在華留學(xué)生解決了后顧之憂，消除了他們焦慮的心理。在疫情常態(tài)化下，最終部分留學(xué)生安全順利的回到了自己的國家，為來華留學(xué)畫上了圓滿的句號。

2.3 保障留學(xué)生生活

（1）生活保障。疫情發(fā)生以來，留學(xué)生產(chǎn)生了恐懼和焦慮心理，生活富裕的一些學(xué)生在超市瘋狂購物囤積生活物資，同時(shí)有些來自于東南亞的學(xué)生因生活費(fèi)問題無法囤積物資，陷入了絕望和抑郁的情緒之中。學(xué)院了解到這些情況后，后勤保障部門為在校留學(xué)生購買了口罩、手套以及相關(guān)的生活物資，每兩天免費(fèi)為所有留學(xué)生派送一次生活用品及食物原材料。

（2）封閉式管理。在疫情發(fā)生后，學(xué)院積極響應(yīng)國家的政策號召，對在校留學(xué)生宿舍進(jìn)行了封閉式管理。要求在校留學(xué)生每天上午8點(diǎn)和晚上8點(diǎn)分別報(bào)送自己的身體情況。學(xué)校為身體出現(xiàn)不適的同學(xué)采取了定點(diǎn)隔離觀察的措施。學(xué)院每天安排值班教師對學(xué)生宿舍進(jìn)行消殺，要求班主任每日與留學(xué)生聯(lián)系、溝通，做好安撫和人文關(guān)懷工作。

2.4 確保留學(xué)生學(xué)習(xí)

（1）線下教學(xué)工作。在疫情常態(tài)化下，學(xué)院已經(jīng)逐步開展了分批錯(cuò)峰上課制度，為留學(xué)生開辟了專屬通道和上課時(shí)間段。確保在校留學(xué)生能到教室與教師進(jìn)行面對面的交流和互動，確保疫情防護(hù)前提下的教育質(zhì)量的提高和學(xué)生煩躁心里的安撫。要求開設(shè)留學(xué)生課程的教師做到寓教于樂，通過“講故事”的形式進(jìn)行授課，杜絕單一呆板的教學(xué)模式。

（2）線上教學(xué)工作。在疫情初期，有小部分留學(xué)生選擇了回國?，F(xiàn)在疫情穩(wěn)定的前提下，學(xué)校對該部分學(xué)生進(jìn)行安撫，要求他們繼續(xù)待在自己國家，通過網(wǎng)絡(luò)授課形式對他們進(jìn)行課程的講授。由于時(shí)差的問題，學(xué)院要求教師必須選擇可以進(jìn)行錄播或者回放的軟件對在境外的留學(xué)生進(jìn)行授課，同時(shí)要求教師通過電子郵箱堅(jiān)持與境外學(xué)生進(jìn)行溝通，對其布置相關(guān)的作業(yè)和任務(wù)，確保他們能夠感受到和線下上課一樣的效果。2020年9月學(xué)院招收的境外183名留學(xué)生也通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。

3 后疫情時(shí)代留學(xué)生管理模式

3.1 健全管理保障機(jī)制

學(xué)院應(yīng)健全來華留學(xué)教育管理保障機(jī)制，抓好來華留學(xué)教育質(zhì)量建設(shè)，優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置，配強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍，落實(shí)工作責(zé)任。學(xué)院配備了專業(yè)管理人員，落實(shí)崗位職責(zé)與考核機(jī)制，使得教育質(zhì)量得到保障。

3.2 聚焦留學(xué)教育質(zhì)量

學(xué)院成立了國際農(nóng)牧業(yè)高等職業(yè)教育聯(lián)盟，承辦了中國教育國際交流協(xié)會“高職院校跨境辦學(xué)和學(xué)生流動研討會”等活動，聚集各方資源確保來華留學(xué)教育質(zhì)量。學(xué)院積極與境外中資企業(yè)聯(lián)系合作，為其定向培養(yǎng)國際學(xué)生和技術(shù)技能人才。為了提高來華留學(xué)生教育質(zhì)量，提升國際漢語教學(xué)質(zhì)量，學(xué)院積極申報(bào)漢語水平考試考點(diǎn)，并積極為順利完成學(xué)業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生推薦本科院校，供其繼續(xù)深造。

3.3 加強(qiáng)教師國際化能力建設(shè)

為了能提高留學(xué)生教學(xué)質(zhì)量，學(xué)院出臺政策鼓勵教師提升國際化教學(xué)能力，引入“悉尼協(xié)議”專業(yè)范式推進(jìn)國際化課程建設(shè)，通過“雙高”計(jì)劃建設(shè)的契機(jī)，鼓勵更多的英語教師教師去考取國際漢語教師證書，成為既可以教好英語又可以較好漢語的雙語型教師。同時(shí)，鼓勵專業(yè)教師參考PETS5的考試，使得專業(yè)教師英語水平得到提升，在此基礎(chǔ)上建設(shè)更多的來華留學(xué)教育精品課程。

3.4 建設(shè)精品教學(xué)資源

學(xué)院要求中長期研修的教師回國后至少擔(dān)任1門留學(xué)生英文授課課程的教學(xué)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起國際化課程建設(shè)的責(zé)任。通過組建課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)、撥付足額建設(shè)經(jīng)費(fèi)、加強(qiáng)項(xiàng)目過程管理等措施，先后有8門留學(xué)生英文授課課程獲批省級立項(xiàng)且通過驗(yàn)收。充分利用省級在線開放課程平臺及學(xué)院數(shù)字化教學(xué)平臺，全面建成留學(xué)生在線教學(xué)資源，確保線上授課質(zhì)量。

3.5 采取各項(xiàng)措施完善管理

加強(qiáng)校地聯(lián)動，定期開展消防應(yīng)急演練，及時(shí)協(xié)調(diào)出入境事務(wù)，妥善處置突發(fā)事件等，使學(xué)生安心學(xué)習(xí)、生活。定期組織學(xué)生參加會展、文體活動等，使他們拓寬視野、感受中國魅力，向自己的親朋好友講述中國故事。

新冠肺炎疫情給全球帶來了不可逆轉(zhuǎn)的影響，來華留學(xué)生經(jīng)歷了一整場的“戰(zhàn)役”過程，給他們的身心帶來了前所未有的影響。因此，做好疫情常態(tài)化下的留學(xué)生管理工作變得更為重要。建設(shè)健康安全的留學(xué)環(huán)境，吸引更多來華留學(xué)生成為了留管人需要進(jìn)一步討論和完善的話題。