基于信息聚合推送的智慧科技服務平臺研究

樊 昕

(1.泰山科學技術研究院，山東 泰安271000;2.泰安市化工專項行動辦公室，山東 泰安271000)

2021 年全國兩會政府工作報告中指出“加強數(shù)字政府建設，建立健全政務數(shù)據(jù)共享協(xié)調機制”“搭建更多共性技術研發(fā)平臺，提升中小微企業(yè)創(chuàng)新能力和專業(yè)化水平”“依靠創(chuàng)新推動實體經(jīng)濟高質量發(fā)展，培育壯大新動能。促進科技創(chuàng)新與實體經(jīng)濟深度融合，更好發(fā)揮創(chuàng)新驅動發(fā)展作用”。當前，在創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略引領下，大數(shù)據(jù)已成為全球科技創(chuàng)新的主要戰(zhàn)場之一。科技創(chuàng)新與實體經(jīng)濟的進一步融合，催生了對以科技報告、科技文獻、科研項目、專利成果、行業(yè)標準以及產(chǎn)業(yè)公共數(shù)據(jù)等為主體的大數(shù)據(jù)信息的整合、挖掘和推送利用。科技創(chuàng)新在不斷升級，因智慧信息對實體經(jīng)濟的推動作用遠超資金與之的作用，實體經(jīng)濟的信息需求對承載大數(shù)據(jù)的各類科技平臺也提出了更高的要求。

據(jù)調研，雖然科技創(chuàng)新的主體(企業(yè))數(shù)量及規(guī)模增長迅速，仍有相當比例的中小企業(yè)在科技研發(fā)活動中存在重視資金等基礎條件的保障，輕視信息情報及知識管理的保障等現(xiàn)象。為改變這種對前沿科技信息掌握不對稱的情況，切實保障中小企業(yè)的知識信息的有效供給，要構建符合現(xiàn)代科技需求的，服務于科技型中小企業(yè)的信息聚合推動科技創(chuàng)新平臺，在采集、匯聚相關科技資源和產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)的基礎上，實現(xiàn)科技數(shù)據(jù)的加工、存儲、挖掘、分析、推送和服務，從而促進科技資源科學統(tǒng)籌配置，轉變政府職能，促進科技資源共享利用，提高服務水平，提高全社會創(chuàng)新服務效率，推動科技研發(fā)服務產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

1 科技服務平臺發(fā)展現(xiàn)狀

服務于企業(yè)的科技創(chuàng)新需求，建設智慧科技服務平臺，構建產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐和基礎，成為推動“產(chǎn)學研金服用”等一體發(fā)展的實現(xiàn)途徑。據(jù)統(tǒng)計，我國目前各部委、各省市已建成眾多科技服務平臺，服務門類有綜合性服務，也有專業(yè)性服務。這些科技服務平臺集成了數(shù)量眾多的科技文獻資源、科技報告資源、人才專家資源、科技基礎條件等資源，但許多數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一，各科技服務平臺數(shù)據(jù)結構不一致，資源系統(tǒng)性集成度不高等現(xiàn)實問題的存在，也影響了企業(yè)對服務平臺的應用效果。同時，因各企業(yè)對信息的需求不同，科技服務平臺在精準信息推送方面的效果不盡如人意，仍難以實現(xiàn)實體經(jīng)濟與科技服務的精準服務、協(xié)同發(fā)展[1]。

2 基于信息聚合推送的智慧科技服務平臺概述

基于信息聚合推送的智慧科技服務平臺，是面向企業(yè)等經(jīng)濟實體，通過濃縮海量大數(shù)據(jù)資源，依托數(shù)據(jù)挖掘、交互式精準推送等先進技術，構建的智慧科技服務平臺。主要以產(chǎn)業(yè)信息為追蹤、匯聚目標，幫助信息需求方在大數(shù)據(jù)云平臺上獲取高匹配度的科技資源和服務，以實現(xiàn)動態(tài)掌握產(chǎn)業(yè)技術發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)政策以及成果轉化等高價值情報信息。

