“旅游研究方法導(dǎo)論”線上線下混合式教學(xué)改革研究

李武陵 湯文霞

珠?？萍紝W(xué)院，廣東珠海 519041

引言

B-Learning，即混合式學(xué)習(xí)，該詞來(lái)源于英語(yǔ)的“Blended Learning”，最初指的是將傳統(tǒng)課堂教學(xué)與e-learning（數(shù)字化學(xué)習(xí)）結(jié)合起來(lái)的學(xué)習(xí)形式。隨著時(shí)代的發(fā)展，B-Learning的內(nèi)涵在不斷豐富。Driscoll（2002）認(rèn)為混合式學(xué)習(xí)是指：結(jié)合基于網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)以實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)；混合各種教學(xué)方法（如建構(gòu)主義、行為主義、認(rèn)知主義）以實(shí)現(xiàn)最佳的學(xué)習(xí)結(jié)果，無(wú)論是否應(yīng)用教學(xué)技術(shù)；各種形態(tài)的教學(xué)技術(shù)和面對(duì)面、教師引導(dǎo)下的訓(xùn)練相結(jié)合；教學(xué)技術(shù)和實(shí)際工作任務(wù)相結(jié)合[1]。White lock & Jelfs（2003）指出，B-Learning包含三層意思：傳統(tǒng)學(xué)習(xí)和在線學(xué)習(xí)的整合； e-learning學(xué)習(xí)環(huán)境中各種媒體和工具相結(jié)合；多種學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)技術(shù)相結(jié)合。本文將所提到的B-Learning界定為傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)和e-learning兩種學(xué)習(xí)方式有機(jī)整合[2]。

B-Learning的思想轉(zhuǎn)變了人們對(duì)學(xué)習(xí)方式的看法，深化和提高了人們對(duì)教育思想和教育觀念的認(rèn)知。本文認(rèn)為，B-Learning是最為合理的學(xué)習(xí)方式，也是人們現(xiàn)存的自然而然的學(xué)習(xí)方式。

與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式不同，“線上線下混合式教學(xué)”模式是教師提前提出學(xué)習(xí)相關(guān)的資料與問(wèn)題，在正式的線下課堂中，教師通過(guò)小組合作、視頻、音頻或者網(wǎng)頁(yè)論壇等的各種方式，回答學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中提出的問(wèn)題，有針對(duì)性、有目的性的解決學(xué)生的問(wèn)題，達(dá)到在有限的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)，最有效、最直接地刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生一種有效的學(xué)習(xí)方式。

一 課程改革和教學(xué)情況分析

（一）《旅游研究方法導(dǎo)論》課程概況及特點(diǎn)

1 課程概況

2010年開(kāi)始《旅游研究方法導(dǎo)論》在2007級(jí)旅游管理專業(yè)開(kāi)設(shè)。本研究對(duì)2016—2019級(jí)4個(gè)年級(jí)采用線上線下混合式教學(xué)試點(diǎn)；該教學(xué)改革涉及2個(gè)專業(yè)，覆蓋學(xué)生1010人；教師利用課程中心發(fā)布課程通知、在線學(xué)習(xí)、完成提交作業(yè)、下載學(xué)習(xí)資料、開(kāi)展答疑討論等在線教學(xué)活動(dòng)，從2019年2月到2021年7月10日，學(xué)生在本課程的線上學(xué)習(xí)總訪問(wèn)量已達(dá)到57424人次，在學(xué)校排第9名。

2 《旅游研究方法導(dǎo)論》課程特點(diǎn)

