視頻自媒體言語行為中冗余現(xiàn)象交際意圖的語用研究

朱紅紅

(山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院 外國語學(xué)院，山西 太原 030031)

語言是人類傳遞信息、交流思想最基本的手段。在言語行為過程中，信息要通過語言作為載體進(jìn)行傳遞，而在信息傳遞過程中常常會出現(xiàn)講話人話語的信息內(nèi)容多于聽話人理解信息所需的內(nèi)容的情況，這種現(xiàn)象便是冗余。冗余對于人類的交際行為有著積極的作用。當(dāng)前，隨著自媒體的迅猛發(fā)展，受眾的信息需求越來越高，自媒體已突破了基本的圖文、音頻形式，將視頻應(yīng)用其中，視頻自媒體應(yīng)運而生。為了更有效地表達(dá)講話人的交際意圖，視頻自媒體的言語行為中常常策略性地使用冗余。本文正是基于上述背景展開自媒體言語行為中冗余現(xiàn)象的語用研究，以期能夠加強對冗余現(xiàn)象的認(rèn)識，為言語行為更有效地實現(xiàn)交際意圖提供借鑒與參考。

一、語言的冗余性研究

(一)冗余的概念

冗余的研究由來已久，滲透在各個學(xué)科。本文主要從語用學(xué)的角度對冗余的概念進(jìn)行解釋。冗余是信息源的特點之一，信息源在傳遞過程中可能會受到干擾，或者被刪除，而冗余可以將這些受影響或消失的信息重新構(gòu)建，使得信息接受者能實現(xiàn)滿意理解。冗余其實是一個相對概念。在現(xiàn)實的言語行為中，講話人與聽話人通過語言這個媒介傳遞信息，理想的狀態(tài)是信息等值，但這種情況很少出現(xiàn)。更多的時候是信息不足或信息冗余。如果信息傳遞過程中某一信息可以從同一信息系統(tǒng)中重復(fù)獲得，這一信息便是冗余，相反，如果信息不夠，那就是信息不足[1]。而在言語行為過程中，講話人話語所承載的最少信息量超過聽話人理解所需要的信息時，就是語言冗余。冗余信息遍布各領(lǐng)域，只要有言語行為的存在就會有冗余現(xiàn)象的出現(xiàn)。

(二)交際意圖與冗余的關(guān)系

在言語行為過程中，講話人說的話語就是為了向聽話人傳遞交際意圖，相應(yīng)地，講話人希望聽話人能理解自己話語的意義，從而真正理解交際目的，達(dá)到交際意圖的有效實現(xiàn)。所以，講話人的言語行為是受交際意圖刺激，然后通過大腦對相關(guān)信息進(jìn)行認(rèn)知加工，確定交際意圖，之后將信息進(jìn)行編碼，以聲波的形式傳遞給聽話人，聽話人經(jīng)過大腦對信息加工處理做出對講話人交際意圖的理解。因此，講話人提供的信息是否適中取決于交際意圖的實現(xiàn)程度，如果交際意圖已經(jīng)被聽話人所理解，但講話人依舊提供了重復(fù)的信息，那便是冗余。

(三)非言語行為與冗余的關(guān)系

言語行為是人類交際的主要形式，但在實際交際過程中，非言語行為對言語行為的影響是非常大的。因此，對言語行為冗余現(xiàn)象的研究必須要以大語言環(huán)境為背景，將非言語交際行為考慮在內(nèi)。非言語行為交際包括手勢、動作和表情。作為言語行為的輔助手段，其與言語行為的使用非此即彼，當(dāng)二者同時出現(xiàn)時，便存在冗余現(xiàn)象。另外，言語行為與非言語行為交際相得益彰，二者搭配使用，可以強化交際效果，促進(jìn)交際意圖的有效實現(xiàn)。

二、視頻自媒體言語行為特點

(一)視頻自媒體的概念

(二)視頻自媒體言語行為的特點

視頻自媒體言語行為中，會話的結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，對話語策略的使用及選擇有深刻影響。

1.話輪的變異

視頻自媒體言語行為的話輪判斷標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生轉(zhuǎn)變，由意義轉(zhuǎn)為形式。話語的構(gòu)成要素，從單句、復(fù)合句及句群等形式變成語言形式和非語言形式相結(jié)合的多模態(tài)語篇。