3 科技平臺潛在用戶主體增長迅速

創(chuàng)新的第一動力持續(xù)增強，新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品發(fā)展迅速。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，2020 年1-11 月份，規(guī)模以上戰(zhàn)略性新興服務業(yè)企業(yè)營業(yè)收入同比增長8.6%，快于規(guī)模以上服務業(yè)7 個百分點。實物商品網(wǎng)上零售額比重達到了24.9%，比上年提高;工業(yè)機器人、新能源汽車、集成電路的產(chǎn)量實現(xiàn)高位增長，分別為19.1%、17.3%、16.2%。2020 年我國新登記市場主體2502 萬戶，日均新登記企業(yè)2.2 萬戶，2020 年末市場主體總數(shù)達1.4 億戶，其中，科技型中小企業(yè)、高新技術企業(yè)的數(shù)量突破了20萬家。截至2020 年末，正在運行的國家重點實驗室522個，國家工程研究中心(國家工程實驗室)350 個，國家企業(yè)技術中心1636 家，大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新示范基地212家。國家級科技企業(yè)孵化器1173 家，國家備案眾創(chuàng)空間2386 家。與日俱增的創(chuàng)新主體(企業(yè))將逐步成為各類科技服務平臺的主要新增用戶。

4 信息資源知識管理對企業(yè)的推動作用

知識管理是對知識及其創(chuàng)造、收集、組織、傳播、利用與宣傳等相關過程的系統(tǒng)管理，它要求將個人知識轉變?yōu)槟硞€組織可以廣泛共享與適當利用的團體知識。這種管理應用到企業(yè)當中即為企業(yè)知識管理。其作用有：

4.1 提高企業(yè)創(chuàng)新能力

知識經(jīng)濟的生命力在于創(chuàng)新。在以技術迅速變化和產(chǎn)品周期不斷縮短為特征的知識經(jīng)濟環(huán)境中，創(chuàng)新是保持長久競爭優(yōu)勢的主要源泉。為此必須經(jīng)常鼓勵和培育新思想、新主張，最大限度地把企業(yè)員工聚集到獻計獻策和通力合作的活動中來，共同開發(fā)新的產(chǎn)品和服務，把創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和增強作為知識管理的一個關鍵目標。

4.2 提高企業(yè)反應能力

知識經(jīng)濟時代的市場環(huán)境中經(jīng)常出現(xiàn)無法預測的事件，為了把突發(fā)事件對自身的影響減小到最低限度并更迅速地解決客戶提出的問題，幫助客戶做出最好的決斷，要求企業(yè)能對市場的變化作出快速反應。

4.3 提高企業(yè)效率

在知識管理中，要通過獲取和共享最好的經(jīng)驗以及可重復使用的知識資產(chǎn)，縮短作業(yè)時間并最大限度地減少重復勞動。效率取決于對個人和群體創(chuàng)造的知識進行搜集、綜合并提供給其他人再利用的程度。知識管理必須向個人提供借以發(fā)現(xiàn)、挖掘和優(yōu)化已創(chuàng)造的共同知識的工具，并把它們應用于新流程，解決新問題。

4.4 提高企業(yè)員工技能

一個企業(yè)要保持競爭力，就必須提高現(xiàn)有員工和新雇用員工的技能素質和知識水平。為此要通過在職學習、聯(lián)機培訓、遠程教育和企業(yè)知識網(wǎng)絡等方式學習新知識。一個企業(yè)如果全力支持和促進這種提高員工技能素質的學習并使之制度化，就是成功的知識管理。