《旅游研究方法導(dǎo)論》是旅游管理類本科專業(yè)必修課，課程目標(biāo)是引導(dǎo)學(xué)生了解甚至熟悉對(duì)旅游現(xiàn)象進(jìn)行科學(xué)探索的多種思維、獲得對(duì)旅游現(xiàn)象進(jìn)行探索的基本能力如研究設(shè)計(jì)、概念化、操作化、統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)和計(jì)算檢驗(yàn)的入門級(jí)能力（包括開(kāi)展研究設(shè)計(jì)、社會(huì)調(diào)查、文獻(xiàn)檢索、研究分析技術(shù)、撰寫研究報(bào)告以及學(xué)位論文等）。特別是該課程“第7章：表達(dá)研究成果”要求“學(xué)生能夠在合理的研究方案下，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)某闃臃椒ê蜏y(cè)量技術(shù)搜集各種資料，能夠基本掌握使用相關(guān)計(jì)算機(jī)軟件處理與分析定性與定量資料的能力，能夠開(kāi)展旅游行業(yè)的調(diào)查研究工作并撰寫研究報(bào)告和論文”，即學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)該門課程能有利于本科學(xué)士學(xué)位論文寫作，有效支撐培養(yǎng)目標(biāo)中重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。

學(xué)生通過(guò)《旅游研究方法導(dǎo)論》課程學(xué)習(xí)所獲得的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的研究能力和方法論，都將成為學(xué)生進(jìn)入旅游行業(yè)后職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的基本素養(yǎng)和能力。

（二）學(xué)情分析

《旅游研究方法導(dǎo)論》課程開(kāi)設(shè)在第5—6學(xué)期，學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)《旅游學(xué)概論》《管理學(xué)》《旅游接待業(yè)》《統(tǒng)計(jì)學(xué)》等課程，參與了旅游見(jiàn)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，具備了一定的旅游研究理論基礎(chǔ)知識(shí)、旅游行業(yè)的感性認(rèn)識(shí)以及運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法的能力。通過(guò)問(wèn)卷，了解到學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程前較少在線上開(kāi)展學(xué)習(xí)，即其他課程主要是傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式。

（三）教學(xué)條件分析

本研究所在學(xué)校能很好地提供線下教學(xué)場(chǎng)地、設(shè)備、環(huán)境和其他條件；課程組主要成員3人，其中教授1人，副教授2人，師資條件較好。

1 線上學(xué)習(xí)技術(shù)條件分析

研究者所在學(xué)校使用的是由清華大學(xué)教育技術(shù)研究所開(kāi)發(fā)的“優(yōu)慕課網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)”，平臺(tái)條件達(dá)到課程改革的需要，有相應(yīng)的功能模塊，教師可以根據(jù)課程教學(xué)改革需要設(shè)置、添加以及編輯各模塊功能、要求；該平臺(tái)有手機(jī)端APP，學(xué)生可以在電腦端或手機(jī)端完成教學(xué)資源在線學(xué)習(xí)、作業(yè)提交、在線測(cè)試、參與討論等教學(xué)環(huán)節(jié)，教師也可以在電腦端、手機(jī)端查看學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。

2 教學(xué)資料的研究與準(zhǔn)備

（1）創(chuàng)建教學(xué)微視頻。創(chuàng)建教學(xué)視頻首先要明確教學(xué)目標(biāo)并告知學(xué)生，確定教學(xué)內(nèi)容；其次，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行錄制或者收集視頻；從學(xué)生學(xué)習(xí)的角度來(lái)講解以適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)。

（2）上傳重要章節(jié)以及知識(shí)點(diǎn)的PPT。

（3）課程線上教學(xué)論壇話題的準(zhǔn)備。

（4）線上作業(yè)模板、試題庫(kù)的建設(shè)。

二 《旅游研究方法導(dǎo)論》線上線下混合式教學(xué)改革目標(biāo)

（一）教學(xué)改革目標(biāo)

1 扭轉(zhuǎn)學(xué)生對(duì)于“研究”的畏難心理，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性