2.話對的變異

視頻自媒體言語行為中，話輪的相鄰性發(fā)生變化，意義的關(guān)聯(lián)性和內(nèi)容的完整性被割裂，打亂了話對的次序。

3.話段的變異

2.2.2 癥狀護(hù)理 認(rèn)知障礙患者常常離開自己的床位就找不到回來的路，應(yīng)在病房門上和床位上設(shè)醒目標(biāo)識，并使用腕帶。有暴力傾向患者有時會沖動傷人，也會發(fā)生自傷的行為，護(hù)士應(yīng)加強巡視，嚴(yán)格交接班，及時與家屬溝通告知可能發(fā)生的意外情況，并要求陪護(hù)，在告知書上簽字。收繳周圍不安全物品，給予保護(hù)性隔離措施，也允許在非威脅性的治療環(huán)境中自由走動。對抑郁癥患者醫(yī)務(wù)人員多與其溝通，增加患者治療疾病的信心，與家屬配合，減輕患者心理壓力，促進(jìn)疾病早日康復(fù)。

常規(guī)的話段是呈線性的。視頻自媒體言語行為中，話段的連續(xù)性受到破壞，話段的主題表現(xiàn)為多樣化，如跳躍性、交錯性和回環(huán)性等特征。

4.話流的變異

視頻自媒體言語行為中，二元會話變?yōu)槎嘣獣?，可能是多人同時參與一次會話，結(jié)果話流由隱性轉(zhuǎn)為顯性。

三、視頻自媒體言語行為中冗余現(xiàn)象交際意圖的語用研究

言語交際過程很復(fù)雜，大體可劃分為編碼、傳遞、解碼三個階段。首先，言語編碼是初始環(huán)節(jié)，講話人是言語行為的發(fā)出者，在編碼過程中，講話人對來自語境的綜合信息進(jìn)行處理和認(rèn)知加工，最后選擇適當(dāng)?shù)脑捳Z表達(dá)自己想要表達(dá)的信息，這是表達(dá)環(huán)節(jié)。其次是傳遞環(huán)節(jié)，信息傳遞是一個物理過程，不可避免地會受到外界的干擾，導(dǎo)致信息傳遞受到影響，信息會有一定損耗，為了保證所傳遞信息的完整性，冗余現(xiàn)象應(yīng)運而生。最后，聽話人接收到信號，大腦進(jìn)行相應(yīng)的理解，完成接受環(huán)節(jié)，即解碼環(huán)節(jié)?？梢姡v話人要傳達(dá)的信息就是交際意圖，為實現(xiàn)有效的交際活動，冗余可以起到積極的作用。

視頻自媒體的言語行為存在言語行為與非言語行為相結(jié)合的特點，使得交際意圖的實現(xiàn)更為復(fù)雜。下面本文將對視頻自媒體言語行為中冗余現(xiàn)象的交際意圖從語用的角度進(jìn)行分析。

(一)違反合作原則

美國語言學(xué)家和哲學(xué)家格萊斯提出了合作原則。人們在言語行為過程中并不總是直接地表達(dá)自己的意圖,反而常常是用間接的方式來表達(dá)。但這種間接的言語行為總是能讓聽話人推導(dǎo)出其真實的交際意圖。究其原因在于有一套人們共同遵守的、相互合作的原則在起作用，這些原則就是合作原則。合作原則包括四個準(zhǔn)則：量準(zhǔn)則、質(zhì)準(zhǔn)則、關(guān)系準(zhǔn)則、方式準(zhǔn)則[4]。在實際的言語行為過程中，人們經(jīng)常會違反某一準(zhǔn)則，卻會收到更為有效的交際效果。視頻自媒體言語行為中的冗余現(xiàn)象便是如此。

1.違反量的準(zhǔn)則

例1：“準(zhǔn)備一個沒有東西的空碗……”。(視頻自媒體美食視頻號中的話語)

這段話違反了量的準(zhǔn)則，提供了多余的信息。主播話語中“空碗”本來就是沒有東西的，但主播還要用“沒有東西”來修飾，提供了重復(fù)的信息，造成了信息的重復(fù)，這便是冗余現(xiàn)象。主播之所以這樣做，目的是為了制造幽默，吸引刷視頻的聽話人。聽話人聽到這樣的話語，其語言模式在預(yù)期的合作原則外，必然會有眼前一亮的感覺，幽默之余給予視頻更多的關(guān)注。而這正是主播想要達(dá)到的交際意圖?？梢姡哂嗫梢灾圃煊哪?，獲得聽話人更多的關(guān)注，使講話人的交際意圖得以更為有效的實現(xiàn)。

2.違反質(zhì)的準(zhǔn)則

例2:“把兩顆不要錢的雞蛋打進(jìn)去……”。(視頻自媒體美食視頻號中的話語)