4.5 實現(xiàn)企業(yè)知識資產(chǎn)價值

知識資源是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)必須切實運用資產(chǎn)管理的體系與方法來管理知識資源，盤活企業(yè)知識資產(chǎn)存量，并實現(xiàn)知識資產(chǎn)的保值和增值，進而大大改善企業(yè)的資產(chǎn)結構，提高企業(yè)資產(chǎn)質量和企業(yè)在資本市場上的價值。

5 智慧科技平臺建設思路

5.1 基礎數(shù)據(jù)資源的整合

集成整合科技系統(tǒng)的科技報告、科技文獻、科研成果、專利信息、先進技術、高層次科技人才等重要科技資源，聚合匯集發(fā)改委、工信等系統(tǒng)的高端化工、新一代信息技術、高端裝備制造等產(chǎn)業(yè)的行業(yè)標準、產(chǎn)業(yè)公共數(shù)據(jù)以及經(jīng)濟大數(shù)據(jù)等，協(xié)調相關數(shù)據(jù)庫的對接數(shù)據(jù)庫字段以及訪問、讀取權限，確保企業(yè)用戶對科技資源獲取的完整性和持續(xù)性[2]。

5.2 系統(tǒng)基礎架構的設計

系統(tǒng)基礎架構提供數(shù)據(jù)庫架構、安全模塊、邏輯接口等功能。

5.3 信息聚合處理模塊的設計

該模塊主要構建數(shù)據(jù)庫、加工處理信息以及管理數(shù)據(jù)等。信息來源管理子系統(tǒng)和信息加工子系統(tǒng)共同構成信息采集加工模塊。

5.4 信息推送模塊的設計

該模塊主要是精準推送數(shù)據(jù)，結合不同用戶的專業(yè)門類、信息需求，推送高匹配度的信息。功能有：知識信息展示、資源檢索、信息統(tǒng)計分析、行業(yè)報告生成等。

5.5 信息發(fā)布模塊的設計

該模塊主要是用戶注冊、審核，企業(yè)動態(tài)發(fā)布，技術需求發(fā)布，成果轉化發(fā)布，科技政策展示，人才專家匹配，科技中介推送等。

5.6 維護管理模塊的設計

該模塊主要對平臺日常運行進行維護，比如子系統(tǒng)管理員的審核、用戶權限的審核、子系統(tǒng)功能的展示、日志及備份管理、統(tǒng)計模塊的設定等。

6 平臺所聚合的信息資源

6.1 科技報告資源

科技報告是描述科研活動的過程、進展和結果，并按照規(guī)定格式編寫的科技文獻，其目的是實現(xiàn)科技知識的積累、傳播和交流，其類型包括專題報告、進展報告、最終報告和組織管理報告。智慧科技服務平臺可以在獲取相關權限后，在系統(tǒng)數(shù)據(jù)層與國家科技報告服務系統(tǒng)對接，實現(xiàn)對海量科技報告資源的共享利用?？梢跃酆系目萍紙蟾嬗?6.6 萬份，涉及國家科技重大專項、國家重點研發(fā)計劃、國家國際科技合作專項、國家重大科學儀器設備開發(fā)專項報告、國家科技支撐計劃報告、國家重大科學研究計劃報告、國家科學技術獎勵項目報告等3 大類24 小類。

6.2 科技文獻資源

科技文獻資源是企業(yè)科技創(chuàng)新可以參閱的重要基礎性資源，國家科技圖書文獻中心匯集了理、工、農(nóng)、醫(yī)等四大領域的科技文獻，已發(fā)展成為集中外文學術期刊、學術會議、學位論文、科技報告、科技文獻專著、專利、標準和計量規(guī)程等于一體，形成了印本和網(wǎng)絡資源互補的保障格局，資源豐富、品種齊全的國家科技文獻信息資源保障基地。目前，收錄外文印本文獻訂購品種穩(wěn)定在2.4-2.6萬余種，其中外文期刊16719 種，外文會議錄等文獻8134 種;面向全國開通網(wǎng)絡版外文現(xiàn)刊680 種、回溯期刊總量達3027 種，事實型數(shù)據(jù)庫3 個，OA 學術期刊7000 余種等。