傳統(tǒng)的教學(xué)模式使學(xué)生的學(xué)習(xí)有幾個(gè)困惑：一是學(xué)習(xí)時(shí)間過(guò)于集中在課堂，學(xué)生的自主支配時(shí)間就較少；二是課堂氛圍有些嚴(yán)肅，課堂上以老師講、學(xué)生聽(tīng)為主；三是與老師的溝通機(jī)會(huì)較少；四是學(xué)生的思考空間小。這些困惑會(huì)在一定程度上影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性[3]。在“線上線下混合式”的教學(xué)模式里，這些問(wèn)題可以避免，因?yàn)閷W(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較自由，師生之間的溝通平臺(tái)快捷，學(xué)生可以提出自己的想法與老師去溝通，關(guān)鍵是有更多的時(shí)間讓老師去聽(tīng)學(xué)生的聲音，這樣學(xué)生在教學(xué)中的地位發(fā)生了變化，這些對(duì)提高學(xué)生的積極性和主動(dòng)性有很大的幫助[4]。2 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)，豐富教學(xué)內(nèi)容，突破學(xué)習(xí)時(shí)空限制

“線上線下混合式”教學(xué)模式的應(yīng)用，需要借助于大學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，用于發(fā)布學(xué)習(xí)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)資源、教學(xué)視頻、在線測(cè)試及測(cè)試結(jié)果的即時(shí)統(tǒng)計(jì)與反饋，也就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)是“線上線下混合式”教學(xué)的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交流空間[5]。任課老師必須把這個(gè)平臺(tái)搭建起來(lái)，讓學(xué)生進(jìn)入到這個(gè)空間。

（二）教學(xué)改革設(shè)計(jì)思路

教學(xué)理念是混合式教學(xué)模式的指導(dǎo)思想[6]。

根據(jù)學(xué)情分析以及線上線下混合式教學(xué)改革目標(biāo)，教學(xué)通過(guò)線上線下混合式教學(xué)完成的課前、課中以及課后的三個(gè)環(huán)節(jié)。

三 《旅游研究方法導(dǎo)論》混合教學(xué)改革實(shí)踐

課程主要從以下幾點(diǎn)開(kāi)展學(xué)習(xí)效果評(píng)估：上課出勤率；學(xué)生參與線上學(xué)習(xí)、在線測(cè)試、討論的積極性；學(xué)生分析解決案例的能力；學(xué)生對(duì)旅游活動(dòng)中研究問(wèn)題的看法與表達(dá)；線上作業(yè)與考試解答情況。通過(guò)線上線下混合式教學(xué)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行教學(xué)改革。

（一）基于平臺(tái)線上學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的教學(xué)改進(jìn)

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)對(duì)該課程的學(xué)習(xí)分析獲取的宏觀、具體數(shù)據(jù)，教師可以在混合式教學(xué)改革過(guò)程中有針對(duì)性地調(diào)控線上教學(xué)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和考核要求。例如根據(jù)教學(xué)大綱、學(xué)生本學(xué)期學(xué)習(xí)任務(wù)量，可以通過(guò)教學(xué)通知（作業(yè)、在線測(cè)試、討論等）控制學(xué)生一個(gè)學(xué)期的線上學(xué)習(xí)任務(wù)（見(jiàn)圖1）；通過(guò)在線測(cè)試提交率可以督促學(xué)生及時(shí)完成線上學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)（見(jiàn)圖2）；通過(guò)對(duì)某次在線測(cè)試成績(jī)分析，對(duì)下次線下課程內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整（見(jiàn)圖3）。

圖1 《旅游研究方法導(dǎo)論》最近兩個(gè)學(xué)期的學(xué)生線上訪問(wèn)的總體數(shù)據(jù)和比較

圖2 《旅游研究方法導(dǎo)論》最近一個(gè)學(xué)期學(xué)生的在線測(cè)試提交率

圖3 《旅游研究方法導(dǎo)論》最近一個(gè)學(xué)期某次在線測(cè)試成績(jī)分析

（二）對(duì)學(xué)生混合式教學(xué)情況的調(diào)查分析

近三個(gè)學(xué)期在開(kāi)設(shè)課程過(guò)程中，對(duì)三個(gè)年級(jí)、兩個(gè)專業(yè)學(xué)生線上隨機(jī)抽樣調(diào)查，分4次發(fā)放問(wèn)卷400分，回收問(wèn)卷397份，有效問(wèn)卷397份。