這段話違反了質(zhì)的準(zhǔn)則，提供了虛假的信息。主播話語中“不要錢的雞蛋”，刷視頻的聽話人一聽就知道這是一個虛假的信息。在不違反合作原則的情況下，這是一條美食教學(xué)視頻，主播話語的主要內(nèi)容就是講解怎么做一道美食，不需要提供原材料價格的信息。但是主播在已經(jīng)傳達(dá)了做菜程序“打入兩顆雞蛋”的情況下，還加上了“不要錢的”來修飾，顯然提供了多余的信息，造成冗余現(xiàn)象。主播之所以這樣做，也是為了增加幽默感，使刷視頻的聽話人看得更有興趣，給予視頻更多的關(guān)注，達(dá)到了更為有效地贏得關(guān)注的交際意圖。

3.違反關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則

例3：“今天我來教大家做一道菜：Q彈果凍……看到這兒呢，如果您的手機還有電，麻煩您給個小紅星，就是對著屏幕點兩下，麻煩您了，我都這樣說了，您就點兩下吧……”。(視頻自媒體美食視頻號中的話語)

這段話違反了關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則，提供了與視頻內(nèi)容不相關(guān)的信息。這是一條有關(guān)于美食教程的視頻。視頻一開始講明了，“今天教大家做一道菜”，視頻內(nèi)容就是介紹這道菜的做法。突然在視頻中間出現(xiàn)了提醒聽話人點小紅星的內(nèi)容，很明顯與美食教程的內(nèi)容是不相關(guān)的。究其原因在于主播在教聽話人做菜的同時，是希望獲得聽話人的關(guān)注的。表面上看，上述話語與做菜的教程視頻內(nèi)容不相關(guān)聯(lián)，提供了多余的信息，造成冗余現(xiàn)象。但本質(zhì)上講，這些冗余的信息能提醒或吸引聽話人關(guān)注，使得美食教程視頻得到更多的關(guān)注，更為有效地實現(xiàn)主播的交際意圖。

4.方式準(zhǔn)則

還是以例3為例，上述話語中重復(fù)出現(xiàn)提醒刷視頻的聽話人點小紅心的話語。在已經(jīng)講清了“給點個小紅心”的請求后，后面還進(jìn)一步說明點小紅星的方式，“對著屏幕點兩下”。這樣一再重復(fù)的信息違反了方式準(zhǔn)則中簡潔的細(xì)則，使話語變的很累贅。講話人這樣一再重復(fù)點小紅星的信息造成了冗余，其目的還是為了取得刷視頻的聽話人的關(guān)注。主播這種重復(fù)的刺激給聽話人造成指令性的請求，有助于實現(xiàn)其得到更多關(guān)注的交際意圖。

(二)順應(yīng)禮貌原則

從合作原則的角度分析可知，冗余是違反合作原則的語用現(xiàn)象。人類的言語行為為什么要故意違反合作原則呢？英國學(xué)者利奇給出了解釋，指出在其他條件不變的情形下，應(yīng)該將不禮貌的言語行為減到最少，并列出了六個禮貌原則[5]?？偠灾祟愒诮浑H過程中，一些不方便直接說的話，通過違反合作原則，會顯得更加禮貌，可以讓聽話人獲得更多方便，讓對方受到更多尊重，從而講話人獲得聽話人的好感，最終實現(xiàn)講話人的交際意圖。而策略性地使用冗余就是順應(yīng)禮貌原則，違反合作原則，從而有效達(dá)到交際目的的情況。

例3中主播的言語行為違反了合作原則，卻順應(yīng)了禮貌原則。我們對比以下的說法：

①給個小紅心。

②麻煩您給個小紅心。

③麻煩您給個小紅心，就是對著屏幕點兩下。

④麻煩您給個小紅心，就是對著屏幕點兩下，麻煩您了，我都這么說了，您就點兩下吧！

這是一個請求性的言語行為，②到④的話語違反了合作原則，造成了冗余。但是很明顯，①的說法直接的表達(dá)了要求，最不禮貌。從②到④冗余信息逐次增多，④是冗余信息最多的，也是最禮貌的說法。通過重復(fù)使用“麻煩您了”，“就是對著屏幕點兩下”，“我都這樣說了……”這些冗余性話語帶給聽話人更多尊重，從而使講話人獲得聽話人的好感，實現(xiàn)其請求性交際意圖。