6.3 科研成果資源

國家科技成果轉化項目庫主要收集中央、部門和地方財政科技計劃(專項、基金等)項目形成的科技成果、國家和地方科技獎勵成果以及部門、地方或行業(yè)協(xié)會推薦的科技成果?？萍汲晒畔⒅饕ǔ晒Q、成果簡介、成果來源、成果完成單位、成果完成時間、成果完成人、聯(lián)系方式、成果類型、成果狀態(tài)、轉化方式、應用行業(yè)以及與該項成果有關的專利、標準、軟件著作權、植物新品種等關聯(lián)信息，現(xiàn)有各類成果34585 項[3]。

6.4 專利信息資源

專利分為發(fā)明、實用新型和外觀設計三種類型，Soopat 專利庫收錄了超過1 億4000 萬專利文獻，可作為企業(yè)技術研發(fā)的基礎性資源。

6.5 經(jīng)濟大數(shù)據(jù)資源

發(fā)改系統(tǒng)的經(jīng)濟大數(shù)據(jù)是企業(yè)衡量經(jīng)濟運行狀況的重要依據(jù)，其中包含經(jīng)濟形式分析、社會機構價格指數(shù)、地方價格指數(shù)、工程咨詢單位名錄以及政府和社會資本合作項目統(tǒng)計庫等主要指標資源。

7 平臺中知識信息資源管理的聚合與推送技術

智慧科技平臺信息聚合與推送的模型主要由信息資源獲取、信息資源的整理、信息資源聚合、信息資源推送構成，同時要考慮用戶的分類。

7.1 對信息資源用戶進行分類

因智慧科技服務平臺主要用戶是企業(yè)，所以資源體系的構建以企業(yè)的需求為著力點，構建系統(tǒng)化的組織結構，作為資源聚合的基礎。因不同規(guī)模、不同門類的企業(yè)所需要的信息資源不同，要對企業(yè)的類型進行分類。小微企業(yè)更關注科技文獻、科技報告中易于匹配的先進技術成果以資轉化，大型企業(yè)更關注行業(yè)的發(fā)展趨勢和對口高層次科技人才。用戶的分類根據(jù)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模、營業(yè)收入情況以及產(chǎn)品門類等指標進行，便于后期精準推送資源。

7.2 對信息資源的有序化處理

整合后的信息資源因來源復雜，需要將各類信息進行數(shù)據(jù)清洗、整理序化，進而存儲于數(shù)據(jù)庫中。通過建立資源的元數(shù)據(jù)標準、規(guī)范清洗信息資源、構建信息儲備庫等環(huán)節(jié)，將龐雜的信息資源序化為便于檢索、提取的結構化數(shù)據(jù)單元。

7.3 對信息資源進行聚合

進行了信息資源的序化、結構化處理后，可以對相關的信息資源進行聚合關聯(lián)。如果多項信息資源存在同構、高匹配度的主關鍵詞，則這幾項信息資源進入聚合堆棧。根據(jù)加權算法計算信息資源的關聯(lián)度，根據(jù)異斥比對關聯(lián)度進行消減，最后根據(jù)關聯(lián)度對進入聚合堆棧的信息資源進行排序，以備后續(xù)信息推送。

7.4 對信息資源進行推送

智慧平臺針對不同企業(yè)、不同需求，精準推送相關先進技術、市場趨勢、科技政策、項目信息等資源，提高企業(yè)創(chuàng)新和決策能力，滿足企業(yè)自身創(chuàng)新需求與評價策略，提升企業(yè)核心競爭力[4]。

8 結束語

以信息聚合推送等技術構建的智慧科技服務平臺將聚合海量適配信息資源，精準推送高價值情報信息，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供科技服務，為加快推動經(jīng)濟結構調整和產(chǎn)業(yè)轉型升級提供智力支持。