問(wèn)卷主要針對(duì)線上學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)量、學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、學(xué)習(xí)內(nèi)容難度和線上學(xué)習(xí)習(xí)慣等問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。通過(guò)回收問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析，本研究發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)學(xué)生能適應(yīng)線上學(xué)習(xí)配合線下課程學(xué)習(xí)，對(duì)線上學(xué)習(xí)的任務(wù)量、難度、學(xué)習(xí)效果等表示滿意（見(jiàn)表1）。

表1 學(xué)生線上線下混合式學(xué)習(xí)情況隨機(jī)調(diào)研數(shù)據(jù)表

（三）基于反饋意見(jiàn)的混合式教學(xué)改進(jìn)措施

反饋途徑一：利用在線教育綜合平臺(tái)（課程中心）內(nèi)置的“課程建設(shè)—課程活動(dòng)—答疑討論或課程問(wèn)卷”“教學(xué)管理—郵件答疑”或者“課程作業(yè)”“在線測(cè)試”中了解學(xué)生課外學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的難點(diǎn)、疑問(wèn)等內(nèi)容。

反饋途徑二：學(xué)生線上學(xué)習(xí)總體狀況信息反饋。課程中心網(wǎng)站，獲取“課程通知” “學(xué)習(xí)分析”中統(tǒng)計(jì)閱讀學(xué)生人數(shù)、未提交作業(yè)名單、學(xué)生登錄課程中心學(xué)習(xí)各板塊次數(shù)及在線時(shí)長(zhǎng)。

反饋途徑三：課堂教學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)反饋（回答問(wèn)題情況、學(xué)生學(xué)習(xí)投入情況），課后學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)咨詢問(wèn)題收集。

針對(duì)第一、二途徑獲得的學(xué)生學(xué)習(xí)情況反饋，如果還在教學(xué)周內(nèi)，教師可采取的措施如下：1.郵件單獨(dú)通知學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)、答疑；2.通過(guò)答疑討論給學(xué)生引導(dǎo)、思路或給予參考答案；3.根據(jù)學(xué)生登錄時(shí)間特點(diǎn)，定時(shí)在一定時(shí)間內(nèi)與學(xué)生在線實(shí)時(shí)互動(dòng)討論；4.對(duì)于較明顯的難點(diǎn)、問(wèn)題，可以在本章內(nèi)的課堂教學(xué)有針對(duì)性的開(kāi)展講授。

針對(duì)第三途徑獲得學(xué)生學(xué)習(xí)反饋，授課過(guò)程中及時(shí)調(diào)整授課方式方法、內(nèi)容，對(duì)于課間課后現(xiàn)場(chǎng)咨詢的問(wèn)題直接給予答復(fù)。

四 結(jié)語(yǔ)

《旅游研究方法導(dǎo)論》課程作為旅游管理專類本科生開(kāi)展旅游研究、旅游學(xué)術(shù)論文、本科學(xué)位論文寫作的基礎(chǔ)課程，不能僅僅依靠線下傳統(tǒng)課堂教學(xué)實(shí)現(xiàn)其教學(xué)目標(biāo)。有效地利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)開(kāi)展線上線下混合式教學(xué)能最大可能適應(yīng)當(dāng)下大學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，延伸課堂教學(xué)，豐富了教學(xué)資源，突破傳統(tǒng)教學(xué)的時(shí)空限制，提高課程學(xué)習(xí)效果。

混合式教學(xué)要充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)過(guò)程主體的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。雖然利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展線上線下混合式教學(xué)目前成為了主流，但是如何利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)反饋，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整線下教學(xué)內(nèi)容還需要進(jìn)一步思考、實(shí)踐。