可見策略性地使用冗余違反了合作原則，但順應(yīng)了禮貌原則，有利于交際的順利進(jìn)行，讓講話人的交際意圖更有效地實現(xiàn)。

(三)目的-意圖原則對冗余的控制

錢冠連教授指出，語用學(xué)對言語交際的控制有兩個原則，即目的意圖原則和相關(guān)原則[6]。無論是合作原則亦或是禮貌原則，意圖原則是最終的交際依據(jù)，交際意圖是使言語行為發(fā)生的原動力。而冗余現(xiàn)象是策略性地選擇語言使用，是講話主觀意圖刻意表達(dá)的方式和手段。因此冗余信息增加與否以及冗余信息量究竟多大合適都是由交際意圖決定的。如果交際意圖很容易就能夠?qū)崿F(xiàn)，那么使用簡潔明了的話語就可以了，無需使用冗余；如果簡潔明了的話語不利于交際意圖的實現(xiàn)，或者會引起聽話人的誤解，則冗余信息成為必要，以保證交際意圖的有效實現(xiàn)。

上文例3中主播的話語是一個請求，希望聽話人給點小紅星，這是講話人的交際意圖。正是出于這種交際意圖，主播在視頻中插播了上述例3中的一段話。因此，交際的原動力是講話人的目的和意圖。主播在講這段話時，考慮到視頻自媒體言語行為中，聽話人的聆聽耐性有可能不高，推導(dǎo)出自己的請求的實現(xiàn)可能會有難度。因此，為了讓聽話人更容易滿足其請求，主播采取了重復(fù)信息的冗余策略，不斷重復(fù)“點小紅心”，“就是對著屏幕點兩下”，“您就點兩下吧”的請求。這樣大量的冗余信息，并伴隨請求性的語氣，使得主播更易獲得聽話人的同情心和同理性，從而聽話人更有可能去點小紅星，滿足主播的交際意圖?？梢姴呗孕缘厥褂萌哂鄬τ谥鞑ソ浑H意圖的實現(xiàn)是有積極作用的。

四、冗余在視頻自媒體言語行為中的語用功能

當(dāng)前，自媒體時代下，社會語境發(fā)生了巨大變化，使得言語表達(dá)的形態(tài)也發(fā)生變化，呈現(xiàn)這樣的規(guī)律——人們說話時采取有信息差的策略進(jìn)行交際。尤其是視頻自媒體條件下，視頻內(nèi)容量大且雜，人們的聆聽耐性受到挑戰(zhàn)，加上信息傳遞過程中的動態(tài)性，使得冗余成為必要。冗余在視頻自媒體言語行為中的語用功能體現(xiàn)在以下幾個方面：

(一) 確保信息有效傳遞

視頻自媒體的傳播對象是隔著屏幕的，其周圍環(huán)境與視頻中的傳播內(nèi)容存在不同地的情形。更易受到周圍環(huán)境的影響，造成交際信息的缺失。冗余的使用使得信息再現(xiàn)，可以更為有效地保證信息傳遞的完整性。

(二) 調(diào)節(jié)氣氛，增進(jìn)感情

視頻自媒體條件下講話人與聽話人的互動不是面對面的，在空間上和時間上都存在距離。很多時候聽話人都是主播假想中的，為了讓獨白式的交際更有吸引力，獲得聽話人的關(guān)注，主播策略性地使用冗余信息可打破一成不變的氣氛，創(chuàng)造出生動活潑的交際氛圍，拉近與聽話人的情感距離，幫助其更為有效地實現(xiàn)自己的交際意圖。

(三) 制造幽默

視頻自媒體的受眾在很大程度上是普通民眾，要想在海量的視頻中脫穎而出，必須講究語言策略。幽默能創(chuàng)造輕松愉悅的交際環(huán)境，成為主播們的選擇。而冗余在創(chuàng)造幽默時獨樹一幟，可以幫助主播獲得受眾的關(guān)注，實現(xiàn)擁有更多粉絲的交際意圖。

五、結(jié)語

本文從語用的角度剖析了視頻自媒體中的冗余現(xiàn)象，探討了冗余在視頻自媒體言語行為中的語用功能。冗余作為語言的三大特征之一，如果沒有冗余，那么言語行為將變得枯燥乏味。在言語行為中策略性地增加冗余，可以起到更好地實現(xiàn)交際意圖的作用。但是冗余也有消極的一面，因此，要慎用冗余，把握好冗余使用的度，盡量避免冗余的消極作用，發(fā)揮冗余的積極作用，促進(jìn)講話人交際意圖更為有效地實現(xiàn)。